2025年殯葬考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.殯葬服務(wù)中，最重要的原則是：A.經(jīng)濟(jì)效益最大化B.尊重逝者及其家屬C.操作流程標(biāo)準(zhǔn)化D.減少環(huán)境污染2.在殯葬禮儀中，最主要的目的是：A.宣傳殯葬政策B.展示殯葬服務(wù)C.表達(dá)對(duì)逝者的哀思D.提高殯葬行業(yè)收入3.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)對(duì)象是：A.逝者B.服務(wù)人員C.家屬D.政府4.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)內(nèi)容是：A.喪葬用品銷售B.遺體處理C.禮儀服務(wù)D.精神撫慰5.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)理念是：A.以人為本B.以利為本C.以規(guī)為本D.以權(quán)為本6.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是：A.價(jià)格低廉B.服務(wù)規(guī)范C.設(shè)備先進(jìn)D.人員多7.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)流程是：A.遺體接運(yùn)B.遺體告別C.遺體火化D.遺體安葬8.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)項(xiàng)目是：A.喪葬用品B.喪葬儀式C.喪葬服務(wù)D.喪葬管理9.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)質(zhì)量是：A.價(jià)格合理B.服務(wù)規(guī)范C.設(shè)備先進(jìn)D.人員多10.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)效益是：A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.環(huán)境效益D.文化效益11.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.新技術(shù)應(yīng)用B.新產(chǎn)品開發(fā)C.新服務(wù)模式D.新管理方法12.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌影響力13.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)度B.信任度C.責(zé)任度D.守信度14.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度B.認(rèn)可度C.接受度D.贊同度15.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系16.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果17.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系18.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果19.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新20.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理21.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理22.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理23.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系24.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果25.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系26.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果27.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新28.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理29.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理30.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理31.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系32.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果33.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系34.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果35.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新36.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理37.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理38.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理39.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系40.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果41.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系42.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果43.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新44.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理45.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理46.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理47.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系48.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果49.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系50.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果51.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新52.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理53.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理54.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理55.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系56.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果57.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系58.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果59.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新60.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理61.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理62.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理63.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系64.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果65.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系66.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果67.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新68.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理69.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理70.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理71.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系72.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果73.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系74.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果75.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新76.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理77.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理78.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理79.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系80.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果81.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系82.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果83.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新84.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理85.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理86.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理87.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系88.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果89.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系90.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果91.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新92.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理93.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)信譽(yù)是：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理94.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)滿意度是：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理95.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)評(píng)價(jià)是：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系96.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)監(jiān)管是：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果97.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)培訓(xùn)是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系98.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)管理是：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果99.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)創(chuàng)新是：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新100.殯葬服務(wù)中，最重要的服務(wù)品牌是：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理二、多選題（每題2分，共100分）1.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)原則包括：A.尊重逝者及其家屬B.操作流程標(biāo)準(zhǔn)化C.減少環(huán)境污染D.經(jīng)濟(jì)效益最大化2.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)目的包括：A.表達(dá)對(duì)逝者的哀思B.宣傳殯葬政策C.展示殯葬服務(wù)D.提高殯葬行業(yè)收入3.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)對(duì)象包括：A.逝者B.服務(wù)人員C.家屬D.政府4.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)內(nèi)容包括：A.喪葬用品銷售B.遺體處理C.禮儀服務(wù)D.精神撫慰5.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)理念包括：A.以人為本B.以利為本C.以規(guī)為本D.以權(quán)為本6.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括：A.價(jià)格低廉B.服務(wù)規(guī)范C.設(shè)備先進(jìn)D.人員多7.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)流程包括：A.遺體接運(yùn)B.遺體告別C.遺體火化D.遺體安葬8.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)項(xiàng)目包括：A.喪葬用品B.喪葬儀式C.喪葬服務(wù)D.喪葬管理9.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)質(zhì)量包括：A.價(jià)格合理B.服務(wù)規(guī)范C.設(shè)備先進(jìn)D.人員多10.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)效益包括：A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.環(huán)境效益D.文化效益11.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.新技術(shù)應(yīng)用B.新產(chǎn)品開發(fā)C.新服務(wù)模式D.新管理方法12.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌影響力13.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)度B.信任度C.責(zé)任度D.守信度14.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度B.認(rèn)可度C.接受度D.贊同度15.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系16.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果17.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系18.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果19.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新20.