2025年電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理師資格考試試題及答案一、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？

A.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

B.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

C.競爭風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

2.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略

B.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

C.培訓(xùn)員工

D.負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營

答案：D

3.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評估方法不屬于定量化風(fēng)險(xiǎn)評估？

A.專家評估法

B.歷史數(shù)據(jù)分析法

C.概率評估法

D.財(cái)務(wù)模型評估法

答案：A

4.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)？

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.供應(yīng)鏈中斷

C.客戶投訴

D.法律法規(guī)變化

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵要素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

答案：D

6.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施？

A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

B.風(fēng)險(xiǎn)緩解

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

答案：A

二、簡答題

1.簡述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是識別、評估、控制和監(jiān)控電子商務(wù)運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)，以確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、高效地運(yùn)營。

2.列舉電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型。

答案：

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

（2）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

（3）數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

（4）法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

（5）市場風(fēng)險(xiǎn)

（6）運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

（7）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

（8）金融風(fēng)險(xiǎn)

3.簡述風(fēng)險(xiǎn)識別的方法。

答案：

（1）訪談法

（2）流程圖分析法

（3）問卷調(diào)查法

（4）頭腦風(fēng)暴法

（5）德爾菲法

4.簡述風(fēng)險(xiǎn)評估的方法。

答案：

（1）定量化風(fēng)險(xiǎn)評估

（2）定性風(fēng)險(xiǎn)評估

（3）財(cái)務(wù)模型評估法

（4）概率評估法

（5）專家評估法

5.簡述風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。

答案：

（1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

（2）風(fēng)險(xiǎn)減輕

（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

（4）風(fēng)險(xiǎn)接受

6.簡述風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的主要內(nèi)容。

答案：

（1）風(fēng)險(xiǎn)概述

（2）風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃

（5）風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告結(jié)論

三、論述題

1.論述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中具有以下重要性：

（1）降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)持續(xù)運(yùn)營；

（2）提高企業(yè)競爭力，降低成本；

（3）提高企業(yè)合規(guī)性，避免法律風(fēng)險(xiǎn)；

（4）提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2.論述如何提高電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

答案：提高電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果可以從以下幾個方面著手：

（1）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識；

（2）完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度；

（3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評估，提高風(fēng)險(xiǎn)評估的準(zhǔn)確性；

（4）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的有效性；

（5）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

四、案例分析題

1.案例背景：某電子商務(wù)企業(yè)因供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓，進(jìn)而影響企業(yè)運(yùn)營。

（1）請分析該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型。

（2）請針對該風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。

答案：

（1）該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：

①加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性；

②優(yōu)化庫存管理，降低庫存積壓；

③拓展銷售渠道，增加銷售額。

2.案例背景：某電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營過程中因法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致違規(guī)行為被處罰。

（1）請分析該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型。

（2）請針對該風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。

答案：

（1）該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型為法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：

①加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)合規(guī)性；

②加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，避免違規(guī)行為；

③加強(qiáng)與政府部門的溝通，及時了解法律法規(guī)變化。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析：競爭風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在市場競爭中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，而電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)通常指的是與電子商務(wù)活動相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。

2.D

解析：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理師的職責(zé)主要圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理展開，而負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營屬于企業(yè)高層管理人員的職責(zé)。

3.A

解析：專家評估法是一種定性風(fēng)險(xiǎn)評估方法，依賴于專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷。

4.C

解析：內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)內(nèi)部可能導(dǎo)致的損失或不利影響，客戶投訴屬于內(nèi)部運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

5.D

解析：風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告是風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的輸出之一，而風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素。

6.A

解析：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方，而其他選項(xiàng)都是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的具體措施。

二、簡答題

1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)：

保障企業(yè)持續(xù)運(yùn)營，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高競爭力，增強(qiáng)合規(guī)性，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識。

2.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型：

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)識別的方法：

訪談法、流程圖分析法、問卷調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法。

4.風(fēng)險(xiǎn)評估的方法：

定量化風(fēng)險(xiǎn)評估、定性風(fēng)險(xiǎn)評估、財(cái)務(wù)模型評估法、概率評估法、專家評估法。

5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受。

6.風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的主要內(nèi)容：

風(fēng)險(xiǎn)概述、風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告結(jié)論。

三、論述題

1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性：

降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高競爭力，增強(qiáng)合規(guī)性，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識。

2.提高電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果：

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評估，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。

四、案例分析題

1.案例背景分析及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：

（1）風(fēng)險(xiǎn)類型：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：

①加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性；

②優(yōu)化庫存管理，降低庫存積壓；