辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案對(duì)于公司辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建議采用‘未雨綢繆’式維護(hù)方案，防患于未燃，將故障率控制到最低。具體實(shí)施內(nèi)容如下：1、建立設(shè)備檔案。包括設(shè)備型號(hào)配置、使用年限、使用頻率、主要使用人等信息，登記備案并整理成冊(cè)。2、制訂例行檢查維護(hù)計(jì)劃。對(duì)每個(gè)設(shè)備的主要性能指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行記錄進(jìn)行檢測(cè)，并制訂設(shè)備健康狀況表，對(duì)存在故障隱患的部件向使用人反應(yīng)，盡早維修或更換故障部件。3、了解使用人的日常使用情況，并針對(duì)設(shè)備的工作內(nèi)容和操作方式，提出簡(jiǎn)單的設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，糾正不良操作習(xí)慣。4、做好設(shè)備及軟件的備份（如：交換機(jī)，路由器，電腦散件，辦公軟件和電腦系統(tǒng)等。辦公軟件最好是自己備份.)用于應(yīng)急。5、定期掃描電腦病毒。最少每星期進(jìn)行一次電腦病毒掃描,而設(shè)定掃描時(shí)間最好在非繁忙工作時(shí)間,例如:放假時(shí)間,或午飯時(shí)間。平臺(tái)保障方案公司現(xiàn)有常用辦公軟件不統(tǒng)一，IT人員日常軟件方面維護(hù)大致是，根據(jù)各個(gè)部門員工辦公需求：大致判斷自己目前是否有其軟件安裝包，如果沒(méi)有，大部分都是自己通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載安裝，暫時(shí)性滿足了辦公需求。

問(wèn)題點(diǎn)總結(jié)：

由于軟件版本或者軟件種類不同，在使用或者安裝破解等方面都會(huì)有一定的不同，出現(xiàn)問(wèn)題的方式以及解決方式都會(huì)有所不同，對(duì)解決處理辦公軟件故障效率有一定影響。

最新版本的軟件不一定最好，假設(shè)老版本軟件可以滿足我們現(xiàn)有辦公需求，安裝新版本軟件的目的是什么，然后造成的問(wèn)題是，新版本大多是有新功能，新功能是否我們用的到，假如用不到，升級(jí)有什么意義，對(duì)于電腦來(lái)說(shuō)，軟件的更新負(fù)載相對(duì)于來(lái)說(shuō)也會(huì)相對(duì)應(yīng)的加大。（軟件版本更新，是因辦公需要，對(duì)應(yīng)安裝能夠滿足的版本即可）最新版本軟件的穩(wěn)定性有一定隱患，且對(duì)于辦公用戶來(lái)說(shuō)，新版本的新操作頁(yè)面也有一定熟悉度的存在，對(duì)辦公效率也會(huì)存在一定的影響。新軟件的安全問(wèn)題，如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)之間下載的軟件，木馬病毒綁定等安全隱患，以及公司現(xiàn)有情況都是非正版，破解補(bǔ)丁未經(jīng)安全測(cè)試，直接投入使用有一定風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門軟件需求，并且將公司辦公軟件分為常用以及根據(jù)各個(gè)部門常用軟件進(jìn)行分類，后期部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重裝，之間將該部門常用軟件所有安裝包拖入，一一正確安裝，可避免造成后期電腦新系統(tǒng)安裝完成送到對(duì)應(yīng)部門后，又再次接到報(bào)裝辦公軟件問(wèn)題。整合所有辦公軟件后，后期IT維護(hù)出現(xiàn)軟件故障及版本需求及時(shí)溝通并且及時(shí)淘汰問(wèn)題軟件，避免IT一人一套軟件出現(xiàn)，部分問(wèn)題軟件沒(méi)有及時(shí)淘汰使用，導(dǎo)致重復(fù)解決一個(gè)問(wèn)題。(由一個(gè)專門的用戶進(jìn)行軟件的管理以及及時(shí)的更新同步，其他用戶統(tǒng)一只讀，有效防止病毒感染，后期所有軟件安裝都通過(guò)此處下載)。病毒網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案網(wǎng)絡(luò)安全策略明確安全防范的重點(diǎn)和對(duì)象：I.防外，防止外部的非法訪問(wèn)，防止黑客的入侵，保證整個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，保證企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。II.防內(nèi)，公司內(nèi)部可能有一些員工對(duì)公司有不滿情緒，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)起攻擊，因?yàn)樗麄兊挠?jì)算機(jī)直接在企業(yè)防火墻的內(nèi)部，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)起攻擊會(huì)比外部的黑客入侵有更大的危險(xiǎn)性，防火墻無(wú)法了解和阻斷這些攻擊，因此內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的防范必須給予高度的重視。III.重點(diǎn)部門的防范，企業(yè)內(nèi)部一些重點(diǎn)部門（如財(cái)務(wù)部）由于這些部門存放有公司的一些重要資料，因此必須重點(diǎn)保護(hù)。病毒防治方案：安裝防護(hù)工具安裝防毒軟件來(lái)防范你的電腦被病毒入侵.建議全部機(jī)器采用我公司推薦病毒防火墻軟件MCAFEE，病毒庫(kù)更新快速，覆蓋面廣。2.定期掃描電腦病毒最少每星期進(jìn)行