DB44032020-05-06發(fā)布深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 3 4 4 4 5 6 6 6 6 6 7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：劉廣陽、周建文、魏江紅、杜桂玲、張偉、張敖1政府辦公物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求理、工程管理、房屋維護(hù)與管理、秩序維護(hù)、消防安全管理、應(yīng)急管理及監(jiān)督考核與改進(jìn)GB5749—2006生活飲用水GB/T10001(所有部分)標(biāo)志用公共信息圖形符號GB/T18430.1—2007蒸氣壓縮循環(huán)冷水（熱泵）機組第1部分工業(yè)或商業(yè)用及類似用途的冷水GB/T30240.1—2013公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范第1部分：通則2物業(yè)服務(wù)企業(yè)propertyserviceente物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)供應(yīng)商professionalpropertyservicepr物業(yè)管理區(qū)域propertymanagemen施、場地及社區(qū)建設(shè)等因素劃定的管理和服務(wù)政府權(quán)屬辦公物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)接受物業(yè)服務(wù)的非責(zé)任性投訴nonresponsible竣工驗收completionandaccep求，對建筑施工和設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗，取得竣工合格資料、數(shù)據(jù)和憑證的4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定取得獨立法人資格，同時在物業(yè)管理區(qū)域設(shè)立獨立核算的服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有健全的物業(yè)服務(wù)規(guī)程和人員管理制度，專業(yè)技術(shù)操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可直接提供專業(yè)服物業(yè)服務(wù)企業(yè)無將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供與分包方簽定的分包意向書、分包方的資質(zhì)及分包方企業(yè)介紹，由入駐單位對分包方提前進(jìn)行審核后再簽定有效分包合具體移交內(nèi)容包括物業(yè)資料、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備管理工作和若物業(yè)存在缺陷的，應(yīng)建立相關(guān)記錄檔案，由各方簽字確認(rèn)，后續(xù)跟蹤處理。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)4.2人員要求4.2.1資質(zhì)要求應(yīng)根據(jù)入駐單位的需求，確定服務(wù)人員的受教育程度、工作經(jīng)驗、形管理人員應(yīng)具備物業(yè)管理知識，專業(yè)技術(shù)操作人員應(yīng)取得相應(yīng)的專業(yè)4.2.2儀容儀表——工作時應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；——不得將制服與個人衣服混穿，不得將不同季節(jié)的制服混穿。——應(yīng)使用文明用語，與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言；4.3培訓(xùn)要求44.3.1應(yīng)有年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)4.3.2培訓(xùn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)類型包括常規(guī)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。——物業(yè)服務(wù)理論知識。全體員工須掌握物業(yè)服務(wù)理論知識、消防安全知識及相關(guān)知識等；——儀容儀表。