ICS03.080.20

CCSA10

DB63

青海省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB63/T1965—2021

人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定

Rankingandassessmentofhumanresourcesserviceorganization

（征求意見稿）

2021-10-28發(fā)布2022-01-01實施

青海省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB63/TXXXX—2021

目次

前言............................................................................II

引言...........................................................................III

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

4基本要求..........................................................................1

5等級劃分與評定....................................................................3

6證書和標(biāo)志管理....................................................................5

附錄A（規(guī)范性）人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定評分表..............................6

附錄B（規(guī)范性）人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定申請表.............................18

I

DB63/TXXXX—2021

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由青海省科學(xué)技術(shù)信息研究所有限公司提出。

本文件由青海省人力資源和社會保障廳歸口。

本文件起草單位：青海省科學(xué)技術(shù)信息研究所有限公司、青海省人力資源和社會保障能力建設(shè)服務(wù)

中心。

本文件主要起草人：熊一才、李冰、楊志弘、朱莉華、陳小焱、趙艷平、楊永春、柳冬、張夢。

本文件由青海省人力資源和社會保障廳監(jiān)督實施。

II

DB63/TXXXX—2021

引言

基于人力資源服務(wù)市場的發(fā)展實踐，為了更好地推動人力資源服務(wù)市場協(xié)同發(fā)展，完善人力資源服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，維持人力資源服務(wù)

業(yè)秩序，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)通過建立人力資源服務(wù)機構(gòu)指標(biāo)評價體系，對影響人力資源服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)情況、服務(wù)能力、

信息化能力建設(shè)、經(jīng)濟效益四個方面因素予以規(guī)范，以期不斷提升人力資源服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平和發(fā)展

質(zhì)量。

III

DB63/TXXXX—2021

人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各類人力資源服務(wù)機構(gòu)的基本要求、等級劃分與評定、證書和標(biāo)志管理。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類人力資源服務(wù)機構(gòu)的等級劃分與評定。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設(shè)施符號

3術(shù)語和定義

以下術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

人力資源服務(wù)機構(gòu)humanresourcesserviceorganization

提供人力資源服務(wù)的企事業(yè)單位和社會組織。

3.2

勞務(wù)派遣labordispatch

人力資源服務(wù)機構(gòu)依法與勞動者簽訂勞動合同，按照協(xié)議將勞動者派至用工單位工作，由用工單位

對勞動者的勞動過程進(jìn)行指揮、監(jiān)督和管理的一種用工形式。

3.3

人力資源外包服務(wù)humanresourcesoutsourcingservice

按照客戶委托要求，承接客戶人力資源管理、開發(fā)、配置及相關(guān)專業(yè)服務(wù)的活動。

3.4

高級人才尋訪executivessearch

為客戶提供咨詢、搜尋、甄選、評估、推薦并協(xié)助錄用高級人才的系列服務(wù)活動。

4基本要求

1

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4.1服務(wù)機構(gòu)

4.1.1服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)

申請等級評定的人力資源服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)要求：

a)依法登記注冊，成立滿1年，具有獨立法人資格；

b)有1個會計年度以上的經(jīng)營服務(wù)業(yè)績；

c)人力資源服務(wù)機構(gòu)的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和運行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保

護(hù)、質(zhì)量等現(xiàn)行國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

d)有固定經(jīng)營服務(wù)場所，服務(wù)場所各項功能滿足服務(wù)需求；

e)信用記錄良好，無重大安全質(zhì)量事故。

4.1.2服務(wù)準(zhǔn)則

申請等級評定的人力資源服務(wù)機構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則：

a)遵守國家的法律法規(guī)、行政規(guī)章及政策，依法依規(guī)經(jīng)營；

b)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理定價；

c)誠實守信，杜絕欺詐行為；

d)公開、公正、公平，維護(hù)行業(yè)和服務(wù)對象的合法權(quán)益。

4.2從業(yè)人員

4.2.1從業(yè)人數(shù)及資質(zhì)