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理21.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理22.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理23.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系24.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果25.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系26.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果27.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新28.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理29.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理30.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理31.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系32.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果33.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系34.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果35.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新36.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理37.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理38.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理39.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系40.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果41.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系42.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果43.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新44.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理45.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理46.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理47.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系48.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果49.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系50.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果51.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新52.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理53.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理54.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理55.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系56.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果57.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系58.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果59.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新60.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理61.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理62.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理63.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系64.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果65.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系66.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果67.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新68.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理69.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理70.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理71.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系72.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果73.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系74.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果75.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新76.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理77.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理78.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理79.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系80.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果81.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系82.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果83.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新84.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理85.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理86.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理87.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系88.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果89.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系90.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果91.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新92.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理93.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)信譽(yù)包括：A.信譽(yù)建設(shè)B.信譽(yù)維護(hù)C.信譽(yù)提升D.信譽(yù)管理94.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)滿意度包括：A.滿意度調(diào)查B.滿意度分析C.滿意度提升D.滿意度管理95.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)評(píng)價(jià)包括：A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.評(píng)價(jià)體系96.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)監(jiān)管包括：A.監(jiān)管力度B.監(jiān)管方式C.監(jiān)管內(nèi)容D.監(jiān)管效果97.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)培訓(xùn)包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)體系98.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)管理包括：A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理效果99.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)創(chuàng)新包括：A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新100.殯葬服務(wù)中，重要的服務(wù)品牌包括：A.品牌建設(shè)B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.品牌管理三、判斷題（每題1分，共100分）1.殯葬服務(wù)中，最重要的原則是經(jīng)濟(jì)效益最大化。（×）2.殯葬服務(wù)中，最重要的目的是表達(dá)對(duì)逝者的哀思。（√）3.殯葬服務(wù)中，最重要的對(duì)象是家屬。（×）4.殯葬服務(wù)中，最重要的內(nèi)容是喪葬用品銷售。（×）5.殯葬服務(wù)中，最重要的理念是以人為本。（√）6.殯葬服務(wù)中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格低廉。（×）7.殯葬服務(wù)中，最重要的流程是遺體火化。（×）8.殯葬服務(wù)中，最重要的項(xiàng)目是喪葬儀式。（×）9.殯葬服務(wù)中，最重要的質(zhì)量是服務(wù)規(guī)范。（√）10.殯葬服務(wù)中，最重要的效益是經(jīng)濟(jì)效益。（×）11.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新。（√）12.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌知名度。（×）13.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)度。（√）14.殯?葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度。（√）15.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（×）16.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管力度。（√）17.殯?葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)內(nèi)容。（×）18.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理制度。（√）19.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是服務(wù)創(chuàng)新。（√）20.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌推廣。（×）21.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)維護(hù)。（√）22.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度調(diào)查。（×）23.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)方法。（×）24.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管方式。（×）25.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)方式。（×）26.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理效果。（√）27.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新。（×）28.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌維護(hù)。（×）29.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)提升。（√）30.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度分析。（×）31.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)結(jié)果。（×）32.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管內(nèi)容。（×）33.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)效果。（×）34.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理理念。（×）35.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新。（×）36.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌建設(shè)。（×）37.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)管理。（×）38.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度提升。（√）39.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)體系。（√）40.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管效果。（√）41.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)體系。（×）42.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理效果。（√）43.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新。（√）44.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌建設(shè)。（√）45.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)建設(shè)。（√）46.殯?葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度調(diào)查。（×）47.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（×）48.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管方式。（×）49.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)方式。（×）50.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理制度。（√）51.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是服務(wù)創(chuàng)新。（√）52.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌推廣。（×）53.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)維護(hù)。（√）54.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度分析。（×）55.