2025年社會(huì)工作者考試復(fù)習(xí)題庫考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)，他定期組織志愿者上門為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天。在這個(gè)過程中，小王扮演的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.治療者C.服務(wù)提供者D.行政管理者答案：C解析：服務(wù)提供者是社會(huì)工作者最基本的角色。社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里小王組織志愿者為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天，為老人提供了實(shí)際的服務(wù)，所以扮演的是服務(wù)提供者的角色。倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為；治療者是對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理和行為問題進(jìn)行治療和矯正；行政管理者是對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行有效管理等，故本題答案選C。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D解析：A選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)平等地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，而不是只將資源投放給有潛能的人；B選項(xiàng)，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助人們適應(yīng)社會(huì)，也包括改變社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)公平正義；C選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象。D選項(xiàng)符合社會(huì)工作價(jià)值觀中關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)，個(gè)人有發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能、完成自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利和需求，故本題答案選D。3.小強(qiáng)是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強(qiáng)雖然很努力，但因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，加上父母不知道如何指導(dǎo)其學(xué)習(xí)，考試常常不及格。針對(duì)小強(qiáng)目前的狀況，社會(huì)工作者可以采取的直接介入策略是（）。A.定期上門輔導(dǎo)小強(qiáng)B.改進(jìn)小強(qiáng)父母的教育方式C.聯(lián)絡(luò)社區(qū)資源，為小強(qiáng)家解決經(jīng)濟(jì)困難D.改善小強(qiáng)與同學(xué)的關(guān)系答案：A解析：直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。A選項(xiàng)定期上門輔導(dǎo)小強(qiáng)，是直接針對(duì)小強(qiáng)個(gè)人進(jìn)行的幫助，屬于直接介入策略。B選項(xiàng)改進(jìn)小強(qiáng)父母的教育方式是針對(duì)小強(qiáng)父母，屬于間接介入；C選項(xiàng)聯(lián)絡(luò)社區(qū)資源解決小強(qiáng)家經(jīng)濟(jì)困難，也是從外部環(huán)境等間接方面進(jìn)行介入；D選項(xiàng)改善小強(qiáng)與同學(xué)的關(guān)系，更多是從小強(qiáng)所處的社交環(huán)境間接介入，故本題答案選A。4.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時(shí)期以來，社區(qū)內(nèi)居民財(cái)物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的問題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會(huì)工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會(huì)召開居民大會(huì)，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊(duì)。此案例中，社會(huì)工作者所做的工作達(dá)到的效果是（）。A.促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)社區(qū)治安防范B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進(jìn)鄰里和睦C.通過矯正社區(qū)居民錯(cuò)誤想法，防止違法犯罪行為D.借助制定規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序答案：A解析：在這個(gè)案例中，社區(qū)存在居民財(cái)物被盜、居民間相互不信任的問題。社會(huì)工作者小何組織成立由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊(duì)，一方面促進(jìn)了本地和外來居民之間的團(tuán)結(jié)互助，打破了相互不信任的局面；另一方面治安巡邏隊(duì)的成立有助于加強(qiáng)社區(qū)的治安防范，減少財(cái)物被盜事件的發(fā)生。B選項(xiàng)中并沒有涉及調(diào)解居民糾紛；C選項(xiàng)題干中沒有體現(xiàn)矯正居民錯(cuò)誤想法以及防止違法犯罪行為的相關(guān)內(nèi)容；D選項(xiàng)案例中也沒有提到制定規(guī)章制度，故本題答案選A。5.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（）。A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)答案：C解析：居民參與社區(qū)活動(dòng)受多種因素影響，包括環(huán)境因素、個(gè)人因素等。個(gè)人因素如個(gè)人興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、知識(shí)和技巧、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等都會(huì)影響居民的參與。