ICS35.240.50CCSJ31MaturityassessmentmethodofintelligentmanufacturingcapabilityIT/CFA0311011—2021前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語、 13.1術(shù)語和定義 13.2縮略語 14成熟度模型 14.1成熟度模型的構(gòu)成 14.2能力要素的構(gòu)成 25成熟度等級 26成熟度要求 36.1概述 36.2人員 36.3技術(shù) 46.4資源 56.5制造 67評估過程 7.1評估內(nèi)容 7.2評估流程 7.3預(yù)評估 7.4正式評估 7.5發(fā)布現(xiàn)場評估結(jié)果 147.6改進提升 8成熟度等級判定 8.1成熟度要求評分方法 8.2評估域權(quán)重 8.3計算方法 8.4成熟度等級判定方法 圖1鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度模型 2圖2能力要素的構(gòu)成 2圖3成熟度等級 3圖4智能制造能力成熟度評估流程 表1人員的成熟度要求 4表2技術(shù)的成熟度要求 4表3資源的成熟度要求 5T/CFA0311011—2021表4設(shè)計的成熟度要求 6表5生產(chǎn)的成熟度要求 8表6物流成熟度要求 表7銷售成熟度要求 表8服務(wù)成熟度要求 表9鑄造企業(yè)評估域 表10成熟度要求滿足程度與得分對應(yīng)表 表11鑄造企業(yè)主要評估域及權(quán)重表 表12分?jǐn)?shù)與等級的對應(yīng)關(guān)系 16T/CFA0311011—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中國鑄造協(xié)會智能鑄造工作委員會提出。本文件由中國鑄造協(xié)會歸口。本文件起草單位：共享智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心有限公司、中機寰宇（江蘇）智能制造認(rèn)證檢測有限公司、科華控股股份有限公司、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、共享裝備股份有限公司、中信戴卡股份有限公司、北京機科國創(chuàng)輕量化科學(xué)研究院有限公司、長沙長泰機器人有限公司、云南太標(biāo)數(shù)控機床有限公司。本文件主要起草人：彭凡、楊軍、薛蕊莉、陳曉東、張同先、李云、乃曉文、楊夢培、牛巍、洪海春、甘超、趙煒、張戰(zhàn)英、查云偉、劉娟、畢博、胡陽。本文件2021年10月18日為首次發(fā)布。T/CFA0311011—20211鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度評估方法本文件規(guī)定了鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度模型、成熟度等級、成熟度要求、評估過程和成熟度等級判定。本文件適用于鑄造企業(yè)、智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商和第三方開展鑄造企業(yè)智能制造能力的差距識別、方案規(guī)劃、改進提升及成熟度評估。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T5611鑄造術(shù)語GB/T39116智能制造能力成熟度模型GB/T39117智能制造能力成熟度評價方法3術(shù)語、定義和縮略語3.1術(shù)語和定義GB/T5611、GB/T39116和GB/T39117界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1.1智能制造能力intelligentmanufacturingcapability為實現(xiàn)智能制造的目標(biāo)，企業(yè)對人員、技術(shù)、資源、制造等進行管理提升和綜合應(yīng)用的程度。[來源：GB/T39116—2020，3.1.1]3.1.2評估域assessmentdomain用于開展智能制造能力成熟度評估的核心條款集合。[來源：GB/T39117—2020，3.1]3.2縮略語下列縮略語適用于本文件。AGV：自動引導(dǎo)運輸車(AutomatedGuidedVehicle)BOM：物料清單（BillOfMaterial）ESB：企業(yè)服務(wù)總線(EnterpriseServiceBus)IT：信息技術(shù)(InformationTechnology)ODS：操作數(shù)據(jù)存儲(OperationalDataStore)OEE:設(shè)備綜合效率（OverallEquipmentEffectiveness）PLC：可編程控制器(ProgrammableLogicController)RFID：射頻識別(RadioFrequencyIdentification)SDN：軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SoftwareDefinedNetwork)4成熟度模型4.1成熟度模型的構(gòu)成T/CFA0311011—20212T/CFA0311011—20214.1.1鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度模型是基于GB/T39116中成熟度模型改寫得到。4.1.2本模型由能力要素、成熟度等級和成熟度要求構(gòu)成，如圖1所示。圖1鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度模型4.2能力要素的構(gòu)成4.2.1能力要素由能力域構(gòu)成，能力域由能力子域構(gòu)成，如圖2所示。