從業(yè)人數(shù)及資質(zhì)要求：

a)從業(yè)人員具有大專及以上學(xué)歷并持有相關(guān)培訓(xùn)或資格證書；

b)從業(yè)人員應(yīng)熟悉人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的工作流程和基本要求，能有效快捷地提供服務(wù)；

c)從業(yè)人員應(yīng)熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)人力資源政策及相關(guān)法律法規(guī)，具有應(yīng)對和解決實際問題的能力。

4.2.2從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范

從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范要求：

a)從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和行為操守；

b)從業(yè)人員著裝整齊，佩戴工號名牌；

c)從業(yè)人員言行舉止符合禮儀規(guī)范，能運用規(guī)范用語提供服務(wù)；

d)從業(yè)人員熟練掌握與崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識和信息，具有主動服務(wù)意識；

e)有相應(yīng)的服務(wù)流程設(shè)計，從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能熟練；

f)建立有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評價機制。

4.3設(shè)施設(shè)備

申請等級評定的人力資源服務(wù)機構(gòu)設(shè)施設(shè)備要求：

a)具有適應(yīng)辦公需要的電話機、打印機、傳真機等設(shè)備；

b)具有與計算機相配套的網(wǎng)絡(luò)化管理設(shè)備；

c)設(shè)有客戶服務(wù)電話，且電話接聽暢通；

d)具有采暖設(shè)備，且能正常使用；

e)有可供客戶使用的公共衛(wèi)生設(shè)施；

f)消防、安全設(shè)施配置完善有效，標(biāo)識明顯清晰。

2

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4.4服務(wù)環(huán)境

申請等級評定的人力資源服務(wù)機構(gòu)服務(wù)環(huán)境要求：

a)服務(wù)機構(gòu)所在地交通便利；

b)為客戶提供舒適、整潔的咨詢、洽談的服務(wù)場所；

c)服務(wù)許可證、營業(yè)執(zhí)照及服務(wù)內(nèi)容、工作流程和收費標(biāo)準(zhǔn)、信譽承諾等,置于服務(wù)場所的顯著

位置，并為服務(wù)對象提供項目介紹、服務(wù)須知等資料；

d)服務(wù)場所標(biāo)識明顯，公共信息圖形符合GB2894、GB/T10001.1、GB/T10001.9等規(guī)定。

4.5規(guī)章管理

4.5.1總則

制定客觀合理的規(guī)章管理制度。應(yīng)依法與員工簽訂勞動合同，對各環(huán)節(jié)作業(yè)流程和運營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)

范，確保機構(gòu)內(nèi)部管理可控；應(yīng)采用適宜渠道對機構(gòu)企業(yè)文化、服務(wù)理念、誠信經(jīng)營等信息進(jìn)行公示，

體現(xiàn)機構(gòu)良好行為規(guī)范。

4.5.2管理制度

4.5.2.1應(yīng)有員工手冊，內(nèi)容包括：機構(gòu)簡介、服務(wù)理念、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等。

4.5.2.2應(yīng)有職位說明書，內(nèi)容包括：職位名稱與職責(zé)描述、任職條件與要求、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)

等。

4.5.2.3應(yīng)建立運營保障管理制度。

4.5.2.4機構(gòu)所經(jīng)營的各服務(wù)項目應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)管理制度。

4.5.3信用管理

4.5.3.1按時參加年檢及相關(guān)統(tǒng)計活動且合格。

4.5.3.2機構(gòu)和所屬從業(yè)人員簽訂誠信承諾書，內(nèi)部評價良好。

4.5.3.3遵紀(jì)守法，公眾評價良好，無不誠信行為。

4.5.3.4積極參與促進(jìn)就業(yè)等社會公益活動和行業(yè)協(xié)會活動。

5等級劃分與評定

5.1等級劃分

5.1.1等級要求

人力資源服務(wù)機構(gòu)采用定量的標(biāo)桿值評價方法評定劃分等級，按照附錄A進(jìn)行評分，評分等級用

英文字母A及其數(shù)量表示，從低到高依次為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級五個等級。

