2025年火車業(yè)務(wù)考試題庫客服本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.火車票實名制購票的適用范圍是？A.所有普速列車B.所有高鐵和動車C.部分普速列車和所有高鐵、動車D.僅限動車組列車答案：C2.購買火車票時，如果旅客身份信息與實名制信息不符，后果是？A.票款全額退回B.票款半價退回C.被罰款并票款不退D.聯(lián)系旅客監(jiān)護人解決問題答案：C3.旅客遺失火車票后，應(yīng)如何處理？A.聯(lián)系車站售票窗口補票B.聯(lián)系鐵路客服熱線12306C.只需說明情況即可免費乘車D.購買新票，舊票無法處理答案：B4.火車票改簽的時限是？A.車票發(fā)車前2小時B.車票發(fā)車前4小時C.車票發(fā)車前8小時D.車票發(fā)車前24小時答案：D5.旅客在火車上丟失物品，應(yīng)向哪個部門報告？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：D6.火車延誤時，旅客可以要求？A.免費食宿B.票款退回C.退票或改簽D.航空公司賠償答案：C7.旅客在火車上吸煙的后果是？A.警告B.罰款C.車票作廢D.以上都是答案：D8.火車票退票的時限是？A.車票發(fā)車前2小時B.車票發(fā)車前4小時C.車票發(fā)車前8小時D.車票發(fā)車前24小時答案：D9.旅客攜帶行李超過免費重量限制，應(yīng)如何處理？A.免費托運B.購買行李票C.超重部分免費D.被沒收超重部分答案：B10.火車上的緊急制動按鈕應(yīng)如何使用？A.長按B.短按C.反復(fù)按D.不確定答案：A11.旅客在火車上突發(fā)疾病，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A12.火車票兒童票的票價是成人票的？A.一半B.三分之一C.四分之一D.無折扣答案：A13.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D14.火車票學(xué)生票的購買條件是？A.持有學(xué)生證B.每年只能購買一次C.身高不足1.3米的兒童D.以上都是答案：A15.旅客在火車上醉酒的后果是？A.警告B.罰款C.車票作廢D.以上都是答案：D16.火車票殘疾軍人票的票價是？A.免費B.一半C.三分之一D.無折扣答案：A17.旅客在火車上吸煙的處罰金額是？A.50元B.100元C.200元D.500元答案：C18.火車票改簽的次數(shù)限制是？A.一次B.兩次C.三次D.無限制答案：B19.旅客在火車上使用筆記本電腦時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D20.火車票兒童票的適用對象是？A.1.2米-1.5米的兒童B.1.3米-1.5米的兒童C.1.4米-1.6米的兒童D.1.5米-1.7米的兒童答案：A21.旅客在火車上突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)如何處理？A.立即報警B.疏散乘客C.使用滅火器D.以上都是答案：D22.火車票學(xué)生票的購買時間限制是？A.每年一次B.每學(xué)期一次C.每月一次D.無限制答案：A23.旅客在火車上使用充電器時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D24.火車票殘疾軍人票的適用對象是？A.殘疾軍人B.殘疾人C.現(xiàn)役軍人D.退伍軍人答案：A25.旅客在火車上突發(fā)心臟病，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A26.火車票退票的手續(xù)費是？A.票價的10%B.票價的20%C.票價的30%D.票價的50%答案：B27.旅客在火車上攜帶寵物，應(yīng)注意什么？A.可以隨意攜帶B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處攜帶D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止攜帶答案：B28.火車票兒童票的購買條件是？A.持有兒童證B.年齡在1.2米以下C.身高不足1.3米的兒童D.以上都是答案：B29.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A30.火車票學(xué)生票的票價是成人票的？A.一半B.三分之一C.四分之一D.無折扣答案：A31.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D32.火車票殘疾軍人票的購買條件是？A.持有殘疾證B.身體殘疾C.現(xiàn)役軍人D.以上都是答案：A33.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A34.火車票退票的時限是？A.車票發(fā)車前2小時B.車票發(fā)車前4小時C.車票發(fā)車前8小時D.車票發(fā)車前24小時答案：D35.旅客在火車上攜帶危險品，后果是？A.警告B.罰款C.車票作廢D.以上都是答案：D36.火車票改簽的次數(shù)限制是？A.一次B.兩次C.三次D.無限制答案：B37.旅客在火車上使用充電器時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D38.火車票兒童票的適用對象是？A.1.2米-1.5米的兒童B.1.3米-1.5米的兒童C.1.4米-1.6米的兒童D.1.5米-1.7米的兒童答案：A39.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A40.