數(shù)字化校園管理系統(tǒng)建設與維護協(xié)議合同編號：________________________第一章合同雙方信息1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方（委托方）：1.1.1.1名稱：1.1.1.2地址：1.1.1.3聯(lián)系人：1.1.1.4聯(lián)系方式：1.1.1.5電子郵箱：1.1.2乙方（承建方）：1.1.2.1名稱：1.1.2.2地址：1.1.2.3聯(lián)系人：1.1.2.4聯(lián)系方式：1.1.2.5電子郵箱：1.2合同簽訂時間與地點1.2.1簽訂時間：____年____月____日1.2.2簽訂地點：____第二章項目概述2.1項目名稱2.1.1項目全稱：數(shù)字化校園管理系統(tǒng)建設與維護2.2項目背景2.2.1甲方需求：2.2.1.1需求概述：2.2.1.2需求詳細說明：2.2.2乙方技術能力：2.2.2.1技術能力概述：2.2.2.2技術能力詳細說明：第三章項目范圍與目標3.1項目范圍3.1.1系統(tǒng)功能：3.1.1.1教學管理功能：3.1.1.2學籍管理功能：3.1.1.3考試管理功能：3.1.1.4課程資源管理功能：3.1.1.5綜合查詢功能：3.1.2系統(tǒng)功能：3.1.2.1系統(tǒng)響應時間：3.1.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：3.1.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：3.2項目目標3.2.1短期目標：3.2.1.1系統(tǒng)上線時間：3.2.1.2系統(tǒng)功能完善時間：3.2.2長期目標：3.2.2.1系統(tǒng)持續(xù)維護時間：3.2.2.2系統(tǒng)升級更新時間：第四章項目實施計劃4.1項目階段劃分4.1.1需求分析階段：4.1.1.1需求調(diào)研時間：4.1.1.2需求分析時間：4.1.2系統(tǒng)設計階段：4.1.2.1系統(tǒng)架構設計時間：4.1.2.2系統(tǒng)詳細設計時間：4.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段：4.1.3.1系統(tǒng)編碼時間：4.1.3.2系統(tǒng)測試時間：4.1.4系統(tǒng)部署階段：4.1.4.1系統(tǒng)部署時間：4.1.4.2系統(tǒng)試運行時間：4.2項目進度安排4.2.1各階段開始時間：4.2.2各階段結束時間：第五章項目費用與支付5.1項目費用總額5.1.1軟件開發(fā)費用：5.1.2硬件設備費用：5.1.3技術支持費用：5.1.4其他費用：5.2費用支付方式5.2.1預付款：5.2.1.1預付款比例：5.2.1.2預付款支付時間：5.2.2分階段付款：5.2.2.1分階段付款比例：5.2.2.2分階段付款時間：5.2.3結算付款：5.2.3.1結算付款比例：5.2.3.2結算付款時間：5.3付款憑證與發(fā)票5.3.1乙方需提供合法的發(fā)票：5.3.2付款憑證需由甲方審核無誤后支付：5.4違約責任5.4.1若乙方未按時完成項目，甲方有權要求乙方承擔違約責任：5.4.2若甲方未按時支付款項，乙方有權要求甲方承擔違約責任：第六章系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護服務6.1.1乙方提供系統(tǒng)維護服務，包括但不限于：6.1.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況；6.1.1.2及時修復系統(tǒng)漏洞；6.1.1.3提供系統(tǒng)操作指導和培訓；6.1.1.4解決用戶在使用過程中遇到的問題。6.2系統(tǒng)升級策略6.2.1系統(tǒng)升級頻率：6.2.1.1乙方將根據(jù)系統(tǒng)運行情況和用戶需求，每年至少進行一次系統(tǒng)升級。6.2.2升級內(nèi)容：6.2.2.1功能性升級：根據(jù)用戶反饋和市場需求，增加新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能；6.2.2.2功能優(yōu)化：提升系統(tǒng)運行效率，提高用戶體驗；6.2.2.3安全性增強：修復已知漏洞，提高系統(tǒng)安全性。6.3升級實施流程6.3.1乙方提前通知甲方升級計劃，包括升級時間、升級內(nèi)容等；6.3.2升級前，乙方對系統(tǒng)進行全面?zhèn)浞荩?.3.3升級過程中，乙方保證系統(tǒng)的正常運行，必要時提供遠程支持；6.3.4升級完成后，乙方對系統(tǒng)進行測試，保證升級效果。第七章技術支持與培訓7.1技術支持服務7.1.1乙方提供全天候技術支持服務，保證甲方能夠及時解決使用過程中遇到的技術問題。