個人書館管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范個人書館的管理，提高書館資源的利用效率，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本個人書館的所有管理人員、工作人員以及讀者。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保書館運(yùn)營合法合規(guī)。2.服務(wù)至上原則：以讀者需求為導(dǎo)向，提供高效、優(yōu)質(zhì)的借閱及相關(guān)服務(wù)。3.資源保護(hù)原則：加強(qiáng)對書館各類資源的管理和維護(hù)，確保資源的完整性和可持續(xù)利用。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度和流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。二、書館資源管理（一）圖書采購1.根據(jù)書館的定位和讀者需求，制定年度圖書采購計劃。采購計劃應(yīng)廣泛征求讀者意見，參考同類優(yōu)秀書館的藏書情況，并結(jié)合圖書館發(fā)展方向進(jìn)行確定。2.采購渠道應(yīng)多元化，包括正規(guī)圖書供應(yīng)商、出版社直供、線上圖書平臺等。確保所采購圖書的質(zhì)量，優(yōu)先選擇正版、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、適合讀者閱讀水平的書籍。3.建立圖書采購審核機(jī)制，對于擬采購的圖書，由專業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)容審核，避免采購含有不良信息、違反法律法規(guī)或不符合社會主流價值觀的圖書。審核通過的圖書方可進(jìn)行采購。（二）圖書分類與編目1.按照通用的圖書分類法，如《中國圖書館分類法》對館藏圖書進(jìn)行分類。確保分類準(zhǔn)確、合理，便于讀者查找和管理。2.對每本圖書進(jìn)行編目，記錄圖書的基本信息，包括書名、作者、出版社、出版年份、ISBN號、分類號、館藏位置等。編目數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并及時錄入書館管理系統(tǒng)。3.定期對圖書分類和編目數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。隨著館藏的增加和圖書版本的更新，及時調(diào)整分類號和編目信息。（三）圖書典藏與上架1.根據(jù)圖書的分類結(jié)果，將圖書分配到相應(yīng)的書架區(qū)域進(jìn)行典藏。確保圖書排列有序，便于讀者查找。2.上架時要遵循一定的排列規(guī)則，如按照分類號順序、先中文后外文、先一般圖書后特殊圖書等原則進(jìn)行排列。同時，在書架上設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)注書架區(qū)域和圖書類別。3.定期對書架進(jìn)行巡查，檢查圖書的擺放位置是否正確，有無錯架、亂架現(xiàn)象。及時整理書架，保持書架的整潔和圖書排列的整齊。（四）數(shù)字資源管理1.積極采購各類數(shù)字資源，包括電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫等。數(shù)字資源的采購應(yīng)根據(jù)書館的服務(wù)對象和需求，選擇具有權(quán)威性、實(shí)用性和廣泛覆蓋性的資源。2.建立數(shù)字資源訪問管理系統(tǒng)，對讀者的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制。讀者需通過書館提供的賬號和密碼登錄系統(tǒng)，方可訪問相應(yīng)的數(shù)字資源。3.定期對數(shù)字資源進(jìn)行更新和維護(hù)，確保資源的時效性和可用性。及時處理數(shù)字資源訪問過程中出現(xiàn)的問題，如網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障等，保障讀者能夠正常使用數(shù)字資源。4.加強(qiáng)對數(shù)字資源的版權(quán)管理，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保所采購和使用的數(shù)字資源具有合法的版權(quán)授權(quán)。三、讀者服務(wù)管理（一）讀者入館1.讀者需持有效證件（如身份證、借書證等）辦理入館手續(xù)。書館工作人員應(yīng)認(rèn)真核對讀者證件信息，確保準(zhǔn)確無誤。2.為讀者發(fā)放借閱證，并告知讀者借閱證的使用規(guī)則和注意事項。借閱證應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時到書館辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。3.向讀者介紹書館的布局、服務(wù)設(shè)施和規(guī)章制度，幫助讀者熟悉書館環(huán)境，了解如何使用書館資源和享受各項服務(wù)。（二）借閱服務(wù)1.明確圖書借閱期限、借閱數(shù)量等規(guī)定。一般情況下，普通圖書借閱期限為[X]天，讀者每次可借閱圖書數(shù)量為[X]本；對于熱門圖書或特殊類型圖書，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)縮短借閱期限或限制借閱數(shù)量。2.讀者可通過書館管理系統(tǒng)、自助借還設(shè)備或到服務(wù)臺辦理圖書借閱手續(xù)。工作人員應(yīng)認(rèn)真辦理借閱業(yè)務(wù)，確保借閱信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。3.提醒讀者按時歸還圖書，對于逾期未還的圖書，按照規(guī)定收取逾期費(fèi)用。逾期費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在書館顯著位置公示，確保讀者知曉。4.建立催還機(jī)制，對于即將到期的圖書，通過短信、郵件或系統(tǒng)提示等方式提醒讀者及時歸還。對于逾期未還的讀者，采取適當(dāng)?shù)拇哌€措施，如電話催還、上門催還等，直至讀者歸還圖書或履行相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）閱覽服務(wù)1.提供舒適、安靜的閱覽環(huán)境，配備必要的桌椅、照明、通風(fēng)等設(shè)施。定期對閱覽區(qū)域進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.合理安排閱覽座位，根據(jù)讀者流量和需求，設(shè)置一定數(shù)量的固定座位和流動座位。讀者應(yīng)在規(guī)定的座位區(qū)域內(nèi)閱覽，不得隨意占用他人座位或在閱覽區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。3.