學(xué)習(xí)情境2運(yùn)營(yíng)小程序

任務(wù)2.2增加粉絲粘性

2.2.2優(yōu)化小程序內(nèi)容任務(wù)發(fā)布

俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，想要留住小程序的用戶(hù)，小程序內(nèi)容就需要有足夠的“硬度”。因此運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)小程序進(jìn)行不斷的優(yōu)化，使小程序可以讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

今天，請(qǐng)同學(xué)跟著老師從優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量、控制產(chǎn)品價(jià)格、強(qiáng)化自身特色、及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題四個(gè)角度進(jìn)行小程序內(nèi)容優(yōu)化。

1.優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量2.控制產(chǎn)品價(jià)格運(yùn)營(yíng)者通過(guò)價(jià)格敏感度測(cè)試來(lái)找到適合的產(chǎn)品價(jià)格。為運(yùn)營(yíng)者確定產(chǎn)品的合適價(jià)格提供重要的參考依據(jù)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果統(tǒng)計(jì)每個(gè)選項(xiàng)的總?cè)藬?shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為百分比制作折線(xiàn)圖并得出結(jié)論3.強(qiáng)化自身特色每一款小程序在設(shè)計(jì)時(shí)都有自身的特色，但是一些小程序的特色不為用戶(hù)所知，用戶(hù)就會(huì)覺(jué)得該小程序和其他小程序差不多，而減少使用該小程序。運(yùn)營(yíng)者設(shè)計(jì)的特點(diǎn)≠用戶(hù)認(rèn)為的特點(diǎn)3.強(qiáng)化自身特色

（1）提升特色提升特色指的是運(yùn)營(yíng)者需要根據(jù)用戶(hù)使用情況，對(duì)特色服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，使得特色點(diǎn)更加“特色”，從而吸引更多用戶(hù)。3.強(qiáng)化自身特色（2）突出特色突出特色指的是通過(guò)一些運(yùn)營(yíng)手段，使得用戶(hù)進(jìn)入小程序后，一眼就能看到小程序的特色。4.及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題對(duì)于這些問(wèn)題，一旦被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和提出，運(yùn)營(yíng)者需要及時(shí)去進(jìn)行解決。解決問(wèn)題的前提是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)者需要有足夠的渠道來(lái)獲取用戶(hù)的反饋，即小程序中需要有足夠的用戶(hù)可以反饋問(wèn)題的途徑。任務(wù)實(shí)施搜索一個(gè)熟悉的小程序，請(qǐng)利用優(yōu)化小程序內(nèi)容的方法，梳理優(yōu)化建議。課上對(duì)各組展示的發(fā)布內(nèi)容的合理性與