4.2.2能力要素給出了鑄造企業(yè)智能制造能力提升的關(guān)鍵方面，包括人員、技術(shù)、資源和制造。人員包括組織戰(zhàn)略、人員技能2個能力域。技術(shù)包括數(shù)據(jù)、集成和信息安全3個能力域。資源包括裝備、網(wǎng)絡(luò)2個能力域。制造包括設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售和服務(wù)5個能力域。4.2.3設(shè)計包括產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計2個能力子域，生產(chǎn)包括采購、計劃與調(diào)度、生產(chǎn)執(zhí)行、設(shè)備管理、倉儲配送、安全環(huán)保、能源管理7個能力子域，物流包括物流1個能力子域，銷售包括銷售1個能力子域，服務(wù)包括客戶服務(wù)1個能力子域。圖2能力要素的構(gòu)成5成熟度等級成熟度等級規(guī)定了智能制造在不同階段應(yīng)達到的水平。成熟度等級分為五個等級，自低向高分別為一級（流程級）、二級（自動級）、三級（集成級）、四級（優(yōu)化級）和五級（自治級），如圖3所示。較高的成熟度等級要求涵蓋了較低成熟度等級的要求。T/CFA0311011—20213圖3成熟度等級一級(流程級)：企業(yè)應(yīng)對核心業(yè)務(wù)活動(設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù))進行流程化管理，開始對實施智能制造的基礎(chǔ)和條件進行規(guī)劃。二級(自動級)：企業(yè)應(yīng)采用自動化技術(shù)、信息技術(shù)對關(guān)鍵設(shè)備和核心業(yè)務(wù)活動等進行改造和規(guī)范，實現(xiàn)單一業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)共享。三級(集成級)：企業(yè)應(yīng)對關(guān)鍵設(shè)備、信息管理系統(tǒng)等開展集成，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)活動間的數(shù)據(jù)共享。四級(優(yōu)化級)：企業(yè)應(yīng)對人員、資源、制造等進行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識、模型等，實現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)活動的精準(zhǔn)預(yù)測和優(yōu)化。五級(自治級)：企業(yè)應(yīng)基于模型持續(xù)驅(qū)動業(yè)務(wù)活動的優(yōu)化和創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同并衍生新的制造模式和商業(yè)模式。6成熟度要求6.1概述6.2～6.5給出了鑄造企業(yè)通用的人員、技術(shù)、資源、制造要素的智能制造能力成熟度評估要求。6.2人員人員能力要素包括組織戰(zhàn)略、人員技能2個能力域。人員能力要素按成熟度等級可分為不同等級要求，見表1。3T/CFA0311011—2021表1表1人員的成熟度要求—b)應(yīng)建立優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)的機制，并定期對崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的適宜性進6.3技術(shù)技術(shù)能力要素包括數(shù)據(jù)、集成、信息安全3個能力域。技術(shù)能力要素按成熟度等級可劃分為不同等級要求,見表2。表2技術(shù)的成熟度要求析表2技術(shù)的成熟度要求（續(xù)）組6.4資源資源能力要素包括裝備、網(wǎng)絡(luò)2個能力域。資源能力要素按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表3?！?資源的成熟度要求—6表36表3資源的成熟度要求（續(xù)）—6.5制造6.5.1設(shè)計設(shè)計能力域包括產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計2個能力子域。設(shè)計能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表4。表4設(shè)計的成熟度要求表4設(shè)計的成熟度要求（續(xù)）6.5.2生產(chǎn)生產(chǎn)能力域包括采購、計劃與調(diào)度、生產(chǎn)執(zhí)行、設(shè)備管理、倉儲配送、安全環(huán)保和能源管理7個能力子域。生產(chǎn)能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表5?！?表8表5生產(chǎn)的成熟度要求——表5生產(chǎn)的成熟度要求（續(xù)）—10表510表5生產(chǎn)的成熟度要求（續(xù)）—c)應(yīng)通過配送設(shè)備（AGV、起重機、徑程6.5.3物流物流能力域包括物流1個能力子域。物流能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表6。表6物流成熟度要求路、人的最佳方案自主匹6.5.4銷售銷售能力域包括銷售1個能力子域。銷售能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表7。