5.1.2評定指標(biāo)分值設(shè)置與計分方法

5.1.2.1等級劃分與評定指標(biāo)總分設(shè)值見表1，具體分值見附錄A。

表1評定指標(biāo)總分設(shè)值

評定指標(biāo)分值（分）

基本情況180

服務(wù)能力480

3

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信息化能力建設(shè)140

經(jīng)濟效益200

總分1000

5.1.2.2計分方法：

a)人力資源等級劃分與評定采用標(biāo)桿值的評價方法進(jìn)行評定計分，總分1000分，該分值為原始

分；

b)排序總分采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，即原始分第一名為總分1000分，并依次計算所有人力資源機構(gòu)得分；

c)原始分和標(biāo)準(zhǔn)分均四舍五入取整數(shù)；

d)等級劃分與評定分?jǐn)?shù)以標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為主，其中AAAAA級評定需同時滿足原始分條件。

5.1.3等級與分值對應(yīng)關(guān)系

人力資源服務(wù)機構(gòu)等級與指標(biāo)評定總分值對應(yīng)關(guān)系見表2。

表2等級與分值對應(yīng)關(guān)系

人力資源服務(wù)機構(gòu)等級標(biāo)準(zhǔn)分原始分備注

A級0～199無無

AA級200～499無無

AAA級500～799無無

AAAA級800～1000無無

AAAAA級950～1000750～1000同時滿足

5.2等級評定

5.2.1評定原則

等級評定原則：

a)評定工作嚴(yán)格堅持公開、公正、公平的原則；

b)評定采取定量評分的方式開展；

c)評定結(jié)果接受全社會監(jiān)督，并接受質(zhì)疑。

5.2.2評定委員會

由省級業(yè)務(wù)主管成立人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定委員會（以下簡稱評委會），評委會負(fù)責(zé)機構(gòu)等級

的評定工作。評委會可委托第三方評估機構(gòu)開展評估工作，并接受評委會監(jiān)督和驗收。

5.2.3評委會成員條件

評委會成員應(yīng)具有以下條件：

a)原則上從事人力資源及相關(guān)工作5年以上，并取得相應(yīng)專業(yè)副高級及以上職稱，熟悉并掌握人

力資源專業(yè)能力，具有豐富的實際工作經(jīng)驗；

b)具有較全面的知識水平，熟悉國內(nèi)外最新人力資源動態(tài)及相關(guān)政策；

c)能認(rèn)真履行職責(zé)。并遵循職業(yè)道德和評審工作紀(jì)律；

d)能勝任評審工作。

5.2.4評定程序

5.2.4.1申請材料的提交

4

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人力資源服務(wù)機構(gòu)申請等級評定應(yīng)提交以下材料（并加蓋公章）：

a)人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定申請表（見附錄B）；

b)營業(yè)執(zhí)照/法人證書、《人力資源服務(wù)許可證》或《勞務(wù)派遣許可證》復(fù)印件；

c)服務(wù)機構(gòu)上年度財務(wù)報表資料；

d)其它材料；

e)人力資源服務(wù)機構(gòu)參加等級評定工作所提供的材料不應(yīng)是涉密材料，涉密材料應(yīng)脫密處理后提

交。

5.2.4.2受理與評定

受理與評定要求如下：

a)服務(wù)機構(gòu)等級評定的受理與評定時間為三年一屆；

b)A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級評定均由評委會或第三方評估機構(gòu)受理，評

