住宅小區(qū)物業(yè)管理及改造協議第一章協議雙方及物業(yè)概況1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：（空白）1.1.2甲方法定代表人：（空白）1.1.3甲方住所：（空白）1.1.4甲方聯系方式：（空白）1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：（空白）1.2.2乙方法定代表人：（空白）1.2.3乙方住所：（空白）1.2.4乙方聯系方式：（空白）1.3物業(yè)概況1.3.1物業(yè)管理區(qū)域：（空白）1.3.2物業(yè)管理范圍：（空白）1.3.3物業(yè)管理面積：（空白）1.3.4物業(yè)建成時間：（空白）1.4協議期限1.4.1協議有效期為：（空白）年，自（空白）年（空白）月（空白）日起至（空白）年（空白）月（空白）日止。第二章物業(yè)管理內容及服務標準2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1房屋及設施設備維修保養(yǎng)服務2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理服務2.1.3公共秩序維護服務2.1.4綠化養(yǎng)護服務2.1.5車輛停放管理服務2.1.6其他服務內容：（空白）2.2服務標準2.2.1房屋及設施設備維修保養(yǎng)服務：按照國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準執(zhí)行，保證房屋及設施設備正常運行。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理服務：保證小區(qū)環(huán)境整潔，生活垃圾日產日清，定期進行消毒防疫。2.2.3公共秩序維護服務：保障小區(qū)安全，預防違法犯罪活動，維護小區(qū)治安秩序。2.2.4綠化養(yǎng)護服務：保持綠化植物生長良好，定期修剪、施肥、澆水。2.2.5車輛停放管理服務：合理規(guī)劃停車位，規(guī)范車輛停放，保障車輛安全。2.2.6其他服務內容：（空白）第三章物業(yè)費收取標準及方式3.1物業(yè)費收費標準3.1.1房屋面積費：按（空白）元/平方米·月收取。3.1.2其他費用：根據實際服務情況，另行制定收費標準。3.2物業(yè)費繳納方式3.2.1繳納期限：業(yè)主應于每月（空白）日前繳納當月物業(yè)費。3.2.2繳納方式：業(yè)主可選擇銀行代扣、物業(yè)服務中心收取、支付等途徑繳納。第四章維修基金管理4.1維修基金籌集4.1.1維修基金籌集標準：根據（空白）規(guī)定，業(yè)主按房屋建筑面積繳納維修基金。4.1.2維修基金繳納期限：業(yè)主應在入住前一次性繳納維修基金。4.2維修基金使用4.2.1維修基金用于小區(qū)房屋及公共設施設備的維修、更新改造。4.2.2維修基金使用需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。4.3維修基金監(jiān)管4.3.1維修基金設立專戶，實行專款專用。4.3.2維修基金收支情況定期向業(yè)主公布。第五章業(yè)主權益保障5.1業(yè)主大會5.1.1業(yè)主大會是業(yè)主參與小區(qū)管理、決策的機構。5.1.2業(yè)主大會由業(yè)主代表組成，代表人數由業(yè)主大會確定。5.2業(yè)主委員會5.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。5.2.2業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生，對業(yè)主大會負責。5.3業(yè)主權益保護5.3.1物業(yè)管理企業(yè)應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私。5.3.2業(yè)主對物業(yè)管理服務有意見或建議，可向物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主委員會反映。第六章物業(yè)設施設備維護與更新6.1設施設備維護6.1.1日常維護6.1.1.1物業(yè)管理企業(yè)應定期對小區(qū)內的公共設施設備進行日常檢查、保養(yǎng)，保證設施設備正常運行。6.1.1.2日常維護工作應記錄在案，并及時向業(yè)主公布維護情況。6.1.2專項維修6.1.2.1對于設施設備的專項維修，物業(yè)管理企業(yè)應根據設施設備的使用年限、功能狀況等因素制定維修計劃。6.1.2.2專項維修需提前向業(yè)主公告，并按照規(guī)定程序進行。6.2設備更新改造6.2.1更新改造標準6.2.1.1設備更新改造應遵循安全性、經濟性、實用性原則。6.2.1.2更新改造項目應經過專業(yè)評估，保證符合國家和地方的相關標準。6.2.2更新改造程序6.2.2.1設備更新改造需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。6.2.2.2更新改造項目實施前，物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主公告詳細內容，包括項目必要性、費用預算等。