遠程教育平臺服務與技術支持協(xié)議合同編號：_______甲方（服務提供方）：________________________乙方（服務接受方）：________________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方（以下簡稱“服務提供方”）向乙方（以下簡稱“服務接受方”）提供遠程教育平臺服務及技術支持的各項權利、義務和責任，保障雙方在合作過程中的合法權益。1.2定義與解釋1.2.1遠程教育平臺：指由服務提供方提供的，能夠實現(xiàn)在線教學、學習、交流等功能的信息系統(tǒng)。1.2.2技術支持：指服務提供方對遠程教育平臺運行過程中出現(xiàn)的技術問題提供咨詢、解答、故障排除等服務。1.2.3本協(xié)議：指本《遠程教育平臺服務與技術支持協(xié)議》。1.3適用范圍本協(xié)議適用于服務提供方為服務接受方提供的遠程教育平臺服務及技術支持的全部內(nèi)容。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。1.5保密條款1.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.5.2保密義務在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。第二章服務內(nèi)容2.1平臺功能2.1.1服務提供方應向服務接受方提供具備以下功能的遠程教育平臺：a)在線課程發(fā)布與播放；b)學生在線學習與互動；c)教師在線授課與管理；d)考試與評價系統(tǒng)；e)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。2.1.2平臺功能應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2技術支持2.2.1服務提供方應保證遠程教育平臺穩(wěn)定運行，并對平臺進行定期維護和升級。2.2.2服務提供方應設立技術支持，對服務接受方在平臺使用過程中遇到的技術問題提供及時解答和故障排除服務。2.2.3技術支持工作時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三章服務費用3.1費用構成本協(xié)議服務費用包括平臺使用費、技術支持費、軟件升級費等。3.2費用支付3.2.1服務接受方應在協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期費用。3.2.2以后各期費用應于上一期服務結束后______個工作日內(nèi)支付。3.2.3費用支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由服務提供方提供。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1若甲方未按約定提供遠程教育平臺服務，應向乙方支付______%的違約金。4.1.2若甲方未按約定提供技術支持，應向乙方支付______%的違約金。4.2乙方違約責任4.2.1若乙方未按約定支付費用，應向甲方支付______%的滯納金。4.2.2若乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第五章協(xié)議的終止與變更5.1協(xié)議終止5.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。5.1.2出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議自動終止：a)協(xié)議約定的期限屆滿；b)任何一方違反本協(xié)議，經(jīng)對方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未糾正；c)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。5.2協(xié)議變更5.2.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。5.2.2協(xié)議變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。第六章平臺建設與實施6.1平臺建設6.1.1服務提供方應按照本協(xié)議約定，在合同約定的期限內(nèi)完成遠程教育平臺的開發(fā)與部署。6.1.2平臺建設過程中，服務提供方應保證使用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的技術和設備。6.1.3服務提供方應向服務接受方提供詳細的技術文檔，包括平臺架構、系統(tǒng)配置、使用說明等。6.2平臺實施6.2.1平臺實施前，服務提供方應與服務接受方進行充分的溝通，確定實施計劃和時間表。6.2.2服務提供方應在實施過程中按照約定時間表，逐步完成平臺的搭建和功能調試。6.2.3服務提供方應在平臺實施完成后，對服務接受方進行培訓，保證其能夠熟練使用平臺。第七章平臺維護與更新7.1平臺維護7.1.1服務提供方應負責平臺的日常維護工作，包括系統(tǒng)備份、安全檢查、功能優(yōu)化等。7.1.2維護工作應保證平臺的正常運行，并對可能出現(xiàn)的故障進行及時修復。7.2平臺更新7.2.1服務提供方應根據(jù)市場和技術發(fā)展趨勢，定期對平臺進行更新和升級。7.2.2更新和升級應保證平臺的穩(wěn)定性、安全性和兼容性。7.2.3更新和升級的通知應在實施前____個工作日通知服務接受方。第八章數(shù)據(jù)管理與安全8.1數(shù)據(jù)管理8.1.1平臺收集的數(shù)據(jù)應嚴格遵守國家有關數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護的規(guī)定。8.1.2服務提供方應保證數(shù)據(jù)的安全性，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等措施。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1服務提供方應對平臺數(shù)據(jù)采取必要的物理和邏輯安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2.2服務提供方應建立數(shù)據(jù)安全事件響應機制，對數(shù)據(jù)安全事件進行及時處理。第九章使用權限與責任9.1使用權限9.1.1服務接受方獲得的服務使用權限范圍應嚴格按照本協(xié)議約定執(zhí)行。9.1.2未經(jīng)服務提供方書面同意，服務接受方不得擅自轉讓或授權第三方使用服務。9.2使用責任9.2.1服務接受方應合法、合理地使用遠程教育平臺服務，不得利用平臺進行違法活動。9.2.2服務接受方應對其使用平臺所產(chǎn)生的后果承擔全部責任。第十章服務的質量保證10.1質量標準10.1.1遠程教育平臺的服務質量應達到國家規(guī)定的相關標準。10.1.2服務提供方應定期對平臺進行質量檢查，保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。10.2質量監(jiān)控10.2.1服務提供方應建立服務質量監(jiān)控體系，對平臺功能、用戶反饋等指標進行跟蹤分析。10.2.2服務提供方應將服務質量監(jiān)控結果及時反饋給服務接受方，并采取改進措施。第十一章法律法規(guī)遵守11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2遵守政策雙方均應遵守國家有關教育、信息技術和網(wǎng)絡安全等方面的政策法規(guī)，保證服務的合法合規(guī)。11.3信息安全11.3.1雙方均應遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等相關法律法規(guī)，保障信息安全。11.3.2乙方應保證用戶信息安全，不得非法收集、使用、泄露用戶個人信息。第十二章其他12.1合作方式12.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的任何問題。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2通知方式12.2.1本協(xié)議項下的所有通知均應以書面形式進行，通過以下方式送達：a)直接送達；b)郵寄；c)郵件；d)傳真。12.3不可抗力12.3.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行時，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會騷亂等。第十三章合同附件13.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：