家用電器在線購買與維修服務合同第一章合同概述第一條合同編號1.1本合同編號為：_______第二條甲乙雙方信息2.1甲方（購買方）：2.1.1甲方全稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系方式：2.1.5甲方電子郵箱：2.2乙方（銷售及維修服務方）：2.2.1乙方全稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系方式：2.2.5乙方電子郵箱：第三條合同簽訂時間3.1本合同于____年____月____日簽訂。第四條合同有效期4.1本合同自簽訂之日起生效，至____年____月____日止。第五條合同目的5.1本合同旨在明確甲乙雙方在家用電器在線購買及維修服務過程中的權利義務，保障雙方的合法權益。第二章商品信息第六條商品描述6.1甲方同意購買乙方提供的以下家用電器產(chǎn)品：6.1.1商品名稱：6.1.2商品品牌：6.1.3商品型號：6.1.4商品規(guī)格：6.1.5商品數(shù)量：6.1.6商品單價：6.1.7商品總價：第七條商品質量保證7.1乙方保證所銷售的商品均為正品，符合國家相關質量標準。7.2商品保修期限自商品交付之日起計算，具體保修期限以商品說明書為準。第八條商品交付8.1乙方應于合同簽訂后____個工作日內(nèi)將商品交付給甲方。8.2商品交付地點：_______8.3乙方應在商品交付時提供商品保修卡、說明書等文件。第三章價格及支付第九條商品價格9.1本合同商品價格為人民幣____元整（大寫：____元整）。第十條支付方式10.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付商品貨款。10.2支付方式：_______（如轉賬、支票、現(xiàn)金等）10.3甲方支付貨款后，乙方應提供相應的支付憑證。第四章維修服務第十一條維修服務內(nèi)容11.1乙方提供以下維修服務：11.1.1保修期內(nèi)免費維修；11.1.2保修期外按收費標準收取維修費用；11.1.3定期檢查與保養(yǎng)服務。第十二條維修服務期限12.1保修期自商品交付之日起計算，具體期限以商品說明書為準。12.2保修期外，乙方提供維修服務的期限為____年。第十三條維修服務流程13.1甲方發(fā)覺商品故障，應立即聯(lián)系乙方；13.2乙方應在接到通知后____小時內(nèi)響應，并安排維修；13.3維修完成后，乙方應提供維修記錄和維修費用清單。第五章合同履行與爭議解決第十四條合同履行14.1甲方應按照合同約定支付貨款；14.2乙方應按照合同約定提供商品和維修服務。第十五條爭議解決15.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；15.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章商品售后服務第十六條售后服務政策16.1乙方承諾對銷售的商品提供完整的售后服務，包括但不限于：16.1.1保修服務；16.1.2售后咨詢；16.1.3非保修期內(nèi)的維修服務。第十七條保修范圍17.1保修范圍包括商品本身因材質或工藝缺陷而產(chǎn)生的故障。17.2保修不包括以下情況：17.2.1因自然磨損、意外損壞或不當使用導致的故障；17.2.2因第三方維修或更換部件導致的故障；17.2.3因不可抗力因素導致的故障。第十八條售后服務流程18.1甲方發(fā)覺商品存在質量問題或故障時，應及時聯(lián)系乙方。18.2乙方接到通知后，應在____小時內(nèi)響應，安排技術人員進行現(xiàn)場檢查或指導甲方自行檢測。18.3乙方應在檢查確認后，根據(jù)維修或更換部件的實際需要，提供相應的解決方案。第十九條保修期限的延長19.1在保修期內(nèi)，如因乙方責任導致商品損壞，乙方應延長保修期限，具體延長時間由雙方協(xié)商確定。19.2保修期限的延長不應超過商品原保修期限的兩倍。第七章商品退換貨第二十條退換貨條件20.1甲方在下列情況下有權申請退換貨：20.1.1商品存在質量問題，且經(jīng)乙方確認無法維修；20.1.2商品與甲方訂購的商品信息不符；20.1.3商品存在明顯的損壞或瑕疵。第二十一條退換貨流程21.1甲方應在發(fā)覺商品存在退換貨條件之日起____日內(nèi)向乙方提出退換貨申請。21.2乙方在收到退換貨申請后，應在____日內(nèi)作出答復，并告知退換貨的具體流程。21.3退換貨過程中，產(chǎn)生的運輸費用由責任方承擔。第二十二條退換貨責任22.1如商品質量問題由乙方造成，乙方應承擔退換貨責任，包括退換貨費用和運輸費用。22.2如商品問題由甲方造成，甲方應自行承擔退換貨費用。第八章商品信息變更第二十三條商品信息變更申請23.1如甲方需要變更商品信息，應向乙方提出書面申請。23.2乙方在收到申請后，應在____日內(nèi)給予答復。第二十四條商品信息變更審批24.1商品信息變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。24.2商品信息變更后的價格、交貨時間等應由雙方重新協(xié)商確定。第九章違約責任第二十五條違約責任承擔25.1如乙方未按約定時間交付商品，應向甲方支付____%的違約金。25.2如甲方未按約定時間支付貨款，應向乙方支付____%的滯納金。25.3如任何一方違反合同約定，造成對方損失的，還應承擔相應的賠償責任。第十章合同解除第三十一條合同解除條件31.1以下情況下，任何一方有權解除合同：31.1.1合同當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務；31.1.2合同當事人一方遲延履行主要義務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；31.1.3合同履行對一方或雙方均無意義或可能。第三十二條合同解除流程32.1提出解除合同的一方應書面通知對方，并說明解除合同的理由。32.2收到解除合同通知的一方應在____日內(nèi)給予書面答復。32.3合同解除后，雙方應按照合同約定結算剩余款項，并妥善處理未完成的商品交付和維修服務。第十一章保密條款第三十一條保密信息31.1在本合同履行過程中，甲乙雙方可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等保密信息。第三十二條保密義務32.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他商業(yè)目的。第三十三條保密信息的處理32.1雙方應采取必要措施，保證保密信息的安全，防止保密信息被未授權的人員獲取或使用。第三十四條保密期限34.1本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第十二章知識產(chǎn)權第三十五條知識產(chǎn)權歸屬35.1本合同項下，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權歸各自所有，除非合同另有約定。第三十六條使用許可36.1在本合同有效期內(nèi)，雙方同意對方可以在約定的范圍內(nèi)使用其知識產(chǎn)權，并遵守相應的使用條件。第三十七條知識產(chǎn)權侵權37.1如一方發(fā)覺他方的行為可能侵犯其知識產(chǎn)權，應立即通知對方，并采取必要措施防止侵權行為的發(fā)生。第三十八條知識產(chǎn)權爭議38.1如因知識產(chǎn)權問題發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三章其他條款第三十九條合同生效39.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四十條合同附件40.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第四十一條合同的變更和補