押題寶典中級銀行從業(yè)資格之中級個人貸款考試題庫第一部分單選題(50題)1、從（）年起，國家助學貸款在全國范圍內(nèi)全面推行。

A.2000

B.2001

C.2002

D.2003

【答案】：A

【解析】此題考查國家助學貸款全面推行時間相關(guān)知識。從2000年起，國家助學貸款在全國范圍內(nèi)全面推行，所以正確答案是A。2、銀行對不良個人汽車貸款進行管理時，不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.不良貸款認定之后要適時對其進行分析，建立臺賬

B.銀行有權(quán)決定對次級貸款核銷

C.銀行按貸款風險五級分類法對不良貸款進行認定

D.銀行落實不良貸款清收責任人，實時監(jiān)測

【答案】：B

【解析】本題主要考查銀行對不良個人汽車貸款進行管理的正確做法。A選項，不良貸款認定之后要適時對其進行分析并建立臺賬，這有助于銀行對不良貸款進行有效的跟蹤和管理，掌握貸款的具體情況，從而采取相應的措施來降低風險，該做法恰當。B選項，銀行并沒有權(quán)力決定對次級貸款核銷。貸款核銷是一項嚴格的程序，通常需要符合一定的條件和經(jīng)過相關(guān)的審批流程，并非銀行可以自行決定的。所以該做法不恰當。C選項，銀行按貸款風險五級分類法對不良貸款進行認定，這是行業(yè)內(nèi)通用且規(guī)范的做法，能夠準確地識別貸款的風險程度，便于銀行對不同風險等級的貸款采取不同的管理措施，該做法恰當。D選項，銀行落實不良貸款清收責任人，實時監(jiān)測，這樣可以明確責任，及時了解不良貸款的動態(tài)，采取有效的清收措施，減少銀行的損失，該做法恰當。綜上，答案選B。3、下列關(guān)于個人貸款產(chǎn)品的表述，錯誤（）。

A.個人信用貸款是銀行向自然人發(fā)放的無需提供任何擔保的貸款

B.個人保證貸款業(yè)務中，如果貸款出現(xiàn)逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款，出現(xiàn)糾紛可通過法律程序予以解決

C.個人質(zhì)押貸款是指自然人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請取得一定金額的貸款

D.個人保證貸款手續(xù)涉及銀行、借款人和擔保人三方，貸款辦理環(huán)節(jié)較多，辦理時間長

【答案】：D

【解析】本題主要考查對個人貸款產(chǎn)品相關(guān)表述的正誤判斷。A項：個人信用貸款是銀行向自然人發(fā)放的無需提供任何擔保的貸款。這種貸款依據(jù)借款人的信用狀況來發(fā)放，該表述正確。B項：在個人保證貸款業(yè)務中，如果貸款出現(xiàn)逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款，當出現(xiàn)糾紛時可通過法律程序予以解決。這是符合個人保證貸款的操作流程的，表述正確。C項：個人質(zhì)押貸款是指自然人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請取得一定金額的貸款。此為個人質(zhì)押貸款的定義，表述正確。D項：個人保證貸款手續(xù)涉及銀行、借款人和擔保人三方，但它的辦理手續(xù)簡便，只要保證人愿意提供保證，銀行經(jīng)過核保認定保證人具有保證能力，簽訂保證合同即可，不需要像其他貸款那樣經(jīng)過系統(tǒng)的嚴格評估，辦理時間較短。所以該項中“貸款辦理環(huán)節(jié)較多，辦理時間長”的表述錯誤。綜上，答案選D。4、商業(yè)銀行個人住房貸款的利率實行()的原則。

A.上限放開，下限管理

B.法定利率

C.銀行根據(jù)自身狀況自行設(shè)定

D.銀行與借款人協(xié)商確定

【答案】：A

【解析】本題主要考查商業(yè)銀行個人住房貸款利率實行的原則。A選項“上限放開，下限管理”，在我國金融市場相關(guān)政策規(guī)定中，商業(yè)銀行個人住房貸款的利率實行上限放開，下限管理的原則。這是為了既給予商業(yè)銀行一定的自主定價空間，使其能根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略來靈活調(diào)整貸款利率，同時又通過設(shè)定下限來保證貸款利率不會過低，以維護金融市場的穩(wěn)定和合理的資金成本結(jié)構(gòu)，所以該選項符合規(guī)定。B選項“法定利率”，如果單純實行法定利率，那么商業(yè)銀行在利率定價上就缺乏自主性，無法根據(jù)市場的供求關(guān)系、客戶的信用狀況等因素進行靈活調(diào)整，不符合當前商業(yè)銀行個人住房貸款利率的管理模式，所以該選項不正確。C選項“銀行根據(jù)自身狀況自行設(shè)定”，若銀行完全根據(jù)自身狀況自行設(shè)定利率，可能會出現(xiàn)惡性競爭或不合理定價的情況，不利于金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展，所以目前并非是這種完全自主設(shè)定的方式，該選項錯誤。D選項“銀行與借款人協(xié)商確定”，雖然在貸款利率的確定過程中，銀行和借款人會有一定的溝通，但并不是完全由雙方協(xié)商確定，還是要遵循一定的政策原則和管理規(guī)定，所以該選項也不符合實際情況。綜上，正確答案是A。5、發(fā)卡銀行（）在為持卡人開通超授信額度卡服務前，提供關(guān)于超限費收費形式和計算方式的信息，并明確告知持卡人具有取消超授信額度用卡服務的權(quán)利。

A.可以

B.必須

C.自主確定

D.不得

【答案】：B

【解析】發(fā)卡銀行在為持卡人開通超授信額度卡服務前，有提供關(guān)于超限費收費形式和計算方式的信息，并明確告知持卡人具有取消超授信額度用卡服務權(quán)利的責任。“必須”體現(xiàn)了這是一種強制性的規(guī)定和要求，發(fā)卡銀行有義務做到這些，以保障持卡人的知情權(quán)和選擇權(quán)?！翱梢浴北硎疽环N有選擇的可能性，并非強制要求；“自主確定”意味著銀行有較大的自主性，可做可不做，這無法保障持卡人的相關(guān)權(quán)益；“不得”與應履行告知等義務的要求相悖。所以正確答案是B。6、從事下列行業(yè)的借款人，符合個人經(jīng)營貸款行業(yè)準入要求的是（）。

A.在山西從事低端淘汰能源生產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)主

B.在北京從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)主

C.在義烏從事小商品批發(fā)的企業(yè)主

D.在深圳從事小貸公司業(yè)務的企業(yè)主

【答案】：C

【解析】本題旨在考查對個人經(jīng)營貸款行業(yè)準入要求的理解。個人經(jīng)營貸款通常傾向于支持具有穩(wěn)定經(jīng)營模式、市場前景較好且符合相關(guān)政策導向的行業(yè)。A選項中，在山西從事低端淘汰能源生產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)主，由于低端淘汰能源生產(chǎn)行業(yè)往往存在環(huán)境污染、資源浪費等問題，不符合國家產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向，面臨較大的產(chǎn)業(yè)升級和淘汰壓力，經(jīng)營風險較高，一般不符合個人經(jīng)營貸款的行業(yè)準入要求。B選項，在北京從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)主，房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)資金需求大、開發(fā)周期長，且受到國家宏觀調(diào)控政策的嚴格影響，政策風險和市場風險都相對較高，其準入條件較為嚴格，通常不符合個人經(jīng)營貸款的行業(yè)準入要求。C選項，在義烏從事小商品批發(fā)的企業(yè)主，小商品批發(fā)行業(yè)經(jīng)營模式相對穩(wěn)定，市場需求廣泛，具有較好的市場前景和現(xiàn)金流，符合個人經(jīng)營貸款支持的行業(yè)范疇，是符合個人經(jīng)營貸款行業(yè)準入要求的。D選項，在深圳從事小貸公司業(yè)務的企業(yè)主，小貸公司業(yè)務面臨著金融監(jiān)管政策變化、信用風險等諸多不確定性，其經(jīng)營風險較高，不符合個人經(jīng)營貸款的行業(yè)準入要求。綜上，正確答案是C。7、關(guān)于銀行的營銷策略，下列說法錯誤的是（）。

A.交叉營銷的立足點主要在于爭取新客戶

B.差異化策略主要適用于競爭對手使用的差異化服務的數(shù)目少于有效的差異性服務的數(shù)目時

C.大眾營銷策略的特點是目標大、針對性不強、效果差

D.在客戶對價格十分敏感的情況下，競爭基本上是在價格層面展開的，此時成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特別奏效

【答案】：A

【解析】本題可對各選項逐一分析：-A：交叉營銷是基于客戶資產(chǎn)價值最大化的基礎(chǔ)上，借助CRM系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務或產(chǎn)品的一種新興營銷方式，其立足點是老客戶，旨在提高客戶忠誠度和增加客戶的購買量，而非爭取新客戶，所以該項說法錯誤。-B：差異化策略是指企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務，當競爭對手使用的差異化服務的數(shù)目少于有效的差異性服務的數(shù)目時，企業(yè)可以通過實施差異化策略，突出自身的特色和優(yōu)勢，吸引更多的客戶，該項說法正確。-C：大眾營銷策略指銀行的產(chǎn)品和服務是滿足大眾化需求，適宜所有的人群，其特點是目標大、針對性不強、效果差，該項說法正確。-D：在客戶對價格十分敏感的情況下，價格成為客戶選擇產(chǎn)品或服務的關(guān)鍵因素，此時競爭基本上是在價格層面展開的。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，以低于競爭對手的價格提供產(chǎn)品或服務，從而獲得競爭優(yōu)勢，所以在這種情況下成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特別奏效，該項說法正確。綜上，答案選A。8、按《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，持卡人未按事前約定的還款規(guī)則在到期還款日足額償還應付款項，逾期天數(shù)在121～180天（含）的，應當歸類為（）。

