第頁銀行金融業(yè)務(wù)知識企業(yè)與個人業(yè)務(wù)相關(guān)考試試卷1.全省統(tǒng)一授權(quán)模式下，（）是業(yè)務(wù)操作的第一責任人。A、網(wǎng)點（清算中心）經(jīng)辦柜員B、授權(quán)員C、授權(quán)主管D、網(wǎng)點管理柜員【正確答案】：A2.風險預(yù)警系統(tǒng)至少設(shè)置（）名預(yù)警員。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：B3.運營主管外出請假必須由（）頂崗。A、綜合員B、網(wǎng)點負責人C、運管部經(jīng)理D、上級運營管理部門指定人員【正確答案】：D4.IC卡卡片損壞、到期，持卡人可申請辦理換卡。換卡后卡號變更，原卡主賬戶余額會自動轉(zhuǎn)入（）。A、新卡主賬戶B、新卡分賬戶C、原卡主賬戶D、新卡電子現(xiàn)金賬戶【正確答案】：A5.他人代理開立個人銀行賬戶的，開戶網(wǎng)點應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書等。開戶網(wǎng)點認為有必要的，應(yīng)要求代理人出具證明代理關(guān)系的（）。A、身份證明B、公證書C、材料D、憑據(jù)【正確答案】：B6.企業(yè)客戶可以通過（）開通電話銀行。A、省內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點B、撥打96888自助開通C、企業(yè)網(wǎng)上銀行D、賬戶開立網(wǎng)點【正確答案】：D7.企業(yè)包月客戶短信銀行收費標準是（）。A、10元/賬戶B、10元/客戶C、10元/賬戶/手機D、10元/手機【正確答案】：C8.各法人行社要建立（）制度，將轄內(nèi)全額清分管理情況、執(zhí)行情況納入年度考核內(nèi)容并進行通報。A、定期考核通報B、不定期考核通報C、定期與不定期相結(jié)合的考核通報D、定期檢查【正確答案】：A9.支票的持票人應(yīng)當自出票之日起（）提示付款，但中國人民銀行另有規(guī)定的除外。支票的到期日如遇法定節(jié)假日可順延至下一個工作日。超過提示付款期限提示付款的支票，持票人開戶行不予受理，付款人不予付款。A、10日內(nèi)B、5日內(nèi)C、7日內(nèi)D、15日內(nèi)【正確答案】：A10.省聯(lián)社與法人行社之間清算資金對開戶采取系統(tǒng)每（）自動對賬，自動登記“資金清算頭寸對賬登記簿”。A、日B、周C、月D、季【正確答案】：A11.在支付清算系統(tǒng)日常運行中，實戰(zhàn)演練占演練總數(shù)的比例不低于（）。A、50%B、60%C、70%D、80%【正確答案】：D12.企業(yè)網(wǎng)上銀行注銷后，客戶的網(wǎng)銀盾需要（）。A、由營業(yè)網(wǎng)點收回作廢B、由營業(yè)網(wǎng)點收回，待其他客戶注冊時使用C、由營業(yè)網(wǎng)點收回，定期上交至縣級行社D、由客戶自行處理，我社（行）不再收回【正確答案】：D13.個人手機銀行可通過下列哪種方式進行手機號碼變更（）。A、本人持有效身份證件及銀行卡至網(wǎng)點變更B、通過撥打96888自助變更C、通過撥打96888人工變更D、通過手機銀行更改【正確答案】：A14.當指紋系統(tǒng)的管理員不足（）人時，應(yīng)及時向省聯(lián)社申請增加指紋系統(tǒng)管理員。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：B15.集團客戶服務(wù)（）是指網(wǎng)上銀行集團客戶總部的開戶行，（）接受集團客戶委托辦理集團服務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)維護操作。A、承辦行，承辦行B、協(xié)辦行，協(xié)辦行C、承辦行，協(xié)辦行D、協(xié)辦行，承辦行【正確答案】：A16.智能印章管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)主管與網(wǎng)點負責人角色（）同時給予一個用戶，如遇到機構(gòu)網(wǎng)點人員不足等情況，各法人行社可根據(jù)實際情況配置相應(yīng)角色。A、可以B、必須C、不得D、自行決定【正確答案】：C17.申請人如想在存款證明有效期內(nèi)撤銷存款證明，但存款證明已丟失，需先進行（）之后再進行收回。A、掛失補發(fā)B、損壞補打C、作廢D、銷戶【正確答案】：B18.短信銀行起點通知金額可以設(shè)置為（）。