第一章

1.什么是項目？它與平常運作有什么不一樣？

2.項目有哪些特點?分別舉出2個以上項目的例子和不屬于項目的例子.

3.項目利益有關(guān)者做目干系人重要包括哪些方面？

4.寫出在某個居民區(qū)建造一種咖啡廳的項目干系人列表.

一、判斷題

I.平常運作總是在很短的時間內(nèi)完畢，而項目必須要跨越數(shù)年或數(shù)十年。（X）

2.每一種項目階段的結(jié)束必須以某種可交付成果為標志。（J）

3.項目的生命期可歸納為四個階段，這種劃分一般是固定不變的。（X）

4.公民個人可以是項目干系人。（V）

5.項目在開始時，它的風險和不確定性最高。（V）

6.項目變更所需要的費用將伴隨項目生命期的推進而增長。（J）

7.在項目啟動和收尾兩個階段中，人力資源的投入一般都比較少。（J）

8.項目管理的客體是項目管理者。（X）

9.項目管理的主體是項目的所有任務(wù)。（X）

單項選擇題

1.伴隨項目生命期的進展，資源的投入（C

A逐漸變大B逐漸變小C先變大再變小D先變小再變大

2.確定項目與否可行是在（A）工作過程完畢的。

A項目啟動B項目計劃C項目執(zhí)行D項目收尾

3.對項目干系人管理的重要目的是（B）。

A識別項目的所有潛在顧客來保證需求分析的完畢

B積極減少也許會嚴重影響項目的項目干系人的活動

C在進度和成本超支是建立商業(yè)信譽

D關(guān)注項目干系人對項目的批評

4.應(yīng)對項目可交付成果負重要貢任的是（B）.

A質(zhì)量經(jīng)理B項目經(jīng)理

C高級管理層D項目團體組員中的某個人

5.項目的“一次性”含義是指（B）。

A項目持續(xù)的時間很短B項目有確定的開始和結(jié)束時間

C項目將在未來一種不確定的時間結(jié)束D項目可以在任何時間取消

三、多選題

1、下列屬于項目的實例是（AB

A舉行一場婚禮B開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)

C提供金融服務(wù)D管理一種企業(yè)

2、項目管理的特點包括（AB）,,

A復(fù)雜性B發(fā)明性C自發(fā)性D預(yù)測性

3、平常運行與項目的區(qū)別重要在于（ABC）。

A管理措施B負責人C組織機構(gòu)D管理過程

4、項目的共同點有（ABCD）。

A明確的起止時間B預(yù)定目的C受到資源的限制D消耗資源

5、項目干系人也許包括（ABCD）o

A項目經(jīng)理B客戶C供貨商D項目發(fā)起人

6、項目生命周期一般可由（ABD）階段構(gòu)成“

A計劃B啟動C可行性研究D收尾

7、項目管理過程可由（ABCD）構(gòu)成。

A啟動過程B計劃過程C執(zhí)行和控制過程D收尾過程

8、下列屬于項目特性的是（ABD）。

A目的性B一次性C生產(chǎn)性D獨特性

項目范圍管理

一、單項選擇題

I.今天你正在檢查你將要承擔的項目的范圍變更祈求，由于前任項目經(jīng)理辭職離開。為判

斷項目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更祈求與如下哪個項目文獻進行比較：

(B)

A.項目范圍闡明書B.工作分解構(gòu)造C.項目章程

D.項目范圍管理計劃

2.下面哪種文獻是項目小組與業(yè)主之間確定項目目的和項目的重要交付成果而到達協(xié)議的

基礎(chǔ)（D）

A.項目計劃RB.項目協(xié)議C.技術(shù)開發(fā)協(xié)議D.項目范圍闡明節(jié)

3.你已經(jīng)被任命為一項新項目的項目經(jīng)理，必須準備項目范圍闡明書。為協(xié)助制定項目的框

架，你決定制定工作分解構(gòu)造以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜程度。沒有現(xiàn)成的工作分解構(gòu)造模板

可運用，為了準備工作分解構(gòu)造，你首先必須（B）

A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命B.確定項目的重要可交付成果

C.確定項目的每個可交付成果的構(gòu)成成分D.明確重要任務(wù)

4.你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員°所有組員互相認識并

曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是（D）

A.與每位組員單獨會談任務(wù)分派

B.制定貢任分派矩陣并向每位組員分派任務(wù)

C.向組員分派項FI計劃和工作分解包

D.召集項目啟動會議

5.項目范圍界定期常常使用的工具是（A）

A.工作分解構(gòu)造B.需求分析C.可行性研究D.網(wǎng)絡(luò)圖

6.項目章程和范圍闡明書是這樣的文獻，它們被設(shè)計來對于項目目的、可交付成果和商業(yè)利

益到達共識，以以便：（D）

A.項目經(jīng)理和業(yè)主氏項目團體計劃小組

C.項目業(yè)主和項H支持者D.項目干系人

7.項目范圍變更申請可以是（D

A.口頭的或書面的B.直接的或間接的

C.由外部或內(nèi)部引起的D.以上各項皆是

8.范圍闡明書形成了項目經(jīng)理與項目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ)，這是由于它確定了：（C）

