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售后共享協(xié)議書售后共享協(xié)議書本售后共享協(xié)議書(以下簡稱“協(xié)議”)由以下雙方于____年____月____日簽訂:甲方:________________________法定代表人:__________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________乙方:________________________法定代表人:__________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方在售后服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,乙方在產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)方面具有廣泛的市場覆蓋和客戶基礎(chǔ),雙方本著互利共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就售后共享事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作目的1.1雙方通過售后共享,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率。1.2通過合作,降低售后服務(wù)成本,提升客戶滿意度,增強(qiáng)市場競爭力。二、合作范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容:包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域:雙方同意在以下區(qū)域內(nèi)進(jìn)行售后共享合作(具體區(qū)域由雙方另行協(xié)商確定)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。三、合作方式3.1雙方同意建立售后共享合作機(jī)制,通過定期會議、信息共享等方式,加強(qiáng)溝通與協(xié)作。3.2甲方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)的技術(shù)支持和培訓(xùn),乙方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)所需的客戶信息和市場反饋。3.3雙方應(yīng)指定專門的聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作,確保合作順利進(jìn)行。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù):4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供客戶信息和市場反饋,以優(yōu)化售后服務(wù)策略。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),確保服務(wù)人員具備必要的技能和知識。4.1.3甲方應(yīng)按照協(xié)議約定,提供高質(zhì)量的售后服務(wù),并及時解決客戶問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù):4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn),以提升售后服務(wù)能力。4.2.2乙方有權(quán)對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)建議。4.2.3乙方應(yīng)按照協(xié)議約定,提供客戶信息和市場反饋,并配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)工作。五、費(fèi)用與結(jié)算5.1雙方同意按照以下方式結(jié)算售后服務(wù)費(fèi)用:5.1.1甲方按照乙方提供的客戶服務(wù)量,按比例收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式由雙方另行協(xié)商確定。六、保密條款6.1雙方同意對協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。七、協(xié)議期限7.1本協(xié)議有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽。八、爭議解決8.1雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。甲方(蓋章):__________________法定代表人(簽字):____________日期:____年____月____日乙方(蓋章):__________________法定代表人(簽字):____________日期:____
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