A選項(xiàng)，居民參與活動(dòng)確實(shí)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證，否則可能無法參與；B選項(xiàng)，具備參與知識(shí)和技巧能讓居民更好地參與社區(qū)活動(dòng)；D選項(xiàng)，居民通常更愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)。而C選項(xiàng)說居民參與主要受環(huán)境因素影響過于片面，故本題答案選C。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重原則，其具體表現(xiàn)為（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異B.從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象C.滿足服務(wù)對(duì)象的生存需要D.認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象與自己的差異E.了解服務(wù)對(duì)象的生命經(jīng)驗(yàn)和生活方式答案：ACDE解析：尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。A選項(xiàng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異是尊重原則的重要體現(xiàn)；C選項(xiàng)滿足服務(wù)對(duì)象的生存需要，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象基本權(quán)利的尊重；D選項(xiàng)認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象與自己的差異，能更好地以平等的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象；E選項(xiàng)了解服務(wù)對(duì)象的生命經(jīng)驗(yàn)和生活方式，有助于尊重服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的經(jīng)歷和背景。B選項(xiàng)從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象是接納原則的內(nèi)容，而不是尊重原則，故本題答案選ACDE。2.社會(huì)工作者小周把成長小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)有（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問題B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣D.制定小組規(guī)范E.促進(jìn)組員溝通答案：BCE解析：小周專注傾聽組員問題、理解組員信息和感受，這有助于促進(jìn)組員之間的溝通；當(dāng)某位組員說個(gè)不停時(shí)進(jìn)行小結(jié)并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言，制造了機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)，同時(shí)也能讓其他組員有機(jī)會(huì)傾聽他人意見，培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。A選項(xiàng)評(píng)估個(gè)別組員的問題并不是此次介入的焦點(diǎn)；D選項(xiàng)題干中未涉及制定小組規(guī)范的內(nèi)容，故本題答案選BCE。3.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對(duì)此意見很大，多次要求社區(qū)居委會(huì)予以解決。經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會(huì)準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，以解決停車混亂的問題。居委會(huì)的這一做法運(yùn)用了社區(qū)工作中的（）。A.宣傳教育法B.頭腦風(fēng)暴法C.會(huì)議召集法D.群眾調(diào)查法E.行為激勵(lì)法答案：BC解析：頭腦風(fēng)暴法是指讓規(guī)劃小組成員提出各種想法和建議，以尋求解決問題的辦法。居委會(huì)發(fā)動(dòng)居民參與討論制定《社區(qū)文明停車公約》，讓居民充分發(fā)表意見，運(yùn)用了頭腦風(fēng)暴法。會(huì)議召集法是通過召集會(huì)議來組織居民參與社區(qū)事務(wù)，這里居委會(huì)召集居民開會(huì)討論公約的制定，運(yùn)用了會(huì)議召集法。A選項(xiàng)宣傳教育法主要是向居民宣傳相關(guān)知識(shí)和理念；D選項(xiàng)群眾調(diào)查法是對(duì)群眾進(jìn)行調(diào)查獲取信息；E選項(xiàng)行為激勵(lì)法是通過激勵(lì)措施鼓勵(lì)居民采取某種行為，題干中均未體現(xiàn)，故本題答案選BC。4.某老年醫(yī)院的社會(huì)工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對(duì)這種危機(jī)情況，小李應(yīng)當(dāng)（）。A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密B.根據(jù)案主自決原則，不對(duì)嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況D.勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護(hù)措施答案：CDE解析：當(dāng)社會(huì)工作者得知服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，不能單純遵循保護(hù)隱私原則為其保守秘密，也不能遵循案主自決原則而不對(duì)其自殺企圖進(jìn)行干預(yù)，因?yàn)樯踩鞘滓摹選項(xiàng)與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況，有助于更好地解決問題；D選項(xiàng)勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭，直接對(duì)其自殺企圖進(jìn)行干預(yù)；E選項(xiàng)通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護(hù)措施，保障嚴(yán)大爺?shù)纳踩?