A.項目經(jīng)理和項目團體B.實行項目的利益

C.項目目的和可交付成果D.詳細的產(chǎn)品闡明

9.范圍核算應(yīng)當在何時進行?（C）

A.項目結(jié)束時B.項目開始時

C.在項目的每個階段D.規(guī)劃時進行一次

10.項目范圍核算的一項重要特點是（B）

A.改善成本估算B.客戶對項目成果的驗收

C.改善的進度估算D.完善的項目管理信息系統(tǒng)

二、多選題

1.在項目管理眾多的工具和技術(shù)中,工作分解構(gòu)造（WBS）是最有效和最重要的，由于

(ABC)

A.WBS確定了項目的范圍

B.WBS確定了項目的目的

CWBS是工期估計、成本估算、資源需求識別的基礎(chǔ)

D.WBS就是客戶需要的成果

2.項目范圍界定對于如下哪些活動是十分必要的（BCD）

A.項目完畢時的評價B.改善后成本進度及資源估計的精確性

C.評價項目的執(zhí)行狀況D.明確責任分派

3.項目范圍闡明書的內(nèi)容包括（ACD）

A、項目的合理性闡明書B、項目范圍的穩(wěn)定性

C、項目目的的實現(xiàn)程度D、項目成果的定量原則

4.下列有關(guān)項目范圍規(guī)劃的表述中錯誤的是（BCD）

A.項目范圍規(guī)劃提供了范用變更控制的基準

B.項目范圍規(guī)劃可以提醒頃目團體未來也許發(fā)生的問題

C.項目范圍規(guī)劃提供了項目績效方面的信息

D.項目計劃一旦確定，就不能更改

5.下列選項中屬于范圍變更控制的工具和措施的是（ACD）

A.項目范圍變更控制系統(tǒng)B.核檢表C.績效測量D.范圍計劃調(diào)整

6.項目范圍變更的原因有（ABCD）

A.在項目范圍闡明書中出現(xiàn)了遺漏B.項目團體提供了新的技術(shù)

C.項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D.客戶需求發(fā)生了變化

三、是非判斷題

1.項目范圍就是為了交付特定的產(chǎn)品或服務(wù)必須進行的活動。（）

2.項目的范圍需項目團體組員懂得就行了，不必告知業(yè)主。（）

3.界定項目范圍的工具是工作分解構(gòu)造（WBS）。（）

4.項目執(zhí)行時只要出現(xiàn)偏差就要采用糾正措施。（）

5.項目只能在進行了一系列正規(guī)的可行性研究之后做出起始決策后才可以啟動。（）

6.詳細的項目范圍闡明書是項目范圍界定的工作成果。（）

7.項目的章程是由項目經(jīng)理簽發(fā)的。（）

8.項目變更控制委員會的作用是制止項目范圍的變更。（）

四、簡答題

I.項目范圍的定義是什么？

2.簡述項目范圍管理重要內(nèi)容。

3.簡述項目范圍管理的作用。

4.怎樣運用自上而下的措施創(chuàng)立WBS?

5.項目范圍核算的工具是什么？

6.項目范圍變更控制的成果有哪些

案例分析作業(yè)

企業(yè)A是擁有很好政府背景的股份制企業(yè)，機制比較靈活，該企業(yè)運作的項目是政府機關(guān)

的一種MIS系統(tǒng)。目前整個開發(fā)所有完畢，系統(tǒng)已經(jīng)試運行2個月左右，運行狀況比較順

利，不過，目前有幾種比較大的問題如下：

1.客戶同該企業(yè)關(guān)系尤其親密（畢竟客戶是機關(guān)），不能完全按照協(xié)議進展。

2.政府的工作節(jié)奏比較慢，在項目實行進程中，嚴重單方面遲延實行進度，導(dǎo)致項目

延期。（他們很小的項目決定都需要開會討論）

3.不可預(yù)測的項目變更風險。（機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一句話，項目經(jīng)理就要處理變更需求）

