公交公司應急預案總則編制目的為有效應對公交運營過程中可能出現的各類突發(fā)事件，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障公眾生命財產安全和城市公共交通的正常運行，維護社會穩(wěn)定，特制定本應急預案。編制依據依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《城市公共交通條例》《道路運輸條例》等相關法律法規(guī)，以及國家和地方有關應急預案編制的標準和規(guī)范，結合公交公司實際情況制定本預案。適用范圍本預案適用于公交公司在運營過程中發(fā)生的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等各類突發(fā)事件的應急處置工作。工作原則1.以人為本，安全第一：把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。2.統(tǒng)一領導，分級負責：在公交公司的統(tǒng)一領導下，各部門和單位按照職責分工，分級負責、協(xié)同配合，共同做好突發(fā)事件的應急處置工作。3.快速反應，科學應對：建立健全快速反應機制，加強應急隊伍建設和物資儲備，提高應急處置能力。運用科學的方法和技術，及時、有效地開展應急處置工作。4.預防為主，平戰(zhàn)結合：堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好突發(fā)事件的預防、預測、預警和應急準備工作。加強應急演練，提高應急實戰(zhàn)能力。組織指揮體系及職責應急指揮中心公交公司設立應急指揮中心，作為突發(fā)事件應急處置的指揮機構。應急指揮中心由公司總經理任總指揮，副總經理任副總指揮，各部門負責人為成員。應急指揮中心職責1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關突發(fā)事件應急管理的法律法規(guī)和政策。2.研究制定公交公司突發(fā)事件應急預案和應急工作制度。3.指揮、協(xié)調公司各部門和單位開展突發(fā)事件的應急處置工作。4.及時向上級主管部門報告突發(fā)事件的情況和應急處置進展。5.組織開展突發(fā)事件的調查評估和總結工作。各部門職責1.運營部門：負責公交車輛的調度和運營組織，及時調整公交線路和運營計劃，保障公交運營的安全和暢通。2.安全管理部門：負責突發(fā)事件的安全監(jiān)督和管理，組織開展安全檢查和隱患排查，制定安全防范措施。3.技術保障部門：負責公交車輛和設施設備的維修和保養(yǎng)，保障車輛和設施設備的正常運行。4.后勤保障部門：負責應急物資的儲備和供應，保障應急處置工作的物資需求。5.宣傳部門：負責突發(fā)事件的信息發(fā)布和宣傳報道，及時向社會公眾通報事件情況和應急處置進展。突發(fā)事件預警與應急處置預警機制1.信息收集：公交公司各部門和單位要建立健全突發(fā)事件信息收集渠道，及時收集、整理和分析各類突發(fā)事件信息。2.預警分級：根據突發(fā)事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，將預警分為一級、二級、三級和四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍色表示。3.預警發(fā)布：當收到可能發(fā)生突發(fā)事件的信息時，應急指揮中心要及時進行分析評估，確定預警級別，并通過廣播、電視、短信、微信等渠道向社會公眾發(fā)布預警信息。應急處置程序1.信息報告：突發(fā)事件發(fā)生后，現場人員要立即向公司應急指揮中心報告事件情況。應急指揮中心要及時向上級主管部門報告事件的發(fā)生時間、地點、性質、規(guī)模和影響范圍等情況。2.應急響應：應急指揮中心接到突發(fā)事件報告后，要立即啟動應急預案，組織各部門和單位開展應急處置工作。根據事件的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，確定應急響應級別，并采取相應的應急措施。3.現場處置：各部門和單位要按照應急指揮中心的統(tǒng)一指揮，迅速到達突發(fā)事件現場，開展救援、搶險、疏散等應急處置工作。在現場處置過程中，要遵循先救人、后救物的原則，確保人員生命安全。4.應急救援：公交公司要與公安、消防、醫(yī)療等部門建立應急聯動機制，在突發(fā)事件發(fā)生時，及時請求支援，共同開展應急救援工作。5.恢復運營：突發(fā)事件處置結束后，公交公司要及時組織對受損車輛和設施設備進行維修和恢復，盡快恢復公交運營。各類突發(fā)事件應急處置措施自然災害1.暴雨、洪水當接到暴雨、洪水預警信息時：公交公司要立即啟動應急預案，加強對低洼路段、橋梁、涵洞等易積水區(qū)域的巡查和監(jiān)控。對受洪水影響的公交線路：要及時調整運營計劃，暫?