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)方法。（×）56.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管內(nèi)容。（×）57.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)效果。（×）58.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理理念。（×）59.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新。（×）60.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌建設(shè)。（×）61.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)管理。（×）62.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度提升。（√）63.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)體系。（√）64.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管效果。（√）65.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)體系。（×）66.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理效果。（√）67.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新。（√）68.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌建設(shè)。（√）69.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)建設(shè)。（√）70.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度調(diào)查。（×）71.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（×）72.殯?葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管方式。（×）73.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)方式。（×）74.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理制度。（√）75.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是服務(wù)創(chuàng)新。（√）76.殯?葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌推廣。（×）77.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)維護(hù)。（√）78.殯?葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度分析。（×）79.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)方法。（×）80.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管內(nèi)容。（×）81.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)效果。（×）82.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理理念。（×）83.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新。（×）84.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌建設(shè)。（×）85.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)管理。（×）86.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度提升。（√）87.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)體系。（√）88.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管效果。（√）89.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)體系。（×）90.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是管理效果。（√）91.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新。（√）92.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌建設(shè)。（√）93.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是信譽(yù)建設(shè)。（√）94.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是滿意度調(diào)查。（×）95.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（×）96.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是監(jiān)管方式。（×）97.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)方式。（×）98.殯?葬服務(wù)中，最重要的管理是管理制度。（√）99.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是服務(wù)創(chuàng)新。（√）100.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是品牌推廣。（×）四、簡答題（每題2分，共100分）1.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的原則是什么？2.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的目的是什么？3.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的對(duì)象是什么？4.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的內(nèi)容是什么？5.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的理念是什么？6.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？7.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的流程是什么？8.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的項(xiàng)目是什么？9.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的質(zhì)量是什么？10.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的效益是什么？11.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？12.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？13.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？14.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？15.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？16.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？17.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？18.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？19.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？20.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？21.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？22.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？23.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？24.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？25.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？26.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？27.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？28.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？29.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？30.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？31.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？32.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？33.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？34.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？35.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？36.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？37.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？38.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？39.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？40.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？41.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？42.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？43.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？44.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？45.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？46.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？47.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？48.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？49.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？50.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？51.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？52.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？53.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？54.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？55.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？56.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？57.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？58.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？59.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？60.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？61.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？62.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？63.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？64.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？65.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？66.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？67.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？68.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？69.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？70.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？71.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？72.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？73.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？74.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？75.殯?葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？76.殯?葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？77.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？78.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？79.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？80.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？81.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？82.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？83.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？84.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？85.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？86.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？87.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？88.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？89.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？90.殯?葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？91.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？92.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？93.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？94.