后勤服務(wù)類掌握電話禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀等；——工作要求。后勤服務(wù)類掌握崗位紀(jì)律、服務(wù)要——日常保密工作。會務(wù)類人員須掌握文件、會議保密要4.3.4培訓(xùn)完畢后及時對培訓(xùn)課程進(jìn)行4.4檔案管理4.4.1綜合信息對物業(yè)建筑資料、入駐單位信息、維修資料等信息進(jìn)行動態(tài)管理，隨時更4.4.2檔案保管檔案資料應(yīng)有專人保管，有條件的應(yīng)建立資料室存放檔案資料，檔案資料有變化應(yīng)在1個月內(nèi)進(jìn)行4.4.3檔案使用應(yīng)建立檔案借閱、使用登記制度。借閱手續(xù)齊全，使用涉密檔案時應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟掷m(xù)。4.4.4檔案交接——交接時應(yīng)根據(jù)檔案目錄進(jìn)行清點，確保實際交接的檔案與目錄一致；——對于重要設(shè)施設(shè)備的檔案資料，應(yīng)現(xiàn)場進(jìn)行核對，確保一——交接記錄和現(xiàn)場查驗結(jié)果應(yīng)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位、入駐單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同書面簽字確認(rèn)。4.4.5檔案銷毀——由物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位、入駐單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成鑒定小組出鑒定結(jié)5.1會務(wù)服務(wù)應(yīng)建立會議需求及相關(guān)信息登記制度，包括但不限于會議名稱、會議類型、會議地點、會議重要會議應(yīng)有實施方案，明確責(zé)任分工，包括但不限于停車管理、安全管理、會議負(fù)責(zé)人應(yīng)在會議開始前確認(rèn)會前準(zhǔn)備工作，確保有預(yù)留停車位，會場布置內(nèi)容應(yīng)符合能正常使用，有專人負(fù)責(zé)會場服務(wù)及安全巡查。主要出入口（確保無可疑物體或不明物體，無安全隱患，避免無關(guān)人員進(jìn)入會議中應(yīng)加強安全保衛(wèi)及巡視工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入會議室擾亂會議。中途休會的會場整理工作，應(yīng)做到根據(jù)會議需要更換礦泉水、水杯、坐席牌等物品；不得隨會務(wù)服務(wù)人員無隨意離崗、串崗、聊天等現(xiàn)象，手機保持靜音。會后應(yīng)做好指引工作，組織人員和車輛的有序疏散，無擁堵現(xiàn)象。持干凈、無污跡、無灰塵、無手印、無文件遺漏，關(guān)閉門窗及應(yīng)做好交接工作，確認(rèn)會議順利結(jié)束，不得影響后續(xù)會議。5.2客服處理應(yīng)在指定位置張貼報修聯(lián)系方式相關(guān)信息。應(yīng)有完整的報修、維修、處理和回訪記錄。確認(rèn)并在約定時間開展維修工作。維修完畢，應(yīng)特殊崗位、有特殊作業(yè)要求的技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)應(yīng)對投訴事項及處理結(jié)果進(jìn)行登記存檔、匯總并分析。6報修及投訴處理后，應(yīng)采用電話、郵件或上門等方式在2日內(nèi)進(jìn)行回訪工作，并將回訪結(jié)果記錄存6.1.1應(yīng)建立相關(guān)保潔制度、消殺制度和具體操作規(guī)程，保潔服務(wù)定時定點，按照操作規(guī)范進(jìn)行持物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、干凈，生活垃圾日產(chǎn)日清，使用環(huán)6.1.2物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)禁止有污染物和污染源的物），6.2.2垃圾桶每日至少清潔2次，內(nèi)部進(jìn)行清理時應(yīng)把垃圾車或大的垃圾袋留在辦公室外，換好新的垃圾6.3.8綠化盆景巡回保潔，綠化葉面無灰塵、套盆內(nèi)無垃圾、無多余殘留水漬、套盆表面光亮、76.4.4廁紙容器每日至少清倒2次，6.4.5洗手臺每日至少清潔8次，無水跡、無皂跡、無毛發(fā)，光潔明亮。