ICS91.140.90

CCSA20

45

廣西壯族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)

DB45/T2880—2024

電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范

Specificationforpaperlessmaintenanceofelevator

2024-09-30發(fā)布2024-12-01實(shí)施

廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB45/T2880—2024

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

4.1無紙化維保系統(tǒng)搭建.............................................................2

4.2無紙化維保單位.................................................................3

4.3維保人員.......................................................................6

4.4維護(hù)保養(yǎng)工具儀器設(shè)備...........................................................6

5基本程序...........................................................................7

5.1維保準(zhǔn)備.......................................................................7

5.2維保實(shí)施.......................................................................7

6維保記錄...........................................................................9

6.1記錄種類.......................................................................9

6.2歸檔要求.......................................................................9

附錄A（資料性）一般修理記錄表......................................................10

附錄B（資料性）重大修理記錄表......................................................11

參考文獻(xiàn).............................................................................12

I

DB45/T2880—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局提出并歸口。

本文件起草單位：北海市市場監(jiān)督管理局、廣西壯族自治區(qū)特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院、南寧市市場監(jiān)督

管理局、防城港市市場監(jiān)督管理局、北海市電梯行業(yè)協(xié)會、日立電梯（中國）有限公司。

本文件主要起草人：何吉彬、陳源、彭鷹、張翠超、葉海波、唐力方、陶金、郭方文、許志偉、黃

鎮(zhèn)、唐君榮、邱軍、莫肯堂、楊鵬、龐東成、張志斌、田學(xué)成、莫富先、陳祺、覃仕明、李星瑩、曾祥

華、陳國儀、鄭云琴、陳詩雯、陳永繼、莫?dú)J彥、梁杰金、梁敏勇、羅必升、曾浩、莫忠霞。

II

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電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)的基本要求、基本程序和維保記錄。

本文件適用于廣西行政區(qū)域內(nèi)曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯、液壓驅(qū)動電梯、自動扶梯與自動人行道和其他

類型電梯中雜物電梯的無紙化維護(hù)保養(yǎng)。非公共場所安裝且僅供單一家庭使用的電梯、其他類型電梯中

的防爆電梯、消防員電梯中相同部分的電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)可參照執(zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T7024電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語

GB/T7588.1電梯制造與安裝安全規(guī)范第1部分：乘客電梯和載貨電梯

GB16899自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范

GB/T18775電梯、自動扶梯和自動人行道維修規(guī)范

3術(shù)語和定義

GB/T7024、GB/T7588.1、GB16899、GB/T18775界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

電梯elevator

動力驅(qū)動，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級（踏步），進(jìn)行升降或者平行運(yùn)

送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。

3.2

維護(hù)保養(yǎng)maintenance

簡稱維保。對電梯進(jìn)行的清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件和檢查等日常維護(hù)和保養(yǎng)性工作。

3.3

電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)paperlessmaintenanceofelevator

利用信息化手段，對電梯維保過程、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合、處理，并以電子數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行存儲的

電梯維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)無紙化的電梯維護(hù)保養(yǎng)。

3.4

修理repair

用新的零部件替換原有的零部件，或者對原有零部件進(jìn)行拆卸、加工、修配，但不改變電梯的原性

能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)的活動。修理分為重大修理和一般修理兩類。

3.5

維保單位maintenanceunit

對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的單位。

1

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3.6

使用單位useunit

具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)的單位或個人。既可以是電梯產(chǎn)權(quán)所有者，也可以是受電梯產(chǎn)權(quán)所有

者授權(quán)或委托、具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)者。

3.7

維保人員maintenancepersonnel

經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)，取得電梯修理項(xiàng)目并持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的人員。

3.8

安全管理人員safetymanagementpersonnel

電梯使用單位按相關(guān)要求配備的取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的特種設(shè)備安全管理負(fù)責(zé)人或電梯安

全管理人員、兼職安全管理人員等。

4基本要求

4.1無紙化維保系統(tǒng)搭建

4.1.1架構(gòu)

