2025年廣告創(chuàng)意總監(jiān)職業(yè)道德考核試卷及答案一、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：

某知名廣告公司承接了一項為一家知名快餐品牌推廣新品“健康輕食”的廣告策劃項目。在策劃過程中，廣告創(chuàng)意總監(jiān)李明發(fā)現(xiàn)該品牌部分產(chǎn)品存在健康宣傳與實際不符的情況。以下是李明在項目中的幾個關(guān)鍵決策：

（1）李明是否應(yīng)該向公司高層報告這一情況？

（2）如果報告，李明應(yīng)該如何措辭？

（3）在廣告宣傳中，李明如何平衡品牌形象與產(chǎn)品真實性？

（4）如果公司高層要求繼續(xù)執(zhí)行原計劃，李明應(yīng)該如何處理？

請根據(jù)李明的職業(yè)道德和廣告行業(yè)規(guī)范，分析其決策的正確性，并提出你的建議。

答案：

（1）李明應(yīng)該向公司高層報告這一情況。

（2）李明在報告時可以采用以下措辭：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我最近在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我們即將推廣的‘健康輕食’新品部分產(chǎn)品與宣傳的健康理念存在一定差異。為確保廣告的真實性和公司形象，我建議對此進(jìn)行核實，并在必要時調(diào)整廣告策略?！?/p>

（3）在廣告宣傳中，李明可以在宣傳時強調(diào)產(chǎn)品的健康特點，同時提醒消費者注意產(chǎn)品的整體搭配和合理飲食。

（4）如果公司高層要求繼續(xù)執(zhí)行原計劃，李明可以嘗試以下處理方式：

a.再次向高層闡述真實性與公司形象的重要性；

b.提出修改廣告策略的建議，如調(diào)整宣傳語、突出產(chǎn)品特點等；

c.如無法改變高層決定，則可以考慮辭職，以維護(hù)自己的職業(yè)道德。

二、選擇題（共6題，每題2分，共12分）

2.以下哪項不屬于廣告創(chuàng)意總監(jiān)的職責(zé)？

A.制定廣告策略

B.指導(dǎo)創(chuàng)意團隊

C.負(fù)責(zé)廣告投放

D.維護(hù)公司形象

答案：C

3.廣告創(chuàng)意總監(jiān)在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則是？

A.立即回應(yīng)

B.盡量推脫責(zé)任

C.理解客戶需求

D.壓低賠償金額

答案：C

4.以下哪種廣告形式屬于公益廣告？

A.汽車廣告

B.網(wǎng)絡(luò)游戲廣告

C.環(huán)保宣傳廣告

D.服飾廣告

答案：C

5.廣告創(chuàng)意總監(jiān)在策劃廣告時，以下哪種情況可能引發(fā)法律風(fēng)險？

A.使用知名品牌名稱

B.使用明星代言

C.宣傳產(chǎn)品效果

D.創(chuàng)意獨特

答案：A

6.以下哪項不屬于廣告創(chuàng)意總監(jiān)職業(yè)道德的基本要求？

A.誠實守信

B.尊重他人

C.追求利潤

D.熱愛廣告行業(yè)

答案：C

三、判斷題（共6題，每題2分，共12分）

7.廣告創(chuàng)意總監(jiān)有權(quán)隨意更改客戶委托的廣告內(nèi)容。（錯誤）

8.廣告創(chuàng)意總監(jiān)可以接受不正當(dāng)利益，以換取更好的廣告效果。（錯誤）

9.廣告創(chuàng)意總監(jiān)在廣告策劃過程中，有權(quán)要求創(chuàng)意團隊加班加點完成任務(wù)。（錯誤）

10.廣告創(chuàng)意總監(jiān)可以隨意使用公司資源，如設(shè)備、場地等。（錯誤）

11.廣告創(chuàng)意總監(jiān)有權(quán)要求創(chuàng)意團隊模仿其他廣告作品的創(chuàng)意。（錯誤）

12.廣告創(chuàng)意總監(jiān)在廣告策劃過程中，應(yīng)充分考慮消費者的利益。（正確）

四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）

13.簡述廣告創(chuàng)意總監(jiān)在廣告策劃過程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范。