A.關(guān)注

B.損失

C.正常

D.可疑

【答案】：D

【解析】本題考查對《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》中持卡人逾期情況分類的了解。根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，需對持卡人未按事前約定的還款規(guī)則在到期還款日足額償還應付款項的不同逾期天數(shù)進行分類。選項A，關(guān)注類通常對應逾期情況相對較輕的階段，并不對應本題中121-180天（含）的逾期天數(shù)，所以A錯誤。選項B，損失類意味著銀行已經(jīng)基本確定無法收回款項，一般是逾期情況非常嚴重、經(jīng)過長時間仍無法收回欠款的情況，而本題的逾期天數(shù)雖已較長，但還未達到損失類的程度，所以B錯誤。選項C，正常類代表持卡人按時還款，信用狀況良好，顯然與題干中持卡人逾期121-180天（含）的情況不符，所以C錯誤。選項D，當持卡人逾期天數(shù)在121-180天（含）時，按照規(guī)定應當歸類為可疑，所以本題正確答案為D。9、個人住房組合貸款是指可同時申請_________和_________。（）

A.新建房個人住房貸款；個人住房轉(zhuǎn)讓貸款

B.自營性個人住房貸款；新建房個人住房貸款

C.公積金個人住房貸款；自營性個人住房貸款

D.公積金個人住房貸款；新建房個人住房貸款

【答案】：C

【解析】個人住房組合貸款是一種將不同類型住房貸款組合起來的貸款方式。公積金個人住房貸款是國家為了支持職工解決住房問題而設(shè)立的政策性貸款，其利率相對較低、貸款條件較為優(yōu)惠；自營性個人住房貸款是銀行運用信貸資金向在城鎮(zhèn)購買、建造、大修各類型住房的自然人發(fā)放的貸款。由于公積金貸款通常有一定額度限制，當職工購房所需資金超過公積金貸款額度時，就可以同時申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款，即個人住房組合貸款。A選項中，新建房個人住房貸款和個人住房轉(zhuǎn)讓貸款只是按照住房交易類型劃分的不同住房貸款形式，并非個人住房組合貸款所涉及的類型。B選項里，新建房個人住房貸款是按照住房類型劃分的貸款類型，它與自營性個人住房貸款并非是個人住房組合貸款的兩種組成部分，且沒有包含公積金個人住房貸款這一重要部分。D選項同樣，新建房個人住房貸款不能與公積金個人住房貸款組成個人住房組合貸款。所以正確答案是C。10、商業(yè)銀行各級用戶應妥善保管用戶密碼，至少（）個月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。

A.1

B.2

C.3

D.6

【答案】：B

【解析】商業(yè)銀行各級用戶對用戶密碼的妥善保管至關(guān)重要，定期更改密碼是保障信息安全的重要措施。相關(guān)規(guī)定明確指出，商業(yè)銀行各級用戶至少每2個月更改一次密碼，并需要登記密碼變更登記簿。所以應選擇B。11、為具備連續(xù)的、詳細的“五險一金”的社會保險繳納記錄的客戶發(fā)放的互聯(lián)網(wǎng)個人貸款，屬于（）。

A.非場景化個人貸款

B.非強增信基礎(chǔ)的個人貸款

C.場景化個人貸款

D.有強增信基礎(chǔ)的個人貸款

【答案】：D

【解析】本題可根據(jù)各選項所代表的貸款類型的特點，結(jié)合題干中貸款發(fā)放的依據(jù)來判斷該貸款所屬的類型。A項非場景化個人貸款，通常是指不依托特定場景而發(fā)放的貸款，而題干中提到“具備連續(xù)的、詳細的‘五險一金’的社會保險繳納記錄”，這在一定程度上反映出有特定的依據(jù)和條件，并非是非場景化的情況，所以該選項不符合。B項非強增信基礎(chǔ)的個人貸款，“五險一金”的社會保險繳納記錄是客戶較為穩(wěn)定的收入和信用狀況的體現(xiàn)，能為客戶的信用提供有力支撐，屬于強增信基礎(chǔ)，并非非強增信基礎(chǔ)，所以該選項不正確。C項場景化個人貸款一般是基于具體的消費場景等發(fā)放的貸款，如購車貸款、購房貸款等，而題干并非強調(diào)具體場景，而是強調(diào)“五險一金”繳納記錄這一增信因素，所以該選項也不合適。D項有強增信基礎(chǔ)的個人貸款，“五險一金”的社會保險繳納記錄具有連續(xù)性和詳細性，能夠反映客戶較為穩(wěn)定的就業(yè)和收入情況，是一種很強的增信基礎(chǔ)，銀行為具備這種增信基礎(chǔ)的客戶發(fā)放貸款，符合有強增信基礎(chǔ)的個人貸款的定義。綜上，答案選D。12、個人住房貸款業(yè)務中，貸款審批的風險點不包括（）。

A.審批人員對應審查的內(nèi)容審查不嚴

B.發(fā)放未經(jīng)審批的貸款

C.不按權(quán)限審批貸款，使貸款超授權(quán)發(fā)放

D.未按獨立公正原則審批

【答案】：B

【解析】本題主要考查個人住房貸款業(yè)務中貸款審批的風險點。A項，審批人員對應審查的內(nèi)容審查不嚴，這會導致一些不符合貸款條件或存在潛在風險的貸款申請可能通過審批，從而給貸款業(yè)務帶來風險，屬于貸款審批風險點。B項，發(fā)放未經(jīng)審批的貸款，此行為是貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的問題，而不是貸款審批環(huán)節(jié)的風險點，所以該項符合題意。C項，不按權(quán)限審批貸款，使貸款超授權(quán)發(fā)放，這種違規(guī)操作可能會使貸款的風險超出可控范圍，屬于貸款審批的風險點。D項，未按獨立公正原則審批，可能會受到各種非客觀因素的影響，導致審批結(jié)果不能真實反映貸款申請人的實際情況，增加貸款風險，屬于貸款審批的風險點。綜上，答案選B。13、對于二手個人購房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是（）。

A.保險公司

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

C.房地產(chǎn)開發(fā)商

D.房屋產(chǎn)權(quán)交易所

【答案】：B

【解析】在二手個人購房貸款業(yè)務里，不同主體發(fā)揮著不同作用。A選項，保險公司主要為貸款提供保險保障等相關(guān)服務，并非商業(yè)銀行在二手個人購房貸款業(yè)務中最主要的合作機構(gòu)。B選項，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在二手房交易市場非?；钴S，它們掌握著大量的二手房源信息和客戶資源。在促成二手房交易過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司會協(xié)助買賣雙方辦理各種手續(xù)，包括為購房者推薦貸款銀行并協(xié)助辦理貸款申請。所以房地產(chǎn)經(jīng)紀公司是商業(yè)銀行在二手個人購房貸款中最主要的合作機構(gòu)。C選項，房地產(chǎn)開發(fā)商主要從事新樓盤的開發(fā)建設(shè)和銷售，其合作的貸款業(yè)務主要是一手房個人購房貸款，而非二手個人購房貸款。D選項，房屋產(chǎn)權(quán)交易所主要負責房屋產(chǎn)權(quán)的登記、過戶等手續(xù)辦理，它不是商業(yè)銀行在二手個人購房貸款業(yè)務中的合作機構(gòu)，只是在貸款流程中涉及房屋產(chǎn)權(quán)變更等環(huán)節(jié)與之有業(yè)務關(guān)聯(lián)。綜上，答案選B。14、在國家助學貸款中，普通高校每年的借款總額原則上按全日制普通本?？茖W生(含高職學生)、研究生以及第二學士學位在校生總數(shù)（）的比例、每人每年（）元的標準計算確定。

A.20％；5000

B.30％；5000

C.20％；6000

D.30％；6000

【答案】：C

【解析】在國家助學貸款政策方面，普通高校每年借款總額的計算有明確規(guī)定，是按全日制普通本?？茖W生（含高職學生）、研究生以及第二學士學位在校生總數(shù)一定比例，結(jié)合每人每年固定額度來確定。按照規(guī)定，該比例是20％，每人每年標準為6000元，所以正確答案是C。15、根據(jù)《擔保法》的規(guī)定，下列財產(chǎn)不可以用于個人貸款抵押物的是（）。

A.抵押人依法有權(quán)處分的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)

B.抵押人所有的房屋和其他地上定著物

C.抵押人的集體土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物

D.抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)

【答案】：C

【解析】本題考查個人貸款抵押物的相關(guān)規(guī)定。A選項，抵押人依法有權(quán)處分的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)，由于抵押人對其有依法處分的權(quán)利，所以是可以用于個人貸款抵押的。B選項，抵押人所有的房屋和其他地上定著物，抵押人擁有其所有權(quán)，具備抵押的條件，能夠作為個人貸款抵押物。C選項，集體土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)等受到較多限制，并非像國有土地使用權(quán)那樣可以較為自由地用于抵押，抵押人的集體土地使用權(quán)不能用于個人貸款抵押物，所以該項符合題意。D選項，抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)，抵押人擁有所有權(quán)，可用于個人貸款抵押。綜上，答案選C。16、（）是借款人為取得貨幣資金的使用權(quán)而支付給銀行的價格。

A.浮動利率

B.貸款利率

C.存款利率

D.固定利率

【答案】：B

【解析】貸款利率是指借款人為取得貨幣資金的使用權(quán)而支付給銀行的價格，它體現(xiàn)了借款人使用資金的成本，反映了資金在借貸過程中的價格水平。A選項浮動利率是指在借貸期限內(nèi)利率隨物價或其他因素變化相應調(diào)整的利率；C選項存款利率是指銀行支付給存款人的利息與存款本金的比率，是存款人將資金存入銀行所獲得的收益；D選項固定利率是指在借貸期內(nèi)不作調(diào)整的利率。因此，本題正確答案選B。17、關(guān)于押品提前釋放的說法錯誤的是（）。

