電大期末考試題及答案以下是一份模擬的電大期末考試試卷，由于不清楚具體學科，以常見的管理學基礎課程為例：一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.控制D.領(lǐng)導2.古典管理理論認為，人是（）A.經(jīng)濟人B.社會人C.復雜人D.自我實現(xiàn)人3.戰(zhàn)略管理的核心是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略規(guī)劃4.目標管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng)B.評估工具C.指標體系D.激勵手段5.決策的第一步是（）A.確定決策目標B.發(fā)現(xiàn)問題C.擬定備選方案D.分析評價各備選方案6.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者7.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（）A.有機式結(jié)構(gòu)B.機械式結(jié)構(gòu)C.矩陣式結(jié)構(gòu)D.虛擬式結(jié)構(gòu)8.根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領(lǐng)導風格是（）A.高工作高關(guān)系B.低工作低關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.高工作低關(guān)系9.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A.通報B.下達C.反饋D.上報10.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（）A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實際活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制2.泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容有（）A.工作定額B.標準化C.能力與工作相適應D.差別計件工資制3.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是（）A.戰(zhàn)略計劃的任務是描述組織目前的狀況B.作業(yè)計劃是給定部門或個人的具體行動計劃C.戰(zhàn)略計劃的風險性較高D.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性4.組織變革可以分為多種，比如（）A.適應性變革B.創(chuàng)新性變革C.激進性變革D.漸進性變革5.領(lǐng)導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位，主要包括（）A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.處罰權(quán)力D.專家權(quán)力三、判斷正誤題（每題2分，共10分）1.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）2.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）3.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）4.組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設置具有一定的彈性。（）5.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述管理的含義。2.簡述目標管理的實施過程。3.簡述組織工作的基本原則。五、案例分析題（25分）某公司是一家大型國有企業(yè)，近年來，該公司效益急劇下滑，市場競爭力下降。為了改變現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導決定進行全面改革。首先，對公司的組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，精簡了一些不必要的部門和崗位。其次，引入了新的績效考核制度，將員工的收入與工作績效緊密掛鉤。此外，公司還加強了員工培訓，提高員工的業(yè)務能力。經(jīng)過一段時間的改革，公司的效益有所提升，但也出現(xiàn)了一些問題。例如，部分員工對新的績效考核制度不滿，認為考核標準不合理；一些員工在培訓后離職，給公司造成了一定的損失。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.該公司進行改革的原因是什么？（5分）2.該公司采取了哪些改革措施？（10分）3.針對改革中出現(xiàn)的問題，你認為該公司應該如何解決？（10分）答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.A5.B6.A7.B8.A9.C10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.BCD4.ABC5.ABC三、判斷正誤題1.×2.×3.×4.×5.×四、簡答題1.管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：管理是一種有意識、有組織的群體活動。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。管理的對象是組織資源和組織活動。2.目標管理的實施過程一般包括以下步驟：目標設立：高層管理者制定組織的總體目標，然后經(jīng)過上下協(xié)商，將總目標分解為各部門、各層次和各成員的具體目標。目標分解：將組織的總體目標層層分解，落實到每個部門、每個崗位和每個員工，形成一個目標體系。目標實施：組織中各層次、各部門的成員圍繞所設定的目標進行工作，并在實施過程中進行自我控制。成果評價：在達到預定期限后，由下級提出書面報告，上下級一起對目標完成情況進行考核，決定獎懲；同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。3.組織工作的基本原則主要包括：目標任務原則：組織設計要以組織目標為導向，確保組織的各項活動都圍繞實現(xiàn)組織目標展開。責權(quán)利相結(jié)合的原則：明確每個部門和崗位的職責、權(quán)力和利益，做到責權(quán)利對等。分工協(xié)作原則：合理分工，明確各部門和崗位的工作內(nèi)容和職責，同時加強協(xié)作，提高組織的整體效率。管理幅度和管理層次原則：管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理下屬的人數(shù)，管理層次是指組織中從最高管理層到基層員工的層級數(shù)量。要根據(jù)組織的規(guī)模和管理的復雜程度，合理確定管理幅度和管理層次。統(tǒng)一指揮原則：每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接負責，避免多頭領(lǐng)導。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：根據(jù)組織的實際情況，合理劃分集權(quán)和分權(quán)的程度，既要保證組織的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，又要充分發(fā)揮各部門和員工的積極性和創(chuàng)造性。穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則：組織設計要保持相對的穩(wěn)定性，同時要具有一定的適應性，能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化及時進行調(diào)整。五、案例分析題1.該公司進行改革的原因是公司效益急劇下滑，市場競爭力下降，為了改變現(xiàn)狀，提高公司的效益和市場競爭力，所以決定進行全面改革。2.該公司采取的改革措施有：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：精簡了一些不必要的部門和崗位，優(yōu)化了公司的組織結(jié)構(gòu)，提高了組織的運行效率。引入新的績效考核制度：將員工的收入與工作績效緊密掛鉤，以激勵員工提高工作績效。加強員工培訓：提高員工的業(yè)務能力，為公司的發(fā)展提供人才支持。3.針對改革中出現(xiàn)的問題，該公司可以采取以下解決措施：對于部分員工對新績效考核制度不滿的問題：重新審視考核標準，確保其合理性和公正性。可以廣泛征求員工的意見和建議，結(jié)合公司的實際情況和業(yè)務特點進行調(diào)整。加強與員工的溝通，向員工詳細解釋績效考核制度的目的、意義和具體操作方法，讓員工理解制度的公平性和重要性。建立績效考核申訴機制，讓員工有渠道表達自己的不滿和意見，對于合理的申訴要及時處理和反饋。對于一些員工在培訓后離職的問題：與員工簽訂培