管理系統(tǒng)開發(fā)與維護協(xié)議合同編號：___________甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：_____________乙方（承建方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：_____________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致，共同訂立。1.1.2甲方因自身業(yè)務(wù)需求，委托乙方開發(fā)并維護一套管理系統(tǒng)，雙方就開發(fā)與維護事宜達成一致，特訂立本合同。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章項目概述2.1項目背景2.1.1甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定開發(fā)一套能夠滿足其業(yè)務(wù)需求的管理系統(tǒng)。2.1.2乙方具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗，同意接受甲方的委托，進行管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護工作。2.2項目目標2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成管理系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等工作。2.2.2管理系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高工作效率，降低運營成本。2.3項目范圍2.3.1管理系統(tǒng)的功能模塊包括但不限于：用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)流程管理、報表等。2.3.2管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫等由乙方根據(jù)實際情況確定。第三章項目開發(fā)3.1開發(fā)進度3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點，完成管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.1.2乙方應(yīng)每月向甲方報告項目進度，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整開發(fā)計劃。3.2開發(fā)要求3.2.1管理系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶界面，易于操作。3.2.2管理系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴展性和可維護性。3.2.3管理系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定運行。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證管理系統(tǒng)的質(zhì)量符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。3.3.2乙方應(yīng)提供詳細的項目開發(fā)文檔，包括需求分析、設(shè)計文檔、測試報告等。第四章項目測試與驗收4.1測試階段4.1.1乙方應(yīng)完成管理系統(tǒng)的單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試。4.1.2乙方應(yīng)保證測試用例的全面性和有效性。4.2驗收階段4.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的驗收標準，對管理系統(tǒng)進行驗收。4.2.2甲方有權(quán)要求乙方對驗收過程中發(fā)覺的問題進行整改。4.3驗收合格4.3.1管理系統(tǒng)經(jīng)甲方驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔和操作手冊。4.3.2甲方應(yīng)在驗收合格后的七個工作日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的款項。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)5.1.1管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、等，甲方有權(quán)無償使用。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日起三年。第六章系統(tǒng)部署與培訓6.1系統(tǒng)部署6.1.1乙方應(yīng)按照甲方指定的時間和地點，完成管理系統(tǒng)的部署工作。6.1.2系統(tǒng)部署應(yīng)保證穩(wěn)定運行，不影響甲方業(yè)務(wù)。6.2培訓安排6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后，對甲方指定人員進行系統(tǒng)操作培訓。6.2.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題處理等。6.2.3甲方有權(quán)要求乙方對培訓效果進行評估，并對培訓內(nèi)容進行調(diào)整。第七章系統(tǒng)維護與支持7.1系統(tǒng)維護7.1.1乙方應(yīng)提供管理系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運行。7.1.2乙方應(yīng)在收到甲方報修請求后的八個工作小時內(nèi)響應(yīng)并處理問題。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：遠程協(xié)助、在線答疑、現(xiàn)場支持等。7.3維護期限7.3.1本合同項下的系統(tǒng)維護服務(wù)期限自系統(tǒng)部署完成之日起，至合同約定的維護期限屆滿日止。7.3.2維護期限屆滿后，如雙方無特殊約定，乙方有權(quán)收取合理的維護費用。第八章軟件更新與升級8.1軟件更新8.1.1乙方應(yīng)定期對管理系統(tǒng)進行更新，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展需要。8.1.2更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)優(yōu)化、功能完善、安全修復等。8.2軟件升級8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，制定管理系統(tǒng)的升級計劃。8.2.2升級過程應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的完整性。8.3升級費用8.3.1系統(tǒng)升級費用根據(jù)實際工作量、升級內(nèi)容等因素協(xié)商確定。8.3.2升級費用應(yīng)在本合同約定的支付條款中明確。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1如甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。9.1.2如甲方要求乙方提供超出合同約定范圍的額外服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商費用。9.2乙方違約責任9.2.1如乙方未按時完成系統(tǒng)部署和培訓，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金。9.2.2如乙方未能按時完成軟件更新和升級，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十章其他條款10.1通知10.1.1本合同項下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址或聯(lián)系人。10.1.2通知發(fā)出后，自對方收到之日起視為生效。10.2合同變更10.2.1本合同如有變更，應(yīng)由甲乙雙方以書面形式共同簽署，變更后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1本合同解除條件應(yīng)在本合同中明確約定。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔相應(yīng)的責任。10.4不可抗力10.4.1因不可抗力導致本合同無法履行或部分條款無法履行的，雙方均不承擔責任。10.4.2不可抗力事件包括但不限于：自然災害、行為、社會異常事件等。10.5適用法律與爭議解決10.5.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.5.2如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一章系統(tǒng)數(shù)據(jù)與安全11.1數(shù)據(jù)備份11.1.1乙方應(yīng)定期對管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。11.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少每周進行一次，并存儲在安全的地方。11.2數(shù)據(jù)安全11.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改或泄露。11.2.2乙方應(yīng)遵循國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，保護甲方數(shù)據(jù)安全。11.3數(shù)據(jù)恢復11.3.1如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的二十四小時內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。11.3.2數(shù)據(jù)恢復過程中，應(yīng)盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第十二章人員變動與交接12.1人員變動12.1.1雙方在合同履行期間，如因特殊原因?qū)е马椖拷M成員變動，應(yīng)提前通知對方。12.1.2人員變動不應(yīng)影響項目進度和質(zhì)量。12.2交接手續(xù)12.2.1項目組成員變動時，應(yīng)辦理交接手續(xù)，保證項目順利進行。12.2.2交接內(nèi)容包括但不限于：項目文檔、技術(shù)資料、工作進度等。12.3責任承擔12.3.1人員變動后的責任承擔，按原合同約定執(zhí)行。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情形下終止：a)合同約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.2終止通知13.2.1合同終止前，一方應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。13.3終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余工作，并結(jié)清所有費用。13.3.2雙方應(yīng)妥善處理項目相關(guān)的文檔、資料和設(shè)備。甲方（委托方）：名稱：_