甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年抖音直播帶貨產(chǎn)品售后服務(wù)合同甲方（供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（銷售商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方生產(chǎn)、銷售的商品，乙方負(fù)責(zé)通過抖音平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨銷售，為保障消費(fèi)者權(quán)益，明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)范圍（1）甲方生產(chǎn)的商品；（2）乙方在抖音平臺(tái)上銷售的甲方商品。2.售后服務(wù)內(nèi)容：（1）商品退換貨；（2）商品維修；（3）商品咨詢；（4）其他與售后服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。二、售后服務(wù)責(zé)任1.甲方負(fù)責(zé)：（1）按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售的商品提供合格的售后服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的商品信息進(jìn)行核實(shí)，確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確；（3）在接到乙方或消費(fèi)者提出的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)處理，不得拖延；（4）對(duì)乙方在售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通，共同解決。2.乙方負(fù)責(zé)：（1）按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售的商品提供合格的售后服務(wù)；（2）在接到消費(fèi)者提出的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)與甲方溝通，協(xié)助處理；（3）對(duì)消費(fèi)者在售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與甲方溝通，共同解決；（4）對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求，積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取達(dá)成一致。三、售后服務(wù)流程1.消費(fèi)者提出售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)立即核實(shí)請(qǐng)求內(nèi)容，并在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)與甲方溝通，確認(rèn)售后服務(wù)方案；2.甲方在確認(rèn)售后服務(wù)方案后，應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)人員處理；3.乙方在處理售后服務(wù)過程中，應(yīng)協(xié)助甲方完成售后服務(wù)工作；4.售后服務(wù)完成后，乙方應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果。四、售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）商品退換貨：退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；（2）商品維修：維修產(chǎn)生的材料費(fèi)、人工費(fèi)由甲方承擔(dān)；（3）商品咨詢：咨詢費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.如因乙方原因?qū)е律唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違反本合同約定，未按照約定提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付違約金等；2.乙方違反本合同約定，未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付違約金等；3.任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致另一方或消費(fèi)者損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供應(yīng)商）：簽字：________________________日期：_____________