在線教育平臺(tái)服務(wù)協(xié)議細(xì)節(jié)內(nèi)容合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）名稱(chēng)：____________________乙方（用戶(hù)）名稱(chēng)：____________________第一章總則第一條目的1.1本服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)議”）是甲方為乙方提供在線教育平臺(tái)服務(wù)的法律文件，旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方使用甲方提供的在線教育平臺(tái)服務(wù)。2.2本協(xié)議所述服務(wù)包括但不限于課程瀏覽、學(xué)習(xí)資料、在線直播課程、互動(dòng)交流等。第三條服務(wù)條款3.1甲方承諾提供穩(wěn)定、安全的在線教育平臺(tái)服務(wù)，保證乙方能夠順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、更新，乙方需遵守最新版本的服務(wù)條款。第四條甲方權(quán)利4.1甲方擁有對(duì)在線教育平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利等。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用平臺(tái)的行為進(jìn)行監(jiān)控，保證平臺(tái)內(nèi)容的安全性、合法性。4.3甲方有權(quán)根據(jù)需要，調(diào)整課程價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用等。第五條乙方義務(wù)5.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法活動(dòng)。5.2乙方應(yīng)保護(hù)個(gè)人信息安全，不得將賬戶(hù)信息泄露給他人。5.3乙方應(yīng)按照課程要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不得抄襲、作弊。5.4乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，如對(duì)課程內(nèi)容有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)平臺(tái)反饋給甲方。第二章課程與教學(xué)第六條課程內(nèi)容6.1甲方提供的課程內(nèi)容應(yīng)合法、合規(guī)，保證知識(shí)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性。6.2課程內(nèi)容分為基礎(chǔ)課程、提高課程、專(zhuān)項(xiàng)課程等，乙方可根據(jù)自身需求選擇。第七條課程安排7.1甲方有權(quán)根據(jù)課程難度、學(xué)習(xí)進(jìn)度等因素，調(diào)整課程安排。7.2乙方應(yīng)按照課程安排，參加線上或線下教學(xué)活動(dòng)。第八條教學(xué)質(zhì)量8.1甲方保證教師具備相應(yīng)資質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。8.2乙方如有教學(xué)質(zhì)量方面的疑問(wèn)，可向甲方提出，甲方將及時(shí)進(jìn)行處理。第九條學(xué)習(xí)資料9.1甲方為乙方提供豐富的學(xué)習(xí)資料，包括文本、音頻、視頻等。9.2學(xué)習(xí)資料版權(quán)歸屬甲方所有，未經(jīng)甲方同意，乙方不得進(jìn)行復(fù)制、傳播。第三章用戶(hù)賬戶(hù)與信息第十條用戶(hù)賬戶(hù)10.1乙方需注冊(cè)賬戶(hù)方可使用平臺(tái)服務(wù)。10.2乙方應(yīng)對(duì)賬戶(hù)信息保密，如賬戶(hù)信息泄露，責(zé)任由乙方自負(fù)。第十一條用戶(hù)信息11.1乙方在注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。11.2甲方有權(quán)對(duì)乙方信息進(jìn)行核實(shí)，以保證服務(wù)順利進(jìn)行。第四章課程費(fèi)用與支付第十二條課程費(fèi)用12.1課程費(fèi)用以人民幣計(jì)價(jià)，包括但不限于報(bào)名費(fèi)、課程資料費(fèi)、在線直播費(fèi)等。12.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整課程費(fèi)用。第十三條支付方式13.1乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式繳納課程費(fèi)用。13.2甲方收到款項(xiàng)后，將為乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條保密14.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、平臺(tái)信息等負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給任何第三方。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.1本協(xié)議所述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。15.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章課程評(píng)價(jià)與反饋第十六條課程評(píng)價(jià)16.1乙方完成課程學(xué)習(xí)后，有權(quán)對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。16.2甲方將根據(jù)乙方的評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和服務(wù)。第十七條反饋渠道17.1乙方可通過(guò)平臺(tái)內(nèi)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、客服電話、郵件等方式向甲方反饋問(wèn)題。17.2甲方將在收到乙方反饋后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，并及時(shí)回復(fù)乙方。第十八條評(píng)價(jià)機(jī)制18.1甲方建立科學(xué)的課程評(píng)價(jià)機(jī)制，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性、公正性。18.2評(píng)價(jià)結(jié)果將作為課程調(diào)整、教師考核的重要依據(jù)。第七章學(xué)員權(quán)益保護(hù)第十九條學(xué)員權(quán)益19.1甲方保障乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中的合法權(quán)益，包括但不限于課程學(xué)習(xí)權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)等。19.2甲方有權(quán)對(duì)侵犯乙方權(quán)益的行為進(jìn)行處理。第二十條服務(wù)保障20.1甲方承諾提供724小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)，保證乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決。20.2甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息負(fù)有保密義務(wù)。第八章平臺(tái)管理第二十一條平臺(tái)規(guī)則21.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)禮儀等。21.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整平臺(tái)規(guī)則，乙方應(yīng)予以遵守。第二十二條平臺(tái)維護(hù)22.1甲方定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。22.2維護(hù)期間，甲方將提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方學(xué)習(xí)的影響。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十三條數(shù)據(jù)安全23.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。23.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個(gè)人信息用于任何商業(yè)目的。第二十四條隱私保護(hù)24.1甲方嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方隱私。24.2乙方授權(quán)甲方收集、使用其個(gè)人信息，用于平臺(tái)服務(wù)及改進(jìn)。第十章法律責(zé)任與免責(zé)第二十五條法律責(zé)任25.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，如違反國(guó)家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。25.2甲方如因不可抗力因素導(dǎo)致平臺(tái)服務(wù)中斷，不承擔(dān)違約責(zé)任。第二十六條免責(zé)條款26.1甲方對(duì)因乙方個(gè)人原因?qū)е碌钠脚_(tái)服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)責(zé)任。26.2甲方不對(duì)第三方平臺(tái)的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，乙方在使用第三方平臺(tái)時(shí)，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。第十一章服務(wù)終止與賬戶(hù)管理第二十七條服務(wù)終止條件27.1乙方有權(quán)隨時(shí)終止使用平臺(tái)服務(wù)，并通知甲方。27.2甲方有權(quán)在以下情形下終止提供平臺(tái)服務(wù)：27.2.1乙方違反本協(xié)議條款；27.2.2乙方長(zhǎng)期未使用賬戶(hù)；27.2.3甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策要求終止服務(wù)。第二十八條賬戶(hù)管理28.1乙方應(yīng)在賬戶(hù)內(nèi)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息，并保持信息的準(zhǔn)確性。28.2甲方有權(quán)對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行管理，包括但不限于凍結(jié)、注銷(xiāo)等。第十二章協(xié)議變更與通知第二十九條協(xié)議變更29.1甲方有權(quán)在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。29.2甲方將在修改后的協(xié)議生效前通知乙方，乙方可選擇接受或不接受修改后的協(xié)議。第三十條通知方式30.1雙方之間的通知可以通過(guò)以下方式送達(dá)：30.1.1通過(guò)平臺(tái)私信、郵件等方式；30.1.2通過(guò)電話或書(shū)面信件；30.1.3甲方公告。第十三章附則第三十一條不可抗力31.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。31.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問(wèn)題。第三十二條適用法律32.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民