電梯無紙化維保系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖1所示，主要分為監(jiān)察部門角色、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)角色、使用

單位角色和維保單位角色。

圖1電梯無紙化維保系統(tǒng)架構(gòu)圖

監(jiān)察部門主要負(fù)責(zé)：電梯信息管理、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理、使用單位管理、維保單位管理、維

保人員信息管理、維保記錄管理、故障及救援記錄等。

2

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檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)：維保合同、合同電梯信息、電梯檔案、故障及救援記錄、電梯保養(yǎng)、

電梯年檢。

使用單位主要負(fù)責(zé)：維保合同、合同電梯信息。

維保單位主要負(fù)責(zé)：維保合同管理、維保人員管理、維保電梯關(guān)聯(lián)、電梯保養(yǎng)等。

電梯無紙化維保系統(tǒng)應(yīng)通過數(shù)據(jù)接口將數(shù)據(jù)對接到監(jiān)管平臺。

4.1.2數(shù)據(jù)采集

采集數(shù)據(jù)分類

數(shù)據(jù)主要分電梯位置信息、電梯基本信息、電梯維保信息、時間信息和處理結(jié)果信息。

電梯位置信息

通過移動通訊設(shè)備等生成位置信息，并不可對位置進(jìn)行人為修改操作。電梯位置定位適用于電梯維

保作業(yè)人員日常定期維保、故障救援簽到簽退以及電梯部位（機(jī)房、控制柜、主機(jī)、轎頂、轎廂、底坑）

的到點(diǎn)作業(yè)。

電梯基本信息

電梯基本信息通過移動通訊設(shè)備等掃描二維碼確定，系統(tǒng)校對電梯位置信息和身份信息一致后，可

進(jìn)行后續(xù)維保工作的數(shù)據(jù)采集。

電梯維保信息

.1電梯維保信息包括維保項(xiàng)目信息以及提供佐證的照片或視頻。

.2照片應(yīng)清晰，應(yīng)能體現(xiàn)維保時間、人員、地址等水印信息。水印不應(yīng)影響維保照片的清晰

度，不應(yīng)遮擋維保作業(yè)中的關(guān)鍵示意位置。

.3視頻采用常規(guī)流媒體格式。維保視頻文件傳輸采用自動斷點(diǎn)上傳模式。維保視頻文件播放

采用網(wǎng)絡(luò)視頻緩存技術(shù)。視頻信息系統(tǒng)服務(wù)器保存3個月。

時間信息

維保人員對電梯日常維護(hù)保養(yǎng)以及故障排除的請求、簽到、排除過程、簽退和使用單位管理人員日

常巡檢時間均由系統(tǒng)自動生成，系統(tǒng)時間不可人為選擇及修改。電梯無紙化維保作業(yè)、故障報修處理和

應(yīng)急救援等時間和日期以系統(tǒng)的內(nèi)部時鐘為基準(zhǔn)，絕對誤差不大于30秒。

處理結(jié)果信息

維保人員對電梯日常維護(hù)保養(yǎng)以及故障排除的完成情況或結(jié)論信息。

4.2無紙化維保單位

4.2.1資質(zhì)要求

電梯的無紙化維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由電梯制造單位（含改造安裝修理）或者依法取得許可的安裝（含

修理）單位進(jìn)行，并應(yīng)在許可的范圍內(nèi)從事維保工作。特種設(shè)備生產(chǎn)許可證應(yīng)在有效期內(nèi)。

在注冊地從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的單位，應(yīng)將以下資質(zhì)證明及維保相關(guān)信息告知當(dāng)?shù)厥屑壺?fù)責(zé)電

梯安全監(jiān)督管理的部門：

——單位資質(zhì)證明文件：營業(yè)執(zhí)照、特種設(shè)備生產(chǎn)許可證；

——人員資質(zhì)證明文件：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和常駐人員持有的有效的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