第七章公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域使用7.1.1公共區(qū)域用途7.1.1.1公共區(qū)域包括但不限于道路、綠化帶、廣場、停車場等，供全體業(yè)主共同使用。7.1.1.2公共區(qū)域的使用應遵守物業(yè)管理規(guī)約和相關法律法規(guī)。7.1.2公共區(qū)域維護7.1.2.1物業(yè)管理企業(yè)負責公共區(qū)域的日常維護和管理。7.1.2.2業(yè)主在使用公共區(qū)域時，應愛護公共設施，不得損壞或擅自改變。7.2公共區(qū)域活動7.2.1活動申請7.2.1.1業(yè)主舉辦公共區(qū)域活動，需提前向物業(yè)管理企業(yè)提出申請。7.2.1.2申請內容包括活動時間、地點、規(guī)模、活動內容等。7.2.2活動管理7.2.2.1物業(yè)管理企業(yè)應配合業(yè)主舉辦公共區(qū)域活動，保證活動安全、有序進行。7.2.2.2活動結束后，業(yè)主應清理現場，恢復原狀。第八章業(yè)主共有財產管理8.1共有財產范圍8.1.1業(yè)主共有財產包括但不限于小區(qū)內的綠地、道路、設施設備等。8.1.2共有財產的具體范圍由業(yè)主大會或業(yè)主委員會確定。8.2共有財產使用8.2.1共有財產的使用應遵循公平、合理、公開的原則。8.2.2物業(yè)管理企業(yè)應維護業(yè)主共有財產的安全和完好，禁止擅自改變共有財產的用途。8.3共有財產收益8.3.1共有財產的收益歸業(yè)主共有，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會管理。8.3.2共有財產的收益使用應經業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。第九章業(yè)主檔案管理9.1檔案建立9.1.1物業(yè)管理企業(yè)應建立業(yè)主檔案，包括業(yè)主基本信息、房屋信息、繳費記錄等。9.1.2業(yè)主檔案應真實、準確、完整。9.2檔案保管9.2.1物業(yè)管理企業(yè)應妥善保管業(yè)主檔案，保證檔案安全。9.2.2檔案保管期限應遵守國家相關法律法規(guī)。9.3檔案查詢9.3.1業(yè)主有權查詢本人檔案。9.3.2物業(yè)管理企業(yè)應提供便捷的檔案查詢服務。第十章物業(yè)管理服務合同履行與監(jiān)督10.1合同履行10.1.1物業(yè)管理企業(yè)應嚴格按照物業(yè)管理服務合同約定履行服務義務。10.1.2業(yè)主有權監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務履行情況。10.2服務質量監(jiān)督10.2.1物業(yè)管理企業(yè)應定期對服務質量進行自查，并及時整改存在的問題。10.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表可對物業(yè)管理企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督。10.3服務費用監(jiān)督10.3.1物業(yè)管理企業(yè)應定期公布服務費用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。10.3.2業(yè)主對服務費用有疑問，可向物業(yè)管理企業(yè)或相關部門投訴。第十一章物業(yè)管理服務合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。11.1.2變更內容應包括但不限于服務內容、服務標準、費用標準等。11.2合同解除11.2.1合同解除需符合下列條件之一：11.2.1.1雙方協商一致，簽訂書面解除協議；11.2.1.2因不可抗力導致合同無法履行；11.2.1.3一方嚴重違約，經另一方催告后仍未糾正；11.2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應按照協議處理未履行完畢的義務。11.3.2物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主公布合同解除情況，并協助業(yè)主辦理相關手續(xù)。第十二章物業(yè)管理服務合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2合同解除；12.1.3物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大變化，導致合同無法繼續(xù)履行。12.2合同終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應按照協議處理未履行完畢的義務。12.2.2物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主公布合同終止情況，并協助業(yè)主辦理相關手續(xù)。12.3后續(xù)服務12.3.1合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應提供必要的服務，直至業(yè)主另行委托其他物業(yè)管理企業(yè)。12.3.2后續(xù)服務費用由業(yè)主另行支付。第十三章其他13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。13.1.2書面通知