；蚶@行相關線路，確保車輛和乘客的安全。組織人員對公交場站和車輛進行檢查和維護：防止雨水倒灌和車輛被淹。在洪水退去后：要及時對公交場站和車輛進行清洗和消毒，確保車輛和設施設備的正常運行。2.臺風在臺風來臨前：公交公司要對公交場站和車輛進行全面檢查，加固廣告牌、宣傳欄等設施，確保車輛和設施設備的安全。停止在臺風影響區(qū)域的公交線路運營：及時疏散乘客，確保乘客的生命安全。組織人員對公交場站和車輛進行巡查：及時發(fā)現和處理安全隱患。臺風過后：要對公交場站和車輛進行全面檢查和維護，確保車輛和設施設備的正常運行。3.地震當地震發(fā)生時：公交公司要立即停止車輛運營，組織乘客疏散到安全地帶。對受損的公交場站和車輛進行檢查和評估：確定是否可以繼續(xù)使用。組織人員對公交場站和車輛進行搶修和恢復：盡快恢復公交運營。在地震應急處置過程中：要加強對員工的安全教育和培訓，提高員工的應急處置能力。事故災難1.車輛故障公交車輛在運營過程中發(fā)生故障時：駕駛員要立即將車輛?？吭诎踩貛?，打開危險警示燈，并設置警示標志。及時向公司調度中心報告車輛故障情況：調度中心要根據故障情況，及時安排維修人員前往現場進行維修。在維修過程中：要確保乘客的安全，可安排其他車輛將乘客轉運至目的地。對故障車輛進行全面檢查和維修：查明故障原因，采取相應的措施進行整改，防止類似故障再次發(fā)生。2.交通事故公交車輛發(fā)生交通事故時：駕駛員要立即停車，保護現場，設置警示標志，并及時撥打報警電話和急救電話。向公司調度中心報告事故情況：調度中心要及時通知安全管理部門和相關人員前往現場進行處理。協(xié)助公安、交警等部門進行事故調查和處理：積極配合醫(yī)療部門對受傷人員進行救治。對事故車輛進行定損和維修：根據事故責任認定結果，進行相應的賠償和處理。3.火災當公交車輛發(fā)生火災時：駕駛員要立即停車，打開車門，組織乘客疏散到安全地帶。使用車載滅火器進行滅火：如果火勢較大，要及時撥打消防電話請求支援。向公司調度中心報告火災情況：調度中心要及時通知安全管理部門和相關人員前往現場進行處理。在火災撲滅后：要對車輛進行全面檢查和評估，確定是否可以繼續(xù)使用。公共衛(wèi)生事件1.傳染病疫情當接到傳染病疫情預警信息時：公交公司要立即啟動應急預案，加強對公交場站和車輛的消毒和通風工作。要求駕駛員和乘務員佩戴口罩和手套：做好自身防護。對乘客進行體溫檢測：發(fā)現體溫異常的乘客，要及時勸其就醫(yī)，并向相關部門報告。根據疫情防控要求：調整公交線路和運營計劃，減少人員聚集。加強對員工的健康監(jiān)測和管理：確保員工的身體健康。2.化學污染當公交車輛遭遇化學污染時：駕駛員要立即停車，打開車門，組織乘客疏散到安全地帶。及時向公司調度中心報告化學污染情況：調度中心要及時通知安全管理部門和相關人員前往現場進行處理。在現場設置警戒區(qū)域：防止無關人員進入。組織專業(yè)人員對受污染的車輛和設施設備進行清洗和消毒：確保車輛和設施設備的安全。社會安全事件1.恐怖襲擊當接到恐怖襲擊預警信息時：公交公司要立即啟動應急預案，加強對公交場站和車輛的安全保衛(wèi)工作。增加安保人員的數量：加強對乘客的安檢和檢查，防止危險物品上車。對公交場站和車輛進行全面檢查：及時發(fā)現和排除安全隱患。在恐怖襲擊發(fā)生時：要立即組織乘客疏散到安全地帶，并及時報警。協(xié)助公安部門進行反恐應急處置工作：提供相關信息和支持。2.群體事件當公交公司遇到群體事件時：要及時了解事件的原因和訴求，積極與相關部門和人員進行溝通和協(xié)調。避免與群眾發(fā)生沖突：采取有效措施，穩(wěn)定群眾情緒。根據事件的發(fā)展態(tài)勢：及時調整運營計劃，確保公交運營的安全和暢通。配合政府部門做好群體事件的處置工作：維護社會穩(wěn)定。應急物資與裝備保障物資儲備公交公司要建立應急物資儲備制度，儲備必要的應急物資，如滅火器、急救藥品、防滑鏈、警示標志等。應急物資要定期進行檢查和維護，確保物資的質量和性能符合要求。裝備保障公交公司要配備必要的應急救援裝備，如消防車、救護車、起重機等。應急救援裝備要定期進行檢查和維護，確保裝備的正常運行。應急培訓與演練應急培訓公交公司要定期組織員工進行應急培訓，提高員工的應急處置能力。應急培訓內容包括應急預案、應急技能、安全知識等。應急演練公交公司要定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。應急演練包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等。演練結束后，要及時進行總結和評估，針對演練中存在的問題，及時進行整改。后期處置善后處理突發(fā)事件處置結束后，公交公司要及時組織對受傷人員進行救治和慰問，對遇難人員進行善后處理。同時，要對受損的車輛和設施設備進行賠償和修復，確保員工和乘客的合法權益得到保障。調查評估公交公司要組織對突發(fā)事件進行調查評估，查明事件的