火車票學(xué)生票的購買時間限制是？A.每年一次B.每學(xué)期一次C.每月一次D.無限制答案：A41.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D42.火車票殘疾軍人票的適用對象是？A.殘疾軍人B.殘疾人C.現(xiàn)役軍人D.退伍軍人答案：A43.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A44.火車票退票的手續(xù)費是？A.票價的10%B.票價的20%C.票價的30%D.票價的50%答案：B45.旅客在火車上攜帶寵物，應(yīng)注意什么？A.可以隨意攜帶B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處攜帶D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止攜帶答案：B46.火車票兒童票的購買條件是？A.持有兒童證B.年齡在1.2米以下C.身高不足1.3米的兒童D.以上都是答案：B47.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪個部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A48.火車票學(xué)生票的票價是成人票的？A.一半B.三分之一C.四分之一D.無折扣答案：A49.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意什么？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D50.火車票殘疾軍人票的購買條件是？A.持有殘疾證B.身體殘疾C.現(xiàn)役軍人D.以上都是答案：A二、多選題（每題2分，共50分）1.火車票實名制購票的適用范圍包括？A.所有普速列車B.所有高鐵和動車C.部分普速列車和所有高鐵、動車D.僅限動車組列車答案：C2.旅客遺失火車票后，可以采取哪些措施？A.聯(lián)系車站售票窗口補票B.聯(lián)系鐵路客服熱線12306C.只需說明情況即可免費乘車D.購買新票，舊票無法處理答案：A,B3.火車票改簽的時限包括？A.車票發(fā)車前2小時B.車票發(fā)車前4小時C.車票發(fā)車前8小時D.車票發(fā)車前24小時答案：C,D4.旅客在火車上丟失物品，可以向哪些部門報告？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：D5.火車延誤時，旅客可以要求哪些服務(wù)？A.免費食宿B.票款退回C.退票或改簽D.航空公司賠償答案：C6.旅客在火車上吸煙的后果包括？A.警告B.罰款C.車票作廢D.以上都是答案：D7.火車票退票的時限包括？A.車票發(fā)車前2小時B.車票發(fā)車前4小時C.車票發(fā)車前8小時D.車票發(fā)車前24小時答案：D8.旅客攜帶行李超過免費重量限制，可以采取哪些措施？A.免費托運B.購買行李票C.超重部分免費D.被沒收超重部分答案：B,D9.火車上的緊急制動按鈕應(yīng)如何使用？A.長按B.短按C.反復(fù)按D.不確定答案：A10.旅客在火車上突發(fā)疾病，可以向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A11.火車票兒童票的票價是成人票的？A.一半B.三分之一C.四分之一D.無折扣答案：A12.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D13.火車票學(xué)生票的購買條件是？A.持有學(xué)生證B.每年只能購買一次C.身高不足1.3米的兒童D.以上都是答案：A14.旅客在火車上醉酒的后果包括？A.警告B.罰款C.車票作廢D.以上都是答案：D15.火車票殘疾軍人票的票價是？A.免費B.一半C.三分之一D.無折扣答案：A16.旅客在火車上吸煙的處罰金額是？A.50元B.100元C.200元D.500元答案：C17.火車票改簽的次數(shù)限制是？A.一次B.兩次C.三次D.無限制答案：B18.旅客在火車上使用筆記本電腦時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D19.火車票兒童票的適用對象是？A.1.2米-1.5米的兒童B.1.3米-1.5米的兒童C.1.4米-1.6米的兒童D.1.5米-1.7米的兒童答案：A20.旅客在火車上突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)如何處理？A.立即報警B.疏散乘客C.使用滅火器D.以上都是答案：D21.火車票學(xué)生票的購買時間限制是？A.每年一次B.每學(xué)期一次C.每月一次D.無限制答案：A22.旅客在火車上使用充電器時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D23.火車票殘疾軍人票的適用對象是？A.殘疾軍人B.殘疾人C.現(xiàn)役軍人D.退伍軍人答案：A24.旅客在火車上突發(fā)心臟病，應(yīng)向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A25.火車票退票的手續(xù)費是？A.票價的10%B.票價的20%C.票價的30%D.票價的50%答案：B26.旅客在火車上攜帶寵物，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意攜帶B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處攜帶D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止攜帶答案：B27.