4.客戶沒有項目周期（軟件項目）等方面的認識，對協(xié)議規(guī)定的驗收不予回應(yīng)，需要該企

業(yè)老總才能協(xié)調(diào)o（項H經(jīng)理沒有這方面的權(quán)利）

項目經(jīng)理在項目組中本來負責軟件開發(fā)設(shè)計，開發(fā)后期被部門經(jīng)理任命為項目主管，對

于客戶主觀需求變更，項目主管目前溝通得比很好。但對于客戶政策性的變更，項目主管感

到很無奈，沒措施，只有進行變更處理。

案例習題

I.怎樣防止因關(guān)系而影響項目范圍？

2.怎樣處理項目延期問題？

3.怎樣應(yīng)對項目變更風險？

4.怎樣處理項目驗收？

1.嚴格執(zhí)行正式的程序和過程，在協(xié)議的內(nèi)容和條件上要清晰和明確，假如不明確，需與客

戶重新協(xié)商確定。

2.需要合理安排計劃和調(diào)整資源，按照客戶的規(guī)定和里程牌制定對應(yīng)的計劃，配置合適的資

源，把握客戶的工作節(jié)奏，只要不延期即可，同步假如進度受客戶影響較大，可以再風險列

表中進行闡明。

3.需要將后期會出現(xiàn)的風險和問題提前進行預(yù)估，同步制定對應(yīng)的對策和方案，形成風險列

表和客戶領(lǐng)導(dǎo)進行確認。針對政策變化引起的變更問題，需要根據(jù)引起變更的影響進行分析

和判斷，假如是小的變動，需要向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)進行闡明，并記錄立案；假如變動較

大，首先需要判斷和分析與否有必要進行變動，變動有無價值，確定變更后，需要和客戶協(xié)

商，一種是增長項目經(jīng)費，一種是增長時間周期。

4.針對驗收的原則、措施、內(nèi)容，要在協(xié)議中進行明確閏明，最終的交付成果是什么，驗收

的方式、內(nèi)容、原則、根據(jù)是什么，需要明確，應(yīng)在協(xié)議中提前明確，假如客戶不清晰，要

互相討論和協(xié)調(diào)，到達一致，最終作為驗收的材料。

項目時間管理

1、在制定項目進度計劃中，常用的工具是（BCD）

A、WBSB、計劃評審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵途徑法

2、PERT計劃合用下列哪些項目（ABCD）

A不可預(yù)知原因較多的項目B過去未做過的新項目

C復(fù)雜的項目D研制新產(chǎn)品的項目

3、列表述對的的是（ABC）

A、關(guān)鍵途徑法重要應(yīng)用干以往在類似項目中已獲得一定經(jīng)驗的項目

B、計劃評審法更多地應(yīng)用于研究與開發(fā)項目

C、假如任務(wù)工期無法對的估計，一般采用計劃評審法

D、關(guān)鍵途徑法屬于非肯定型，計劃評審法屬于肯定型措施

4、下列表述錯誤的是（ABD）

A、假如進度計劃進行了修改，關(guān)鍵途徑不會發(fā)生變化

B、假如時差為負，表達將在預(yù)定期間內(nèi)提前完畢項目

C、假如時差為正，表達將在預(yù)定期間內(nèi)提前完畢項目

D、假如時差為正，表達在預(yù)定期間內(nèi)無法完畢項目

1.為何要進行項目的時間管理？

2.項目時間管理的過程是什么？（一般環(huán)節(jié)）

3.談?wù)勀銓﹃P(guān)鍵途徑的認識，并舉例闡明。

答：關(guān)鍵途徑又稱關(guān)鍵線路，指自始至終所有由關(guān)鍵工作構(gòu)成的途徑，或線路上總工作持續(xù)

時間最長的線路就是關(guān)鍵途徑。在網(wǎng)絡(luò)圖上的關(guān)鍵線路可用雙線或粗線標注。

4.你認為甘特圖與否實用？

答：甘特圖是一種橫維表達進度或活動時間，縱維表達項目的各工作包的二維導(dǎo)致矩陣。老

式的甘特圖不能系統(tǒng)地體現(xiàn)一種項目所包括的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進行定量的計

算和分析。

不過，伴隨項目管理的興起，老式的甘特圖得到了不停地改善和完善，我們可以將網(wǎng)絡(luò)中所

有的參數(shù)、關(guān)系、關(guān)鍵工作和關(guān)鍵途徑都表達在甘特圖匕還可以將甘特圖與其他工作圖合

并，可以使各工作之間的邏輯關(guān)系一目了然，自由時差也也許從圖中反應(yīng)出來。改善完善后

的甘特圖是實用的。

5.舉例闡明項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。

答：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種科學(xué)的計劃管理措施，它伴隨現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)

生和發(fā)展。20世紀50年代，為了適應(yīng)科學(xué)研究和新的生產(chǎn)組織管理的需要，國外逐漸出現(xiàn)

了某些計劃管理的新措施，如，1956年美國杜邦企業(yè)研究創(chuàng)立的關(guān)鍵線路法（縮寫為GPM）

并試用在一種化學(xué)工程上，獲得了良好的經(jīng)濟效果。伴隨現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、管理水