提供豐富的閱覽資源，包括現(xiàn)刊、報紙、工具書、參考資料等。定期更新閱覽資源，確保讀者能夠獲取到最新的信息和資料。4.安排工作人員在閱覽區(qū)域進(jìn)行值班，負(fù)責(zé)維護(hù)閱覽秩序，解答讀者咨詢，為讀者提供必要的幫助和服務(wù)。（四）咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)1.設(shè)立咨詢服務(wù)臺，安排專業(yè)的工作人員為讀者提供咨詢服務(wù)。讀者可就圖書借閱、館藏資源查找、數(shù)字資源使用等方面的問題向工作人員咨詢，工作人員應(yīng)耐心解答，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。2.開展讀者輔導(dǎo)活動，如舉辦圖書檢索培訓(xùn)、數(shù)字資源使用培訓(xùn)、閱讀技巧講座等。通過培訓(xùn)和講座，提高讀者的信息獲取能力和閱讀水平，幫助讀者更好地利用書館資源。3.建立讀者意見反饋渠道，如設(shè)置意見箱、開通網(wǎng)上反饋平臺、定期召開讀者座談會等。及時收集讀者的意見和建議，對讀者反映的問題進(jìn)行認(rèn)真研究和處理，并將處理結(jié)果及時反饋給讀者。四、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)書館的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，合理配備管理人員、采編人員、流通人員、閱覽人員等各類工作人員。明確各崗位的職責(zé)和任職要求，確保人員配備與工作任務(wù)相適應(yīng)。2.招聘工作人員時，應(yīng)嚴(yán)格按照招聘程序進(jìn)行，選拔具有專業(yè)知識和技能、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識好的人員。招聘過程中要注重對應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行考察，確保所招聘人員能夠勝任本職工作。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定工作人員培訓(xùn)計劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括圖書館業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、職業(yè)道德、信息技術(shù)應(yīng)用等方面，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵工作人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動和專業(yè)培訓(xùn)課程，拓寬視野，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。對于在培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，給予一定的獎勵和支持。3.建立工作人員職業(yè)發(fā)展通道，為工作人員提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。根據(jù)工作人員的工作表現(xiàn)和能力水平，合理調(diào)整崗位和薪酬待遇，激勵工作人員積極進(jìn)取，為書館發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（三）考核與獎懲1.建立科學(xué)合理的工作人員考核制度，定期對工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為工作人員晉升、獎勵、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。2.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為書館發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的工作人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升職務(wù)等。3.對違反書館規(guī)章制度、工作失職、服務(wù)態(tài)度惡劣的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等相應(yīng)的處罰措施。五、安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理1.建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對書館設(shè)施設(shè)備、消防、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的管理。確保書館運(yùn)營過程中的安全，防止發(fā)生各類安全事故。2.定期對書館設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，及時進(jìn)行維修或更換，確保讀者和工作人員的人身安全。3.加強(qiáng)消防管理，配備必要的消防器材，定期組織消防演練，提高工作人員和讀者的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。確保書館消防通道暢通，嚴(yán)禁在書館內(nèi)吸煙和使用明火。4.強(qiáng)化防盜措施，安裝監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，加強(qiáng)對書館出入口和重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控。對圖書借閱、歸還等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止圖書被盜。5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段，保障書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。防止網(wǎng)絡(luò)信息泄露和遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保讀者和書館數(shù)據(jù)的安全。（二）衛(wèi)生管理1.制定衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和清潔標(biāo)準(zhǔn)。定期對書館進(jìn)行全面清潔，包括書架、閱覽桌椅、地面、門窗等，保持書館環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.加強(qiáng)對衛(wèi)生間的管理，定期進(jìn)行清潔消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。提供必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，方便讀