6.4.7水龍頭、紙巾盒、扶手、洗手液盒、6.5.1電梯廂地面每日巡回保潔，干凈6.5.9手扶電梯的兩側(cè)擋板每周至少清潔桌椅每周至少清潔2次，表面無灰塵、無污漬，無劃痕，無水跡、干爽整潔。86.9.6沖洗地面時，應(yīng)避免將水濺到墻壁和停放的6.9.7發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或車輛漏油，應(yīng)通知車場安全管理員并立即使用環(huán)保清潔劑對漏油現(xiàn)場有霧、能見度差以及高溫（35℃以上）和低溫（0℃以下）等條件下都不應(yīng)進(jìn)行外96.13.5消殺區(qū)域包括但不限于以——物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各人行通道、各樓層的梯口、公共洗手間及樓宇周圍；——垃圾桶、垃圾池、化糞池、污水井等室外公共告知入駐單位，并在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置安全警示牌，采取相應(yīng)安全保護(hù)措施，6.13.8根據(jù)實際需要聘請具備資質(zhì)的專業(yè)單貼清晰的指引內(nèi)容。露天設(shè)置的分類投放點宜硬底化和6.14.6采用密封垃圾運輸車清運垃圾，運送垃圾應(yīng)避開人流高峰，不應(yīng)使用客用電梯運送垃圾。6.14.7裝修垃圾清運途中，不得損壞電梯、草坪修剪應(yīng)結(jié)合季節(jié)特點和草種的生長發(fā)現(xiàn)雜草應(yīng)予以清除，目的草純度達(dá)95%以上，填平洼地，使草對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)補植原有草種，使草坪保對病蟲害應(yīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。宜采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物花壇輪廓應(yīng)清晰，整齊美觀，色彩艷麗，無殘缺，無殘花花卉色彩搭配美觀大方，色塊效果好，與周圍植物配置協(xié)調(diào)，無植物生長旺盛，花灌木開花適時、正常、整齊，無枯枝殘葉，植株施有機肥，植物生長旺盛期宜施復(fù)合肥。有機肥的施肥量宜為300g/㎡～為10g/㎡～30g/㎡。施肥宜用穴施或播灌木宜除去周圍明顯雜草并進(jìn)行松土。除草時不應(yīng)傷根或造成根系裸露和凈土裸施，確保成活。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的應(yīng)進(jìn)行改對病蟲害應(yīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。宜采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治應(yīng)保持良好的竹叢形態(tài)，保持適宜的枝下高、自然高和美觀的每年至少修剪一次。修剪和梳理過密的老化竹，清除病死株、枯株、斷稈株、倒伏每年應(yīng)至少澆三次水。在氣候干旱的季節(jié)，應(yīng)適當(dāng)增加灌溉次數(shù)；雨季應(yīng)及時排澇。宜除草宜選擇夏季晴天進(jìn)行，除雜草和松土?xí)r，要保護(hù)生長優(yōu)良的竹鞭，有條件的地方可以適新補植的竹子應(yīng)保持土壤水分的生長良好，葉色正常，在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、葉上無蟲尿、蟲糞、根據(jù)樹木的種類和生長情況而定。例行養(yǎng)護(hù)時施有機肥。追肥時復(fù)合確保種植3年以內(nèi)的喬木樹頭位無雜草，樹如因管養(yǎng)不善造成喬木對病蟲害應(yīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。宜采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物法防治時，一般在晚上進(jìn)行噴藥。噴藥前應(yīng)發(fā)放通知，噴藥后應(yīng)懸掛提示臺風(fēng)前應(yīng)加強防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹設(shè)施，以增強抵御臺風(fēng)的能力。臺風(fēng)吹襲觀盡快恢復(fù)。遇雷電風(fēng)雨等原因使樹木歪斜或倒樹斷枝，應(yīng)立即處理、消除安全隱患、疏通道路。墻體綠化：根據(jù)墻面的朝向、材料和色彩等因素選擇適宜生長、色彩協(xié)調(diào)的攀緣植物。