平的不停提高，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)也在不停發(fā)展和完善。

項目整體管理

案例——三峽工程管理系統(tǒng)（TGMS）的建設(shè)

三峽工程歷時十七年，按93年5月不變價原則，總概算投資為900.9億元人民幣（包

括移民），按到工程完建的動態(tài)投資估算，包括還本付息的總投資可達億元人民幣。其中應(yīng)

克服的技術(shù)難題不勝枚舉，但最困難的就屬從1997年大江截流到第一批機組發(fā)電這一階段

對工程進度、成本與質(zhì)量的控制與管理。由于諸多重大建題的克服，都在此一階段。這一階

段日澆筑強度平均高達1萬立方米，高峰時達1.5萬立方米以上。宜昌地區(qū)氣溫高，長江洪

水峰高量大，不可預(yù)見原因多，為滿足防洪、排沙等多方面的需要，壩體構(gòu)造十分復(fù)雜，安

裝當今世界上最大的水輪發(fā)電機組的廠房也同樣復(fù)雜，加之我們對持續(xù)澆筑的施工設(shè)備管理

尚缺乏經(jīng)驗，如此種種都對這一階段的工程建設(shè)管理提出了很高的規(guī)定。對此，從1993年

9月27日總企業(yè)成立之始，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就把采用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)工程管理的H的提到日

程上。

1993年12月28日，總企業(yè)成立后僅三個月就召開了一種有數(shù)十個廠家、100多位計算機業(yè)

界代表參與的三峽工程管理信息系統(tǒng)研討會。緊接著94年初加拿大Monenco企業(yè)就將他們

的產(chǎn)品MPMS簡介給了三峽總企業(yè)，同年進行了引進加拿大出口信貸及兩輪與加拿大

Monenco企業(yè)的技術(shù)談判，95年5月又組織了對該企業(yè)MPMS產(chǎn)品應(yīng)用的考察，并于95

年10月正式與Monenco企業(yè)簽訂了TGPMS的系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議。

TGPMS系統(tǒng)的功能模型并不是以忖前企業(yè)業(yè)務(wù)或行政機構(gòu)的劃分為根據(jù)的。它是

以實企業(yè)目的所必須的重要功能劃分為根據(jù)，這些重要功能的劃分也即是未來信息系統(tǒng)子系

統(tǒng)的劃分。TGPMS將三峽工程的管理按照功能劃分為十三個功能域（或稱子系統(tǒng)）它們分別

是：協(xié)議管理、成本管理、計劃進度管理、工程會計、物資管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、質(zhì)

量管理、安全管理、文檔管理、壩區(qū)及公共設(shè)施管理、崗位管理、編碼管理。

很顯然，以上功能域的劃分并沒有與三峽工程的業(yè)務(wù)或行政管理機構(gòu)一一對應(yīng)，并且更重要

的是，它把目前不一樣業(yè)務(wù)部門的相似業(yè)務(wù)，在信息系統(tǒng)中合并為同一功能域。例如系統(tǒng)中

的工程會計子系統(tǒng)，協(xié)議管理子系統(tǒng)，成本與資金流管理子系統(tǒng)，設(shè)備管理子系統(tǒng)，均為目

前不一樣的業(yè)務(wù)部門所公用。這些部門相似類型的數(shù)據(jù)，在計算機數(shù)據(jù)中均屬于同一類型的

基表。從這一點可以看出，IGPMS完全體現(xiàn)了信息工程措施中所規(guī)定的，數(shù)據(jù)處在系統(tǒng)的

中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，處理可以是多變的這一思想。

TGPMS所規(guī)劃的三峽總企業(yè)和三峽工程的管理模型。其重要特點可以概括為如下三個方

面：

1.工程實行項目管理

采用準時間、空間、功能將其分解為若干子工程來管理，在總體上又有綜合協(xié)調(diào)和

控制這樣一種措施。子工程的項目負責人有足夠的權(quán)利對其分管的子工程在進度、成本、質(zhì)

量方面全面負責。這樣一種模型框架從整體上保證了對整個工程的管理線條清晰，責任明確。

2.在項目管理的原則下，實行分層授權(quán)責任制

分解與綜合是一對對立統(tǒng)一的概念。在分解的同步，對全局的進度、成本進行控制，

建立了分層授權(quán)責任體系，它可以同步到達即有總體控制，又有分項管理兩個目的，由于其

責任分明，因此它的工作效率必然是高的。目前對整個工程的管理劃分為決策層，計戈!控制

層，建設(shè)管理層和項目管理層。

3.建立以項目管理為中心的矩陣式服務(wù)體系

在以項目管理為中心，以分層授權(quán)進行控制的基本框架確定后，圍繞著工程項目管

理，其他部門的作用便隨之確定為“為工程服務(wù)”的性質(zhì)。諸如：物資供應(yīng)、設(shè)備采購、信息

系統(tǒng)、技術(shù)管理等都將分別為項目部提供支持服務(wù)，這樣就構(gòu)成了以項目管理為對象的矩陣

式服務(wù)體系。

IGPMS就是按以上這樣一種模型構(gòu)造來設(shè)計的，整個系統(tǒng)的紐帶是各分項目（或子

工程）的協(xié)議。通過對協(xié)議的管理到達對每個項目以及整個工程的協(xié)調(diào)管理。

案例場景

■某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額約500萬元，重要包括網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和業(yè)務(wù)