火車票兒童票的購買條件是？A.持有兒童證B.年齡在1.2米以下C.身高不足1.3米的兒童D.以上都是答案：B28.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A29.火車票學(xué)生票的票價是成人票的？A.一半B.三分之一C.四分之一D.無折扣答案：A30.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D31.火車票殘疾軍人票的購買條件是？A.持有殘疾證B.身體殘疾C.現(xiàn)役軍人D.以上都是答案：A32.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A33.火車票退票的時限是？A.車票發(fā)車前2小時B.車票發(fā)車前4小時C.車票發(fā)車前8小時D.車票發(fā)車前24小時答案：D34.旅客在火車上攜帶危險品，后果包括？A.警告B.罰款C.車票作廢D.以上都是答案：D35.火車票改簽的次數(shù)限制是？A.一次B.兩次C.三次D.無限制答案：B36.旅客在火車上使用充電器時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D37.火車票兒童票的適用對象是？A.1.2米-1.5米的兒童B.1.3米-1.5米的兒童C.1.4米-1.6米的兒童D.1.5米-1.7米的兒童答案：A38.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A39.火車票學(xué)生票的購買時間限制是？A.每年一次B.每學(xué)期一次C.每月一次D.無限制答案：A40.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D41.火車票殘疾軍人票的適用對象是？A.殘疾軍人B.殘疾人C.現(xiàn)役軍人D.退伍軍人答案：A42.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A43.火車票退票的手續(xù)費是？A.票價的10%B.票價的20%C.票價的30%D.票價的50%答案：B44.旅客在火車上攜帶寵物，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意攜帶B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處攜帶D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止攜帶答案：B45.火車票兒童票的購買條件是？A.持有兒童證B.年齡在1.2米以下C.身高不足1.3米的兒童D.以上都是答案：B46.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪些部門求助？A.列車長B.車站工作人員C.鐵路公安D.以上都是答案：A47.火車票學(xué)生票的票價是成人票的？A.一半B.三分之一C.四分之一D.無折扣答案：A48.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D49.火車票殘疾軍人票的購買條件是？A.持有殘疾證B.身體殘疾C.現(xiàn)役軍人D.以上都是答案：A50.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意哪些事項？A.可以隨意使用B.需征得列車長同意C.只能在車廂連接處使用D.發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用答案：D三、判斷題（每題1分，共50分）1.火車票實名制購票的適用范圍是所有列車。答案：錯2.旅客遺失火車票后，只需說明情況即可免費乘車。答案：錯3.火車票改簽的時限是車票發(fā)車前4小時。答案：錯4.旅客在火車上丟失物品，應(yīng)向列車長報告。答案：對5.火車延誤時，旅客可以要求免費食宿。答案：錯6.旅客在火車上吸煙的后果是車票作廢。答案：錯7.火車票退票的時限是車票發(fā)車前2小時。答案：錯8.旅客攜帶行李超過免費重量限制，可以免費托運。答案：錯9.火車上的緊急制動按鈕應(yīng)長按。答案：對10.旅客在火車上突發(fā)疾病，應(yīng)向列車長求助。答案：對11.火車票兒童票的票價是成人票的一半。答案：對12.旅客在火車上使用手機時，可以隨意使用。答案：錯13.火車票學(xué)生票的購買條件是持有學(xué)生證。答案：對14.旅客在火車上醉酒的后果是罰款。答案：對15.火車票殘疾軍人票的票價是免費。答案：對16.旅客在火車上吸煙的處罰金額是100元。答案：錯17.火車票改簽的次數(shù)限制是兩次。答案：對18.旅客在火車上使用充電器時，可以隨意使用。答案：錯19.火車票兒童票的適用對象是1.2米-1.5米的兒童。答案：對20.旅客在火車上突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)立即報警。答案：對21.火車票學(xué)生票的購買時間限制是每年一次。答案：對22.旅客在火車上使用充電器時，可以在車廂連接處使用。答案：錯23.火車票殘疾軍人票的適用對象是殘疾軍人。答案：對24.旅客在火車上突發(fā)心臟病，應(yīng)向列車長求助。答案：對25.火車票退票的手續(xù)費是票價的20%。答案：對26.旅客在火車上攜帶寵物，可以隨意攜帶。答案：錯27.火車票兒童票的購買條件是年齡在1.2米以下。答案：對28.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向列車長求助。