關(guān)鍵領(lǐng)域目標(biāo)描述衡量方法年度具體指標(biāo)權(quán)重計(jì)劃預(yù)算制定，全年總體控制全年中心實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比率，中心預(yù)算制定的科學(xué)性。計(jì)劃預(yù)算指標(biāo)達(dá)成率>80%10%企業(yè)文化平臺(tái)建設(shè)，企業(yè)文化核心價(jià)值觀塑造以報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、OA等媒介為平臺(tái)深入、具體、持久地宣傳企業(yè)文化，把握住企業(yè)文化核心價(jià)值觀，形成企業(yè)文化的感召力和約束力；

內(nèi)部職員滿意度企業(yè)文化平臺(tái)建設(shè)100%20%集團(tuán)品牌建設(shè)以項(xiàng)目為載體，在社會(huì)主流媒體、主力媒體、大眾媒體上充分、多方位、多角度地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌、標(biāo)準(zhǔn)，做到主流媒體每10天見到集團(tuán)報(bào)道，大眾、主力媒體及其他專業(yè)媒體上平均每日見到集團(tuán)報(bào)道；培養(yǎng)企業(yè)文化形象代言人及集團(tuán)新聞發(fā)言人1名，企業(yè)接待講解人2名，外事接待標(biāo)兵1名，培養(yǎng)中心內(nèi)部講師2名目標(biāo)完成率100%30%一、信息管理中心平衡記分卡關(guān)鍵領(lǐng)域目標(biāo)描述衡量方法年度具體指標(biāo)權(quán)重管理能力，充分發(fā)揮信息管理中心管理職能，支持集團(tuán)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集團(tuán)印信管理、檔案管理、車輛管理、固定資產(chǎn)管理以及圍繞信息管理中心各項(xiàng)制度流程要有執(zhí)行力度，落實(shí)到崗。實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各子公司相關(guān)信息管理工作的全面服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)約工作；提高行政辦公人員的才干、技能提升，司機(jī)全員電子化掃盲。信息管理中心制度和流程制定的嚴(yán)謹(jǐn)性、可執(zhí)行性100%20%信息化建設(shè)按ERP模式，啟動(dòng)、實(shí)施集團(tuán)信息化、建立網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)，公共關(guān)系庫(kù)管理系統(tǒng)。信息化辦公管理普及率60%30%二、信息管理中心平衡記分卡三、總裁辦公室平衡記分卡目標(biāo)設(shè)定的目的１、使職員的工作目標(biāo)支持公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及預(yù)算目標(biāo)；2、使職員了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及優(yōu)先級(jí)；3、優(yōu)化資源分配預(yù)算；4、設(shè)定各級(jí)經(jīng)理及職員共同承諾的業(yè)績(jī)目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)；5、對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)的公平回報(bào)。選擇業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素1、業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)是否支持公司戰(zhàn)略方向及預(yù)算目標(biāo)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果是否有決定性影響；3、目標(biāo)是否有挑戰(zhàn)性；4、是否通過主觀努力可以達(dá)到；5、是否可以量化質(zhì)化并追蹤其結(jié)果；6、是否考慮了對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀職員的獎(jiǎng)勵(lì)；

財(cái)務(wù)

客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與創(chuàng)新資本回報(bào)率提高總成本最小化

增加銷售收入樹立良好的品牌形象建立與外部客戶的合作關(guān)系恪守信用領(lǐng)導(dǎo)管理的創(chuàng)新管理流程優(yōu)化

建立良好的內(nèi)部關(guān)系

管理系統(tǒng)升級(jí)

提高工作效率人力資源管理新技術(shù)