辦公應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，通過公開招標，確定工程的承建單位是A企業(yè)，按照《協(xié)議法》

的規(guī)定與A企業(yè)簽訂了工程建設(shè)協(xié)議，并在協(xié)議中規(guī)定A企業(yè)可以將機房工程這樣

的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具有有關(guān)資質(zhì)的專'業(yè)企業(yè)B,B企業(yè)將子工程轉(zhuǎn)

手給了C企業(yè)。在隨即的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)A企業(yè)提交的需求

規(guī)格闡明書質(zhì)量較差，規(guī)定A企業(yè)進行整改。此外，機房工程裝修不符合規(guī)定，規(guī)

定A企業(yè)進行整改。

■項目經(jīng)理小丁在接到監(jiān)理工程師的告知后，對于第二個問題拒絕了監(jiān)理工程師的規(guī)

定，理由是機房工程由B企業(yè)承建，且B企業(yè)通過了建設(shè)方的承認，規(guī)定追究B

企業(yè)的責任，而不是自己企業(yè)的責任。對于第一種問題，小丁把任務(wù)分派給程序員

老張進行修改，此時，系統(tǒng)設(shè)計工作已經(jīng)在進行中，程序員老張獨自修改了已進入

基線的程序，小丁默許了他的操作。老張在修改了需求規(guī)格闡明書后來采用郵件告

知了系統(tǒng)設(shè)計人員。

■協(xié)議生效后，小丁開始進行項目計劃的編制，開始啟動項目。由于工期緊張，甲方

規(guī)定提前竣工，總經(jīng)理比較關(guān)懷該項H，問詢項FI的某些進展狀況，在項目匯報會

議上，小丁給總經(jīng)理遞交了進度計劃，企業(yè)總經(jīng)理在閱讀進度計劃后來，對項目經(jīng)

理小丁指出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)不是很清晰，規(guī)定小丁重新處理一下。

■新的計劃出來了，在計劃實行過程中，由于甲方的特殊規(guī)定，需要項目提前2周竣

工，小丁更改了項目進度計劃，項目最終準時竣工。

■【問題1】請用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在協(xié)議生效后進行的項目計劃編制的

工作。

■【問題2】請用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在處理監(jiān)理工程師提出的問題與否對

的？假如你作為項目經(jīng)理，該怎樣處理？

■【問題3】在項目執(zhí)行過程中，由于程序員老張獨自修改了已進入基線的程序，小

丁默許了他的操作。請用200字以內(nèi)文字評論，小丁的處理方式與否對的，假如你

是項目經(jīng)理，你將怎樣處理上述的事情。

■【問題4］假設(shè)你被任命為本項目的項目經(jīng)理，請問你對本項目的管理有何想法，

本項目有哪些地方需要改善？

■參照答案1

【問題I】小丁在接到任務(wù)后開始項目計劃的編制工作，編制的計劃應(yīng)包括：

■⑴項目總計劃（包括范圍計劃、工作范圍定義、活動定義、資源需求、資源計劃、活

動排序、費用估算、進度計劃以及費用計劃）。

■（2）項目輔助計劃（質(zhì)量計劃、溝通計劃、人力資源計劃、風險計劃、采購計劃等）。

【問題2】

■根據(jù)《中華人民共和國招投標法》第48條：中標人應(yīng)當按照協(xié)議約定履行義務(wù)，

完畢中標項目。中標人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標項目，也不得將中標項目肢解后分別向