定指標(biāo)體系見附錄A；

c)評定結(jié)果由評委會和受評審單位雙方確認(rèn)后，由評委會在省主管部門的官方網(wǎng)站上予以公示，

公示時間不少于7個工作日；

d)在公示期間收到舉報的，評委會辦公室應(yīng)查證情況，如舉報情況屬實，取消評定資格；

e)對于未通過評定的機構(gòu)，由評委會辦公室以書面形式通知該機構(gòu)；

f)服務(wù)機構(gòu)存在違法違規(guī)等重大問題的，兩屆之內(nèi)不予受理。

6證書和標(biāo)志管理

6.1通過評定的機構(gòu)，授予相應(yīng)等級，并頒發(fā)證書和標(biāo)志。

6.2機構(gòu)等級證書和標(biāo)志由評委會統(tǒng)一制作和管理。

6.3通過評定的服務(wù)機構(gòu)等級有效期為三年（自頒發(fā)證書之日計算），有效期滿后自動取消等級資格，

如需繼續(xù)參與評價工作，服務(wù)機構(gòu)應(yīng)于期滿前的3個月向評委會申請重新評定。

6.4通過評定的服務(wù)機構(gòu)在使用證書和標(biāo)志期間，被發(fā)現(xiàn)與評定等級不符合或給客戶帶來直接、間接

利益損害的行為時，評委會可根據(jù)情節(jié)給予書面警告、通報批評、降級、直至取消等級處理。如發(fā)生違

法違規(guī)等重大問題，由評委會取消服務(wù)機構(gòu)等級，收回等級證書及標(biāo)志。

6.5等級標(biāo)志應(yīng)置于服務(wù)機構(gòu)場所顯著位置。

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AA

附錄A

（規(guī)范性）

人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定評分表

表A.1給出了人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定評分表。

表A.1人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定評分表

一級

二級指標(biāo)三級指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

指標(biāo)

基本采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

情況分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

機構(gòu)人員數(shù)量（15分）

（180b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

分）數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

人員資質(zhì)情況（15分）

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

機構(gòu)人員?？萍耙陨蠈W(xué)歷人

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值90%，基準(zhǔn)

情況（60員占比（9分）

學(xué)分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部

分）

歷分不得分。

構(gòu)采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

成分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

碩士及以上學(xué)歷人

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值10%，基準(zhǔn)

員占比（6分）

分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部

分不得分。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

人員培訓(xùn)情況（15分）

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

機構(gòu)設(shè)施有客戶等候區(qū)（2分）。

（50分）有客戶接待室（3分）。

有信息查詢系統(tǒng)（3分）。

有信息顯示屏（3分）。

基礎(chǔ)設(shè)施（20分）

有智能叫號系統(tǒng)（3分）。

有采暖和設(shè)備（2分）。

有公共衛(wèi)生間（2分）。

有停車場（2分）。

辦公設(shè)備（15分）電話機、計算機覆蓋率不少于80%（2分）。

6

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一級

二級指標(biāo)三級指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

指標(biāo)

打印機、傳真機等設(shè)備不少于1臺（2分）。

有供客戶使用的辦公設(shè)備性能良好（2分）。

有供客戶使用的休息設(shè)施性能良好（2分）。

有可移動的辦公設(shè)備如筆記本電腦、投影儀等（2

分）。

有錄音筆、攝像機等記錄設(shè)備（1分）。

客戶服務(wù)電話是否暢通并有專人負(fù)責(zé)（1分）。

是否有內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（1分）。

是否有軟件系統(tǒng)服務(wù)器（1分）。

是否有信息化辦公平臺（1分）。

是否消防設(shè)施設(shè)備完備、有效，標(biāo)識易識別（3分）。

服務(wù)場所是否配備報警設(shè)備和自動噴淋滅火系統(tǒng)

（3分）。

消防安全設(shè)施（15分）

緊急出口是否通道暢通、標(biāo)識易識別（3分）。

重要部位是否有消防設(shè)備（3分）。

是否設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和消防廣播系統(tǒng)（3分）。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

服務(wù)場所建筑面積（10分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值800m2，基

準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過

部分不得分。

服務(wù)機構(gòu)所在地交通便利，周邊有公交線路（1分）。

服務(wù)場所布局是否方便客戶活動（1分）。

服務(wù)場所是否整潔衛(wèi)生，并有專門衛(wèi)生打掃人員（1

服務(wù)場所環(huán)境（5分）

分）。

服務(wù)環(huán)境服務(wù)場所通風(fēng)、采光環(huán)境是否良好（1分）。

（20分）無噪音干擾（1分）。

人力資源服務(wù)許可證、營業(yè)執(zhí)照或法人證書、收費

許可證、收費項目表或稅務(wù)登記證等進(jìn)行公示（1

分）。

是否有服務(wù)機構(gòu)服務(wù)項目介紹（1分）。

公示項目和公共信息圖形

是否設(shè)有服務(wù)場所引導(dǎo)圖（1分）。

（5分）

是否設(shè)有機構(gòu)形象宣傳欄（1分）。

各種標(biāo)識符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T

10001.1等規(guī)定，標(biāo)識設(shè)置協(xié)調(diào)統(tǒng)一、易識別，在

合適位置擺放（1分）。

有自我評價管理體系，并根據(jù)體系進(jìn)行自我評估（3

服務(wù)評價分）；有自我評價和外部評價管理體系，并根據(jù)體

服務(wù)評價（10分）

（20分）系進(jìn)行自我評估（6分）；采用多種形式搜集內(nèi)部和

外部評價信息，并進(jìn)行記錄和評估（10分）。

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一級

二級指標(biāo)三級指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

指標(biāo)