陽臺綠化：應(yīng)選擇抗旱性強、管理粗放、水平根系發(fā)達(dá)的淺根性植物、以及中小型草木屋頂綠化：宜少喬木多灌木和草本花卉,注意四季棚架綠化：磚石或混凝土結(jié)構(gòu)的棚架，宜種植大型藤本植物；竹、繩結(jié)構(gòu)的棚架，可種新植苗木發(fā)芽后宜按指定生長方向進(jìn)行生長牽引；對攀援植物的牽引宜從植株栽種后至0修剪宜在植株秋季落葉后和春季發(fā)芽前進(jìn)行；觀花植物宜在落花后修1除草應(yīng)在整個雜草生長季節(jié)內(nèi)進(jìn)行，早應(yīng)對柵欄、噴灌設(shè)施、花盆、樹木加固支架、遮陽裝置等物業(yè)綠化工具、設(shè)施每周維護(hù)1次，保持7.4.2室內(nèi)綠化植物應(yīng)選用無毒、無害、無味、園藝型肥料。進(jìn)行存活率、造景、修剪、施在室內(nèi)公共位置（臺面、茶幾、角落、文件柜頂、窗邊等）擺放綠化綠化植物的色彩、形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)選擇光度、溫度、濕度的耐受程度適宜，觀賞室外植物應(yīng)生長良好，開花整齊，色彩搭配合理，無7.5.3大型活動（重大會議）及節(jié)節(jié)假日綠化擺放，由于受季節(jié)、氣候等局限，其具體植物品種可因地、因時、因入駐單表述標(biāo)識索要傳達(dá)的信息，通常應(yīng)考慮但不限于以下要——標(biāo)識的圖片應(yīng)符合GB/T10001（所有部分）的規(guī)定；——標(biāo)識的英文翻譯應(yīng)符合GB/T30240.1—2——標(biāo)識中的否定直杠應(yīng)與水平線成45°夾角；多個標(biāo)識在一起安裝時，應(yīng)按照警告、禁止、指令、提示類型的順序，先左后右，先上后下標(biāo)識的安裝位置應(yīng)考慮光線因素，適當(dāng)增加輔助光源或使用燈箱，并避免發(fā)生碰撞。環(huán)境信息標(biāo)識應(yīng)設(shè)在有關(guān)場合的入口處或醒目處，高度應(yīng)盡量與人眼的視線水平相一致。消防標(biāo)識的正面或其鄰近無妨礙公共視讀的障礙物。消防設(shè)備存放地點應(yīng)設(shè)應(yīng)在可能危及物業(yè)安全的區(qū)對涉及人身安全、作業(yè)安全和設(shè)施設(shè)備正常運行的狀態(tài)或安全標(biāo)識，應(yīng)做到每天檢查，并做——標(biāo)識存有安全隱患時，應(yīng)加固或拆除更照明、通風(fēng)及其他附屬設(shè)備完電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)電梯的類型由取得特種設(shè)備安裝改造維修許可證，且具備相應(yīng)技術(shù)等級的安裝、改造、維修保養(yǎng)單位或電梯制造應(yīng)建立電梯外圍保養(yǎng)工作的監(jiān)督管理制度，做好對保養(yǎng)單位工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督，確保電梯.1物應(yīng)根據(jù)實際需要，配備持證電梯安全管理人員，落實每臺電梯的責(zé)任人，配置必備的專.2電梯故障時，應(yīng)在通知電梯維保單位的同時，由電梯安全管理人員先行實施力所能及的處.2臨時停電情況，需要以書面形式告知入駐單——當(dāng)?shù)卓泳阑驒C房進(jìn)水較多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故；——對濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理。確認(rèn)濕水消除，并經(jīng)測試無異常后，方可恢復(fù)使用；8.3.3中央系統(tǒng)風(fēng)管內(nèi)外表面應(yīng)光滑平整、非金屬風(fēng)管不得出現(xiàn)龜裂和粉化現(xiàn)8.3.4空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)口的周邊環(huán)境應(yīng)保持清潔，新風(fēng)口應(yīng)設(shè)置隔離網(wǎng)。8.3.5日常開機進(jìn)行檢查、測試運行和安全控制功能，記錄運行參數(shù)，分析運行情況。設(shè)有防鼠、蟲措施，濾網(wǎng)清潔。轉(zhuǎn)動系統(tǒng)無異響，電機風(fēng)扇冷卻效果正常。冷8.3.6冷卻塔應(yīng)保持清潔，且應(yīng)做好過濾、緩蝕、阻垢、殺菌和滅藻水等處理工作。