他人轉(zhuǎn)讓。中標人按照協(xié)議約定或者經(jīng)招標人同意，可以將中標項目的部分非主體、

非關(guān)鍵性工作分包給他人完畢。接受分包的人應(yīng)當具有對應(yīng)的資格條件，并不得再

次分包。

■中標人應(yīng)當就分包項目向招標人負責，接受分包的人就分包項FI承擔連帶責任。本

案例中，A企業(yè)將子項工程分包給B,B又將其分包給C,顯然違反了招投標法

的這一條款。根據(jù)條款中的內(nèi)容：”中標人應(yīng)當就分包項目向招標人負貢，接受分包

的人就分包項目承擔連帶責任?！盇企業(yè)顯然要承擔責任，同步B企業(yè)也負連帶責

任。

■參照答案2

■本題中，在項目執(zhí)行過程中，項目發(fā)生的變更，程序員老張私自修改了已進入基線

的程序，作為項目經(jīng)理的小丁不應(yīng)當默許他的操作，目修改后的東西沒有通過評審。

■項目中缺乏變更控制的體系，需要建立變更控制流程，保證項目中所做的變更保持

一致，并將產(chǎn)品的狀態(tài)、對其所做的變更，以及這些變更對成本和時間表的影響告

知給有關(guān)的項目干系人，以便于資源的協(xié)調(diào)。同步，項目團體所有組員要清晰變更

程序的環(huán)節(jié)和規(guī)定。

提出如下提議：

■（1）建立配置管理體系。（2）建立變更祈求流程。（3）組建變更控制委員會。

【問題4】

■（1）從項目管理9大知識點出發(fā)簡樸論述本項目。

■（2）從本項目管理較弱的部分進行重點的論述，如對法律法規(guī)的理解（招投標管理）、

項目進度管理、項目變更的控制。配置管理及進度計劃的變更將導(dǎo)致質(zhì)量和成本的

變化，描述進度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系。

《項目管理基礎(chǔ)》期中測驗

一、多選題（每題2分，共70分）

1、下列屬于項目的實例是（AB

A、舉行一場婚禮B、開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)C、提供金融服務(wù)D、管理一種企業(yè)

2、項目的共同點有（ABCD）?

A、明確的起止時間B、預(yù)定目的C、受到資源的限制D、消耗資源

3、平常運作與項目區(qū)別重要在于（ABC）.

A、管理措施B、負責人C、組織機構(gòu)D、管理過程

4、項目干系人也許包括（ABCD

A、項目經(jīng)理B、客戶C、供貨商D、項目發(fā)起人

5、項目管理的特點包括（AB）o

A、復(fù)雜性B、發(fā)明性C、自發(fā)性D、預(yù)測性

6、下列屬于項目特性的是（ABD）o

A、目的性B、一次性C、生產(chǎn)性D、獨特性

7、項目生命期一般可由（ABD）階段構(gòu)成。

A、計劃B、啟動C、可行性研究D、收尾

8、項目管理過程可由（ABCD）構(gòu)成。

A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行和控制過程D、收尾過程

9、職能型組織構(gòu)造的長處有（ABC）

A、溝通簡樸B、有助于提高部門的專業(yè)化水平

C、最大程度地運用資源D、每個項目組員均有明確的責任和權(quán)利

10、項目型組織的缺陷有（BD）

A、每個項目組組員有兩個領(lǐng)導(dǎo)B、資源配置反復(fù)，管理成本高

C、需要平衡權(quán)利D、項目組員要緊張項目結(jié)束后的生計

11、項目團體的特點重要體目前（ABD）。

A、具有一定的目的B、是臨時組織C、單獨處理問題D、人員增減具有靈活性

12、采用職能型組織構(gòu)造，也許會出現(xiàn)的情形有（BCD）

A、項目團體組員都對參與的項目直接負責B、對客戶的筋求反應(yīng)緩慢

C、項目團體組員更關(guān)注所屬部門的工作，而不是項目的目的

D、項目團體組員在項目結(jié)束后回到所屬的部門

13、項目經(jīng)理具有（ABC）的權(quán)力。

A、挑選項目團體組員B、制定項目有關(guān)的決策

C、對項目團體的資源進行分派D、決定項目的預(yù)算

14、項目經(jīng)理權(quán)利的大小取決于（AC）。

A、企業(yè)采用的組織構(gòu)造B、項目的工期C、項目對企業(yè)的重要性D、項目的規(guī)模

15、下列表述對的的是（ABCD）。

A、項目目的中一定要包括項目的完畢時間B、項目目的也許伴隨項目的進展需要發(fā)生變更

C、項目團體組員都要懂得項目目的是什么D、項目目的應(yīng)盡量簡樸的進行描述

16、下列表述對的的是（AB

A、項目識別是以承約商為主體的一種行為B、需求識別是以客戶為主體的一種行為

C、項目識別是以客戶為主體的一種行為D、需求識別是以承約商為主體的一種行為

17、需求提議書的重要內(nèi)容包括（ABCD）。

A、滿足其需求的項目工作陳說B、對項目的詳細規(guī)定C、客戶供應(yīng)條款D、客戶付款方式;

18、可行性研究一般包括（ABCD）o

A、進行市場研究，理解市場供應(yīng)和需求狀況B、進行工藝技術(shù)方案研究

C、研究項目與否可以獲得經(jīng)濟上的收益D、項目研究與否符合環(huán)境保護的規(guī)定

19、項目啟動的標志一般包括（BCD）0

A、可行性匯報的提交B、項目經(jīng)理的任命C、組建項目團體D、項目章程的頒發(fā)

20、項目目的的共性有（ABD）.

