AI時代之房地產經紀行業(yè)破局之道PartOneAI在房客提效領域的實踐與經驗總結PartTwoAI對行業(yè)的影響探討PartThree從鏈家到貝殼的數(shù)智化之路來客：AI聊天助理，4萬人用上DeepSeek深度思考過程還原深度思考過程還原深度思考過程還原話術推薦、推房建議來客：一鍵錄跟進，幫助6.5萬經紀人AI寫跟進來客：AI選房師，AI助力匹配，轉成交提升10%+分析聊天內容，“邊聊邊配”分析行為信息，發(fā)掘“隱性需求”來客：碰一下，15min生成帶看報告，提升帶看效率碰一下帶看場景智能提取客戶關注點智能提取客戶關注點自動記錄自動記錄帶看關鍵問答自動生成帶看報告自動生成帶看報告AI實時轉寫對話內容AI實時轉寫對話內容看房動態(tài)追蹤，帶看趨勢總覽客源需求總結，房競爭力解析房源一鍵收藏，帶看智能總結看房動態(tài)追蹤，帶看趨勢總覽客源需求總結，房競爭力解析房源維護助手：服務11w經紀人，為52w業(yè)主提供優(yōu)質服務AI智能回復發(fā)送區(qū)域房源數(shù)據好房播報&推廣播報業(yè)主生日祝福幽默回復業(yè)主意圖反饋真實售房情況展示經紀人維護“苦勞”拉近距離提升好感房源維護助手：平臺背書信任加倍，幫經紀人獲取1.6w個角色展示當前角色獲取情況及時提醒維護人獲取角色機器人群內獲取房源角色輕松獲取房源角色業(yè)績智能語音溝通更便捷房源維護助手：AI行情解讀、帶看反饋，累計市價26w次行情走勢一鍵概覽AI市場解讀行情解碼趣味解讀點擊標簽自動生成文案AI潤色反饋內容語音轉文字快速生成更符合經紀人作業(yè)習慣房源維護助手：點點通語音直達550w經紀人次，去化率13%免費3次點點通線上推廣加速賣智能語音更省心優(yōu)質房源配置專屬推廣金更多推廣資源加速賣懸賞任務增加曝光房客AI技術架構維護助手維護助手來客AI+Host多模態(tài)交互、Al處理、AlsaasAI網關AI網關AgentListMCPToolListAPIMCPAgentListMCPToolListAPIMCPServerSDKRAGRerank、MultruterecallAI基建AI能力LLMLLMFinetuneworkworkflowknowledFunctionFunctioncall房源服務數(shù)據客源服務數(shù)據400、房源服務數(shù)據客源服務數(shù)據400、IM、群企業(yè)微信、400、IM經紀人服務數(shù)據樓盤字典客戶字典樓盤字典客戶字典語音VoiceAgent上半部分為程序耗時；下半部分為用戶體感耗時VoiceAgent系統(tǒng)架構用戶意圖識別與需求分析 對比擋… 對比擋… 檢索 回 MemoryMemory通過場景區(qū)分、追問、擴寫、標準化轉化，為下一步的檢索效果做好準備基于RAG的房客匹配房源客源匹配房源客源匹配 原始數(shù)據原始數(shù)據Hive加工房評戶型解讀ElasticSearch8.15字段維護房評戶型解讀ElasticSearch8.15字段維護基于ES的RAG檢索條件拆分組合多路，區(qū)分強弱需求條件拆分組合多路，區(qū)分強弱需求文本檢索，和基于向量的語義檢索文本檢索，和基于向量的語義檢索畫像需求uui擴寫畫像需求uui擴寫結果聚合原始query&可解釋性&Reasoner調優(yōu)索引構建批量導入非標準數(shù)據標準數(shù)據房評自薦戶型解讀短期記憶長期記憶反問確認結果聚合原始query&可解釋性&Reasoner調優(yōu)索引構建批量導入非標準數(shù)據標準數(shù)據房評自薦戶型解讀短期記憶長期記憶反問確認會話上下文、過往Query提取、反問確認，提升檢索效果需求畫像重排&可解釋性圖片視頻房源字典圖片視頻房源字典業(yè)主音頻事件CPX引導提升可用性引導提升可用性基于MCP實現(xiàn)的智能作業(yè)1177MCPMCPHost22查詢知識庫4知識庫4大模型生成回復大模型6633MCP網關MCP網關55Mcpserver手工發(fā)現(xiàn)SDK轉換SDK轉換注冊中心傳統(tǒng)服務注冊中心傳統(tǒng)服務MCP開發(fā)中的經驗?Server粒度需要平衡調用性能&復用成本；?統(tǒng)一工具描述標準，便于大模?端智能?Server粒度需要平衡調用性能&復用成本；?統(tǒng)一工具描述標準，便于大模?端智能需要統(tǒng)一考慮；?分場景選擇合適模型，對性能要求高的場景可以蒸餾小模型?模型足夠聰明，可以自主決策是否并發(fā)MCP工具調用；?業(yè)務規(guī)則庫：在部分場景流程標準化，可以提升大模型編排?通用知識庫：加入特定專業(yè)名詞，方便大模型理解；迭代后的評測和質檢基于人工標注的數(shù)據集，對模型效果優(yōu)化進行評估（90%生成內基于業(yè)務客觀事實，讓多個大模型多個維度評估內容生成的質貝殼領域內的知識圖譜建設AI能力建設層級全景圖AI對房地產經紀行業(yè)的影響不會停留在工具升級，而是將引發(fā)服務重構、價值鏈重組與生產關系變革AI對房地產經紀行業(yè)的變革方向交易效率的指數(shù)級提升服務體驗的深度個性化用AI的“無情效率”提升規(guī)模，用人的“有情服務”AI不會取代經紀人，一個會使