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山地景觀游覽服務心理與待客技巧

主講教師：張穎山地景觀是專指以具有美感的典型山岳自然景觀為主體，滲透著人文景觀美，環(huán)境優(yōu)良的山地空間綜合體。山地景觀吸引著成千上萬的旅游者，山地以其雄偉、險峻、奇特、秀美、幽深的特征向世人展示著地貌容顏。人們口口相傳，趨之若鶩，慨嘆不同山地、各色地貌中大自然的鬼斧神工。品讀先哲積淀的歷史文化和宗教文化。導游服務心理及待客技巧1做好基礎服務，營造良好的審美心態(tài)2激發(fā)審美聯(lián)想和想象3引導游客正確的觀景方法

一、做好基礎服務，營造良好的審美心態(tài)

1.導游首先要熟悉山地景點的旅游路線，熟知景區(qū)各點服務。2.關注游客游覽時的身體變化并及時調整。3.強調纜車乘車、坐索道的時間，特別強調險峻地段安全隱患。4.提醒游客防寒、防雨、防滑。

二、激發(fā)審美聯(lián)想和想象根據(jù)游客特點選擇地將自然科學知識、人文歷史典故、宗教故事結合景點特點，有側重地講給不同游客。激發(fā)游客審美想象和審美聯(lián)想，引導游客細致入微的觀察，啟發(fā)游客廣闊的聯(lián)想。讓游客能夠觀賞美、體驗美、回味美。千山大佛景區(qū)

三、引導游客正確的觀景方法靈活運用導游講解方法，引導游客正確的觀景方法，讓游客能夠在最合適的地點、最佳的角度，欣賞奇特景觀，將美感達到極致?？偨Y本節(jié)課我們主要學習了山地景觀游覽服務心理與待客技巧，具體總結如下：一、做好基礎服務，營造良好的審美心態(tài)；二、激發(fā)審美

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