A、優(yōu)先性B、目的體系C、有效性D、層次性

21、描述項目的目的一般遵照一下準則（ACD）.

A、能定量則不定性B、目的是面向成本的

C、目的應(yīng)是現(xiàn)實的.不應(yīng)是理想的D、目的是面向成果的

22、在一種項目中，工作分解構(gòu)造從四級減少到三級會帶來什么成果？（ACD）

A、估計精確度減少B、對項目更好地控制C、匯報成本減少D、有些事物很也許成為泡影

22、下面有關(guān)工作包的表述對的的是（AC）o

A、工作包代表某個工作水平上的工作單元B、不能確定實際的預(yù)算和資源需求

C、工作包是工作分解構(gòu)造的最底層D、工作包單元的周期應(yīng)是最長的周期

23、按課程簡介的內(nèi)容對工作分解構(gòu)造進行編碼，假如某任務(wù)編碼為1210,其表達（AD）。

A、該任務(wù)屬于第三層中的一項任務(wù)B、該任務(wù)屬于第四層中的一項任務(wù)

C、整個工作分解構(gòu)造共有三層D、整個工作分解構(gòu)造共有四層

24、下面的表述對的的是（ADD

A、工作分解構(gòu)造圖中工作包應(yīng)是相對獨立的，內(nèi)容單一的并易于進行核算檢查的任務(wù)

B、工作分解構(gòu)造是制定項目計劃的首要工作

C、工作分解構(gòu)造的層數(shù)越多越好D、工作分解構(gòu)造是制定進度等計劃的基礎(chǔ)

25、項目執(zhí)行工作過程可以提成（ABCD）子過程。

A、按計劃執(zhí)行B、信息溝通C、招標D、供應(yīng)商選擇

26、項目團體組員王亮被項目經(jīng)理賦予了比較大的權(quán)力，他應(yīng)當具有下列那些素質(zhì)（ABD）。

A、王亮應(yīng)明確其負責活動的目的B、王亮應(yīng)對其負責的活動具有?可行的計劃

C、王亮不具有對其負責任的活動有關(guān)的技術(shù)，不過項目團體中他人具有

D、王亮具行衡量其負貢的活動成果的措施

27、采用管理行動來糾正偏差的形式有（ABC）o

A、不采用行動B、修改計劃C、調(diào)整計劃D、放棄項目

28、項目變更控制程序包括（ABCD）o

A、明確項目變更的目的B、對所有提出的變更規(guī)定進行審查

C、分析項目變更對項目績效所導(dǎo)致的影響D、明確產(chǎn)出相似的各替代方案的變化

29、下列選項屬于項目實行階段的活動是（BC）?

A、可行性研究B、項目成本分析C、項目變更實行D、項目驗收

30、下列表述對的的是（AB

A、缺乏有效的組織保障的項目輕易發(fā)生變化B、項目計劃是項目控制的基準

C、在做項目變更決策時，應(yīng)選擇對項目的重要原因產(chǎn)生影響最大的變更方案

D、項目計劃足夠精確，項目就不會發(fā)生變化

31、當某一項目出現(xiàn)下列狀況時，就應(yīng)當適時地結(jié)束項目。（ABCD）

A、項目目的已經(jīng)成功實現(xiàn)B、項目目的已經(jīng)無望實現(xiàn)，項目工作開始放慢或己經(jīng)停止

C、項目組織或環(huán)境發(fā)生南.大變化，迫使項目已無法繼續(xù)進行D、項目被無限期延長

32、項目的終止方式有（ABCD）。

A、絕對式終止B、內(nèi)涵式終止C、集成式終止D、自然式終止

33、當項目出現(xiàn)下列（ABC）狀況時，可以采用絕對式終止。

A、項目目的已經(jīng)成功實現(xiàn)，能滿足客戶的規(guī)定

B、以項目目前的狀態(tài)看，項目是不成功的，為r獲得期望的成果需花費更多的費用或更長的時間

C、突發(fā)事件或重大的環(huán)境變化迫使項目必須終止

D、項目的執(zhí)行碰到一定的困難

34、項目后評價的特點有（ABCD

A、現(xiàn)實性B、全面性C、反饋性D、合作性

35、項目后評價重要包括（ABCD）?

A、項目目的評價B、項目效益后評價C、項目影響評價D、項目持續(xù)性評價

36、項目影響評價包括（ABC）.

