銷售工作實習總結(jié)

銷售實習總結(jié)1

20XX年一月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作

實習體驗生涯。

時間不長，體會甚多。

明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此

時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的

溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作

精神、待人處事的能力等，

尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自

己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入

社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差

距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要

專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。

要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，

還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指

導課堂學習。

實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應

能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要

給予高度的重視。

通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并

在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充

分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

雖然巴經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟

書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。

難得的實習機會，我想把它做好。

在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工

作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應

激烈的工作要求，

像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作

經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和

那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。

雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從

培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到

工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學

生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次劉又是那么的與眾不同。

它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思

想等等。

就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中

去。

關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是

我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊

張的兩個星期的實習生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少

的收獲。

實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全

不一樣的生活。

每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己

的工作任務，不能草率敷衍了事。

我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時

可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也

不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售

工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。

我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其

購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們

的商品與顧客的橋梁。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。

在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客

的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。

因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，

打動其購買心理的技巧。

同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴

經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就

是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務

去征服和打動消費者的心。

讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。

樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服

務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。

熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。

做到爛熟于心。

學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。

力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增

加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。

這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，

而我們的銷售工作中更是如此。

如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,

那么他就掌握了達到成功的原理。

倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的

銷售崗位上都很難有所建樹。

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了

解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有

一定距離的，并且需要進一步的再學習。

在這次會計實習中，我可謂受益非淺。

僅僅的二個月實習，我將受益終生。

通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際

的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際

的工作的有了一個新的開始。

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中

了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打

開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的

基礎(chǔ)C

銷售實習總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了，按照公司的

規(guī)定，我即將結(jié)束我的實習工作。

這段時間里我學到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作

簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學到更多的知識。

當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事

銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲

得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。

起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，

只知道是要把產(chǎn)品賣出去。

通過這20天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要

做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客

戶打好關(guān)系。

這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單

的你問一句要不要，買不買客戶回答一句要或者不要就可以解決

的問題。

銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，

我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、

了解客戶、了解對手C

這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變

應萬變。

因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)

的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。

我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和

火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐

富的行業(yè)經(jīng)驗。

我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是

我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。

而我們的競爭對手金蝶和用友在工產(chǎn)這面做的就不好，他們

只是在財務方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,

因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。

同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，

客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的

財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務上的問題。

實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于

我是至關(guān)重要的。

沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交

流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。

在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的C

我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客

戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的

時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了。

總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和

客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客

戶交流。

但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話

的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流

的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。

剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有

企業(yè)領(lǐng)導的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交

流，

但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，

后來再看到領(lǐng)導的電話就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。

雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打

電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。

尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、

114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我

也找到了幾家新的客戶。

同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的

和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活

不規(guī)律，才上班的時候不適應，現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。

在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每

當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝

你們。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我

會更加的努力，做好所有事情。

銷售實習總結(jié)3

一、20_年銷售情況。

20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等

專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)

外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。

20_年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部

完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%,貨款回收率

98%o

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任

務之艱巨，可想而知。

建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷

售任務至關(guān)重要。

工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)

這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務

知識得以進一步提高。

今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務管理軟件，銷售和財

務管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在_市—科技有限公司的培訓下學

習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大

家必須持有職業(yè)道德。

老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)

督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提

升技術(shù)職能和自我增值。

20_年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，

并獲得了國家認可的證書。

這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)

管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

2021銷售實習工作總結(jié)

—年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的

收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自

己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做

到更好.

簡要總結(jié)如下：

我是一年一月—日來到貴公司工作的.作為一名新員工，我是

沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本

行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司

之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售

和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗

的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和

同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流

利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌

握.

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務

水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，農(nóng)專業(yè)知識掌握的還是不夠

充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，

在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.

市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏,青海?廣西周邊，在銷售過程中,

牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間

獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在

主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要

遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有

利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的

小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，

排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場乜較了解，幾乎都是在銀川

要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車，但是價格

沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的

價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什

么優(yōu)勢了.

從—年一月—日到一年—月—日我的總銷量是3臺，越野車一

臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均

每臺車利潤是3339元新年到了我也給自己定了新的計劃,XX年

的年銷量達到80臺，利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝

著這個目標去努力的.我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨

礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極

向上的心態(tài)是非常重要的.

—-—年工作計劃

深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷的增強專業(yè)知識

努力完成現(xiàn)定任務量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵

守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,

取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一

切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，

霞光萬丈。

醫(yī)藥銷售實習總結(jié)

剛剛才出來實習，對于外面的世界很憧。通過學校的參加學

校的招聘會，我來到獅子坪萬和藥房實習。由于我是藥學專業(yè)，

學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)，于

是我選擇到藥房做藥品銷售?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗

多。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了

較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認識

在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵下，我認真學習了公司制度，并

且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習

藥品的分類，用途及用量等等。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職

業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然

繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，

位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，我非常自豪。

二、如何提高自己的專業(yè)知識。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信

的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不

知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話

說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。

三、對銷售技巧的認識。

我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能

達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都

決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表

達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想

任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候

是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會

讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去

幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需

求。

四、對人際關(guān)系的理解。

大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上

的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好

的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是

困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎？現(xiàn)在的我似乎理解

了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。對一些自己接受不了改變不

了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人,

在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何

話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了。人際關(guān)系的處

理是一門很難學的課程，也許我學一斐子也不會學明白，要活到

老學到老的。

五、存在的不足與努力方向

近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問

題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學

校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)?/p>

難纏的顧客也無計可施。但這并不是阻礙，我會持之以恒，欲窮

千里目，得更上一層樓嘛！

畢業(yè)銷售實習總結(jié)

為期5個月的實習結(jié)束了，我在這5個月的實習中學到了很

多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這5個

月的實習工作做一個工作小結(jié)。實習是每個大學生必須領(lǐng)有的一

段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識；

實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，

串聯(lián)之前所學內(nèi)容，是所學知識系統(tǒng)化；實習還能讓我們更好的

用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工

作崗位打下基礎(chǔ)。

一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社

會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊

協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的

實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫

助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中O

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差

距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要

專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除

了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作

實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司

職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)

能力和分析解決實際問題的工作能力。

二、畢業(yè)實習單位的自然情況

三、畢業(yè)實習內(nèi)容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實

習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工

作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了

一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就

是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品

出現(xiàn)問題使問題得