答案：對29.火車票學(xué)生票的票價是成人票的一半。答案：對30.旅客在火車上使用手機時，可以在車廂連接處使用。答案：錯31.火車票殘疾軍人票的購買條件是持有殘疾證。答案：對32.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向列車長求助。答案：對33.火車票退票的時限是車票發(fā)車前24小時。答案：對34.旅客在火車上攜帶危險品，后果是車票作廢。答案：錯35.火車票改簽的次數(shù)限制是兩次。答案：對36.旅客在火車上使用充電器時，可以隨意使用。答案：錯37.火車票兒童票的適用對象是1.2米-1.5米的兒童。答案：對38.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向列車長求助。答案：對39.火車票學(xué)生票的購買時間限制是每年一次。答案：對40.旅客在火車上使用手機時，可以隨意使用。答案：錯41.火車票殘疾軍人票的適用對象是殘疾軍人。答案：對42.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向列車長求助。答案：對43.火車票退票的手續(xù)費是票價的20%。答案：對44.旅客在火車上攜帶寵物，可以隨意攜帶。答案：錯45.火車票兒童票的購買條件是年齡在1.2米以下。答案：對46.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向列車長求助。答案：對47.火車票學(xué)生票的票價是成人票的一半。答案：對48.旅客在火車上使用手機時，可以在車廂連接處使用。答案：錯49.火車票殘疾軍人票的購買條件是持有殘疾證。答案：對50.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向列車長求助。答案：對四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述火車票實名制購票的流程。答案：火車票實名制購票流程包括：登錄鐵路官方網(wǎng)站或下載鐵路12306客戶端，選擇購票日期、車次、座位，輸入旅客姓名、身份證號碼等信息，支付票款，取票或通過電子客票乘車。2.旅客遺失火車票后，應(yīng)如何處理？答案：旅客遺失火車票后，應(yīng)聯(lián)系車站售票窗口或鐵路客服熱線12306，說明情況并按要求提供身份信息，辦理補票手續(xù)。3.簡述火車票改簽的規(guī)則。答案：火車票改簽規(guī)則包括：改簽時限為車票發(fā)車前24小時，改簽次數(shù)限制為兩次，改簽后的車票票價可能發(fā)生變化，具體以鐵路規(guī)定為準。4.旅客在火車上丟失物品，應(yīng)向哪些部門報告？答案：旅客在火車上丟失物品，應(yīng)向列車長或車站工作人員報告，并提供相關(guān)證明材料，以便鐵路部門協(xié)助查找。5.簡述火車延誤時，旅客可以要求的服務(wù)。答案：火車延誤時，旅客可以要求免費食宿、退票或改簽等服務(wù)，具體以鐵路部門規(guī)定為準。6.旅客在火車上吸煙的后果有哪些？答案：旅客在火車上吸煙的后果包括警告、罰款、車票作廢等，具體以鐵路部門規(guī)定為準。7.簡述火車票退票的規(guī)則。答案：火車票退票規(guī)則包括：退票時限為車票發(fā)車前24小時，退票手續(xù)費為票價的20%，具體以鐵路規(guī)定為準。8.旅客攜帶行李超過免費重量限制，應(yīng)如何處理？答案：旅客攜帶行李超過免費重量限制，應(yīng)購買行李票，超重部分需支付額外費用，具體以鐵路規(guī)定為準。9.簡述火車上的緊急制動按鈕的使用方法。答案：火車上的緊急制動按鈕應(yīng)長按，以立即停車，但使用前需確認安全，并通知列車長。10.旅客在火車上突發(fā)疾病，應(yīng)如何處理？答案：旅客在火車上突發(fā)疾病，應(yīng)立即向列車長報告，并說明病情，以便鐵路部門提供必要的幫助。11.簡述火車票兒童票的適用對象和購買條件。答案：火車票兒童票適用于年齡在1.2米以下且身高不足1.3米的兒童，購買條件是持有兒童證或提供相關(guān)證明材料。12.旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意哪些事項？答案：旅客在火車上使用手機時，應(yīng)注意發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。13.簡述火車票學(xué)生票的購買條件。答案：火車票學(xué)生票適用于全日制在校學(xué)生，購買條件是持有學(xué)生證，并按規(guī)定時間購買。14.旅客在火車上醉酒的后果有哪些？答案：旅客在火車上醉酒的后果包括警告、罰款、車票作廢等，具體以鐵路部門規(guī)定為準。15.簡述火車票殘疾軍人票的適用對象和購買條件。答案：火車票殘疾軍人票適用于持有殘疾證的殘疾軍人，購買條件是提供相關(guān)證明材料。16.旅客在火車上吸煙的處罰金額是多少？答案：旅客在火車上吸煙的處罰金額為200元，具體以鐵路部門規(guī)定為準。17.簡述火車票改簽的次數(shù)限制。答案：火車票改簽的次數(shù)限制為兩次，具體以鐵路規(guī)定為準。18.旅客在火車上使用充電器時，應(yīng)注意哪些事項？答案：旅客在火車上使用充電器時，應(yīng)注意發(fā)車前后2小時內(nèi)禁止使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。19.簡述火車票兒童票的適用對象。答案：火車票兒童票適用于年齡在1.2米以下且身高不足1.3米的兒童。20.旅客在火車上突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)如何處理？