7.2培訓內(nèi)容與形式7.2.1乙方提供系統(tǒng)操作培訓，包括：7.2.1.1系統(tǒng)基本操作；7.2.1.2功能模塊使用；7.2.1.3系統(tǒng)維護與故障排除。7.2.2培訓形式：7.2.2.1線下集中培訓；7.2.2.2線上遠程培訓；7.2.2.3用戶手冊與視頻教程。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復8.1數(shù)據(jù)備份策略8.1.1乙方定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全；8.1.2備份方式包括：8.1.2.1磁盤備份；8.1.2.2網(wǎng)絡備份；8.1.2.3云備份。8.2數(shù)據(jù)恢復流程8.2.1數(shù)據(jù)恢復需求提出：8.2.1.1甲方需在發(fā)覺數(shù)據(jù)丟失或損壞時，立即通知乙方；8.2.1.2乙方接到通知后，盡快啟動數(shù)據(jù)恢復流程。8.2.2數(shù)據(jù)恢復實施：8.2.2.1乙方根據(jù)備份數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)恢復；8.2.2.2數(shù)據(jù)恢復完成后，乙方進行系統(tǒng)測試，保證數(shù)據(jù)完整性和可用性。第九章系統(tǒng)安全與隱私保護9.1系統(tǒng)安全要求9.1.1乙方保證系統(tǒng)安全，防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露；9.1.2乙方采取以下措施保障系統(tǒng)安全：9.1.2.1采用加密技術保護數(shù)據(jù)傳輸；9.1.2.2定期更新系統(tǒng)漏洞補??；9.1.2.3建立安全審計機制。9.2隱私保護政策9.2.1乙方承諾遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私；9.2.2乙方不對用戶數(shù)據(jù)進行未經(jīng)授權的收集、使用和披露；9.2.3用戶有權查詢、更正或刪除其個人信息。第十章系統(tǒng)交付與驗收10.1系統(tǒng)交付10.1.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提供完整的項目交付物，包括但不限于：10.1.1.1系統(tǒng)軟件；10.1.1.2用戶手冊；10.1.1.3系統(tǒng)測試報告；10.1.1.4數(shù)據(jù)備份。10.2系統(tǒng)驗收10.2.1甲方在收到項目交付物后，根據(jù)合同約定和系統(tǒng)驗收標準進行驗收；10.2.2驗收內(nèi)容包括：10.2.2.1系統(tǒng)功能是否滿足需求；10.2.2.2系統(tǒng)功能是否達到預期；10.2.2.3系統(tǒng)安全性是否可靠；10.2.2.4系統(tǒng)文檔是否完整。10.2.3驗收結果10.2.3.1若驗收合格，甲方應在驗收報告上簽字確認；10.2.3.2若驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方反饋進行整改，直至驗收合格。第十一章項目后續(xù)服務與支持11.1項目后續(xù)服務11.1.1乙方在合同期限內(nèi)，提供以下后續(xù)服務：11.1.1.1系統(tǒng)故障排除；11.1.1.2系統(tǒng)功能升級；11.1.1.3系統(tǒng)功能優(yōu)化；11.1.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。11.2支持方式11.2.1乙方提供以下支持方式：11.2.1.1線上技術支持：通過電話、郵件、在線聊天工具等方式；11.2.1.2線下技術支持：乙方派遣技術工程師到甲方現(xiàn)場解決問題。11.3支持響應時間11.3.1乙方承諾在收到甲方服務請求后，根據(jù)問題緊急程度，在以下時間內(nèi)響應：11.3.1.1一般性問題：1個工作日內(nèi)；11.3.1.2緊急問題：4小時內(nèi)。第十二章合同管理與變更12.1合同管理12.1.1雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務；12.1.2合同管理過程中，任何一方違反合同約定，應承擔相應的法律責任。12.2合同變更12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議；12.2.2合同變更不影響已履行部分的權利義務。12.3合同解除12.3.1雙方在合同履行過程中，如需解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因；12.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜。第十三章合同終止與清算13.1合同終止13.1.1合同期滿后，本合同自然終止；13.1.2發(fā)生合同約定的解除合同情形，合同提前終止。13.2合同清算13.2