A、“0-99999”的整數(shù)B、“0-99999”中任意數(shù)C、“0-10000”的整數(shù)D、“0-100000”的整數(shù)【正確答案】：A19.自2016年12月1日起，同一個人在同一家法人只能開立（）I類戶，已開立I類戶再新開戶的應(yīng)當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。A、一個B、二個C、三個D、四個【正確答案】：A20.（）負責企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的激活操作。A、縣級行社B、網(wǎng)點C、市級機構(gòu)D、省聯(lián)社【正確答案】：A21.按照中國人民銀行相關(guān)制度規(guī)定，銀行借記卡在ATM機上取現(xiàn)（）。A、每卡每日累計取現(xiàn)不得超過5000元B、每卡每日累計取現(xiàn)不得超過2000元C、每卡每日累計取現(xiàn)不得超過20000元D、不得超過信用額度【正確答案】：C22.營業(yè)機構(gòu)應(yīng)對聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進行（）。A、保密B、公開C、散播D、隨意處置【正確答案】：A23.網(wǎng)銀盾口令長度必須為（）位。A、6-10位B、6-12位C、8-12位D、6-8位【正確答案】：D24.各級行社應(yīng)當做好同業(yè)賬戶的審核、動態(tài)復(fù)核等管理工作。賬戶存續(xù)期間，應(yīng)當對開戶資格和實名制符合性進行動態(tài)復(fù)核，一年不少于（）次。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：D25.網(wǎng)上銀行是通過（）為客戶提供自助金融服務(wù)的虛擬銀行。A、互聯(lián)網(wǎng)B、電話C、手機D、短信【正確答案】：A26.辦理個人手機銀行理財業(yè)務(wù)中的通知轉(zhuǎn)活期交易時，交易金額（）。A、不能小于10萬B、不能小于50元C、沒有限額D、不能小于5萬【正確答案】：D27.橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生一般突發(fā)事件時，由事發(fā)地所屬的營業(yè)機構(gòu)在（）時內(nèi)向各法人機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。A、1小時B、3小時C、5小時D、8小時【正確答案】：A28.個人客戶如何通過上行短信方式補繳短信服務(wù)費？A、JDXF#賬號后四位”發(fā)送至我社短信服務(wù)號碼B、DXJF#賬號后四位”發(fā)送至我社短信服務(wù)號碼C、JDXF#賬號后四位”發(fā)送至96888DXJF#賬號后四位”發(fā)送至96888【正確答案】：A29.經(jīng)辦機構(gòu)為企業(yè)辦理基本存款賬戶開立或撤銷業(yè)務(wù)的，系統(tǒng)自動于（）在企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中反饋該企業(yè)開銷戶狀態(tài)信息。A、次日B、3日C、一周內(nèi)D、當日【正確答案】：D30.電子驗印系統(tǒng)，采集點建庫員收到印模建庫、印鑒掛失、賬戶撤銷業(yè)務(wù)申請后，應(yīng)于收到日當天操作系統(tǒng)，當日無法完成建庫的，最遲不能超過（）完成。A、次日B、次日上午C、次日下午D、兩個工作日【正確答案】：B31.營業(yè)機構(gòu)需將開戶理由不明或存在異常的簡易賬戶列入（）范圍。A、一般監(jiān)測B、特殊監(jiān)測C、分級監(jiān)測D、重點監(jiān)測【正確答案】：D32.通過個人手機銀行首頁可直接辦理轉(zhuǎn)賬的功能叫做（）A、賬號轉(zhuǎn)賬B、快捷轉(zhuǎn)賬C、手機號轉(zhuǎn)賬D、跨行通【正確答案】：B33.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)資金清算賬戶資金（）計提、計息，自動結(jié)息，利息由系統(tǒng)自動劃入法人行社的資金清算賬戶。A、逐日B、按旬C、按月D、按季【正確答案】：A34.運營主管必須實行委派制，專職從事網(wǎng)點的操作風險管控，（）從事外拓營銷工作。A、不得B、可以C、由法人行社決定D、經(jīng)網(wǎng)點負責人同意可疑【正確答案】：A35.對私客戶大額現(xiàn)金支取在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部實行三級審批，審批標準由（）制定。