8.3.8空調(diào)房間內(nèi)的送、回、排風(fēng)口應(yīng)經(jīng)常8.3.9對共用空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，），8.3.12空調(diào)及除濕系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄。維修合格率8.4.1日常維護(hù)水泵運行無異響，無異常震動。水泵軸無滴漏，盤根接合器處無積油泥，各閥門無生備進(jìn)行除銹、油漆。每年保養(yǎng)水泵，保證二次供水正常，泵房整潔，建立并落實二次供水水8.4.5計劃性的市政停水情況，管理處應(yīng)提前在相關(guān)樓字張貼停水通知并采取相應(yīng)蓄水措施；故障停水情況，接報后應(yīng)及時到場處理，并以口頭或書面形式告8.5.1排污水泵應(yīng)正常運轉(zhuǎn)，無異響和震動。閥門、止回閥、管道無漏水無明顯銹蝕，污水水位控制8.5.2積極創(chuàng)建排水達(dá)標(biāo)小區(qū)。下水管道、水溝運行正常，無雨污錯接、混流。排水檢查井、化糞池8.5.3在進(jìn)入密閉空間作業(yè)前，應(yīng)進(jìn)行職業(yè)病危害因素識別和評價并按有限空間作業(yè)審批制度操作。8.6.2做好日常保養(yǎng)工作，確?？刂齐娔X和制水設(shè)備的正常運行。8.7.1照明種類的確定應(yīng)符合下列規(guī)a)室內(nèi)工作及相關(guān)輔助場所，均應(yīng)設(shè)置b)當(dāng)下列場所正常照明電源失效時，應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明：8.7.4當(dāng)選擇光源時，應(yīng)滿足顯色性、啟動時間等要求，并應(yīng)根據(jù)光源、燈具及鎮(zhèn)流器等的效率或效8.7.5應(yīng)急照明燈應(yīng)選用能快速點亮的光8.7.9一般照明光源的電源電壓應(yīng)采用220V；1500W及以上的8.8.5鍋爐安全附件檢查，包括但不限于以下幾方璃管水位表是否有防護(hù)罩，照明是否良好，事故照明電源是否——爐頂、爐墻、保溫是否密封良好，有無漏煙現(xiàn)象，是否有開裂、凸鼓、脫落等缺陷；——承重結(jié)構(gòu)和支、吊架等是否有過熱、變形、裂紋、腐蝕、卡死；——鍋爐范圍內(nèi)管道及閥門沒有泄漏，保溫完好無破——排污裝置：閥門、排污管是否有滲漏；排污是否暢通，排污時是否有振動，有排污記錄；——給水系統(tǒng)：給水設(shè)備、閥門是否能保證可靠地向鍋爐供水；——循環(huán)泵：循環(huán)泵和備用循環(huán)泵是否完好，——燃燒系統(tǒng)：燃燒設(shè)備、燃料供應(yīng)設(shè)備及管道8.9.3供電運行和維修人員應(yīng)持證上8.9.5高低壓配電柜內(nèi)部設(shè)備、接線端子熱敏涂層、儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好。8.9.6配電回路標(biāo)識清楚，各回路電流在額定范圍內(nèi)，三相8.9.7發(fā)電機、柴油發(fā)動機、潤滑油泵、啟動電機等8.9.8應(yīng)確保供電管線及設(shè)施完好無損，線路8.9.9應(yīng)確保發(fā)電機房及控制箱等相關(guān)設(shè)備干凈整潔、無雜物、無鼠8.9.10應(yīng)管理和維護(hù)好避雷接地的設(shè)備設(shè)8.9.12供配電停送電嚴(yán)格執(zhí)行安8.9.15發(fā)電器蓄油量應(yīng)滿足8小時發(fā)電要求。8.9.16應(yīng)每月抄集物業(yè)管理區(qū)域8.10.2可視對講系統(tǒng)的系統(tǒng)電路板安裝接線牢固，布線整齊衛(wèi)生清潔。8.10.3停車場系統(tǒng)主機、讀卡器、地感動作靈敏可靠，具有防砸車中控室不得有脫崗和非專業(yè)人員替崗現(xiàn)象，工作應(yīng)有記錄。應(yīng)禁止無關(guān)人員進(jìn)入中控室。應(yīng)建立嚴(yán)格的門禁控制中心管理制度。每日檢查可視對講系統(tǒng)保持是否正常。門禁安全報警系統(tǒng)主機、讀卡器、安全報警傳感器、探測器運作靈敏可靠，誤報率不大于％，每日檢查各種鎖具、控制器、讀卡器運行是否正常。每日檢查監(jiān)控中心服務(wù)器主機、閉門器及其他類型閉門裝置的運行情況。門禁系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊情況正常，并每日做好數(shù)據(jù)備份。應(yīng)建立嚴(yán)格的消防控制中心管理制度。