3

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——固定辦公場所證明材料：辦公場所具備房屋產(chǎn)權(quán)證明或1年以上的房屋租賃合同；

——必備設(shè)備、設(shè)施、工具儀器等材料：配備與所承擔(dān)維保工作相適應(yīng)的維保設(shè)備、工具、儀器

和移動通訊設(shè)備等必備設(shè)施，見4.4；

——固定辦公電話：安裝有固定的辦公電話，24小時應(yīng)答；

——健全的質(zhì)量保證體系：具備能覆蓋所在區(qū)域維保活動的質(zhì)量保證體系文件；

——維保清單數(shù)據(jù)：所在區(qū)域擬維保電梯清單。

在注冊地以外從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的單位，至少應(yīng)設(shè)立1家分支機(jī)構(gòu)（分公司或維保站/點(diǎn)），

應(yīng)將以下資質(zhì)證明告知當(dāng)?shù)厥屑壺?fù)責(zé)電梯安全監(jiān)督管理的部門，并負(fù)責(zé)對在本市范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)施工

點(diǎn)的管理。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)具備如下條件：

——具有法人機(jī)構(gòu)的授權(quán)文件，授權(quán)文件應(yīng)明確分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和對授權(quán)的設(shè)備類型、施工類

別（指安裝、修理、維修保養(yǎng)，下同）、技術(shù)參數(shù)、區(qū)域范圍等權(quán)限的限制；

——具有固定的辦公場所，該辦公場所的租賃合同和產(chǎn)權(quán)證明，辦公和倉庫的總建筑面積應(yīng)不小

于40平方米；

——人員要求滿足：

至少2名持證作業(yè)人員；

實(shí)際從事維保工作的作業(yè)人員數(shù)量應(yīng)滿足所承擔(dān)維保電梯的要求；

持證人員應(yīng)按照規(guī)定簽訂勞動合同并繳納相關(guān)保險；

持證人員應(yīng)是常駐人員，且常駐地是唯一的。

——必備設(shè)備、設(shè)施、工具儀器等材料：配備與所承擔(dān)維保工作相適應(yīng)的維保設(shè)備、工具、儀器

和移動通訊設(shè)備等必備設(shè)施，見4.4；

——質(zhì)量保證體系文件應(yīng)具備：

與維保電梯的規(guī)格和型號相適應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件；

相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)文本。

——設(shè)有24小時值班的電梯維保服務(wù)熱線；

——維保清單所在區(qū)域擬維保電梯清單。

4.2.2單位職責(zé)

維保單位對其維保電梯的安全性能負(fù)責(zé)。維保單位在承接新維保電梯前應(yīng)對其是否符合安全

技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行確認(rèn)，維保后電梯應(yīng)符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，并且處于正常良好的運(yùn)行狀態(tài)。

維保單位應(yīng)嚴(yán)格按照電梯制造單位提供的維護(hù)說明書和相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求，根據(jù)所維

保電梯的使用情況和特點(diǎn)，制訂合理的維保方案或維保計劃。

維保單位應(yīng)制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，協(xié)助使用單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案，

并按規(guī)定進(jìn)行演練。

維保單位負(fù)責(zé)在電梯安全服務(wù)平臺錄入維保單位相關(guān)信息，并關(guān)聯(lián)所維保的電梯。

維保單位應(yīng)確認(rèn)當(dāng)年該臺電梯是進(jìn)行檢驗(yàn)或檢測，在每臺電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)、檢測前至少進(jìn)

行1次自行檢查，并出具符合要求的自行檢查記錄或報告。

維保單位應(yīng)指派稱職的并取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的人員承擔(dān)維保工作，并為其提供必