A、中國人民銀行B、省聯(lián)社C、法人行社D、營業(yè)網(wǎng)點【正確答案】：C36.下列關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀客戶編號（即企業(yè)號）的說法，錯誤的是（）。A、網(wǎng)銀企業(yè)號與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶號一致B、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶有唯一的企業(yè)號C、企業(yè)號在企業(yè)注冊網(wǎng)上銀行時由網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)中自動生成D、企業(yè)客戶登錄網(wǎng)銀時，需要使用該企業(yè)號【正確答案】：A37.辦理個人手機銀行理財業(yè)務(wù)中的通知轉(zhuǎn)活期交易時，交易后剩余金額小于（）元時將全部提取，同時進行通知存款銷戶處理。A、1元B、50元C、5萬D、10萬元【正確答案】：C38.各級行社對同業(yè)賬戶應(yīng)當嚴格執(zhí)行久懸管理制度，因業(yè)務(wù)開展需要等特殊情況的，各級行社可以不予列入久懸賬戶，但應(yīng)當停止賬戶支付；停止支付時間超過（）年的，應(yīng)當銷戶。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D39.以下不屬于遼寧農(nóng)信個人網(wǎng)銀的安全產(chǎn)品的是（）。A、刮刮卡B、二代液晶網(wǎng)銀盾C、藍牙盾D、V盾【正確答案】：A40.經(jīng)審核符合開立條件的，開戶網(wǎng)點應(yīng)當與企業(yè)簽訂（），予以開立銀行結(jié)算賬戶。A、銀行結(jié)算賬戶開戶協(xié)議B、銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議C、銀行三方共管賬戶協(xié)議D、銀企對賬管理協(xié)議【正確答案】：B1.以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行收費規(guī)定，說法正確的是（）。A、企業(yè)網(wǎng)上銀行的年服務(wù)費為200元/年,2022年暫免收。B、2022年企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，按電子匯劃收費標準的5折收取。C、企業(yè)網(wǎng)上銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬不收取手續(xù)費。D、企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬不收取手續(xù)費?！菊_答案】：ABC2.遼寧省農(nóng)村信用社橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案處置原則:（）。A、系統(tǒng)不間斷原則B、業(yè)務(wù)連續(xù)性原則C、數(shù)據(jù)完整性原則D、可操作性原則E、賬務(wù)安全性原則F、分級管理原則【正確答案】：ABCDEF3.電子驗印系統(tǒng)中柜員角色都有（）。A、管理員B、建庫員C、建庫復(fù)核員D、驗印員【正確答案】：ABCD4.各法人行社在履行貨幣鑒別義務(wù)時，應(yīng)當采取哪些措施（）。A、確保在用現(xiàn)金機具的鑒別能力符合國家和行業(yè)標準。B、按照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，負責組織開展機構(gòu)內(nèi)反假貨幣知識與技能培訓(xùn)對辦理貨幣收付、清分業(yè)務(wù)人員的反假貨幣水平進行評估，確保其具備判斷和挑剔假幣的專業(yè)能力。C、對辦理貨幣收付、清分業(yè)務(wù)人員的反假貨幣水平進行評估，確保其具備判斷和挑剔假幣的專業(yè)能力。D、按照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，采集、存儲人民幣和主要外幣冠字號碼。【正確答案】：ABCD5.《遼寧省農(nóng)村信用社運營條線個人金融信息數(shù)據(jù)庫分級授權(quán)管理指導(dǎo)意見》中規(guī)定，個人賬戶查詢、賬戶明細或?qū)~單打印等業(yè)務(wù)由消費者委托他人代為辦理的查詢業(yè)務(wù)，須提供（）相關(guān)證明，以及消費者本人和代理人的有效身份證件，并經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管審批后，前臺柜員按系統(tǒng)操作要求進行辦理。