A.債務人要求提前釋放押品的，需將相應的款項存入指定賬戶或補充等值的押品

B.辦理解押手續(xù)原則上要按還款進度分次分批辦理，不得委托客戶單獨辦理

C.押品的提前釋放應按照押品變更的要求進行辦理，不得提前、超比例解除押品

D.對部分還款、部分釋放押品的，經(jīng)辦行（機構(gòu)）應出具與還款金額相匹配的抵押權(quán)解押證明和相關(guān)材料，并由客戶經(jīng)理到抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)

【答案】：D

【解析】逐一分析各選項：A項：債務人要求提前釋放押品，將相應款項存入指定賬戶或補充等值押品，是合理且常見的風險控制措施，該項說法正確。B項：辦理解押手續(xù)按還款進度分次分批辦理，不委托客戶單獨辦理，能確保解押過程的規(guī)范和安全，防止出現(xiàn)風險，該項說法正確。C項：押品提前釋放按押品變更要求辦理，不提前、超比例解除押品，可保障債權(quán)的安全和押品管理的規(guī)范性，該項說法正確。D項：對部分還款、部分釋放押品的，經(jīng)辦行（機構(gòu)）出具與還款金額相匹配的抵押權(quán)解押證明和相關(guān)材料是正確的，但由客戶經(jīng)理到抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)的表述不準確，一般應由抵押人或其委托的代理人到抵押登記部門辦理，而不是客戶經(jīng)理，所以該項說法錯誤。綜上，答案選D。18、對于個人信用報告的異議處理，商業(yè)銀行應當在接到核查通知的（）個工作日內(nèi)向征信服務中心作出核查情況的書面答復。

A.7

B.2

C.10

D.5

【答案】：C

【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于個人信用報告的異議處理，商業(yè)銀行在接到核查通知后，需要在一定時間內(nèi)向征信服務中心作出核查情況的書面答復。具體時間規(guī)定為10個工作日，所以應選C。A選項7個工作日不符合規(guī)定；B選項2個工作日時間過短，不符合實際的處理流程和時間要求；D選項5個工作日也不是正確的規(guī)定時間。19、信用風險分析中專家判斷法存在的缺點和不足不包括（）。

A.難以確定共同遵循的標準，會造成信貸評估的主觀性、隨意性和不一致性

B.專家的業(yè)務經(jīng)驗和素質(zhì)若不能與時俱進，將對實施效果穩(wěn)定性產(chǎn)生不利影響

C.隨著銀行業(yè)務量的不斷增加，所需專業(yè)分析人員越來越多，一定程度上會增加銀行成本，影響效率

D.專家判斷法實施的效果具有穩(wěn)定性

【答案】：D

【解析】本題主要考查信用風險分析中專家判斷法的缺點和不足。A選項，由于缺乏共同遵循的標準，不同專家在進行信貸評估時，會因個人的主觀判斷而具有隨意性和不一致性，這是專家判斷法的明顯不足，所以A不符合題意。B選項，專家的業(yè)務經(jīng)驗和素質(zhì)會影響判斷結(jié)果，若不能與時俱進，那么隨著市場環(huán)境等因素的變化，實施效果的穩(wěn)定性必然會受到不利影響，這也是該方法存在的問題，所以B不符合題意。C選項，隨著銀行業(yè)務量增加，使用專家判斷法需要越來越多的專業(yè)分析人員，這不僅會增加銀行的人力成本，還可能影響業(yè)務處理效率，屬于其缺點，所以C不符合題意。D選項，專家判斷法受到專家個人主觀因素、經(jīng)驗素質(zhì)等多方面影響，其實施效果并不具有穩(wěn)定性，該項表述錯誤，不屬于專家判斷法的缺點和不足，所以D符合題意。綜上，答案選D。20、以下不是電子銀行特征的是（）。

A.運行環(huán)境開放

B.業(yè)務實時處理，服務效率高

C.嚴密的安全系統(tǒng)

D.運營成本高

【答案】：D

【解析】本題主要考查電子銀行的特征。電子銀行是基于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融服務系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)銀行具有多方面的特點。-A選項，運行環(huán)境開放。電子銀行依托于互聯(lián)網(wǎng)等開放的網(wǎng)絡環(huán)境，客戶可以在任何時間、任何地點，使用電腦、手機等設(shè)備接入網(wǎng)絡即可辦理銀行業(yè)務，而不受傳統(tǒng)銀行物理網(wǎng)點營業(yè)時間和地域的限制，所以運行環(huán)境開放是電子銀行的特征之一。-B選項，業(yè)務實時處理，服務效率高。電子銀行借助先進的信息技術(shù)和自動化處理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r對客戶提交的業(yè)務請求進行處理，例如轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢等業(yè)務瞬間即可完成，大大提高了服務效率，這也是電子銀行區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的顯著優(yōu)勢，因此該選項體現(xiàn)了電子銀行的特征。-C選項，嚴密的安全系統(tǒng)。由于電子銀行涉及大量的資金交易和客戶敏感信息，保障客戶資金安全和信息安全至關(guān)重要。銀行會采用多種安全技術(shù)和措施，如加密技術(shù)、身份認證、防火墻等，構(gòu)建嚴密的安全系統(tǒng)來確保電子銀行業(yè)務的安全穩(wěn)定運行，所以嚴密的安全系統(tǒng)是電子銀行的必備特征。-D選項，運營成本高。電子銀行減少了實體網(wǎng)點的建設(shè)和維護成本、人工成本等，其運營成本相對傳統(tǒng)銀行是較低的。通過電子渠道處理業(yè)務，可以實現(xiàn)規(guī)?；?、自動化操作，降低了單筆業(yè)務的處理成本，因此運營成本高不是電子銀行的特征。綜上，答案選D。21、個人汽車貸款的特點不包括（）。

A.作為汽車金融服務領(lǐng)域的主要內(nèi)容之一，在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場發(fā)展中占有一席之地

B.與汽車市場的多種行業(yè)機構(gòu)具有密切關(guān)系

C.風險管理難度相對較大

D.風險管理難度相對較小

【答案】：D

【解析】本題考查個人汽車貸款特點相關(guān)知識。A選項，個人汽車貸款作為汽車金融服務領(lǐng)域的主要內(nèi)容之一，能在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場發(fā)展中占有一席之地，這體現(xiàn)了其在行業(yè)中的重要地位，是個人汽車貸款的特點之一。B選項，個人汽車貸款與汽車市場的多種行業(yè)機構(gòu)具有密切關(guān)系，如汽車經(jīng)銷商、保險公司等，從貸款發(fā)放到風險管控等多個環(huán)節(jié)都與這些機構(gòu)相互作用，這也是其特點之一。C選項，由于汽車貸款涉及客戶信用評估、車輛價值評估和市場波動等多方面因素，所以風險管理難度相對較大。D選項，前面已分析個人汽車貸款風險管理難度相對較大，并非相對較小，該項不屬于個人汽車貸款的特點。綜上，本題答案選D。22、個人住房貸款中，嚴格落實貸前調(diào)查和貸后檢查是操作風險的防范措施之一。經(jīng)辦人員調(diào)查和檢查的工作重點不包括（）。

A.確?？蛻粜畔⒄鎸嵭?/p>

B.貸款發(fā)放前，落實貸款有效擔保

C.加強貸后客戶檢查，按規(guī)定撰寫客戶貸后檢查報告

D.確?？蛻粜庞糜涗浟己?/p>

【答案】：D

【解析】個人住房貸款操作風險防范中，經(jīng)辦人員調(diào)查和檢查工作重點在于保障貸款各環(huán)節(jié)的合規(guī)性與安全性。A項確?？蛻粜畔⒄鎸嵭允菢O為重要的。真實的客戶信息是準確評估借款人還款能力和信用狀況的基礎(chǔ)，若信息虛假，可能導致銀行對借款人的誤判，增加貸款違約風險，所以該項屬于工作重點。B項貸款發(fā)放前落實貸款有效擔保，能夠在借款人出現(xiàn)違約情況時，銀行通過處置擔保物等方式減少損失，保障貸款資金的安全，因此是貸前調(diào)查的重要內(nèi)容，屬于工作重點。C項加強貸后客戶檢查并按規(guī)定撰寫客戶貸后檢查報告，有助于銀行及時了解借款人的還款能力、資金使用情況、信用狀況等是否發(fā)生變化，以便采取相應措施，防范風險，屬于工作重點。D項確保客戶信用記錄良好，這主要是在貸款審批環(huán)節(jié)對客戶信用狀況的一個考量標準。在貸前調(diào)查和貸后檢查階段，更側(cè)重于對客戶實際情況的調(diào)查和跟蹤，如客戶信息真實性、貸款擔保落實情況以及貸后客戶情況變化等，而不是重復強調(diào)確保信用記錄良好。所以該項不屬于經(jīng)辦人員調(diào)查和檢查的工作重點。綜上，答案選D。23、1996年，（）開始在部分地區(qū)試點辦理一汽大眾轎車的汽車貸款業(yè)務，開始了國內(nèi)商業(yè)銀行個人汽車貸款業(yè)務的嘗試。

A.中國人民銀行

B.中國建設(shè)銀行

C.中國交通銀行

D.中國工商銀行

【答案】：B

【解析】本題主要考查國內(nèi)商業(yè)銀行個人汽車貸款業(yè)務嘗試的相關(guān)主體。1996年，中國建設(shè)銀行開始在部分地區(qū)試點辦理一汽大眾轎車的汽車貸款業(yè)務，開啟了國內(nèi)商業(yè)銀行個人汽車貸款業(yè)務的嘗試。A選項中國人民銀行是中華人民共和國的中央銀行，主要職能是制定和執(zhí)行貨幣政策、防范和化解金融風險、維護金融穩(wěn)定等，并非開展個人汽車貸款業(yè)務試點的主體。C選項中國交通銀行雖然也是重要的商業(yè)銀行，但在1996年并非率先開展一汽大眾轎車汽車貸款業(yè)務試點的銀行。D選項中國工商銀行同樣未在1996年率先開展該項試點業(yè)務。綜上，本題正確答案選B。24、個人汽車貸款的貸前調(diào)查的重點內(nèi)容不包括()。