答案：

（1）誠實守信，不得發(fā)布虛假廣告；

（2）尊重他人，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)；

（3）遵守法律法規(guī)，不得違反廣告行業(yè)規(guī)范；

（4）維護(hù)公司形象，樹立良好的職業(yè)道德；

（5）關(guān)注消費者利益，倡導(dǎo)綠色廣告。

14.簡述廣告創(chuàng)意總監(jiān)在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重客戶，耐心傾聽；

（2）了解客戶需求，提供解決方案；

（3）公正處理，維護(hù)公司利益；

（4）積極溝通，爭取客戶理解；

（5）總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量。

15.簡述廣告創(chuàng)意總監(jiān)在策劃廣告時，如何平衡品牌形象與產(chǎn)品真實性。

答案：

（1）深入了解產(chǎn)品特點，確保廣告宣傳內(nèi)容真實；

（2）強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢，突出品牌形象；

（3）合理搭配廣告語和畫面，使消費者產(chǎn)生共鳴；

（4）關(guān)注消費者需求，調(diào)整廣告策略；

（5）與客戶保持良好溝通，確保廣告效果。

五、論述題（共1題，20分）

16.結(jié)合實際案例，論述廣告創(chuàng)意總監(jiān)在廣告策劃過程中如何應(yīng)對市場變化。

答案：

（1）關(guān)注市場動態(tài)，了解行業(yè)趨勢；

（2）分析競爭對手，找出差異化優(yōu)勢；

（3）根據(jù)市場變化，調(diào)整廣告策略；

（4）加強與客戶溝通，確保廣告效果；

（5）關(guān)注消費者需求，創(chuàng)新廣告形式；

（6）培養(yǎng)團隊創(chuàng)新意識，提高廣告策劃能力。

六、應(yīng)用題（共1題，20分）

17.某公司欲推出一款新式智能家居產(chǎn)品，請根據(jù)以下信息，為該公司策劃一則廣告。

產(chǎn)品特點：

（1）節(jié)能環(huán)保，降低能耗；

（2）智能操控，方便快捷；

（3）安全可靠，適合家庭使用。

目標(biāo)人群：

（1）關(guān)注環(huán)保的家庭；

（2）追求高品質(zhì)生活的年輕人；

（3）對智能家居產(chǎn)品有需求的消費者。

請根據(jù)以上信息，為該公司策劃一則廣告，包括廣告語、畫面、創(chuàng)意點等。

答案：

廣告語：節(jié)能環(huán)保，智能生活，盡在新式智能家居！

畫面：畫面展示一位年輕家庭在使用新式智能家居產(chǎn)品的場景，如節(jié)能燈、智能音響、智能空調(diào)等。畫面中，家庭成員臉上洋溢著幸福的笑容。

創(chuàng)意點：

（1）通過畫面展示新式智能家居產(chǎn)品的特點，如節(jié)能、智能、安全等；

（2）強調(diào)產(chǎn)品適合家庭使用，突出溫馨氛圍；

（3）運用幽默、輕松的語氣，吸引目標(biāo)人群關(guān)注；

（4）結(jié)合環(huán)保理念，提升品牌形象。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，20分）

1.答案：

（1）李明應(yīng)該向公司高層報告這一情況。

（2）報告措辭示例：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我注意到我們即將推廣的‘健康輕食’新品在部分產(chǎn)品特性上與宣傳的健康理念存在差異。為確保廣告的真實性和公司的信譽，我建議對此進(jìn)行核實，并考慮調(diào)整宣傳策略以反映實際情況?！?/p>