答案：旅客在火車上突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)立即向列車長報告，并使用滅火器進行滅火，同時疏散乘客至安全地帶。21.簡述火車票學(xué)生票的購買時間限制。答案：火車票學(xué)生票的購買時間限制為每年一次，具體以鐵路規(guī)定為準。22.旅客在火車上使用充電器時，可以在車廂連接處使用嗎？答案：旅客在火車上使用充電器時，不應(yīng)在車廂連接處使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。23.簡述火車票殘疾軍人票的適用對象。答案：火車票殘疾軍人票適用于持有殘疾證的殘疾軍人。24.旅客在火車上突發(fā)心臟病，應(yīng)如何處理？答案：旅客在火車上突發(fā)心臟病，應(yīng)立即向列車長報告，并說明病情，以便鐵路部門提供必要的幫助。25.簡述火車票退票的手續(xù)費。答案：火車票退票的手續(xù)費為票價的20%，具體以鐵路規(guī)定為準。26.旅客在火車上攜帶寵物，應(yīng)注意哪些事項？答案：旅客在火車上攜帶寵物，需征得列車長同意，并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免影響其他乘客。27.簡述火車票兒童票的購買條件。答案：火車票兒童票適用于年齡在1.2米以下且身高不足1.3米的兒童，購買條件是持有兒童證或提供相關(guān)證明材料。28.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)如何處理？答案：旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)立即向列車長報告，并說明情況，以便鐵路部門提供必要的幫助。29.簡述火車票學(xué)生票的票價。答案：火車票學(xué)生票的票價是成人票的一半，具體以鐵路規(guī)定為準。30.旅客在火車上使用手機時，可以在車廂連接處使用嗎？答案：旅客在火車上使用手機時，不應(yīng)在車廂連接處使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。31.簡述火車票殘疾軍人票的購買條件。答案：火車票殘疾軍人票適用于持有殘疾證的殘疾軍人，購買條件是提供相關(guān)證明材料。32.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)如何處理？答案：旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)立即向列車長報告，并說明病情，以便鐵路部門提供必要的幫助。33.簡述火車票退票的時限。答案：火車票退票的時限為車票發(fā)車前24小時，具體以鐵路規(guī)定為準。34.旅客在火車上攜帶危險品，后果有哪些？答案：旅客在火車上攜帶危險品，后果包括警告、罰款、車票作廢等，具體以鐵路部門規(guī)定為準。35.簡述火車票改簽的次數(shù)限制。答案：火車票改簽的次數(shù)限制為兩次，具體以鐵路規(guī)定為準。36.旅客在火車上使用充電器時，可以隨意使用嗎？答案：旅客在火車上使用充電器時，不應(yīng)隨意使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。37.簡述火車票兒童票的適用對象。答案：火車票兒童票適用于年齡在1.2米以下且身高不足1.3米的兒童。38.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向哪些部門求助？答案：旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)向列車長或車站工作人員求助。39.簡述火車票學(xué)生票的購買時間限制。答案：火車票學(xué)生票的購買時間限制為每年一次，具體以鐵路規(guī)定為準。40.旅客在火車上使用手機時，可以隨意使用嗎？答案：旅客在火車上使用手機時，不應(yīng)隨意使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。41.簡述火車票殘疾軍人票的適用對象。答案：火車票殘疾軍人票適用于持有殘疾證的殘疾軍人。42.旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向哪些部門求助？答案：旅客在火車上突發(fā)食物中毒，應(yīng)向列車長或車站工作人員求助。43.簡述火車票退票的手續(xù)費。答案：火車票退票的手續(xù)費為票價的20%，具體以鐵路規(guī)定為準。44.旅客在火車上攜帶寵物，可以隨意攜帶嗎？答案：旅客在火車上攜帶寵物，需征得列車長同意，并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免影響其他乘客。45.簡述火車票兒童票的購買條件。答案：火車票兒童票適用于年齡在1.2米以下且身高不足1.3米的兒童，購買條件是持有兒童證或提供相關(guān)證明材料。46.旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)如何處理？答案：旅客在火車上突發(fā)意外，應(yīng)立即向列車長報告，并說明情況，以便鐵路部門提供必要的幫助。47.簡述火車票學(xué)生票的票價。答案：火車票學(xué)生票的票價是成人票的一半，具體以鐵路規(guī)定為準。48.旅客在火車上使用手機時，可以在車廂連接處使用嗎？答案：旅客在火車上使用手機時，不應(yīng)在車廂連接處使用，以避免影響列車信號和通信系統(tǒng)。49.簡述火車票殘疾軍人票的購買條件。答案：火車票殘疾軍人票適用于持有殘疾證的