A、法律認可的授權(quán)委托書B、法律認可的公證書C、法律認可的法院判決書D、授權(quán)委托書【正確答案】：ABC6.現(xiàn)金清分可實行（）。各法人行社可根據(jù)實際情況選擇不同的清分方式。A、集中清分B、分散獨立清分C、分區(qū)清分D、行外清分【正確答案】：AB7.借記卡按照產(chǎn)品系列不同分為（）。A、標準借記卡B、聯(lián)名借記卡C、認同借記卡D、主題借記卡【正確答案】：ABCD8.因（）等涉及運營業(yè)務(wù)專用印章停用，原印章保管人員應(yīng)在停用當日將停用印章交本機構(gòu)運營業(yè)務(wù)主管人員。A、機構(gòu)撤并B、機構(gòu)更名C、印章?lián)p毀D、印章樣式變更【正確答案】：ABCD9.單位人民幣銀行結(jié)算賬戶按賬戶對賬方式和頻率可分級為（）等。A、一般對賬B、重點對賬C、明細對賬D、余額對賬【正確答案】：AB10.委派運營主管的派入機構(gòu)為（）。A、營業(yè)部B、清算（結(jié)算）中心C、信用社D、一級支行E、二級支行F、反洗錢中心【正確答案】：ABCDE11.助農(nóng)取款業(yè)務(wù)管理中，省聯(lián)社電子金融部的職責（）。A、負責制定、完善助農(nóng)取款業(yè)務(wù)管理制度，明確工作職責，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。B、組織全省業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)各行社制定營銷與宣傳方案。C、按照人民銀行、銀監(jiān)部門要求，及時報送各類報表、報告。D、負責與農(nóng)信銀進行賬務(wù)核對、差錯處理和清算工作；負責法人機構(gòu)手續(xù)費清分工作。【正確答案】：ABC12.企業(yè)申請開立銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)當按規(guī)定提交開戶申請書，并出具下列開戶證明文件（）。A、營業(yè)執(zhí)照B、法定代表人或單位負責人有效身份證件C、法定代表人或單位負責人授權(quán)他人辦理的，還應(yīng)出具法定代表人或單位負責人的授權(quán)書以及被授權(quán)人的有效身份證件D、非自然人客戶受益所有人信息調(diào)查表E、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定的其他開戶證明文件【正確答案】：ABCDE13.客戶注冊網(wǎng)上銀行后，出現(xiàn)賬戶（）等異常狀態(tài)時，不能進行資金交易。A、余額不足B、止付C、凍結(jié)D、只收不付【正確答案】：ABCD14.反假貨幣知識與技能培訓(xùn)包括線上測評和線下測評，其中線上測評包括（）。A、識假挑假實務(wù)操作B、反假貨幣知識測試C、模擬實務(wù)技能操作測試D、不宜流通人民幣挑剔【正確答案】：BC15.終止客戶個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的情況有（）。A、客戶主動申請B、開通網(wǎng)銀的賬戶全部注銷C、客戶違反協(xié)議規(guī)定D、賬戶資金流動性差【正確答案】：ABC16.下列哪些收費屬于統(tǒng)一定價（）。A、人民幣對公賬戶不動維護費B、人民幣個人小額賬戶維護費C、補制回單、對賬單手續(xù)費D、開具詢證函【正確答案】：AB17.已故存款人的配偶、子女、父母辦理已故存款人小額存款提取業(yè)務(wù)，應(yīng)當向存款所在營業(yè)機構(gòu)提交哪些材料原件（）。A、死亡證明等能夠證明已故存款人死亡事實的材料。B、居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明、公安部門出具的親屬關(guān)系證明或人員基本信息表等能夠證明親屬關(guān)系的材料。C、提取申請人的有效身份證件。D、提取申請人親筆簽名的承諾書?！菊_答案】：ABCD18.各法人單位應(yīng)按照人民銀行、銀保監(jiān)會及省聯(lián)社的相關(guān)要求，嚴把運營工作人員入口關(guān)。參加運營條線上崗考試的運營工作人員應(yīng)具備（）條件。A、必須為正式在編在崗員工B、具有較強政治素質(zhì)，要有較強事業(yè)心和責任感，守紀律，懂規(guī)矩，嚴格執(zhí)行各類法規(guī)及規(guī)章制度C、具有較高的專業(yè)基礎(chǔ)，具備獨立辦理業(yè)務(wù)的能力D、具有良好的職業(yè)道德，無重大失職、瀆職、違反職業(yè)操守行為，無因自身原因?qū)е卢F(xiàn)崗位及原崗位出現(xiàn)重大風險等情況E、新招入員工應(yīng)符合人民銀行、銀保監(jiān)局及省聯(lián)社規(guī)定的政治、道德及專業(yè)條件F、監(jiān)管部門、省聯(lián)社要求的其他條件【正確答案】：ABCDEF19.