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？95.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？96.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？97.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？98.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？99.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？100.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？五、簡答題1.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的原則是什么？2.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的目的是什么？3.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的對(duì)象是什么？4.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的內(nèi)容是什么？5.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的理念是什么？6.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？7.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的流程是什么？8.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的項(xiàng)目是什么？9.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的質(zhì)量是什么？10.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的效益是什么？11.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？12.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？13.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？14.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？15.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？16.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？17.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？18.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？19.簡述殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？20.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？21.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？22.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？23.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？24.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？25.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？26.殯?葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？27.殯?葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？28.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？29.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？30.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？31.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？32.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？33.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？34.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？35.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？36.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？37.殯?葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？38.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？39.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？40.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？41.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？42.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？43.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？44.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？45.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？46.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？47.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？48.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？49.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？50.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？51.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？52.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？53.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？54.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？55.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？56.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？57.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？58.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？59.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？60.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？61.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？62.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？63.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？64.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？65.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？66.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？67.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？68.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？69.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？70.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？71.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？72.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？73.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？74.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？75.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？76.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？77.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？78.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？79.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？80.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？81.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？82.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？83.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？84.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？85.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？86.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？87.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？88.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？89.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？90.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？91.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？92.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？93.殯葬服務(wù)中，最重要的信譽(yù)是什么？94.殯葬服務(wù)中，最重要的滿意度是什么？95.殯葬服務(wù)中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？96.殯葬服務(wù)中，最重要的監(jiān)管是什么？97.殯葬服務(wù)中，最重要的培訓(xùn)是什么？98.殯葬服務(wù)中，最重要的管理是什么？99.殯葬服務(wù)中，最重要的創(chuàng)新是什么？100.殯葬服務(wù)中，最重要的品牌是什么？六、案例分析題（每題2分，共100分）1.案例中，最重要的原則是什么？2.案例中，最重要的目的是什么？3.案例中，最重要的對(duì)象是什么？4.案例中，最重要的內(nèi)容是什么？5.案例中，最重要的理念是什么？6.案例中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？7.案例中，最重要的流程是什么？8.案例中，最重要的項(xiàng)目是什么？9.案例中，最重要的質(zhì)量是什么？10.案例中，最重要的效益是什么？11.案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？12.案例中，最重要的品牌是什么？13.案例中，最重要的信譽(yù)是什么？14.案例中，最重要的滿意度是什么？15.案例中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？16.案例中，最重要的監(jiān)管是什么？17.案例中，最重要的培訓(xùn)是什么？18.案例中，最重要的管理是什么？19.案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？20.案例中，最重要的品牌是什么？七、計(jì)算題（每題2分，共100分）1.計(jì)算案例中，最重要的原則是什么？2.計(jì)算案例中，最重要的目的是什么？3.計(jì)算案例中，最重要的對(duì)象是什么？4.計(jì)算案例中，最重要的內(nèi)容是什么？5.計(jì)算案例中，最重要的理念是什么？6.計(jì)算案例中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？7.計(jì)算案例中，最重要的流程是什么？8.計(jì)算案例中，最重要的項(xiàng)目是什么？9.計(jì)算案例中，最重要的質(zhì)量是什么？10.計(jì)算案例中，最重要的效益是什么？11.計(jì)算案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？12.計(jì)算案例中，最重要的品牌是什么？13.計(jì)算案例中，最重要的信譽(yù)是什么？14.計(jì)算案例中，最重要的滿意度是什么？15.計(jì)算案例中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？16.計(jì)算案例中，最重要的監(jiān)管是什么？17.計(jì)算案例中，最重要的培訓(xùn)是什么？18.計(jì)算案例中，最重要的管理是什么？19.計(jì)算案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？20.計(jì)算案例中，最重要的品牌是什么？八、論述題（每題2分，共100分）1.論述案例中，最重要的原則是什么？2.論述案例中，最重要的目的是什么？3.論述案例中，最重要的對(duì)象是什么？4.論述案例中，最重要的內(nèi)容是什么？5.論述案例中，最重要的理念是什么？6.論述案例中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？7.論述案例中，最重要的流程是什么？8.論述案例中，最重要的項(xiàng)目是什么？9.論述案例中，最重要的質(zhì)量是什么？10.論述案例中，最重要的效益是什么？11.論述案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？12.論述案例中，最重要的品牌是什么？13.論述案例中，最重要的信譽(yù)是什么？14.論述案例中，最重要的滿意度是什么？15.論述案例中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？16.論述案例中，最重要的監(jiān)管是什么？17.論述案例中，最重要的培訓(xùn)是什么？18.論述案例中，最重要的管理是什么？19.論述案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？20.論述案例中，最重要的品牌是什么？九、簡答題（每題2分，共100分）1.簡述案例中，最重要的原則是什么？2.簡述案例中，最重要的目的是什么？3.簡述案例中，最重要的對(duì)象是什么？4.簡述案例中，最重要的內(nèi)容是什么？5.簡述案例中，最重要的理念是什么？6.簡述案例中，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？7.簡述案例中，最重要的流程是什么？8.簡述案例中，最重要的項(xiàng)目是什么？9.簡述案例中，最重要的質(zhì)量是什么？10.簡述案例中，最重要的效益是什么？11.簡述案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？12.簡述案例中，最重要的品牌是什么？13.簡述案例中，最重要的信譽(yù)是什么？14.簡述案例中，最重要的滿意度是什么？15.簡述案例中，最重要的評(píng)價(jià)是什么？16.簡述案例中，最重要的監(jiān)管是什么？17.簡述案例中，最重要的培訓(xùn)是什么？18.簡述案例中，最重要的管理是什么？19.簡述案例中，最重要的創(chuàng)新是什么？20.簡述案例中，最重要的品牌是什么？十、案例分析題（每題2分，共100分）1.案例中，最重要的原則是什么？2.案例中，最重要的目的是什么？