A、經(jīng)濟影響B(tài)、社會影響C、環(huán)境影響D、財務(wù)影響

37、項目整體管理和其他的項目單項管理相比，具有（ABD）特點。

A、綜合性B、全局性C、總體性D、系統(tǒng)性

38、項目整體計劃執(zhí)行時所需要的根據(jù)有（ABC）。

A、多種計劃性文獻B、項目組織的政策和規(guī)定C、糾偏吁動信息D、整體計劃的修訂信息

39、在項目變更的整體控制時，應(yīng)當（BD

A、變化項目業(yè)績衡量的指標體系B、保證項目的工作成果與項目的計劃一致

C、遵照成本效益原則D、重視協(xié)調(diào)項目各個方面的變化

40、項目整體管理的重要過程包括（ADC）。

A、項目整體計劃編制B、項目整體計劃執(zhí)行C、項目整體變更控制D項目整體計劃控制

41、項目變更的重要原因有（AC）o

A、有關(guān)可交付成果的新信息B、項目經(jīng)理的更換

C、最初評估的項目目的發(fā)生失誤D、項目團體中關(guān)鍵組員的更換

41、項目范圍定義對于如下（BCD）活動是十分必要的。

A、項目竣工時的評價B、改善成本進度及資源估計的精確性

C、評價項目的執(zhí)行狀況D、明確責任分派

42、下列有關(guān)項目范圍計劃的表述中錯誤的是（BCD）。

A,項目范圍it劃提供了范朋變更控制的基準B、項目范圍沖劃可以提醒項目團體木米也詫發(fā)生的問題

C、項目范圍計劃提供了項目績效方面的信息D、項目范圍計劃一旦確定，就不能更改

43、下列選項中屬于范圍變更控制的工具和措施的是（ACD

A、項目范圍變更控制系統(tǒng)B、核檢表C、績效測量D、范圍計劃調(diào)整

44、項目范圍變更的原因有（ABCI）

A、項目范圍計劃出現(xiàn)了批漏B、項目團體提出了新的技術(shù)

C、項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D、客戶需求發(fā)生了變化

45、項目范圍闡明書的內(nèi)容包括（ACD）。

A、項目的合理性闡明書B、項目范圍的穩(wěn)定性C、項目目的的實現(xiàn)程度D、項目成果的定量原則

46、在項目進度計劃中，常用的工具是（BCD

A、WBSB、計劃評審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵途徑法

47、計劃評審技術(shù)PERT計劃合用下列哪些項目（ABCD）。

A、不可預(yù)知原因較多的項目B、過去未做過的新項目C、復(fù)雜的項目D、研制新產(chǎn)品的項目

二、簡答題（每題5分，共30分）

1、什么是項目的定義？其特點重要表目前哪些方面？

答：項目是為完畢某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力，

項目的特點重要表目前：

（1）?次性。指項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。

<2）明確的目的。

（3）獨特性。項目要完比的某些工作是此前未曾做過的工作，因此它是獨特的。

（4）過程性。一次性決定了項目有一種明確的起始、實行和終止過程，

（5）項目是一種開放的系統(tǒng)。指項目完畢需要跨越若干部門界線，概要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各職能部門的關(guān)系，

又耍協(xié)調(diào)好外部有關(guān)組織的關(guān)系，獲得各方的支持與協(xié)作。

2、簡述項目管理的定義、特點，并列出某些項目管理的例子。

答：項目管理是通過項目各方干系人的合作把多種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目的，使項目干系

人的需求得到不一樣程度的滿足。有如下特點：

（1）項目管理是一項復(fù)雜的工作.項目管理一般由多種部分構(gòu)成.工作跨越多種組織,需要運月多種

學(xué)科的知識來處理問題，是一項很復(fù)雜的工作。

（2）項目管理具有發(fā)明性。由于項目具有一次性的特點，伏而既要承擔風險又必須發(fā)揮發(fā)明性，

（3）項目有其壽命周期。項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作，一旦目的滿足，項目就結(jié)束了，

因而，項目具有一種可預(yù)知的壽命期。

（4）項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。

（5）項目負貢人（或稱項目經(jīng)理）在項目管理中起著非常幣要的作用。

項目管理例子諸多，大到奧運會，小到孩子的12歲生口都是項目。對這些的項目的計劃、組織、運作

等，就是項目項目管理。同學(xué)們可以自己列舉。（萬里長城，曼哈頓計劃，奧運會，中奧；建造一座大樓、

一座工廠或一座水庫；舉行多種類型的活動，如--次會議、--次晚宴、一?次慶典等、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新

工程的開發(fā)、進行一種組織的規(guī)劃、規(guī)劃實行一項活動、進行一次旅行、處理某個研究課題、開發(fā)一套軟

件）

3、項目管理的知識框架體系是什么？

答：按照美國管理協(xié)會提出的措施可以將項目管理知識劃分為九個領(lǐng)域，它們分別從不一樣的管理如

能和領(lǐng)域描述了現(xiàn)代項目管理者需要的知識、措施、工具和技能，以及對應(yīng)的管理實踐。這九個