在線支付服務(wù)協(xié)議及風(fēng)險(xiǎn)控制措施承諾合同編號：_______甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方（用戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條定義1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義（1）“在線支付服務(wù)”指甲方通過其平臺提供的，允許乙方在線進(jìn)行貨幣支付的服務(wù)。（2）“交易”指乙方通過在線支付服務(wù)進(jìn)行的貨幣支付行為。（3）“賬戶”指乙方在甲方平臺上開設(shè)的用于接收和支付資金的賬戶。（4）“支付密碼”指乙方設(shè)置的用于驗(yàn)證身份并授權(quán)進(jìn)行支付的密碼。第二條協(xié)議的適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方使用甲方提供的在線支付服務(wù)。2.2乙方在使用甲方提供的在線支付服務(wù)前，必須同意并遵守本協(xié)議的所有條款。第三條協(xié)議的生效與終止3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2任何一方有權(quán)在提前通知對方的情況下，終止本協(xié)議。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)：（1）根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對乙方進(jìn)行身份驗(yàn)證；（2）對乙方賬戶進(jìn)行監(jiān)控，保證交易安全；（3）在必要時(shí)暫?；蚪K止乙方的賬戶使用。4.2甲方應(yīng)：（1）提供安全可靠的在線支付服務(wù)；（2）保護(hù)乙方的賬戶信息，保證其不被泄露；（3）及時(shí)處理乙方的交易請求。第二章用戶注冊與賬戶管理第五條用戶注冊5.1乙方應(yīng)按照甲方的注冊流程，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。5.2乙方在注冊過程中應(yīng)設(shè)置支付密碼，并保證其安全性。第六條賬戶管理6.1乙方應(yīng)對其賬戶信息保密，不得泄露給任何第三方。6.2乙方應(yīng)定期更改支付密碼，以增強(qiáng)賬戶安全性。6.3乙方發(fā)覺賬戶異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第七條賬戶信息變更7.1乙方如需變更賬戶信息，應(yīng)按照甲方提供的流程進(jìn)行操作。7.2甲方應(yīng)在收到乙方變更請求后，及時(shí)進(jìn)行審核并作出答復(fù)。第八章在線支付服務(wù)第九條交易流程9.1乙方通過甲方平臺發(fā)起交易請求。9.2甲方驗(yàn)證乙方身份和交易信息。9.3交易成功后，甲方將資金劃轉(zhuǎn)至乙方指定的賬戶。第十條交易限額10.1甲方可根據(jù)法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制需要，設(shè)定交易限額。10.2乙方在交易前應(yīng)了解并遵守相應(yīng)的交易限額。第十一條交易安全11.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證交易安全。11.2乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其賬戶安全，如設(shè)置復(fù)雜的支付密碼等。第十二條交易費(fèi)用12.1甲方可向乙方收取交易費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行制定。12.2乙方同意支付甲方收取的交易費(fèi)用。第五章通知與爭議解決第十三條通知13.1雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：（1）甲方：通過乙方提供的聯(lián)系方式；（2）乙方：通過甲方提供的聯(lián)系方式。第十四條爭議解決14.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章風(fēng)險(xiǎn)控制措施第十五條風(fēng)險(xiǎn)評估15.1甲方應(yīng)定期對在線支付服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，包括但不限于交易風(fēng)險(xiǎn)、賬戶安全風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)等。15.2甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。第十六條身份驗(yàn)證16.1甲方應(yīng)對乙方進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，保證交易雙方的身份真實(shí)、有效。16.2甲方可采用多種身份驗(yàn)證方式，如手機(jī)驗(yàn)證碼、郵件驗(yàn)證等。第十七條交易監(jiān)控17.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控交易活動(dòng)，對異常交易行為進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)。17.2甲方有權(quán)根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，暫?；蚪K止異常交易。第十八條交易限額管理18.1甲方可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制需要，對交易限額進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。18.2乙方在交易前應(yīng)了解并遵守相應(yīng)的交易限額。第十九條安全保障措施19.1甲方應(yīng)采取加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全保障措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和交易安全。19.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。第七章退款與投訴處理第二十條退款政策20.1乙方在交易完成后，如需退款，應(yīng)按照甲方提供的退款流程操作。20.2甲方應(yīng)在收到退款申請后，及時(shí)處理并告知乙方退款進(jìn)度。第二十一條投訴處理21.1乙方對在線支付服務(wù)有投訴時(shí)，可通過甲方提供的投訴渠道提出。21.2甲方應(yīng)在收到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并給出答復(fù)。第二十二條客戶服務(wù)22.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)解答用戶疑問和解決用戶問題。22.2客戶服務(wù)部門應(yīng)提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。第八章合作伙伴關(guān)系第二十三條合作伙伴資格23.1甲方有權(quán)選擇合作伙伴，共同推廣在線支付服務(wù)。23.2合作伙伴應(yīng)具備合法資質(zhì)，并符合甲方規(guī)定的合作條件。第二十四條合作協(xié)議24.1雙方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、保密條款等。24.2合作協(xié)議的簽訂和履行應(yīng)遵循法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第二十五條合作期限與終止25.1合作期限由雙方在合作協(xié)議中約定。25.2任何一方均有權(quán)在合作期限屆滿前30天通知對方終止合作。第九章法律法規(guī)與政策第二十六條適用法律26.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十七條政策調(diào)整27.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和政策的變化，對本協(xié)議的條款進(jìn)行調(diào)整。27.2甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于政策調(diào)整的內(nèi)容，并給予乙方合理的適應(yīng)期限。第十章其他第二十八條不可抗力28.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。28.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二十九條協(xié)議的補(bǔ)充與修改29.1本協(xié)議的補(bǔ)充和修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。29.2任何一方不得單方面對本協(xié)議進(jìn)行修改。第十一章用戶隱私保護(hù)第三十條隱私政策30.1甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。30.2甲方將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證乙方個(gè)人信息的安全。第三十一條信息收集與使用31.1甲方僅在提供在線支付服務(wù)的前提下，收集必要的用戶信息。31.2甲方收集的用戶信息僅用于本協(xié)議目的，并嚴(yán)格保密。第三十二條用戶同意32.1乙方同意甲方收集、使用其個(gè)人信息。32.2乙方有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息。第十二章法律聲明第三十三條法律適用33.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十四條不可抗力34.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第三十五條通知35.1雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：（1）甲方：通過乙方提供的聯(lián)系方式；（2）乙方：通過甲方提供的聯(lián)系方式。第十三章附則第三十六條協(xié)議的補(bǔ)充與解釋36.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。36.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第三十七條協(xié)議的終止37.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，直至協(xié)議終止。37.2本協(xié)議的終止，不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________