存款證明補打分為（）和（）兩種方式。A、事后補打B、正常補打C、損壞補打D、復(fù)印【正確答案】：BC20.個人網(wǎng)銀客戶上傳批量轉(zhuǎn)賬文件時，還應(yīng)手工輸入（）與批量文件核對。A、大寫金額B、總筆數(shù)C、總金額D、賬號【正確答案】：BC21.“三化三鐵”考評非現(xiàn)場檢查，主要包括（）。A、對預(yù)警信息、數(shù)據(jù)篩查信息等數(shù)據(jù)進行分析B、調(diào)閱視頻監(jiān)控錄像、憑證影像、授權(quán)記錄、考評記錄與檔案C、檢查重要實物D、現(xiàn)場查看人員業(yè)務(wù)操作【正確答案】：AB22.委派運管主管必須執(zhí)行（）。A、親屬回避制度B、強制休假制度C、崗位輪換制度D、向省聯(lián)社備案制度【正確答案】：ABC23.營業(yè)網(wǎng)點可設(shè)置（）等柜員。A、檢查員B、監(jiān)督柜員C、儲蓄業(yè)務(wù)柜員D、對公業(yè)務(wù)柜員E、營業(yè)網(wǎng)點綜合柜員F、虛擬柜員【正確答案】：CDEF24.我社借記卡卡BIN號有（）。A、621026B、621449C、628399D、622202【正確答案】：AB25.遼寧省農(nóng)村信用社運營條線“三化三鐵”工作中的“三化”指的是（）。A、標準化B、模塊化C、制度化D、規(guī)范化【正確答案】：ACD26.重要空白憑證在運送過程中必須做到必須做到（）。A、雙人專車B、傳遞安全C、明確責任D、嚴防丟失【正確答案】：ABCD27.助農(nóng)取款服務(wù)收單機構(gòu)應(yīng)具備以下條件（）。A、具備銀行卡收單業(yè)務(wù)資質(zhì)。B、開業(yè)2年以上，經(jīng)營狀態(tài)良好，無重大違規(guī)違紀行為，未發(fā)生過重大支付結(jié)算差錯事故。C、內(nèi)控制度健全，人員素質(zhì)和數(shù)量符合管理要求，能對助農(nóng)取款服務(wù)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)測和檢查。D、當?shù)刂袊嗣胥y行要求的其他條件?！菊_答案】：ABCD28.“三化三鐵”考評現(xiàn)場檢查，主要包括（）。A、現(xiàn)場查看崗位設(shè)置B、現(xiàn)場查看人員業(yè)務(wù)操作C、檢查重要實物D、對非現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況進行核實及確認【正確答案】：ABCD29.客戶信息公開程度（），營業(yè)機構(gòu)客戶盡職調(diào)查成本（），風險越（），風險程度（）。A、越高、越低B、可控、越低C、越低、越高D、可控、越高【正確答案】：AB30.對ATM吞沒和網(wǎng)點收繳的銀行卡，營業(yè)網(wǎng)點要登記（）及簽收等。A、收繳日期B、卡號C、領(lǐng)取日期D、領(lǐng)取人身份證件【正確答案】：ABCD1.“個人存款證明書”和“單位存款證明書”不能流通，不能用于質(zhì)押，不能掛失，不能代替存單、存折，不能作為取款、轉(zhuǎn)存、續(xù)存等憑證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.在運營條線操作風險防范工作中，業(yè)務(wù)主管是操作風險防范的重要節(jié)點。必須嚴格按規(guī)定選拔業(yè)務(wù)主管，強化業(yè)務(wù)主管的考核與獎懲，業(yè)務(wù)主管必須承擔起操作風險防范第一道防線的責任和義務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.當發(fā)送企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)秒超限時，當日應(yīng)停止發(fā)起企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)；當發(fā)送企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)日超限時，應(yīng)降低發(fā)送企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)速率；對于收到當日核查業(yè)務(wù)總量超限的情況經(jīng)辦機構(gòu)當日應(yīng)停止發(fā)送核查業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.