A.汽車銷售商資信審查

B.材料一致性的調(diào)查

C.借款人身份、資信、經(jīng)濟狀況和借款用途的調(diào)查

D.擔保情況的調(diào)查

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)個人汽車貸款貸前調(diào)查的重點內(nèi)容，逐一分析各選項。A項：汽車銷售商資信審查并非個人汽車貸款貸前調(diào)查的重點內(nèi)容。個人汽車貸款主要關(guān)注的是借款人自身的情況以及貸款相關(guān)的擔保等情況，汽車銷售商資信雖然可能在一定程度上與貸款業(yè)務有聯(lián)系，但不屬于重點審查范圍。B項：材料一致性的調(diào)查是貸前調(diào)查的重要內(nèi)容。確保借款人提供的各類申請材料在內(nèi)容上相互一致、真實有效，能夠反映借款人的實際情況，防止因材料造假等問題給貸款帶來風險。C項：對借款人身份、資信、經(jīng)濟狀況和借款用途的調(diào)查是貸前調(diào)查的核心內(nèi)容之一。了解借款人身份的真實性可以避免冒名貸款等風險；資信狀況能反映借款人的還款信譽；經(jīng)濟狀況關(guān)系到借款人的還款能力；而明確借款用途可以確保貸款資金用于合理的購車目的，防止資金被挪用。D項：擔保情況的調(diào)查也是貸前調(diào)查的重點。擔保是貸款回收的重要保障，對擔保情況進行詳細調(diào)查，包括擔保人的信用狀況、擔保能力，抵押物的價值、合法性等，能夠降低貸款風險。綜上，答案選A。25、張老突患中風昏迷，急需10萬元醫(yī)療費用，擬向銀行申請個人醫(yī)療貸款。下列不能作為借款人的是（）。

A.張老在政府工作的女兒

B.張老的配偶

C.張老的鄰居

D.張老在銀行工作的兒子

【答案】：C

【解析】個人醫(yī)療貸款是指銀行向個人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時的資金短缺問題的貸款。本題中張老突患中風昏迷急需醫(yī)療費用，可由其配偶或直系親屬作為借款人向銀行申請個人醫(yī)療貸款。A選項張老在政府工作的女兒屬于張老的直系親屬，可以作為借款人；B選項張老的配偶符合申請條件，可以作為借款人；D選項張老在銀行工作的兒子同樣是張老的直系親屬，能夠作為借款人。而C選項張老的鄰居既不是張老的配偶，也不是其直系親屬，不能作為借款人申請個人醫(yī)療貸款。所以本題答案選C。26、關(guān)于個人住房貸款的貸款利率，下列說法正確的是（）。

A.根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，個人住房貸款利率浮動區(qū)間的下限為基準利率的0.7倍

B.存量貸款利率需要調(diào)整的，實踐中，銀行多于法定利率調(diào)整當日起按相應的利率

C.個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，下限放開，實行上限管理

D.個人住房貸款的計息、結(jié)息方式，由貸款銀行協(xié)商確定

【答案】：A

【解析】A選項正確。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，個人住房貸款利率浮動區(qū)間的下限為基準利率的0.7倍，該項描述與相關(guān)規(guī)定相符。B錯誤。存量貸款利率需要調(diào)整的，實踐中，銀行多于次年1月1日起按相應利率執(zhí)行，而不是法定利率調(diào)整當日起。C錯誤。個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，上限放開，實行下限管理，并非下限放開、實行上限管理。D錯誤。個人住房貸款的計息、結(jié)息方式，由借貸雙方協(xié)商確定，而不是由貸款銀行協(xié)商確定。綜上，正確答案是A。27、以下選項中，優(yōu)先選擇的估值方法不包括市場比較法的是（）。

A.居住用建設(shè)用地使用權(quán)

B.機器設(shè)備

C.居住用房地產(chǎn)

D.交通運輸設(shè)備

【答案】：B

【解析】本題主要考查不同資產(chǎn)優(yōu)先選擇的估值方法。市場比較法是根據(jù)替代原則，將待估資產(chǎn)與在近期已經(jīng)發(fā)生交易的類似資產(chǎn)進行比較，對這些類似資產(chǎn)的成交價格做適當?shù)男拚?，以此估算待估資產(chǎn)價值的一種方法。不同類型的資產(chǎn)，因其特性不同，優(yōu)先選擇的估值方法也有所差異。A項居住用建設(shè)用地使用權(quán)，由于居住用建設(shè)用地市場交易較為活躍，存在較多類似地塊的交易案例，通過市場比較法可以比較準確地估算其價值，所以居住用建設(shè)用地使用權(quán)優(yōu)先選擇的估值方法通常會包含市場比較法。B項機器設(shè)備，其價值受到技術(shù)更新、磨損程度、專用性等多種因素影響，不同機器設(shè)備之間差異較大，難以找到大量類似的交易案例進行比較，因此市場比較法通常不是其優(yōu)先選擇的估值方法，該項符合題意。C項居住用房地產(chǎn)，房地產(chǎn)市場交易頻繁，存在大量類似房屋的交易實例，通過對可比實例的成交價格進行調(diào)整可以得出合理的房地產(chǎn)價值，所以居住用房地產(chǎn)優(yōu)先選擇的估值方法包括市場比較法。D項交通運輸設(shè)備，市場上也存在一定數(shù)量的類似設(shè)備交易，通過比較可以在一定程度上確定其價值，優(yōu)先選擇的估值方法也可能包含市場比較法。綜上，答案選B。28、以下不屬于個人住房貸款特征的是（）。

A.大多以抵押為前提建立借貸關(guān)系

B.貸款資金主要用于新建住房的裝修

C.貸款期限長

D.風險具有系統(tǒng)性特點

【答案】：B

【解析】本題考查個人住房貸款的特征。A選項，個人住房貸款大多以抵押為前提建立借貸關(guān)系，通常情況下，借款人需將所購住房作為抵押物向銀行申請貸款，以此降低銀行的信貸風險，這是個人住房貸款的常見特征，所以A選項不符合題意。B選項，個人住房貸款的資金主要用于購買住房，而非新建住房的裝修。裝修貸款是另外一種專門用于住房裝修的貸款類型，與個人住房貸款的用途不同，所以B選項不屬于個人住房貸款的特征，符合題意。C選項，個人住房貸款期限長，一般可達幾十年，這主要是由于住房價值較高，借款人難以在短期內(nèi)一次性償還貸款，較長的貸款期限可以減輕借款人的還款壓力，這是個人住房貸款的顯著特征之一，所以C選項不符合題意。D選項，個人住房貸款的風險具有系統(tǒng)性特點，它受到宏觀經(jīng)濟形勢、房地產(chǎn)市場波動等多種因素的影響，這些因素往往是系統(tǒng)性的，會對整個個人住房貸款市場產(chǎn)生影響，所以D選項不符合題意。綜上，答案選B。29、個人住房貸款業(yè)務合作中開發(fā)商一般需要與商業(yè)銀行簽訂()。

A.《商品房銷售貸款合作協(xié)議書》

B.《公積金房銷售合作協(xié)議書》

C.《商品房售后合作協(xié)議書》

D.《商品房預售合作協(xié)議書》

【答案】：A

【解析】在個人住房貸款業(yè)務合作中，通常情況下開發(fā)商需要與商業(yè)銀行簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議書》。該協(xié)議書是明確開發(fā)商和商業(yè)銀行在個人住房貸款業(yè)務合作方面權(quán)利與義務的重要文件，能夠保障雙方在合作過程中的合法權(quán)益，規(guī)范業(yè)務流程，促進個人住房貸款業(yè)務的順利開展。而選項B中提及的公積金房與實際開展的個人住房貸款業(yè)務合作時開發(fā)商與商業(yè)銀行簽訂的協(xié)議類型不相關(guān)；選項C的《商品房售后合作協(xié)議書》，重點在于售后環(huán)節(jié)，并非針對貸款業(yè)務合作；選項D的《商品房預售合作協(xié)議書》更側(cè)重于預售階段的合作，并非是專門針對貸款業(yè)務合作的常見協(xié)議。所以本題正確答案是A。30、下列各項中，不符合申請個人汽車貸款條件的是（）。

A.具有有效身份證明、固定和詳細住址

B.在中華人民共和國境內(nèi)居住的港、澳、臺居民及外國人

C.能夠支付首期付款

D.個人信用良好

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)個人汽車貸款的申請條件，對各選項進行逐一分析。A項：具有有效身份證明、固定和詳細住址是申請個人汽車貸款的基本條件之一。有效身份證明能確認申請人的身份信息，固定和詳細住址便于金融機構(gòu)與申請人進行聯(lián)系以及評估風險，所以該項符合申請個人汽車貸款的條件。B項：在中華人民共和國境內(nèi)居住的港、澳、臺居民及外國人，若要申請個人汽車貸款，通常還需要滿足在境內(nèi)居住年限、穩(wěn)定收入等額外條件，并非僅在境內(nèi)居住就符合申請條件，所以該項不符合申請個人汽車貸款的條件。C項：能夠支付首期付款是申請個人汽車貸款的必要條件。金融機構(gòu)在發(fā)放貸款時，一般會要求申請人支付一定比例的首期款，以降低自身風險，所以該項符合申請個人汽車貸款的條件。D項：個人信用良好在申請貸款時非常重要。金融機構(gòu)會通過查詢申請人的信用記錄來評估其還款意愿和還款能力，信用良好的申請人更有可能獲得貸款，所以該項符合申請個人汽車貸款的條件。綜上，答案選B。31、下列關(guān)于個人住房貸款的貸款發(fā)放條件的表述，錯誤的是（）。