要的設(shè)備、工具和個人防護(hù)勞保用品。維保單位應(yīng)對維保人員進(jìn)行公司、部門、班組三級安全教育、崗

位技能、安全技術(shù)規(guī)范、緊急救援方法和相關(guān)法律法規(guī)等培訓(xùn)，并及時進(jìn)行知識的更新。保證其具備必

要的安全作業(yè)知識和作業(yè)技能。

維保單位應(yīng)保證所保養(yǎng)電梯的備品、備件來源渠道暢通和充足，保證備品、備件的質(zhì)量可靠，

以保證電梯使用單位的合法利益。

4

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維保單位的質(zhì)量檢驗(yàn)(查)人員或者管理人員應(yīng)對電梯維保質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查，并進(jìn)行記錄

后存檔。

維保單位認(rèn)為電梯設(shè)備存在安全隱患且無法立即消除時，應(yīng)及時書面告知當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全

監(jiān)督管理部門和電梯使用單位。使用單位負(fù)責(zé)將電梯設(shè)備停用，消除安全隱患后，方可繼續(xù)使用。

0維保單位應(yīng)保證24小時值班電話通訊暢通并有人應(yīng)答。接到電梯困人故障報告后，維保人

員應(yīng)及時抵達(dá)現(xiàn)場實(shí)施救援，直轄市或設(shè)區(qū)的市抵達(dá)現(xiàn)場時間不應(yīng)超過30分鐘，其它地區(qū)一般不超過

1小時。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)和有特殊要求的，可以通過合同特別約定抵達(dá)時間以及在最短時間內(nèi)解救被困人

員的有效方法。

1維保單位應(yīng)保證至少每15日（不含維保當(dāng)日）或按需維保的時間間隔進(jìn)行一次電梯的維護(hù)

保養(yǎng)工作，或按照當(dāng)?shù)氐木S護(hù)保養(yǎng)要求進(jìn)行保養(yǎng)?，F(xiàn)場維保人員不應(yīng)少于2人，并負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場安全防

護(hù)措施，保證施工安全。維保人員應(yīng)通過無紙化維保系統(tǒng)進(jìn)行維保登記，實(shí)現(xiàn)電梯無紙化維保記錄并接

入市場監(jiān)管部門的監(jiān)管平臺，其維保記錄格式、內(nèi)容和要求應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。

2任何單位和個人不應(yīng)涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、出租、出售許可證書，不應(yīng)將承攬的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包和分

包。

3維保單位終止電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)提前以書面形式告知使用單位。不應(yīng)干擾影響電梯的正常

運(yùn)行和安全使用，應(yīng)確保移交的電梯符合安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。

4維保單位不應(yīng)進(jìn)行企業(yè)間的惡意競爭，避免維保質(zhì)量下降及損害電梯使用單位利益。

4.2.3管理要求

管理制度

應(yīng)制定符合本單位實(shí)際情況，具有可操作性的相關(guān)管理制度，應(yīng)包括人員培訓(xùn)、維保操作、設(shè)備管

理、檔案管理、安全文明、安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

工藝文件

應(yīng)制定符合許可項(xiàng)目特性，滿足實(shí)施過程的控制需要，內(nèi)容規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工藝文件。

操作規(guī)程

應(yīng)按照電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則制定符合本單位實(shí)際情況，具有可操作性的操作規(guī)程，應(yīng)包括操作范圍及

條件、操作步驟和程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、操作結(jié)果的評價、操作過程的控制和復(fù)核、操作過程的安全事項(xiàng)和

