34SpecificationforserviceofhomecareattenI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)立星佳家政服務(wù)有限公司、蚌埠市愛佳母嬰服務(wù)有限張茜、劉濤、姚維涌、汪陽天、李兵、陸開麗、孔祥宇、鄭圣和、陸秀芬、劉曉1家庭照護(hù)員服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了家庭照護(hù)員服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)評價(jià)3.14基本要求4.1.1持證上崗，人證合一。4.1.3具備良好的溝通能力，尊重公序良俗，遵守職業(yè)道德，保護(hù)照護(hù)對象的隱私和信息安全。4.1.4掌握家庭照護(hù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識與基本技能。4.2服務(wù)要求4.2.2記錄并保存照護(hù)服務(wù)內(nèi)容、照護(hù)對象檢查相關(guān)數(shù)據(jù)。5.1.1.1根據(jù)照護(hù)對象的需求、健康狀況及飲食習(xí)慣與禁忌，合理安排并制作膳食。5.1.1.2為照護(hù)對象做好餐前準(zhǔn)備、餐后清潔工作。5.1.1.3協(xié)助不能自理的照護(hù)對象進(jìn)食、飲水。25.1.2.1應(yīng)熟悉照護(hù)對象的生理特點(diǎn)，為照護(hù)對象清潔頭面部、手、足、口腔（含活動(dòng)性義齒）。5.1.2.4為照護(hù)對象整理床位、更換床上用品。5.1.3睡眠照護(hù)5.1.3.1根據(jù)照護(hù)對象的健康狀況、生活習(xí)慣、自身意愿等，創(chuàng)設(shè)睡眠環(huán)境。5.1.3.2對影響照護(hù)對象睡眠的因素提出改善建議。5.1.4健康照護(hù)5.1.4.1引導(dǎo)照護(hù)對象進(jìn)行適合的休閑娛樂、健身活動(dòng)。5.1.4.2熟悉生命體征的測量方法，熟悉測量器具的使用，了5.1.4.3掌握安全用藥常識，遵醫(yī)囑協(xié)助照護(hù)對象口服、外敷用藥。5.1.4.4熟悉日常安全防護(hù)常識5.1.4.5掌握基本的急救技能。5.2外出照護(hù)5.2.1.1熟悉陪診就醫(yī)流程，了解照護(hù)對象健康5.2.1.2為照護(hù)對象辦理掛號、取藥、出入5.2.1.3熟悉助行器具的使用方法，協(xié)助照護(hù)對象使5.2.1.4陪診路途中注意安全，防止發(fā)生意外，隨身攜帶醫(yī)院和家屬聯(lián)系方式，確保及時(shí)聯(lián)系。5.2.2.1根據(jù)照護(hù)對象需求，選擇安全、合適的外出環(huán)境和方式，準(zhǔn)備出行用品。5.2.2.2陪同照護(hù)對象進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)，應(yīng)選擇5.2.2.3應(yīng)告知照護(hù)對象家屬外出時(shí)間和地點(diǎn)，出行時(shí)應(yīng)保持通信暢通，無法按時(shí)歸家，應(yīng)提前告知5.2.2.4外出過程中發(fā)生意外，應(yīng)立即告知家屬，并協(xié)助家屬妥善處理。5.3.2協(xié)助半自理的照護(hù)對象進(jìn)行簡單鍛煉。5.3.3應(yīng)在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下協(xié)助不能自理的照護(hù)對象進(jìn)行康復(fù)鍛煉。5.3.4應(yīng)遵醫(yī)囑協(xié)助照護(hù)對象使用醫(yī)療器具。5.4.1了解照護(hù)對象的情緒變化，發(fā)現(xiàn)情緒異常，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)適、疏導(dǎo)。5.4.3營造溫馨舒適的溝通環(huán)境。35.5.1關(guān)注臨終照護(hù)對象的行為與精神狀況。5.5.3協(xié)助照護(hù)對象家屬料理離世事務(wù)?！?wù)及時(shí)性。6.2服務(wù)結(jié)束后應(yīng)采用問卷調(diào)查等方式，收集照護(hù)對象及其家屬對家庭照護(hù)員的服務(wù)評價(jià)，調(diào)查問卷6.3對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，采取改進(jìn)措施，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。4請根據(jù)以下問題，選擇最符合您感受的選項(xiàng)（1－非常滿意，