（3）李明可以在廣告中強調(diào)產(chǎn)品的健康特點，并附上產(chǎn)品成分表和健康專家的推薦。

（4）如果公司高層堅持原計劃，李明可以考慮辭職以維護(hù)自己的職業(yè)道德。

解析思路：

-分析李明面臨的問題，即廣告內(nèi)容與實際產(chǎn)品不符。

-考慮職業(yè)道德，李明有責(zé)任向高層報告真實情況。

-分析報告時的措辭，需要既表明問題又提出建議。

-考慮廣告宣傳中的平衡點，既要保證真實性又要維護(hù)品牌形象。

-考慮如果高層堅持原計劃，李明的應(yīng)對措施，包括辭職。

二、選擇題（共6題，每題2分，共12分）

2.答案：C

解析思路：

-廣告創(chuàng)意總監(jiān)的職責(zé)包括策略制定、團隊指導(dǎo)、形象維護(hù)等。

-負(fù)責(zé)廣告投放通常由媒體部門或廣告執(zhí)行部門負(fù)責(zé)。

3.答案：C

解析思路：

-廣告創(chuàng)意總監(jiān)應(yīng)尊重客戶，理解客戶需求，這是基本的職業(yè)道德。

4.答案：C

解析思路：

-公益廣告旨在傳播社會公益信息，環(huán)保宣傳廣告屬于此類。

5.答案：A

解析思路：

-使用知名品牌名稱可能侵犯商標(biāo)權(quán)，屬于法律風(fēng)險。

6.答案：C

解析思路：

-追求利潤是商業(yè)目的，而非職業(yè)道德的基本要求。

三、判斷題（共6題，每題2分，共12分）

7.答案：錯誤

解析思路：

-廣告創(chuàng)意總監(jiān)無權(quán)隨意更改客戶委托的廣告內(nèi)容，需尊重客戶意愿。

8.答案：錯誤

解析思路：

-接受不正當(dāng)利益違反職業(yè)道德，可能導(dǎo)致法律和道德風(fēng)險。

9.答案：錯誤

解析思路：

-廣告創(chuàng)意總監(jiān)不應(yīng)要求團隊無限制加班，需關(guān)注員工福利。

10.答案：錯誤

解析思路：

-廣告創(chuàng)意總監(jiān)需合理使用公司資源，不得濫用職權(quán)。

11.答案：錯誤

解析思路：

-模仿其他廣告作品可能侵犯版權(quán)，應(yīng)注重原創(chuàng)性。

12.答案：正確

解析思路：

-廣告創(chuàng)意總監(jiān)應(yīng)關(guān)注消費者利益，這是職業(yè)道德的基本要求。

四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）

13.答案：

-誠實守信，不得發(fā)布虛假廣告；

-尊重他人，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)；

-遵守法律法規(guī)，不得違反廣告行業(yè)規(guī)范；

-維護(hù)公司形象，樹立良好的職業(yè)道德；

-關(guān)注消費者利益，倡導(dǎo)綠色廣告。

解析思路：

-列舉廣告創(chuàng)意總監(jiān)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范，包括誠信、尊重、守法、形象和消費者利益。

14.答案：

-尊重客戶，耐心傾聽；

-了解客戶需求，提供解決方案；

-公正處理，維護(hù)公司利益；

-積極溝通，爭取客戶理解；

-總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：

-列舉處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則，包括尊重、理解、公正、溝通和總結(jié)。

15.答案：

-了解產(chǎn)品特點，確保廣告宣傳內(nèi)容真實；

-強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢，突出品牌形象；

-合理搭配廣告語和畫面，使消費者產(chǎn)生共鳴；

-關(guān)注消費者需求，調(diào)整廣告策略；

-與客戶保持良好溝通，確保廣告效果。

解析思路：

-列舉平衡品牌形象與產(chǎn)品真實性的策略，包括了解產(chǎn)品、強調(diào)優(yōu)勢、合理搭配、關(guān)注需求和溝通。

五、論述題（共1題，20分）

16.答案：

-關(guān)注市場動態(tài)，了解行業(yè)趨勢；

-分析競爭對手，找出差異化優(yōu)勢；

-根據(jù)市場變化，調(diào)整廣告策略；

-加強與客戶溝通，確保廣告效果；

-關(guān)注消費者需求，創(chuàng)新廣告形式；

-培養(yǎng)團隊創(chuàng)新意識，提高廣告策劃能力。

解析思路：

-針對市場變化，列出廣告創(chuàng)意總監(jiān)應(yīng)采取的策略，包括市場分析、差異化、策略調(diào)