注意事項(xiàng)、操作異常情況處理等內(nèi)容。

安全管理

安全管理的要求如下：

——所有施工安全標(biāo)志、須知、注意事項(xiàng)及操作說明應(yīng)明確、清晰，并設(shè)置在明顯位置；

——維保人員在維保過程中一旦發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)立即向安全管理人員和單

位有關(guān)負(fù)責(zé)人報告；

——進(jìn)入維?，F(xiàn)場首先應(yīng)確保安全防護(hù)、信號和聯(lián)鎖裝置齊全、靈敏、可靠；

——在維保現(xiàn)場要設(shè)置安全遮攔和標(biāo)記，應(yīng)提供充足的照明以確保維保人員安全出入和安全的工

作環(huán)境。

5

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4.2.4維保合同

使用單位應(yīng)委托取得相應(yīng)許可項(xiàng)目的單位進(jìn)行維保，并且與維保單位簽訂維保合同。維保單位需在

無紙化維保系統(tǒng)錄入維保合同信息，完成維保合同與該合同涉及電梯的關(guān)聯(lián)，并將維保合同上傳。維保

單位應(yīng)根據(jù)電梯的運(yùn)行、技術(shù)狀況，將下列內(nèi)容納入日常維保合同：

——維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及要求；

——故障報修和應(yīng)急救援抵達(dá)時間及其他；

——備件更換和質(zhì)保等條款；

——維保的起止日期與時間、頻次；

——明確雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任；

——明確電梯出廠編號或使用單位自編號；

——明確電梯年檢費(fèi)用支付方；

——維保地點(diǎn)。

4.2.5人員配備

維保單位應(yīng)按照維保電梯的類型數(shù)量配備相應(yīng)的作業(yè)人員。

4.3維保人員

4.3.1持證及備案要求

按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)相關(guān)部門考核合格并取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。維保單位應(yīng)在無紙化維

保系統(tǒng)錄入維保人員的信息，并將維保人員證件上傳。

4.3.2培訓(xùn)要求

維保人員如未能參加維保單位培訓(xùn)的，可以選擇專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

4.3.3專業(yè)技能

維保人員應(yīng)具備電氣或機(jī)械基礎(chǔ)知識，熟悉電梯結(jié)構(gòu)、原理和各部件性能，熟知相關(guān)制度和法規(guī)，

熟知應(yīng)急預(yù)案和緊急救援方法，熟知維保業(yè)務(wù)流程和相關(guān)表格的填寫方法，具備相應(yīng)的安全技術(shù)知識與

技能，具備故障報修應(yīng)急處理能力，熟練掌握常用工具、儀器儀表使用方法。

4.3.4人員職責(zé)

按計劃認(rèn)真做好電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，建立電梯維修記錄，確保所負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯的維保質(zhì)量，

確保施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全，對維保的電梯做及時的急修響應(yīng)、故障排除和維修工作，嚴(yán)格按照國家、地方

相關(guān)政策和要求認(rèn)真填寫工作記錄，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，保護(hù)自己和他人人身安全，

發(fā)現(xiàn)事故隱患或者不安全因素應(yīng)立即向相關(guān)管理人員和單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報告，杜絕事故發(fā)生。

4.4維護(hù)保養(yǎng)工具儀器設(shè)備

4.4.1種類、數(shù)量和性能方面的要求

維保應(yīng)配備必要的施工設(shè)備和檢測儀器，每個分支機(jī)構(gòu)至少配備一套儀器設(shè)備，儀器設(shè)備數(shù)量應(yīng)與

維保電梯數(shù)量相適應(yīng)。每套儀器設(shè)備至少要包括：游標(biāo)卡尺、塞尺、鋼直尺、卷尺、推拉力計、萬用表、

絕緣電阻測試儀、鉗形電流表、常用電工工具、起重設(shè)備、焊接切割設(shè)備、磁力線墜、聲級計、測溫計、

數(shù)字照度計、激光測距儀、轉(zhuǎn)速表、秒表、力矩扳手、限速器測試儀等。

6

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4.4.2管理要求

按照規(guī)定需要進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)的檢測儀器，應(yīng)檢定、校準(zhǔn)合格。在易燃、易爆、絕緣等場所使用的

儀器設(shè)備應(yīng)符合對現(xiàn)場環(huán)境要求的規(guī)定。

5基本程序

5.1維保準(zhǔn)備

維保作業(yè)前應(yīng)至少做如下準(zhǔn)備：

——作業(yè)人員應(yīng)使身體條件處于良好狀態(tài)，嚴(yán)禁酒后或身體不適上崗；

——作業(yè)人員應(yīng)穿戴整潔規(guī)范的工作服、工作帽、安全帶、安全鞋等勞動防護(hù)用品；

——作業(yè)人員應(yīng)詳細(xì)掌握當(dāng)天維護(hù)保養(yǎng)現(xiàn)場的作業(yè)內(nèi)容、工序及作業(yè)要點(diǎn)，客梯應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的雙