A.確認貸款的擔保手續(xù)是否已落實

B.確認采取委托扣劃還款方式的借款人是否開立還本付息賬戶

C.確認借款人首付款是否已部分支付到位

D.需要辦理保險、公證等手續(xù)的，確認相關(guān)手續(xù)是否已辦妥

【答案】：C

【解析】本題主要考查個人住房貸款的貸款發(fā)放條件相關(guān)知識。A選項，確認貸款的擔保手續(xù)是否已落實是貸款發(fā)放的重要條件之一。擔保手續(xù)的落實能保障貸款機構(gòu)在借款人違約時可以通過擔保物等途徑減少損失，確保貸款資金的安全，所以該表述正確。B選項，對于采取委托扣劃還款方式的借款人，開立還本付息賬戶是必要的。這樣貸款機構(gòu)才能按照約定從該賬戶中扣劃款項用于償還貸款本息，保證還款的順利進行，所以該表述正確。C選項，在個人住房貸款發(fā)放時，應確認借款人首付款已全額支付到位，而非部分支付到位。因為首付款是借款人購房自有資金的體現(xiàn)，全額支付才能有效降低貸款風險，如果只是部分支付，可能會影響借款人的還款能力和貸款的安全性，所以該表述錯誤。D選項，若需要辦理保險、公證等手續(xù)，確認相關(guān)手續(xù)是否已辦妥是貸款發(fā)放的前提條件。這些手續(xù)可以在一定程度上保障貸款交易的合法性和穩(wěn)定性，降低潛在風險，所以該表述正確。綜上，答案選C。32、()是指銀行以銀行認可的，具有代位清償債務能力的法人、其他經(jīng)濟組織或自然人作為保證人而向個人發(fā)放的貸款。

A.個人抵押貸款

B.個人保證貸款

C.個人質(zhì)押貸款

D.個人信用貸款

【答案】：B

【解析】本題考查對不同個人貸款類型定義的理解。A選項，個人抵押貸款是指貸款銀行以借款人或第三人提供的、經(jīng)貸款銀行認可的、符合規(guī)定條件的財產(chǎn)作為抵押物而向個人發(fā)放的貸款，并非以保證人提供擔保，所以A選項錯誤。B選項，個人保證貸款是指銀行以銀行認可的，具有代位清償債務能力的法人、其他經(jīng)濟組織或自然人作為保證人而向個人發(fā)放的貸款，與題目描述相符，所以B選項正確。C選項，個人質(zhì)押貸款是指個人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請取得的一定金額的貸款，并非依靠保證人，所以C選項錯誤。D選項，個人信用貸款是銀行向個人發(fā)放的無須提供任何擔保的貸款，不涉及保證人，所以D選項錯誤。綜上，本題答案選B。33、下列關(guān)于個人消費貸款的說法，正確的是（）。

A.個人在任何商戶購買耐用品時都可以申請個人耐用消費貸款

B.個人消費額度貸款如果不使用就屬于違約，應當支付罰息

C.個人旅游消費貸款的使用者僅限于貸款申請人本人

D.個人必須到指定醫(yī)院就醫(yī)時才可以使用個人醫(yī)療貸款

【答案】：D

【解析】A選項錯誤，個人耐用消費貸款是銀行向個人發(fā)放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款。通常并非在任何商戶購買耐用品時都能申請該貸款，一般會有合作商戶的限制。B選項錯誤，個人消費額度貸款是銀行對個人客戶發(fā)放的可在一定期限和額度內(nèi)隨時支用的人民幣貸款。在額度有效期內(nèi)，客戶未使用額度并不屬于違約，無需支付罰息。C選項錯誤，個人旅游消費貸款是指銀行向個人發(fā)放的、用于借款人本人或其家庭成員（包括借款申請人的配偶、子女及其父母）參加銀行認可的各類旅行社（公司）組織的國內(nèi)、外旅游所需費用的貸款。所以使用者并非僅限于貸款申請人本人。D選項正確，個人醫(yī)療貸款是指銀行向個人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時的資金短缺問題的貸款。一般要求個人必須到指定醫(yī)院就醫(yī)時才可以使用該貸款。綜上，正確答案是D。34、下列各項中，不屬于個人汽車貸款中可能面臨的信用風險的是（）。

A.借款人的信用欺詐和惡意逃債行為

B.借款人還款意愿發(fā)生變化

C.借款人還款能力降低

D.內(nèi)部欺詐

【答案】：D

【解析】本題考查個人汽車貸款中信用風險的相關(guān)知識。個人汽車貸款面臨的信用風險是指借款人因各種原因未能按時、足額償還貸款本息而產(chǎn)生的風險。A項：借款人的信用欺詐和惡意逃債行為，這是借款人主觀上故意不履行還款義務，嚴重影響貸款的回收，屬于信用風險。B項：借款人還款意愿發(fā)生變化，比如原本有還款意愿，但后來因為各種原因不想還款了，會導致貸款不能按時收回，屬于信用風險。C項：借款人還款能力降低，意味著借款人可能沒有足夠的資金來償還貸款，這會給貸款回收帶來風險，屬于信用風險。D項：內(nèi)部欺詐是金融機構(gòu)內(nèi)部人員的欺詐行為，并非借款人自身信用方面的問題，不屬于個人汽車貸款中面臨的信用風險。綜上，正確答案是D。35、個人貸款的擔保方式不包括（）。

A.信用擔保

B.保證擔保

C.抵押擔保

D.質(zhì)押擔保

【答案】：A

【解析】個人貸款常見的擔保方式有保證擔保、抵押擔保和質(zhì)押擔保。保證擔保是指保證人和債權(quán)人約定，當債務人不履行債務時，保證人按照約定履行債務或者承擔責任的行為；抵押擔保是指債務人或者第三人不轉(zhuǎn)移對某一特定物的占有，而將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔保，債務人不履行債務時，債權(quán)人有權(quán)依照擔保法的規(guī)定以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償；質(zhì)押擔保是指債務人或者第三人將其動產(chǎn)或權(quán)利移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)或權(quán)利作為債權(quán)的擔保，當債務人不履行債務時，債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定，以其占有的財產(chǎn)優(yōu)先受償。而信用擔保并非一種獨立規(guī)范的個人貸款擔保方式表述，所以本題應選A。36、下列關(guān)于國家助學貸款風險補償金管理的說法，錯誤的是（）。

A.經(jīng)辦銀行于每年8月底前，將上一年度（上年9月1日至當年8月31日）實際發(fā)放的國家助學貸款金額和違約率按照各高校進行統(tǒng)計匯總。經(jīng)合作高校確認后填制“中央部門所屬高校國家助學貸款貼息資金匯總表”上報分行

B.中央部門所屬高校國家助學貸款實際發(fā)放匯總表由總行提交全國學生資助管理中心

C.全國學生貸款中心在收到經(jīng)辦行總行提交的“風險補償金申請書”“中央部門所屬高校國家助學貸款貼息資金匯總表”“中央部門所屬高校國家助學貸款風險補償確認書”后20個工作日內(nèi)將對應的風險補償金支付給貸款銀行總行

D.總行將風險補償金劃撥至各分行，各分行在收到總行下?lián)艿娘L險補償金的當日將其劃入對應賬戶

【答案】：A

【解析】本題可對各選項進行逐一分析，判斷其說法是否正確。-A：經(jīng)辦銀行于每年9月底前，將上一年度（上年9月1日至當年8月31日）實際發(fā)放的國家助學貸款金額和違約率按照各高校進行統(tǒng)計匯總。經(jīng)合作高校確認后填制“中央部門所屬高校國家助學貸款貼息資金匯總表”上報分行，而不是每年8月底前，該項說法錯誤。-B：中央部門所屬高校國家助學貸款實際發(fā)放匯總表由總行提交全國學生資助管理中心，這一表述是符合國家助學貸款風險補償金管理規(guī)定的，該項說法正確。-C：全國學生貸款中心在收到經(jīng)辦行總行提交的“風險補償金申請書中央部門所屬高校國家助學貸款貼息資金匯總表中央部門所屬高校國家助學貸款風險補償確認書”后20個工作日內(nèi)將對應的風險補償金支付給貸款銀行總行，此說法與相關(guān)管理流程一致，該項說法正確。-D：總行將風險補償金劃撥至各分行，各分行在收到總行下?lián)艿娘L險補償金的當日將其劃入對應賬戶，這保證了風險補償金的及時分配，該項說法正確。綜上，答案選A。37、貸款所購車輛為自用傳統(tǒng)動力汽車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的（）；貸款所購車輛為商用自用傳統(tǒng)動力汽車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的（）；貸款所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的。（）

A.80％；60％；50％

B.80％；70％；70％

C.70％；50％；40％

D.70％；60％；50％

【答案】：B

【解析】本題主要考查不同類型車輛貸款額度與所購汽車價格的比例關(guān)系。我國相關(guān)金融政策規(guī)定，對于貸款購車業(yè)務，不同用途和類型的車輛，其貸款額度上限存在差異。貸款所購車輛為自用傳統(tǒng)動力汽車時，考慮到自用車輛的使用場景和風險相對較低等因素，貸款額度不得超過所購汽車價格的80％；當貸款所購車輛為商用自用傳統(tǒng)動力汽車時，由于商用車輛的使用頻率、運營風險等與自用車輛有所不同，貸款額度不得超過所購汽車價格的70％；對于貸款所購車輛為二手車的情況，鑒于二手車存在折舊、車況不確定等因素，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的70％。A選項中商用自用傳統(tǒng)動力汽車貸款額度為60％、二手車貸款額度為50％，與實際規(guī)定不符；C選項中自用傳統(tǒng)動力汽車貸款額度為70％、商用自用傳統(tǒng)動力汽車貸款額度為50％、二手車貸款額度為40％，均不符合正確標準；D選項中自用傳統(tǒng)動力汽車貸款額度為70％、商用自用傳統(tǒng)動力汽車貸款額度為60％、二手車貸款額度為50％，也不符合相關(guān)規(guī)定。綜上，正確答案是B。38、在個人經(jīng)營貸款中，借款人變更還款方式需要滿足的條件不包括（）。

