國企督辦管理辦法總則目的為加強(qiáng)公司管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)得到有效落實(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本督辦管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司總部及所屬各單位?；驹瓌t1.依法依規(guī)：督辦工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.明確責(zé)任：明確各部門、各崗位在督辦事項(xiàng)中的責(zé)任，確保任務(wù)落實(shí)到人。3.高效推進(jìn)：以提高工作效率為目標(biāo)，及時跟蹤、協(xié)調(diào)和解決問題，確保督辦事項(xiàng)按時完成。4.閉環(huán)管理：對督辦事項(xiàng)的辦理過程和結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤，形成閉環(huán)管理。督辦事項(xiàng)的確定公司重點(diǎn)工作任務(wù)公司年度工作計劃、重要會議決策、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重點(diǎn)工作等。上級單位交辦事項(xiàng)上級主管部門、政府部門交辦的工作任務(wù)。涉及公司重大利益事項(xiàng)重大項(xiàng)目建設(shè)、重要合同執(zhí)行、資金使用等。其他需要督辦的事項(xiàng)員工反映強(qiáng)烈、影響公司正常運(yùn)營的問題等。督辦工作流程任務(wù)下達(dá)1.確定督辦事項(xiàng)：由公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出督辦事項(xiàng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)。2.明確任務(wù)要求：包括任務(wù)內(nèi)容、完成時間、責(zé)任人、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.下達(dá)督辦通知：以書面形式向承辦部門或單位下達(dá)督辦通知，明確督辦事項(xiàng)的具體要求。任務(wù)執(zhí)行1.承辦部門或單位接收督辦通知后：應(yīng)立即組織人員進(jìn)行研究，制定具體的工作計劃和措施，明確工作進(jìn)度安排。2.按照任務(wù)要求認(rèn)真組織實(shí)施：在執(zhí)行過程中，及時協(xié)調(diào)解決遇到的問題，確保任務(wù)順利推進(jìn)。3.定期向督辦部門報告工作進(jìn)展情況：一般每周報告一次，重要事項(xiàng)隨時報告。跟蹤協(xié)調(diào)1.督辦部門建立督辦臺賬：對督辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤，及時掌握工作進(jìn)展。2.加強(qiáng)與承辦部門或單位的溝通協(xié)調(diào)：定期召開督辦工作協(xié)調(diào)會，分析解決工作中存在的問題。3.對承辦部門或單位執(zhí)行不力的情況：及時發(fā)出催辦通知，督促其加快工作進(jìn)度。檢查驗(yàn)收1.任務(wù)完成后：承辦部門或單位應(yīng)及時提交書面報告，申請檢查驗(yàn)收。2.督辦部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收：對照任務(wù)要求，對工作成果進(jìn)行審核、評估。3.驗(yàn)收合格的：予以銷號；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令承辦部門或單位限期整改，重新申請驗(yàn)收。督辦工作責(zé)任承辦部門或單位責(zé)任1.負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的具體組織實(shí)施：確保任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。2.按照要求及時報告工作進(jìn)展情況：不得隱瞞、虛報。3.對督辦事項(xiàng)的辦理結(jié)果負(fù)責(zé)：如因工作不力導(dǎo)致任務(wù)未完成或出現(xiàn)失誤，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。督辦部門責(zé)任1.負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和跟蹤檢查：及時掌握工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。2.定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報督辦工作情況：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3.對督辦工作的整體效果負(fù)責(zé)：如因督辦不力導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)重大問題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任人責(zé)任1.具體負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的執(zhí)行：按照要求認(rèn)真履行職責(zé)，確保任務(wù)落實(shí)。2.對本人承擔(dān)的工作任務(wù)負(fù)責(zé)：如因個人原因?qū)е氯蝿?wù)未完成或出現(xiàn)失誤，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?？己伺c獎懲考核1.建立督辦工作考核機(jī)制：對承辦部門或單位的督辦事項(xiàng)完成情況進(jìn)行考核評價。2.考核內(nèi)容包括工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、協(xié)調(diào)配合等方面：具體考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)另行制定。3.考核結(jié)果作為部門和個人績效考核的重要依據(jù)。獎懲1.對督辦工作成績突出的部門和個人：給予表彰和獎勵，包括榮譽(yù)稱號、獎金等。2.對督辦事項(xiàng)未按時完成或完成質(zhì)量不符合要求的部門和個人：視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、責(zé)令整改等處罰；對造成重大損失或惡劣影響的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。信息反饋與溝通信息反饋1.承辦部門或單位應(yīng)定期向督辦部門反饋工作進(jìn)展情況：包括已完成的工作、未完成的原因、下一步工作計劃等。2.反饋信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時：不得虛報、瞞報。溝通協(xié)調(diào)1.督辦部門與承辦部門或單位之間應(yīng)保持密切溝通：及時解決工作中出現(xiàn)的問題。2.對于涉及多個部門的督辦事項(xiàng)：相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)工作。3.建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過定期會議、工作群等方式，及時交流工作情況，協(xié)調(diào)解決問題。保密規(guī)定督辦工作中涉及的公司機(jī)密信息**：承辦部門或單位及相關(guān)人員應(yīng)