護(hù)欄警示標(biāo)志，扶梯人行道應(yīng)準(zhǔn)備全包圍護(hù)欄等安全防護(hù)用品；

——應(yīng)使用檢驗(yàn)合格的作業(yè)工具、計量器具；

——作業(yè)人員應(yīng)編制維保計劃，并提前告知使用單位，由電梯使用單位做出公示；

——應(yīng)配有移動通訊設(shè)備，電量充足，現(xiàn)場簽到簽退，將見證點(diǎn)拍照上傳，并填寫電子維保記錄。

5.2維保實(shí)施

5.2.1維保實(shí)施時間

單臺電梯維保時間不少于30分鐘。

5.2.2通用程序

電梯例行保養(yǎng)程序：

a)告知：維保人員到達(dá)維?，F(xiàn)場應(yīng)先到電梯使用單位告知此次電梯維保作業(yè)；

b)簽到：登錄無紙化維保系統(tǒng)通過人臉識別拍照定位簽到（須兩名持證人員登記）；

c)問詢：向電梯使用單位了解電梯運(yùn)行情況，并查看使用單位的電梯運(yùn)行記錄；

d)明示：在例行保養(yǎng)電梯基站、轎廂或自動扶梯、自動人行道出入口設(shè)置警示標(biāo)識；

e)作業(yè)：按照相應(yīng)維保周期開展維保作業(yè)；在確保安全的情況下，將相應(yīng)見證點(diǎn)維保前后狀況

拍照上傳；

f)記錄：在無紙化維保系統(tǒng)填寫電子電梯維保記錄，問題處理情況；

g)驗(yàn)證：維保人員在作業(yè)完成后試運(yùn)行電梯，驗(yàn)證電梯運(yùn)行是否正常，電子保養(yǎng)單填寫情況進(jìn)

行確認(rèn)并簽字；

h)復(fù)核：維保公司復(fù)核人員復(fù)核確認(rèn)維保情況，并簽字確認(rèn)；

i)使用（管理）單位確認(rèn)：電梯使用（管理）單位安全管理人員對此次維修保養(yǎng)及時進(jìn)行確認(rèn)

并簽字，維修保養(yǎng)工作結(jié)束；

j)簽退：登錄無紙化維保系統(tǒng)通過人臉識別拍照簽退。

5.2.3一般修理

維保單位接到使用單位故障報修后對電梯進(jìn)行檢查，按照《電梯施工類別劃分表》的要求確

認(rèn)是否屬于一般修理的范疇。

維保單位在無紙化維保系統(tǒng)記錄故障情況，對故障進(jìn)行分析，確定作業(yè)內(nèi)容并告知使用單位。

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對于需有償更換部件的情況，維保單位應(yīng)向使用單位提交相應(yīng)的報價清單并約定質(zhì)量保證期

限，由使用單位簽字確認(rèn)。

在使用單位對作業(yè)內(nèi)容中涉及的更換部件清單簽字確認(rèn)后，維保單位向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)

督管理部門辦理修理告知，實(shí)施一般修理作業(yè)。

作業(yè)完成，電梯運(yùn)行恢復(fù)正常后，維保單位通過電梯公共安全服務(wù)平臺系統(tǒng)填寫故障維修記

錄，詳細(xì)記載故障原因及處理情況，由使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)。

5.2.4重大修理

維保單位接到使用單位故障報修后對電梯進(jìn)行檢查，按照《電梯施工類別劃分表》的要求確

認(rèn)是否屬于重大修理的范疇。

維保單位在無紙化維保系統(tǒng)記錄故障情況，取得電梯制造單位重大修理授權(quán)后將作業(yè)內(nèi)容告

知使用單位。維保單位應(yīng)向使用單位提交相應(yīng)的部件更換報價清單并約定質(zhì)量保證期限，由使用單位簽

字確認(rèn)并確保資金來源。

在使用單位對作業(yè)內(nèi)容以及更換部件清單簽字確認(rèn)后，維保單位向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管