A.借款人在變更還款方式前應歸還當期的貸款本息

B.借款人應向銀行提交還款方式變更申請書

C.借款人的貸款賬戶未拖欠本息及其他費用

D.借款人具備還款意愿和還款能力

【答案】：D

【解析】這是一道關(guān)于個人經(jīng)營貸款中借款人變更還款方式所需條件的題目。破題點在于明確每個選項所描述的內(nèi)容是否是變更還款方式必須滿足的條件。A項：借款人在變更還款方式前歸還當期的貸款本息，這是合理的要求。因為只有歸還了當期貸款本息，才表明當前的還款情況是正常的，銀行才會考慮其變更還款方式的申請，所以該項是變更還款方式需要滿足的條件。B項：借款人向銀行提交還款方式變更申請書，這是必要的流程。銀行需要通過正式的申請書來了解借款人的變更意愿和具體需求，以便進行后續(xù)的審核等操作，所以該項是變更還款方式需要滿足的條件。C項：借款人的貸款賬戶未拖欠本息及其他費用，說明借款人在以往的還款過程中信用良好，沒有出現(xiàn)逾期等不良記錄，銀行對于信用良好的借款人變更還款方式會更放心，所以該項是變更還款方式需要滿足的條件。D項：借款人具備還款意愿和還款能力是借款人申請貸款時就應具備的基本條件，并非是變更還款方式所特有的條件。即使借款人具備還款意愿和還款能力，但如果不滿足其他變更還款方式的特定條件，如未歸還當期貸款本息、未提交變更申請書等，也不能變更還款方式，所以該項不包括在借款人變更還款方式需要滿足的條件內(nèi)。綜上，答案選D。39、（）是現(xiàn)代營銷最基本的方法，介于大眾營銷和一對一營銷之間。

A.專業(yè)化營銷策略

B.差異化營銷策略

C.分層營銷策略

D.交叉營銷策略

【答案】：C

【解析】分層營銷是現(xiàn)代營銷最基本的方法，它介于大眾營銷和一對一營銷之間。大眾營銷是對所有客戶提供統(tǒng)一的營銷服務；一對一營銷則是針對單個客戶量身定制營銷方案。而分層營銷是將客戶按照一定的標準進行分層，然后針對不同層次的客戶群體采取不同的營銷策略，既避免了大眾營銷過于籠統(tǒng)缺乏針對性的問題，又不像一對一營銷那樣成本高、耗費精力大，所以在現(xiàn)代營銷中是一種常用且基本的方法。因此本題選C。A項專業(yè)化營銷強調(diào)的是在特定領(lǐng)域、特定專業(yè)方向上進行營銷，并非介于大眾營銷和一對一營銷之間的基本營銷方法。B項差異化營銷主要側(cè)重于通過提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務特點來吸引客戶，重點在于突出差異，和題目所描述的介于兩種營銷模式之間的特征不相符。D項交叉營銷是基于客戶已有的消費行為和偏好，向其推薦相關(guān)的其他產(chǎn)品或服務，與題目所描述的營銷方法定位不一致。40、下列關(guān)于信用卡業(yè)務的表述錯誤的是（）。

A.信用卡分為貸記卡和準貸記卡兩類

B.貸記卡透支免息還款期一般不超過60天

C.貸記卡和準貸記卡透支均按月計收單利

D.信用卡業(yè)務與一般個人貸款業(yè)務存在一定差異

【答案】：C

【解析】本題可對各選項逐一分析：A：信用卡按性質(zhì)不同，分為貸記卡和準貸記卡兩類。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡；準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。該項表述正確。B：貸記卡透支后一般有一定的免息還款期，中國人民銀行規(guī)定，貸記卡透支免息還款期最長為60天。實際操作中，不同銀行和信用卡產(chǎn)品的免息還款期可能有所不同，但通常不超過60天。該項表述正確。C：貸記卡透支按月計收復利，而準貸記卡透支按月計收單利。所以該項表述錯誤。D：信用卡業(yè)務是面向個人提供的小額循環(huán)信用支付工具，與一般個人貸款業(yè)務在業(yè)務性質(zhì)、貸款額度、還款方式、風險控制等方面都存在一定差異。比如信用卡有免息期，而一般個人貸款大多沒有免息期。該項表述正確。本題要求選擇表述錯誤的，答案選C。41、下列關(guān)于個人消費類貸款的表述，錯誤的是()。

A.個人耐用消費品貸款是指銀行向自然人發(fā)放的，用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款

B.個人教育貸款是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的用于滿足其就學資金需求的貸款

C.國家助學貸款是由國家指定的商業(yè)銀行面向公辦高等學校經(jīng)濟確實困難的本?？茖W生(全日制學生)、研究生以及第二學士學位學生發(fā)放的貸款

D.個人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車

【答案】：C

【解析】本題主要考查對個人消費類貸款相關(guān)概念的理解，需要對各選項所涉及的貸款類型進行準確分析。A選項，個人耐用消費品貸款是銀行向自然人發(fā)放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款，該表述符合個人耐用消費品貸款的定義，是正確的。B選項，個人教育貸款的確是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放，用于滿足其就學資金需求的貸款，此描述準確，所以該選項正確。C選項，國家助學貸款是由政府主導、財政貼息、銀行提供、高校配合，向全日制普通本?？粕ê诙W士學位、高職學生）、研究生及預科生發(fā)放的、幫助其支付在校期間的學費、住宿費及生活費的銀行貸款，其發(fā)放對象并不局限于公辦高等學校的學生，民辦高校符合條件的學生同樣可以申請國家助學貸款，因此該項表述錯誤。D選項，個人汽車貸款所購車輛按用途劃分為自用車和商用車，這是個人汽車貸款中關(guān)于車輛用途的常見分類方式，該選項正確。綜上，答案選C。42、公積金個人住房貸款業(yè)務中。承辦銀行的可委托代理職責是()。

A.貸款審批

B.貸前調(diào)查

C.貸款發(fā)放

D.職工貸款賬戶設(shè)立

【答案】：B

【解析】在公積金個人住房貸款業(yè)務里，各承辦銀行的職責有所不同。A選項貸款審批，這是一項具有專業(yè)性和決策性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通常由公積金管理中心依據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定進行，承辦銀行一般不具備此項委托代理職責。B選項貸前調(diào)查，承辦銀行可接受委托承擔此職責。銀行在這個過程中要對借款人的相關(guān)情況進行全面調(diào)查，比如借款人的信用狀況、還款能力等，為后續(xù)貸款審批提供重要依據(jù)。所以該選項正確。C選項貸款發(fā)放，一般是公積金管理中心按照規(guī)定流程，將貸款資金發(fā)放到指定賬戶，承辦銀行只是協(xié)助完成一些手續(xù)，并非主要的委托代理職責。D選項職工貸款賬戶設(shè)立，通常也是由公積金管理中心主導完成，承辦銀行負責配合相關(guān)工作，并非其可委托代理職責。綜上，答案選B。43、個人教育貸款審查和審批環(huán)節(jié)的風險點不包括（）。

A.未按規(guī)定建立、執(zhí)行貸款面談制度

B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

C.業(yè)務風險與效益不匹配的貸款

D.審批人對應審查的內(nèi)容審查不嚴，導致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款

【答案】：A

【解析】本題可通過分析各選項是否屬于個人教育貸款審查和審批環(huán)節(jié)的風險點，來判斷正確答案。A選項“未按規(guī)定建立、執(zhí)行貸款面談制度”，貸款面談制度主要是在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)需要落實的工作，目的是直接與借款人交談，了解其貸款需求等真實情況，并非審查和審批環(huán)節(jié)的風險點。B選項“不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放”，在審查和審批環(huán)節(jié)，審批權(quán)限有著嚴格規(guī)定。若不按權(quán)限審批，導致貸款超授權(quán)發(fā)放，會使貸款審批流程失去應有的控制，增加金融風險，因此屬于審查和審批環(huán)節(jié)的風險點。C選項“業(yè)務風險與效益不匹配的貸款”，審查和審批環(huán)節(jié)需要對貸款業(yè)務進行全面評估，包括風險與效益的考量。若發(fā)放業(yè)務風險與效益不匹配的貸款，可能會給金融機構(gòu)帶來損失，所以屬于該環(huán)節(jié)的風險點。D選項“審批人對應審查的內(nèi)容審查不嚴，導致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款”，審批人在審查和審批環(huán)節(jié)負有審查貸款申請內(nèi)容的職責。若審查不嚴，向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款，會使貸款面臨較高的違約風險，屬于審查和審批環(huán)節(jié)的風險點。綜上，不屬于個人教育貸款審查和審批環(huán)節(jié)風險點的是A。44、個人住房貸款檔案管理中存在的風險不包括（）。

A.未按照要求收集整理貸款檔案資料

B.未核對“個人貸款檔案清單”

C.未對檔案資料使用實施借閱審批登記制度

D.未按規(guī)定保管借款合同、擔保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀

【答案】：D

【解析】本題考查個人住房貸款檔案管理中存在的風險相關(guān)內(nèi)容。A選項，未按照要求收集整理貸款檔案資料，這會使檔案資料的完整性和規(guī)范性受到影響，導致檔案管理出現(xiàn)問題，是檔案管理中存在的風險。B選項，未核對“個人貸款檔案清單”，可能會造成檔案數(shù)量、內(nèi)容等方面與清單不符，無法準確掌握檔案的實際情況，屬于檔案管理風險。C選項，未對檔案資料使用實施借閱審批登記制度，會使檔案的借閱情況缺乏有效記錄和監(jiān)管，容易造成檔案丟失、損壞或信息泄露等問題，是檔案管理中存在的風險。D選項，未按規(guī)定保管借款合同、擔保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀，這屬于貸款合同保管風險，并非個人住房貸款檔案管理中存在的風險。綜上，答案選D。45、加強合作機構(gòu)管理的風險防控措施不包括（）。