《遼寧省農(nóng)村信用社現(xiàn)金全額清分管理實施細則》中規(guī)定，通過兩次進鈔分別完成鑒偽和清分操作的現(xiàn)金處理設(shè)備（一口半清分機），可作為清分機具使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.根據(jù)《遼寧省農(nóng)村信用社關(guān)于加強小面額現(xiàn)金兌付及反假貨幣敏感信息報送等現(xiàn)金業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》文件要求，為充分調(diào)動柜員反假貨幣工作積極性，合理建立反假貨幣工作獎勵機制，獎勵資金的審批及發(fā)放在保證列支科目正確的前提下，經(jīng)省聯(lián)社審批通過后列支。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.金融許可證的批準日期為機構(gòu)批準設(shè)立日期。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.省聯(lián)社統(tǒng)一授權(quán)服務(wù)團隊，對于超越權(quán)限的授權(quán)事項，以及違反《會計法》和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的事項，授權(quán)員有權(quán)拒絕辦理或予以糾正，并及時向上級部門報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.委派運營主管實行指定營業(yè)機構(gòu)的方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.非面對面交易方式使客戶無需與工作人員直接接觸即可辦理業(yè)務(wù)，增加了營業(yè)機構(gòu)開展客戶盡職調(diào)查的難度，洗錢風險相對較高。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.印章刻制完成后，法人行社及轄內(nèi)機構(gòu)領(lǐng)取運營業(yè)務(wù)專用印章時，應(yīng)實行“雙人簽收”領(lǐng)取。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.法人單位作為員工管理的工作及責任主體必須建立完善的教育培訓(xùn)體系，采取切實可行措施，確保員工培訓(xùn)到位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.出票人賬戶金額不足支付時銀行可以墊款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級事件，涉及人民銀行賬戶管理系統(tǒng)故障且行內(nèi)系統(tǒng)正常時，先行為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時存款賬戶開立、變更、撤銷業(yè)務(wù)。待賬戶管理系統(tǒng)恢復(fù)后，及時向賬戶管理系統(tǒng)備案。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.他人代理開立個人結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效實名證件以及合法的委托書等，認為有必要的，應(yīng)要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.小微企業(yè)開戶初期原則上不開通正常（即系統(tǒng)默認的限額）非柜面業(yè)務(wù)功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.有權(quán)機關(guān)要求辦理賬戶停用時，只需出具有權(quán)機關(guān)經(jīng)辦人員的工作證件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.柜員簽到、日間操作和簽退管理必須遵守如下規(guī)定：柜員憑本人指紋登錄核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行柜員簽到，柜員臨時離柜必須退出核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)或