消防廣播正常，外觀無銹，安裝牢固，應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)控中心管理制度。物業(yè)管理區(qū)域秩序監(jiān)控設(shè)施應(yīng)2遠(yuǎn)程遙控遙測功能符合設(shè)備器件出廠技術(shù)指標(biāo)要求。對監(jiān)控設(shè)備的運行與操作情況應(yīng)進(jìn)行監(jiān)控、處理和記錄。監(jiān)控及相關(guān)設(shè)備外觀完好、整潔。應(yīng)每日做好數(shù)據(jù)備份。硬盤錄像資料應(yīng)至少保存30天以上，重點敏感區(qū)域應(yīng)至少保存90天以上，有專人負(fù)責(zé)保管，有特殊要求的按8.12.4墻身應(yīng)刷白，無施工遺留痕跡。無明——根據(jù)天氣變化和入駐單位需求，及時調(diào)整路燈、中央空調(diào).1引導(dǎo)入駐單位盡可能采用節(jié)能環(huán)保的方式對房屋進(jìn)行裝.1引導(dǎo)入駐單位安裝和使用節(jié)水馬桶、.2引導(dǎo)入駐單位對日常生活9.1人員管理證件等相關(guān)材料及統(tǒng)一著裝（標(biāo)識）情況，對不符合政審要9.2過程管理9.2.1應(yīng)與入駐單位確認(rèn)具體施工需求。施工過程中，入駐單位提出需提供幫助時，應(yīng)給予積極處理9.2.3嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)煛⑸婷軈^(qū)域管制等相關(guān)管理規(guī)定。9.2.4如遇舉行重大活動，應(yīng)及時通知施工單位停止施工，并與入9.2.5施工結(jié)束后，應(yīng)督促施工單位在規(guī)定時間內(nèi)完成施工清場工作并收9.3工程驗收9.3.1工程竣工后，可協(xié)助入駐單位對施工結(jié)果進(jìn)行驗收。驗收合格的，與入駐單位及施工單位共同9.3.2專業(yè)或特種設(shè)備維修工程可邀請上級工程主管部門有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員或具有專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人進(jìn)行有效管理，保持功能完好，并引導(dǎo)入住單位正確使用房屋。10.3發(fā)現(xiàn)房屋損壞應(yīng)及時開展維修10.4制定房屋年度維護(hù)保養(yǎng)計劃，及時對房控系統(tǒng)攝像機、監(jiān)視器、錄像設(shè)備及相關(guān)設(shè)備運行可靠，畫面清晰，切換穩(wěn)定。錄像回放清晰。標(biāo)線行車，按劃線車位停車，無亂停亂放和阻12.1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施維修保養(yǎng)檢查測試項目應(yīng)分包給符合消防技12.1.2應(yīng)簽訂相關(guān)消防安全管理責(zé)任書，明確物業(yè)管理消防控制室工作人員，應(yīng)取得消防設(shè)施操作員證書，持消防控制室工作人員應(yīng)按時上崗，交接班應(yīng)做好相關(guān)登記，無擅自應(yīng)成立志愿消防隊，并建立志愿消防隊的12.3.1按照國家相應(yīng)法規(guī)對物業(yè)管理區(qū)域配備消防設(shè)簽字并加蓋公章，并報轄區(qū)消防監(jiān)督管理部12.4.4應(yīng)每月開展防火檢查和消防電氣防火檢測，確保無火災(zāi)隱13.1.1應(yīng)建立并實施物業(yè)服務(wù)企業(yè)全員、全過程13.2.4應(yīng)對突發(fā)事件全過程的記合服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備管理、秩序與安全管理等整改，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，并對整改結(jié)果進(jìn)1234567891間、參會人數(shù)、特別安保及車位需求、設(shè)施表2檢查會議實施方案記錄，確認(rèn)實施方案記錄上3456789表123時，應(yīng)盡量安排在非上下班高峰期作業(yè)，現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置4潔56789側(cè)潔車庫內(nèi)標(biāo)牌等）；理），殺％（），％；保證垃圾日產(chǎn)日清、袋裝化，無污水橫流、無異123456789對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)補植原有草外