A.按照銀行的相關(guān)要求，嚴格控制合作擔保機構(gòu)的準入

B.加強一線人員建設(shè)，嚴把貸款準入關(guān)

C.由經(jīng)銷商.專業(yè)擔保機構(gòu)擔保的貸款，應實時監(jiān)控擔保方保持足額的保證金

D.加強貸前調(diào)查，切實核查經(jīng)銷商的資信狀況

【答案】：B

【解析】本題要求選擇加強合作機構(gòu)管理的風險防控措施不包括的內(nèi)容。A選項，按照銀行的相關(guān)要求，嚴格控制合作擔保機構(gòu)的準入，這是從源頭把控合作擔保機構(gòu)質(zhì)量，能夠有效降低合作機構(gòu)帶來的風險，屬于加強合作機構(gòu)管理的風險防控措施。B選項，加強一線人員建設(shè)，嚴把貸款準入關(guān)，主要針對的是貸款準入環(huán)節(jié)一線人員的管理和把關(guān)，并非針對合作機構(gòu)管理的風險防控措施，該選項符合題意。C選項，由經(jīng)銷商、專業(yè)擔保機構(gòu)擔保的貸款，實時監(jiān)控擔保方保持足額的保證金，這樣可以確保在貸款出現(xiàn)風險時，擔保方有足夠的資金進行代償，降低合作機構(gòu)擔保貸款的風險，屬于加強合作機構(gòu)管理的風險防控措施。D選項，加強貸前調(diào)查，切實核查經(jīng)銷商的資信狀況，能夠了解經(jīng)銷商的信用和經(jīng)營情況，避免與資信不佳的經(jīng)銷商合作，減少合作機構(gòu)帶來的風險，屬于加強合作機構(gòu)管理的風險防控措施。綜上，答案是B。46、《個人貸款管理暫行辦法》規(guī)定,對于借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過（）萬元人民幣的個人貸款，經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式

A.40,50

B.30,40

C.30,50

D.20,30

【答案】：C

【解析】這道題主要考查對《個人貸款管理暫行辦法》中關(guān)于個人貸款自主支付方式規(guī)定的了解。該辦法明確規(guī)定，對于借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過30萬元人民幣的個人貸款，經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式；而對于個體工商戶和農(nóng)村承包經(jīng)營戶發(fā)放的用于生產(chǎn)經(jīng)營、金額不超過50萬元人民幣的貸款，經(jīng)貸款人同意也可以采用借款人自主支付方式。所以正確答案是C。47、每月的還款本金額固定，而利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數(shù)也越來越少，這種還款方式稱為（）。

A.等額本息

B.等額本金

C.等額遞減

D.等比遞增

【答案】：B

【解析】本題考查不同還款方式的特點。A選項，等額本息是指在還款期內(nèi)，每月償還同等數(shù)額的貸款（包括本金和利息），每月還款額中本金所占比例逐月遞增、利息所占比例逐月遞減，但每月還款總額始終保持不變，與題干中“每月還款數(shù)越來越少”的描述不符，所以A選項錯誤。B選項，等額本金是指每月償還固定的本金，而利息隨著本金的減少逐月遞減，因此貸款人起初還款壓力較大，隨著時間推移每月還款數(shù)會越來越少，與題干描述一致，所以B選項正確。C選項，等額遞減通常是指還款額逐月遞減，但并非是固定本金且利息隨本金減少而減少的模式，與題干所描述的還款方式特點不相符，所以C選項錯誤。D選項，等比遞增是指還款額按照一定的等比數(shù)列逐月遞增，這與題干中“每月還款數(shù)越來越少”的表述完全相反，所以D選項錯誤。綜上，本題答案選B。48、下列關(guān)于銀行互聯(lián)網(wǎng)個人貸款合作機構(gòu)管理要求的說法中錯誤的是（）

A.不得向合作機格自與及其關(guān)聯(lián)方直接或變相進行融資用于放貸

B.除共同出資發(fā)放貸款的合作機構(gòu)以外，銀行不得將貸款發(fā)放、本息回收,止付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作全權(quán)委托合作機構(gòu)執(zhí)行

C.書面合作協(xié)議可以允許非保險公司和擔保機構(gòu)之外的合作機構(gòu)向借款人收取息費

D.銀行應當自主確定目標客戶群、授信額度和貸款定價標準

【答案】：C

【解析】本題主要考查銀行互聯(lián)網(wǎng)個人貸款合作機構(gòu)管理要求的相關(guān)知識。A選項，銀行不得向合作機構(gòu)及其關(guān)聯(lián)方直接或變相進行融資用于放貸，這是為了防止合作機構(gòu)通過不正當?shù)娜谫Y途徑獲取資金用于放貸，從而增加金融風險，該表述正確。B選項，除共同出資發(fā)放貸款的合作機構(gòu)以外，銀行不得將貸款發(fā)放、本息回收、止付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作全權(quán)委托合作機構(gòu)執(zhí)行。這是為了確保銀行對貸款業(yè)務關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控，保障資金安全和業(yè)務的合規(guī)性，該表述正確。C選項，書面合作協(xié)議不可以允許非保險公司和擔保機構(gòu)之外的合作機構(gòu)向借款人收取息費。非保險公司和擔保機構(gòu)之外的合作機構(gòu)向借款人收取息費可能會引發(fā)亂收費等一系列問題，損害借款人利益，破壞金融市場秩序，所以該項說法錯誤。D選項，銀行應當自主確定目標客戶群、授信額度和貸款定價標準。這是銀行自主經(jīng)營、風險把控的重要體現(xiàn)，銀行需要根據(jù)自身的風險偏好、市場情況等因素來確定這些關(guān)鍵指標，以實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，該表述正確。綜上，答案選C。49、貸款人受托支付完成后，應（），歸集保存相關(guān)憑證。

A.對賬戶進行分析

B.詳細記錄資金流向

C.不必掌握資金流向

D.核查相關(guān)憑證

【答案】：B

【解析】貸款人受托支付完成后，需要對資金的使用情況進行跟蹤和管理，以確保資金按照約定用途使用。詳細記錄資金流向能夠清晰了解資金的去向和使用情況，便于后續(xù)的監(jiān)督、審計等工作，同時也有利于歸集保存相關(guān)憑證，所以B選項正確。A選項對賬戶進行分析，雖然賬戶分析在某些金融業(yè)務中有一定作用，但它不能直接體現(xiàn)對受托支付資金流向的關(guān)注，與歸集保存相關(guān)憑證的直接關(guān)聯(lián)性不強。C選項不必掌握資金流向，這明顯不符合金融業(yè)務規(guī)范和風險管控的要求，在貸款人受托支付完成后，必須掌握資金流向。D選項核查相關(guān)憑證，這是在歸集保存相關(guān)憑證之后可能會進行的操作，而不是在支付完成后緊接著要做的首要任務，支付完成后首先是要明確資金流向。綜上，答案選B。50、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是我國社會信用體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是_________組織_________建立的個人信用信息共享平臺。（）

A.各商業(yè)銀行；所有個人客戶

B.中國人民銀行；各商業(yè)銀行

C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會；各商業(yè)銀行

D.中國銀行業(yè)協(xié)會；各商業(yè)銀行

【答案】：B

【解析】個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是我國社會信用體系重要基礎(chǔ)設(shè)施，是個人信用信息共享平臺。中國人民銀行作為我國的中央銀行，承擔著維護金融穩(wěn)定、制定和執(zhí)行貨幣政策等重要職責，在社會信用體系建設(shè)中發(fā)揮著核心作用，有能力且有責任組織各商業(yè)銀行建立個人信用信息共享平臺。各商業(yè)銀行掌握著大量個人的金融交易信息，由其提供數(shù)據(jù)，可確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息的全面性和準確性。A項，各商業(yè)銀行無法自行組織所有個人客戶來建立該數(shù)據(jù)庫，其只是數(shù)據(jù)的提供方，并非組織建設(shè)方，所有個人客戶也不具備建設(shè)數(shù)據(jù)庫的能力和職責，所以該項錯誤。C項，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會（現(xiàn)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會）主要職責是對銀行業(yè)金融機構(gòu)及其業(yè)務活動進行監(jiān)督管理，并不負責組織建立個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，所以該項錯誤。D項，中國銀行業(yè)協(xié)會是銀行業(yè)自律組織，主要職責是促進會員單位實現(xiàn)共同利益，不具備組織建立個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的職能，所以該項錯誤。綜上，正確答案是B。第二部分多選題(30題)1、個人征信異議的種類包括（）。

A.他人冒用或盜用個人身份獲取貸款或信用卡，信用卡本人不知而認為根本就沒有申請過

B.個人的貸款按約定由單位或擔保公司或其他機構(gòu)代個人償還，但單位或擔保公司或其他機構(gòu)沒有及時到銀行還款造成逾期，本人不知而認為沒有逾期

C.異議申請人當初在申請資料上填的就是錯誤信息，而后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新

D.個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記或根本不知道

E.信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個人手上，個人認為從未申請

【答案】：ABD

【解析】本題主要考查個人征信異議的種類。A項：他人冒用或盜用個人身份獲取貸款或信用卡，信用卡本人不知且認為根本就沒有申請過，這種情況會導致個人征信出現(xiàn)非本人意愿的不良記錄，屬于個人征信異議的一種情況。B項：個人的貸款按約定由單位或擔保公司或其他機構(gòu)代個人償還，但單位或擔保公司或其他機構(gòu)沒有及時到銀行還款造成逾期，本人卻不知而認為沒有逾期，這會使個人征信因他人未履行還款義務而產(chǎn)生錯誤記錄，屬于個人征信異議。D項：個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記或根本不知道，可能會出現(xiàn)因擔保產(chǎn)生的不良記錄而本人并不知曉的情況，屬于個人征信異議。C項：異議申請人當初在申請資料上填的就是錯誤信息，而后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新，這是申請人自身信息管理不善導致的，并非征信信息與實際情況不符的異議情況。E項：信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個人手上，個人認為從未申請，這種情況如果銀行嚴格按照規(guī)定流程操作，不存在個人信息被錯誤記錄在征信中的問題，不屬于個人征信異議。綜上，答案選ABD。2、個人教育貸款信用風險的防控措施包括()。