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

客戶滿意度（10分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值95%，基準(zhǔn)

分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部

分不得分。

是否積極配合各級政府部門的年檢、審計及相關(guān)統(tǒng)

計活動且合格（3分）

信用管理（10分）是否與從業(yè)人員簽訂誠信承諾書（2分）

近兩年無不誠信行為（3分）

是否參與各類社會公益活動和行業(yè)協(xié)會活動（2分）

有員工手冊（1分）；員工手冊內(nèi)容齊全，包括機構(gòu)

簡介、服務(wù)理念、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容（3

員工手冊（5分）

分）；員工手冊內(nèi)容齊全且進(jìn)行有效管理，員工熟

知其內(nèi)容（5分）。

規(guī)章制度有崗位說明書（1分）；崗位說明書描述詳細(xì)，包括

（30分）崗位說明書（5分）崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容（3分）；崗

位與崗位說明書匹配，員工熟悉自身崗位（5分）。

有運營管理制度（1分）；運營管理制度齊全，包括

運營管理制度（5分）人事、財務(wù)、安全等方面內(nèi)容（3分）；各項運營管

理依照制度執(zhí)行（5分）。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

服務(wù)項目管理制度（5分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值100%，基準(zhǔn)

分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部

分不得分。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

服務(wù)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

能力招聘服務(wù)

人員情況（5分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值10人，基準(zhǔn)

（480（100分）

分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部

分）

分不得分。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

年登記求職人數(shù)（5分）

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

固定客戶數(shù)量（5分）

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

招聘會以外用人成功推薦采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

數(shù)（10分）分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

8

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一級

二級指標(biāo)三級指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

指標(biāo)

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

月均舉辦招聘會數(shù)量（10分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

招聘會場均參會機構(gòu)數(shù)（10分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

招聘會場均提供崗位數(shù)（10分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

招聘會場均參會人數(shù)（10分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

招聘會場均達(dá)成意向率（20分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

公益性專場招聘會數(shù)量（5分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

有安全保衛(wèi)相關(guān)工作方案和應(yīng)急預(yù)案（1分）；有安

全保衛(wèi)相關(guān)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場有安全保衛(wèi)

安全工作情況（5分）工作人員（3分）；有安全保衛(wèi)相關(guān)工作方案和應(yīng)急

預(yù)案，現(xiàn)場有安全保衛(wèi)工作人員，兩年內(nèi)無安全事

故發(fā)生（5分）。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

材料歸檔（5分）b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值100%，基準(zhǔn)

分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部

分不得分。

勞務(wù)派遣

（80分）人員情況（5分）采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用設(shè)定的上限值15人，基準(zhǔn)

分為該項指標(biāo)分值。a達(dá)到上限值即滿分，超過部9

DB63/TXXXX—2021

一級

二級指標(biāo)三級指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

指標(biāo)

分不得分。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

機構(gòu)客戶數(shù)量（10分）

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

采取標(biāo)桿值對標(biāo)的計算方法，得分=（a/b）*基準(zhǔn)

分。其中：a是每個參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)數(shù)值；

勞務(wù)派遣工數(shù)量（40分）

b是該指標(biāo)標(biāo)桿值，選用參評機構(gòu)填報的該項指標(biāo)

數(shù)值中的最大值；基準(zhǔn)分為該項指標(biāo)分值。

派遣員工簽訂勞動合同率是否達(dá)到100%(2分)。

派遣員工繳納社保率是否達(dá)到100%(2分)。

工資發(fā)放、社會保險辦理根據(jù)勞動法和用人機構(gòu)合

同按時辦理(2分)。

服務(wù)水平（10分）

派遣員工發(fā)生工傷，從接報到介入處理時間不超過