眉山"蘇小妹"品牌家政服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)規(guī)范2020-12-12實(shí)施I前言 12規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4總體原則 15分類 26信息化平臺(tái)總體架構(gòu)及內(nèi)容 27功能建設(shè) 38數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 59運(yùn)行維護(hù)管理 510信息安全管理 611檢查監(jiān)管 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由眉山蘇小妹家政服務(wù)有限公司提出。本文件由眉山市商務(wù)局歸口并解釋。本文件由眉山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)。本文件起草單位：眉山蘇小妹家政服務(wù)有限公司、眉山市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、四川智拓企業(yè)管理服務(wù)有限公司。本文件主要起草人：徐禮華、胡娟、胡波、聶俊睿。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：——本文件為首次發(fā)布。本文件規(guī)定了眉山“蘇小妹”品牌家政服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱：“蘇小妹”家政服務(wù))信息化平臺(tái)建設(shè)的術(shù)語(yǔ)和定義、總體原則、分類、信息化平臺(tái)總體架構(gòu)及內(nèi)容、功能建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)管理、信息安全管理、檢查監(jiān)管。本文件適用于“蘇小妹”家政服務(wù)信息化平臺(tái)的建設(shè)相關(guān)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求SB/T10847家政服務(wù)業(yè)通用術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義SB/T10847界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件?！疤K小妹”品牌家政服務(wù)信息化平臺(tái)為加強(qiáng)“蘇小妹”家政服務(wù)信息化建設(shè)，由眉山蘇小妹家政服務(wù)有限公司研發(fā)的為“蘇小妹”品牌家政服務(wù)從業(yè)人員、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政主管行業(yè)部門、家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者六方提供家政服務(wù)信息展示、用戶之間信息交流、家政服務(wù)管理等全方位、多功能、一體化的多端口信息化平臺(tái)。通過(guò)“蘇小妹”家政服務(wù)從業(yè)人員資格考核，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠根據(jù)家政服務(wù)合同(協(xié)議)的約定，為客戶提供達(dá)到“蘇小妹”標(biāo)準(zhǔn)的各類家政服務(wù)工作的從業(yè)人員。通過(guò)評(píng)定獲準(zhǔn)以眉山“蘇小妹”品牌名義提供家政服務(wù)或開展培訓(xùn)服務(wù)的組織，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體等。4總體原則4.1應(yīng)遵守國(guó)家和地方的有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)相關(guān)部門制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。24.3鼓勵(lì)眉山蘇小妹家政服務(wù)有限公司、家政行業(yè)有關(guān)部門及家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等共同對(duì)平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)完登陸端口家協(xié)端口、企業(yè)端口、家政服務(wù)從業(yè)人員端口平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)容公共內(nèi)容家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信息查詢a)查詢?nèi)肟谡?wù)機(jī)構(gòu)基本信息家政服務(wù)從業(yè)人員信息查詢a)查詢?nèi)肟诓町悆?nèi)容市家協(xié)端口家政服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證申請(qǐng)審核c)審核結(jié)果查詢家政服務(wù)從業(yè)人員認(rèn)證申請(qǐng)審核c)審核結(jié)果查詢3表1“蘇小妹”家政服務(wù)信息化平臺(tái)總體架構(gòu)及內(nèi)容(續(xù))登陸端口家協(xié)端口、企業(yè)端口、家政服務(wù)從業(yè)人員端口平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)容差異內(nèi)容端口b)審核結(jié)果查詢家政服務(wù)機(jī)構(gòu)詳細(xì)信息a)機(jī)構(gòu)基本信息編輯員信息查詢申請(qǐng)審核c)審核結(jié)果查詢?nèi)藛T端口b)審核結(jié)果查詢從業(yè)人員個(gè)人詳細(xì)信息7功能建設(shè)7.1基本要求7.1.1信息化平臺(tái)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)，平臺(tái)各端口(分系統(tǒng))功能模塊之間均須實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，相關(guān)數(shù)據(jù)之間也須相互關(guān)聯(lián)、相互制約。應(yīng)具備通用、標(biāo)準(zhǔn)的外部接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)交換與共享功能。