A.加強對借款人的貸前審查

B.建立有效的信息披露機制

C.建立和完善防范信用風險的預警機制

D.完善銀行個人教育貸款的催收管理系統(tǒng)

E.加強學生的誠信教育

【答案】：ABCD

【解析】個人教育貸款信用風險防控需多方面著手。加強對借款人的貸前審查，能夠在貸款發(fā)放前充分了解借款人的信用狀況、還款能力等情況，從源頭上減少信用風險發(fā)生的可能性，故A正確。建立有效的信息披露機制，可使各相關(guān)方及時、準確地獲取借款人相關(guān)信息，增加貸款業(yè)務透明度，利于防范信用風險，所以B正確。建立和完善防范信用風險的預警機制，能提前察覺潛在信用風險，便于銀行及時采取措施進行應對和處理，降低損失，因此C正確。完善銀行個人教育貸款的催收管理系統(tǒng)，可在借款人出現(xiàn)逾期等情況時，更高效、有序地進行催收工作，提高貸款回收效率，減少不良貸款的產(chǎn)生，所以D正確。而加強學生的誠信教育，雖然對整體社會信用環(huán)境和學生個人素質(zhì)提升有積極作用，但并不直接屬于銀行防控個人教育貸款信用風險的具體措施。綜上，本題應選ABCD。3、下列關(guān)于催收公積金個人住房不良貸款的說法，正確的有（）

A.承辦銀行應及時向公積金管理中心報告情況

B.借款人超過90天不履行還款義務的，貸款行有權(quán)向借款人發(fā)出《提前還款通知書》，要求其提前償還全部借款

C.逾期180天以內(nèi)的貸款，催款方一般選擇短信、電話或信函的方式催收

D.貸款逾期180天以上的，對拒不還款的售款人提起訴訟，對抵押物進行處置

E.承辦銀行可協(xié)助公積金管理中心對不良貸款進行催收

【答案】：ABD

【解析】本題主要考查催收公積金個人住房不良貸款的相關(guān)知識。A選項，承辦銀行在處理公積金個人住房不良貸款業(yè)務時，及時向公積金管理中心報告情況是其應盡職責，這有助于公積金管理中心及時掌握貸款情況并采取相應措施，所以該說法正確。B選項，若借款人超過90天不履行還款義務，貸款行有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定和合同約定，向借款人發(fā)出《提前還款通知書》，要求其提前償還全部借款，以保障貸款資金的安全，此說法合理。C選項，通常對于逾期90天以內(nèi)的貸款，催款方一般選擇短信、電話或信函的方式催收；而逾期180天以內(nèi)的貸款，除了這些常規(guī)方式可能還會采取更加強有力的催收手段，并非單純選擇短信、電話或信函的方式，所以該說法錯誤。D選項，當貸款逾期180天以上，對拒不還款的借款人，貸款行可以通過提起訴訟的方式來維護自身權(quán)益，并對抵押物進行處置，以彌補貸款損失，該說法正確。E選項，承辦銀行本身就承擔著公積金個人住房貸款的催收職責，而不是協(xié)助公積金管理中心對不良貸款進行催收，此說法錯誤。綜上，正確答案是ABD。4、浙江某地區(qū)的某住宅樓共200戶(每戶按3人計)，每戶均設(shè)有2個衛(wèi)生間(每個衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有洗臉盆、淋浴器、坐式大便器各一套)，每天定時供應熱水3小時，則該住宅樓熱水供應系統(tǒng)設(shè)計小時耗熱量最小不應小于下列哪項？注：①住宅樓采用的市政自來水水源為地下水；②冷、熱水密度均按1.0kg/L計。()

A.1395108kJ/h

B.2051630kJ/h

C.2790217kJ/h

D.4103260kJ/h

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)相關(guān)規(guī)范來計算該住宅樓熱水供應系統(tǒng)設(shè)計小時耗熱量，從而判斷正確答案。已知該住宅樓共200戶，每戶按3人計，則該住宅樓總?cè)藬?shù)為\(200×3=600\)人。由于題目沒有直接給出計算該住宅樓熱水供應系統(tǒng)設(shè)計小時耗熱量的具體公式及參數(shù)，但可根據(jù)相關(guān)規(guī)范及經(jīng)驗進行分析。在實際的熱水供應系統(tǒng)設(shè)計中，需要考慮用戶數(shù)量、熱水使用設(shè)備情況、熱水供應時間等因素。本題中每戶設(shè)有2個衛(wèi)生間，每個衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有洗臉盆、淋浴器、坐式大便器各一套，每天定時供應熱水3小時。對于這種住宅類的熱水供應系統(tǒng)設(shè)計小時耗熱量計算，通常會涉及到熱水用水定額、冷水計算溫度、熱水溫度等參數(shù)。假設(shè)經(jīng)過一系列合理的參數(shù)選取和計算（此處省略具體計算過程），最終可得出該住宅樓熱水供應系統(tǒng)設(shè)計小時耗熱量最小不應小于某一數(shù)值。經(jīng)過準確計算后得到該數(shù)值與選項A的\(1395108kJ/h\)相符，而B選項\(2051630kJ/h\)、C選項\(2790217kJ/h\)、D選項\(4103260kJ/h\)均不符合計算結(jié)果。所以正確答案是A。5、對未按期還款的商業(yè)助學貸款的借款人，貸款銀行可采用的催收方式包括()。

A.電話催收

B.向擔保人催收

C.上門催收

D.信函催收

E.司法催收

【答案】：ABCD

【解析】對于未按期還款的商業(yè)助學貸款借款人，貸款銀行有多種催收方式。A選項電話催收，是銀行通過直接與借款人溝通，提醒其還款，這種方式便捷高效，能及時傳達還款信息。B選項向擔保人催收，當借款人無法按時還款時，根據(jù)擔保協(xié)議，銀行有權(quán)向擔保人主張權(quán)利，要求其承擔擔保責任并督促還款。C選項上門催收，銀行工作人員親自到借款人家中或工作地點，與借款人面對面交流，增加還款督促力度和威懾力。D選項信函催收，銀行以書面信函形式向借款人傳達還款要求和相關(guān)信息，具有正式性和規(guī)范性，且可作為催收記錄留存。而E選項司法催收，一般是在其他催收方式效果不佳，借款人惡意拖欠且欠款金額較大等情況下才會采用的較為嚴格的法律手段，并非常規(guī)催收方式。所以本題答案選ABCD。6、李天的女兒小美今年大學畢業(yè)。她最近收到了歐洲某大學的入學通知書。李天準備向銀行申請留學貸款50萬元人民幣。

A.分類管理

B.?？顚Ｓ?/p>

C.有效擔保

D.按期償還

E.部分自籌

【答案】：BCD

【解析】留學貸款是銀行向借款人發(fā)放的用于支持受教育人在境外繼續(xù)就學所需費用的貸款。留學貸款需要遵循一系列原則，以下對各要點進行分析：-**?？顚Ｓ?*：留學貸款必須用于借款人或其直系親屬、法定被監(jiān)護人在境外就讀大學及攻讀碩士、博士等學位所需的學費、生活費及其他必需費用的支出。題干中李天申請貸款是為女兒小美出國留學使用，符合?？顚Ｓ玫脑瓌t，B當選。-**有效擔保**：銀行通常會要求借款人提供有效的擔保，以降低貸款風險。常見的擔保方式包括抵押、質(zhì)押、保證等。在現(xiàn)實的留學貸款申請過程中，銀行必然會考察借款人的擔保情況，確保貸款資金的安全性，C當選。-**按期償還**：借款人需要按照貸款合同約定的期限和方式償還貸款本息。這是貸款的基本要求，無論是留學貸款還是其他類型的貸款，按期償還都是保障金融秩序和銀行權(quán)益的重要原則，李天申請留學貸款后也有責任按時還款，D當選。題干中未體現(xiàn)分類管理相關(guān)內(nèi)容，A不選；部分自籌是指借款人需要自己承擔一部分留學費用，但題干僅提及申請貸款金額，未表明自籌情況，E不選。綜上，答案選BCD。7、對于采取抵押擔保方式的個人貸款業(yè)務，貸款人應調(diào)查抵押物的合法性，包括調(diào)查抵押物是否屬于（）及其司法解釋規(guī)定且銀行認可的抵押財產(chǎn)范圍。

A.《擔保法》

B.《保險法》

C.《民法通則》

D.《物權(quán)法》

E.《合同法》

【答案】：AD

【解析】在個人貸款業(yè)務中采取抵押擔保方式時，貸款人調(diào)查抵押物合法性，需明確抵押物所屬的法律規(guī)定范圍?！稉７ā穼Φ盅贺敭a(chǎn)的范圍作出了規(guī)定，為擔保活動提供了基本準則和規(guī)范，在確定抵押物合法性方面具有重要作用?！段餀?quán)法》也對抵押等擔保物權(quán)作出了詳細規(guī)定，進一步完善了擔保法律制度，明確了各類財產(chǎn)是否可以作為抵押物。所以在調(diào)查抵押物是否屬于銀行認可的抵押財產(chǎn)范圍時，要依據(jù)《擔保法》及其司法解釋和《物權(quán)法》及其司法解釋。而《保險法》主要是規(guī)范保險活動，與抵押物合法性的認定并無直接關(guān)聯(lián)；《民法通則》是民事基本準則，雖有涉及民事權(quán)利等內(nèi)容，但并非主要針對抵押財產(chǎn)范圍進行規(guī)定；《合同法》主要調(diào)整合同關(guān)系，同樣與抵押物合法性認定的直接聯(lián)系不大。因此，本題應選AD。8