—表7銷售成熟度要求—），理——126.5.5服務(wù)126.5.5服務(wù)表8服務(wù)成熟度要求門b)應(yīng)具備客戶服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫及客戶服務(wù)知識庫，實現(xiàn)與客7評估過程7.1評估內(nèi)容鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度評估內(nèi)容是評估域，評估域應(yīng)同時包含人員、技術(shù)、資源和制造四個能力要素的內(nèi)容。具體如表9所示。表9鑄造企業(yè)評估域7.2評估流程鑄造企業(yè)智能制造能力成熟度評估流程包括預(yù)評估、正式評估、發(fā)布現(xiàn)場評估結(jié)果和改進提升，如圖4所示。T/CFA0311011—2021圖4智能制造能力成熟度評估流程7.3預(yù)評估7.3.1受理評估申請評估方對受評估方所提交的申請材料進行評審，確認(rèn)受評估方所從事的活動符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，實施了智能制造相關(guān)活動，并根據(jù)受評估方所申請的評估范圍、申請評估等級及其他影響評估活動的因素，綜合確定是否受理評估申請。7.3.2組建評估組應(yīng)組建一個有經(jīng)驗、經(jīng)過培訓(xùn)、具備評估能力的評估組實施現(xiàn)場評估活動，應(yīng)確認(rèn)一名評估組長及多名評估組員，評估人員數(shù)量應(yīng)為奇數(shù)。評估組員職責(zé)包括：a)應(yīng)遵守相應(yīng)的評估要求；b)應(yīng)掌握運用評估原則、評估程序和方法；c)應(yīng)按計劃的時間進行評估；d)應(yīng)優(yōu)先關(guān)注重要問題；e)應(yīng)通過有效的訪談、觀察、文件與記錄評審、數(shù)據(jù)采集等獲取評估證據(jù)；f)應(yīng)確認(rèn)評估證據(jù)的充分性和適宜性，以支持評估發(fā)現(xiàn)和評估結(jié)論；g)應(yīng)將評估發(fā)現(xiàn)形成文件，并編制適宜的評估報告；h)應(yīng)維護信息、數(shù)據(jù)、文件和記錄的保密性和安全性；i)應(yīng)識別與評估有關(guān)的各類風(fēng)險。評估組長履行評估組員職責(zé)的同時，還應(yīng)履行以下職責(zé)：a)負(fù)責(zé)編制評估計劃；b)負(fù)責(zé)整個評估活動的實施；c)實施正式評估前對評估組員進行評估方法的培訓(xùn)；d)對評估組員進行客觀評價；e)對評估結(jié)果做最后決定；T/CFA0311011—2021f)向受評估方報告評估發(fā)現(xiàn)，包括強項、弱項和改進項；g)評估活動結(jié)束時發(fā)布現(xiàn)場評估結(jié)論。7.3.3編制評估計劃智能制造能力成熟度評估分為現(xiàn)場預(yù)評估和正式評估兩個階段，評估前應(yīng)編制預(yù)評估計劃和正式評估計劃，并與受評估方確認(rèn)。評估計劃至少包括評估目的、評估范圍、評估任務(wù)、評估時間、評估人員、評估日程安排等。7.3.4現(xiàn)場預(yù)評估評估組應(yīng)圍繞受評估方的需求：a)了解受評估方智能制造基本情況；b)了解受評估方可提供的直接或間接證據(jù)；c)確定正式評估實施的可行性。7.4正式評估7.4.1首次會議首次會議的目的：a)確認(rèn)相關(guān)方對評估計劃的安排達成一致；b)介紹評估人員；c)確保策劃的評估活動可執(zhí)行。會議內(nèi)容至少應(yīng)說明評估目的、介紹評估方法、確定評估日程以及明確其他需要提前溝通的事項。7.4.2采集評估證據(jù)在實施評估的過程中，應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占Ⅱ炞C與評估目標(biāo)、評估范圍、評估準(zhǔn)則有關(guān)的證據(jù)，包括與智能制造相關(guān)的職能、活動和過程有關(guān)的信息。采集的證據(jù)應(yīng)予以記錄，采集方式可包括訪談、觀察、現(xiàn)場巡視、文件與記錄評審、信息系統(tǒng)演示、數(shù)據(jù)采集等。7.4.3形成評估發(fā)現(xiàn)應(yīng)對照評估準(zhǔn)則，將采集的證據(jù)與其滿足程度進行對比形成評估發(fā)現(xiàn)。具體的評估發(fā)現(xiàn)應(yīng)包括具有證據(jù)支持的符合事項和良好實踐、改進方向以及弱項。評估組應(yīng)對評估發(fā)現(xiàn)達成一致意見，必要時進行組內(nèi)評審。7.4.4成熟度等級判定依據(jù)每一項打分結(jié)果，結(jié)合各能力域權(quán)重值，計算企業(yè)得分，并最終判定成熟度等級。7.4.5形成評估報告評估組應(yīng)形成評估報告，評估報告至少應(yīng)包括評估活動總結(jié)、評估結(jié)論、評估強項、評估弱項及改進方向。7.5發(fā)布現(xiàn)場評估結(jié)果7.5.1溝通評估結(jié)果在完成現(xiàn)場評估活動后，評估組應(yīng)將評估結(jié)果與受評估方代表進行通報，給予受評估方再次論證的機會，并由評估組確定最終結(jié)果。7.5.2末次會議末次會議的目的：a)總結(jié)評估過程；T/CFA0311011—2021b)發(fā)布評估發(fā)現(xiàn)和評估結(jié)論。末次會議內(nèi)容至少應(yīng)包括評估總結(jié)、評估結(jié)果、評估強項、評估弱項、改進方向以及后續(xù)相關(guān)活動介紹等。7.6改進提升受評估方應(yīng)基于現(xiàn)場評估結(jié)果，提出智能制造改進方向，并制定相應(yīng)措施，開展智能制造能力提升活動。8成熟度等級判定8.1成熟度要求評分方法評估組應(yīng)將采集的證據(jù)與成熟度要求進行對照，按照滿