理部門辦理修理告知，實(shí)施重大修理作業(yè)。

作業(yè)完成，電梯運(yùn)行恢復(fù)正常后，維保單位填寫故障維修記錄，詳細(xì)記載故障原因及處理情

況，由使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)。

作業(yè)過程應(yīng)向電梯監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報監(jiān)督檢驗(yàn)。

5.2.5應(yīng)急救援

維保單位應(yīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案，每年至少針對本單位維保的不同類別（類型）的電梯按照相

應(yīng)預(yù)案的規(guī)定和要求進(jìn)行一次應(yīng)急演練。

維保單位應(yīng)制定和實(shí)施應(yīng)急演練計劃。演練計劃主要包括演練的地點(diǎn)、日期、參與部門及人

員、演練項(xiàng)目及事件描述、演練目的和演練步驟。

維保單位應(yīng)對應(yīng)急演練的過程和結(jié)果進(jìn)行記錄并對演練效果進(jìn)行評價以便采取改進(jìn)措施。

維保單位應(yīng)積極配合使用單位舉行的應(yīng)急演練。

當(dāng)發(fā)生乘客被困，維保單位人員抵達(dá)現(xiàn)場后30分鐘內(nèi)無法將被困人員救援出來時，維保人員

應(yīng)立即向本單位維保負(fù)責(zé)人報告，維保負(fù)責(zé)人應(yīng)采取措施及時解救被困乘客。救援完成后維保單位登錄

無紙化維保系統(tǒng)填寫救援記錄，詳細(xì)記載救援情況，由使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)。

在應(yīng)急救援時，維保單位和使用單位應(yīng)采取措施防止安全事故發(fā)生。

5.2.6維保項(xiàng)目、內(nèi)容與要求及方法

按照TSGT5002的要求執(zhí)行。

5.2.7信息公開

開放公眾查詢。用戶登錄無紙化維保系統(tǒng)，可以查詢電梯維保的進(jìn)程、故障急修，對電梯工作情況

進(jìn)行監(jiān)督。

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6維保記錄

6.1記錄種類

記錄種類包括：日常維護(hù)保養(yǎng)記錄、一般修理記錄（參見附錄A）、重大修理記錄(參見附錄B)、急

修記錄、事故記錄、應(yīng)急救援記錄、專項(xiàng)檢查記錄等。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常無法使用，應(yīng)用紙質(zhì)記錄替代。

6.2歸檔要求

6.2.1維保記錄應(yīng)按一梯一檔方式進(jìn)行歸檔，儲存在無紙化維保系統(tǒng)中，保存期限不少于4年。

6.2.2使用單位和維保單位每月將維保電梯的相關(guān)記錄導(dǎo)出，按一梯一檔方式保存在電腦硬盤中，保

存期限不少于4年。

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附錄A

（資料性）

一般修理記錄表

表A.1給出了一般修理記錄表。

表A.1一般修理記錄表

項(xiàng)目名稱設(shè)備代碼

使用編號樓號/梯號

使用單位維保單位

設(shè)備使用地址

故障描述

故障發(fā)生時間故障單編號

修理描述

修理類別判定一般修理修復(fù)時間

解決方案更換配件清單

維修到達(dá)時間維修簽到地點(diǎn)

維修簽退時間維修簽退地點(diǎn)

維修人員簽字使用單位確認(rèn)

跟蹤及回訪

附件

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附錄B

（資料性）

重大修理記錄表

表B.1給出了重大修理記錄表。

表B.1重大修理記錄表

項(xiàng)目名稱設(shè)備代碼

使用編號樓號/梯號

使用單位維保單位

設(shè)備使用地址