，故本題答案選CDE。三、案例分析題案例：某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5％。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動(dòng)不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少、缺乏展示才藝的舞臺(tái)；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？答案及解析：1.-已滿足的需求：-協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求。一些老人沒有退休金，生活困難，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助可以緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力，保障他們的基本生活。-請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，滿足了老年人的生活照料需求。對(duì)于年老體衰、行動(dòng)不便的老人，志愿者的照顧可以幫助他們解決日常生活中的困難，如購物、就醫(yī)等。-未滿足的需求：-情感慰藉需求：一些老人子女不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞，服務(wù)計(jì)劃中沒有針對(duì)這一情況的具體措施，無法滿足老人在情感方面的需求。-文化娛樂需求：一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少、缺乏展示才藝的舞臺(tái)，服務(wù)計(jì)劃未涉及豐富社區(qū)文化活動(dòng)、搭建才藝展示平臺(tái)等內(nèi)容，不能滿足老人的文化娛樂需求。-權(quán)益保障需求：一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障，服務(wù)計(jì)劃中沒有提出保障老人合法權(quán)益的相關(guān)措施，這部分需求未得到滿足。2.-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)：-社會(huì)工作者可以通過家訪等方式，深入了解每位老人的家庭情況，鼓勵(lì)老人的子女多關(guān)心老人，增加與老人的溝通和互動(dòng)，緩解老人的孤獨(dú)感。例如，組織“親情陪伴”活動(dòng)，邀請(qǐng)子女分享陪伴老人的經(jīng)驗(yàn)和故事，提高子女對(duì)老人情感需求的重視。-發(fā)動(dòng)老人的鄰居、朋友等，形成互助網(wǎng)絡(luò)?？梢越⑧徖锘ブ〗M，鼓勵(lì)鄰居之間相互照顧、相互陪伴，如幫助老人購物、陪老人聊天等。-志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：-進(jìn)一步招募和培訓(xùn)青年志愿者、大學(xué)生志愿者等，為老人提供多樣化的服務(wù)。除了生活照料，還可以開展文化教育、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。例如，組織志愿者為老人舉辦書法、繪畫、攝影等興趣班，豐富老人的精神生活。-建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的人參與到為老人服務(wù)的行列中來。-互助網(wǎng)絡(luò)：-組織老人成立興趣小組，如老年合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、書法協(xié)會(huì)等，讓老人在共同的興趣愛好中相互交流、相互支持，滿足他們的社交和文化娛樂需求。-開展老人互助活動(dòng)，如健康知識(shí)分享會(huì)、生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，讓老人之間相互學(xué)習(xí)、相互幫助，提高他們的生活質(zhì)量和自我照顧能力。-社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)：-與社區(qū)醫(yī)院、派出所等相關(guān)部門建立合作關(guān)系，為老人提供緊急醫(yī)療救援和安全保障服務(wù)。例如，在社區(qū)設(shè)立醫(yī)療急救點(diǎn)，配備必要的急救設(shè)備和藥品，確保老人在突發(fā)疾病時(shí)能夠得到及時(shí)救治。-建立社區(qū)老人緊急呼叫系統(tǒng)，為老人配備緊急呼叫設(shè)備，當(dāng)老人遇到緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心求助。四、方案設(shè)計(jì)題某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案。問題：請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該小區(qū)設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案。方案設(shè)計(jì)：一、方案背景該小區(qū)存在大量外來務(wù)工人員租住，因生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員之間時(shí)常產(chǎn)生摩擦，影響了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定，需要采取有效措施促進(jìn)雙方的融洽相處。二、方案目標(biāo)1.增進(jìn)本地居民和外來務(wù)工人員之間的相互了解和信任。2.減少雙方之間的摩擦和沖突，營造和諧、友好的社區(qū)氛圍。3.促進(jìn)本地居民和外來務(wù)工人員的文化交流與融合，提高社區(qū)的凝聚力。三、方案實(shí)施策略1.文化交流活動(dòng)-舉辦社區(qū)文化節(jié)，邀請(qǐng)本地居民和外來務(wù)工人員共同參與。文化節(jié)包括傳統(tǒng)民俗展示、美食分享、文藝表演等環(huán)節(jié)，讓雙方了解彼此的文化特色和生活方式。-開展文化講座和培訓(xùn)，如本地文化介紹、外來務(wù)工人員家鄉(xiāng)文化分享等，增進(jìn)雙方的文化認(rèn)知。2.社交互動(dòng)活動(dòng)-組織社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)等，為本地居民和外來務(wù)工人員提供互動(dòng)交流的平臺(tái)，促進(jìn)彼此之間的友誼。-建立社區(qū)鄰里互助小組，鼓勵(lì)本地居民和外來務(wù)工人員相互幫助、相互支持，共同解決生活中的問題。3.宣傳教育活動(dòng)-在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，宣傳本地居民和外來務(wù)工人員和諧相