2025年社區(qū)資源管理師綜合素質(zhì)測試試題及答案一、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：

某社區(qū)居民李女士，今年55歲，喪偶，獨自撫養(yǎng)兩個兒子，大兒子在讀大學(xué)，小兒子在讀高中。近年來，李女士因家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活壓力較大，導(dǎo)致身體狀況逐漸惡化。社區(qū)工作人員了解到這一情況后，決定對她進(jìn)行個案管理。

問題：

（1）請分析李女士面臨的困境及其原因。

（2）社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評估個案管理的成效？

答案：

（1）李女士面臨的困境：家庭經(jīng)濟(jì)困難、身體狀況惡化、精神壓力較大。原因：喪偶、撫養(yǎng)兩個兒子、家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。

（2）社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)采取的措施：

①提供經(jīng)濟(jì)援助，如申請低保、臨時救助等；

②開展健康知識講座，提高李女士的健康意識；

③組織志愿者為李女士提供生活照料；

④開展心理輔導(dǎo)，緩解李女士的精神壓力；

⑤與學(xué)校溝通，為李女士的兒子提供助學(xué)金或減免學(xué)費。

（3）評估個案管理的成效：

①李女士的經(jīng)濟(jì)狀況是否得到改善；

②李女士的身體狀況是否有所好轉(zhuǎn)；

③李女士的精神壓力是否得到緩解；

④李女士的兒子學(xué)業(yè)是否得到保障。

二、選擇題（每題5分，共30分）

2.社區(qū)資源管理師在開展個案管理時，以下哪項不屬于其職責(zé)范圍？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.制定個案管理計劃

C.監(jiān)督個案執(zhí)行

D.評估個案成效

答案：C

3.以下哪項不屬于社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)活動時的注意事項？

A.確?；顒影踩?/p>

B.提高居民參與度

C.關(guān)注居民需求

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

4.社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)教育時，以下哪項不屬于其工作重點？

A.提高居民素質(zhì)

B.傳播社區(qū)文化

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.增加社區(qū)收入

答案：D

5.社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪項不屬于其工作目標(biāo)？

A.滿足居民需求

B.提高居民生活質(zhì)量

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.降低社區(qū)管理成本

答案：D

6.社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)治理時，以下哪項不屬于其工作原則？

A.公平公正

B.參與式治理

C.民主協(xié)商

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

三、簡答題（每題10分，共30分）

7.簡述社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)活動時，如何提高居民參與度。

答案：

（1）了解居民需求，設(shè)計符合居民興趣的活動；

（2）創(chuàng)新活動形式，提高活動吸引力；

（3）宣傳推廣活動，擴(kuò)大活動影響力；

（4）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保活動順利進(jìn)行；

（5）鼓勵居民參與，發(fā)揮居民主體作用。

8.簡述社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)教育時，如何提高居民素質(zhì)。

答案：

（1）開展豐富多彩的教育活動，滿足居民多樣化需求；

（2）邀請專家學(xué)者授課，提高教育質(zhì)量；

（3）利用社區(qū)資源，開展實踐性教學(xué)；

（4）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)；

（5）關(guān)注居民反饋，不斷改進(jìn)教育方法。

9.簡述社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)服務(wù)時，如何滿足居民需求。

答案：

（1）了解居民需求，制定服務(wù)計劃；

（2）整合社區(qū)資源，提供多樣化服務(wù)；

（3）加強(qiáng)服務(wù)宣傳，提高居民知曉率；

（4）注重服務(wù)質(zhì)量，提升居民滿意度；

（5）建立服務(wù)評價機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)。

四、論述題（每題20分，共40分）

10.論述社區(qū)資源管理師在社區(qū)治理中的角色與作用。

答案：

社區(qū)資源管理師在社區(qū)治理中扮演著重要角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）組織協(xié)調(diào)：社區(qū)資源管理師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，確保社區(qū)治理工作順利進(jìn)行；

（2）需求分析：通過調(diào)研，了解社區(qū)居民的需求，為社區(qū)治理提供依據(jù)；

（3）政策宣傳：向居民宣傳相關(guān)政策法規(guī)，提高居民法治意識；

（4）參與式治理：引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理，發(fā)揮居民主體作用；

（5）監(jiān)督評估：對社區(qū)治理工作進(jìn)行監(jiān)督評估，確保治理效果。

11.論述社區(qū)資源管理師在社區(qū)發(fā)展中的貢獻(xiàn)。

答案：

社區(qū)資源管理師在社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，其貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：通過整合資源，促進(jìn)社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高居民收入；

（2）提升社區(qū)環(huán)境：改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，美化社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量；

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，增進(jìn)居民之間的交流與溝通，構(gòu)建和諧社區(qū)；

（4）提升居民素質(zhì)：開展社區(qū)教育，提高居民素質(zhì)，為社區(qū)發(fā)展提供人才保障；

（5）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：通過組織各類活動，增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）困境：家庭經(jīng)濟(jì)困難、身體狀況惡化、精神壓力較大。原因：喪偶、撫養(yǎng)兩個兒子、家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。

（2）措施：提供經(jīng)濟(jì)援助、開展健康知識講座、組織志愿者提供生活照料、開展心理輔導(dǎo)、與學(xué)校溝通提供助學(xué)金。

（3）評估：經(jīng)濟(jì)狀況改善、身體狀況好轉(zhuǎn)、精神壓力緩解、兒子學(xué)業(yè)保障。

2.解析思路：

（1）分析李女士面臨的困境，找出其背后的原因。

（2）根據(jù)個案管理的原則，列出社區(qū)工作人員應(yīng)采取的措施。

（3）結(jié)合案例背景，評估個案管理的成效。

二、選擇題

2.解析思路：

（1）理解社區(qū)資源管理師的職責(zé)范圍，排除不屬于其職責(zé)的選項。

3.解析思路：

（1）了解社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)活動時的注意事項，排除不符合原則的選項。

4.解析思路：

（1）明確社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)教育時的工作重點，排除與重點不符的選項。

5.解析思路：

（1）理解社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)服務(wù)時的工作目標(biāo)，排除與目標(biāo)不符的選項。

6.解析思路：

（1）掌握社區(qū)資源管理師在開展社區(qū)治理時的工作原則，排除不符合原則的選項。

三、簡答題

7.解析思路：

（1）分析提高居民參與度的關(guān)鍵因素。

（2）根據(jù)關(guān)鍵因素，列出具體的措施。

8.解析思路：

（1）明確提高居民素質(zhì)的教育重點。

（2）根據(jù)教育重點，列出具體的實施方法。

9.解析思路：

（1）分析滿足居民需求的關(guān)鍵點。

（2）根據(jù)關(guān)鍵點，列出具