7.1.2信息化平臺(tái)各端口(分系統(tǒng))的功能劃分不是固定不變的，使用機(jī)構(gòu)可根據(jù)功能需求與操作流程進(jìn)行自定義組合。7.2各端口公共功能模塊7.2.1.1查詢?nèi)肟谶M(jìn)入查詢?nèi)肟?，可以通過(guò)“按企業(yè)名稱查詢”和“按認(rèn)證類別查詢”兩種方式檢索到“蘇小妹”品牌認(rèn)證的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)(包括會(huì)員單位、品牌單位、授權(quán)單位)。7.2.1.2查詢信息顯示4下簡(jiǎn)稱是“市家協(xié)”)秘書處提出申請(qǐng)，逐級(jí)審核同意后，批準(zhǔn)入駐。57.3.3.2從業(yè)人員個(gè)人詳細(xì)信息通過(guò)“蘇小妹”品牌認(rèn)證的家政服務(wù)從業(yè)人員可通過(guò)該入口查詢并編輯個(gè)人的基本信息。8數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)8.1數(shù)據(jù)來(lái)源信息化平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)來(lái)源主要包括：——通過(guò)“蘇小妹”認(rèn)證的家政服務(wù)從業(yè)人員；——通過(guò)“蘇小妹”家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定的企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。8.2數(shù)據(jù)采集8.2.1市家協(xié)及入駐家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好信息化平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)采集和維護(hù)工作，并確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)已認(rèn)證數(shù)據(jù)的全部入庫(kù)管理。8.2.2采集、納入信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)信息，主要包括：——家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)據(jù)信息，主要包括：申請(qǐng)人基本信息、健康證明、各類資質(zhì)證書、從業(yè)——家政服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息，主要包括：企業(yè)基本信息、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人基本信息、認(rèn)證類別等。8.3數(shù)據(jù)共享8.3.1市家協(xié)及入駐家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和交換整合，實(shí)現(xiàn)全市家政服務(wù)從業(yè)認(rèn)證人員的數(shù)據(jù)資源共享。8.3.2市家協(xié)及入駐家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)基于信息化平臺(tái)，提供在線查詢、信息提取、人員檢索等功能，向客戶或行業(yè)監(jiān)管部門開放信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)信息(涉及隱私的信息除外)、提供多樣化服務(wù)。8.4數(shù)據(jù)備份信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份功能，包括自動(dòng)定時(shí)數(shù)據(jù)備份、程序操作備份和手工操作備份。為防止不可預(yù)見的事故及災(zāi)害，數(shù)據(jù)必須異地備份8.5數(shù)據(jù)恢復(fù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，包括程序操作數(shù)據(jù)恢復(fù)和手工操作數(shù)據(jù)恢復(fù)。8.6數(shù)據(jù)安全8.6.1信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保密功能，數(shù)據(jù)安全按軟件數(shù)據(jù)規(guī)范要求，數(shù)據(jù)保密按國(guó)家級(jí)保密制度要求。8.6.2信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)提供數(shù)據(jù)使用權(quán)限設(shè)置功能，技術(shù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的操作權(quán)限與其工作職責(zé)權(quán)限相對(duì)9運(yùn)行維護(hù)管理9.1基本要求9.1.1市家協(xié)及入駐家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專門的信息技術(shù)與管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)、安69.1.2應(yīng)建立信息化平臺(tái)運(yùn)行與維護(hù)管理機(jī)制，明確平臺(tái)9.2.1應(yīng)保證信息化平臺(tái)各端口和終端服務(wù)器不間斷安全運(yùn)行，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)9.2.2平臺(tái)后臺(tái)控制端的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備應(yīng)指定專人使用、監(jiān)9.3.1技術(shù)人員應(yīng)每天對(duì)信息化平臺(tái)各端口和終端工作站的運(yùn)行情況進(jìn)行測(cè)試和檢查排9.3.2發(fā)現(xiàn)運(yùn)行故障，及時(shí)上報(bào)至平臺(tái)負(fù)責(zé)人，根據(jù)技術(shù)人員報(bào)告的故障情況，及和管理兩方面構(gòu)建信息化平臺(tái)的綜合防御機(jī)制。信息化安全管理應(yīng)符合GB/T22239的規(guī)定。711.2市家協(xié)應(yīng)行使信息