2025年泉州出租車考試題庫答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題只有一個正確答案，共50題）1.在泉州，出租車駕駛員在載客途中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)如何處理？A.繼續(xù)行駛，到達目的地后報警B.立即停車，拒絕搭載，并報警C.通知公司，由公司決定如何處理D.忽略，繼續(xù)行駛答案：B解析：出租車駕駛員有義務(wù)確保乘客和車輛的安全，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品應(yīng)立即停車，拒絕搭載，并報警。2.泉州出租車駕駛員在夜間行駛時，遇到前方車輛突然剎車，應(yīng)采取什么措施？A.緊急剎車B.減速慢行，注意觀察C.大聲鳴笛，提醒前方車輛D.保持原速，觀察情況答案：B解析：夜間視線較差，遇到前方車輛突然剎車，應(yīng)提前減速慢行，注意觀察，確保安全。3.泉州出租車駕駛員在接聽電話時，應(yīng)該？A.暫停駕駛，安全靠邊后再接聽B.小聲接聽，不影響駕駛C.直接接聽，不影響駕駛D.不接聽電話，以免分心答案：A解析：駕駛時接聽電話會分散注意力，應(yīng)安全靠邊后再接聽電話。4.泉州出租車駕駛員在雨天行駛時，應(yīng)該？A.開快車，盡快到達目的地B.降低車速，保持安全車距C.關(guān)閉雨刮器，保持視線清晰D.開啟遠光燈，提高能見度答案：B解析：雨天路面濕滑，視線受阻，應(yīng)降低車速，保持安全車距，確保行車安全。5.泉州出租車駕駛員在載客過程中，發(fā)現(xiàn)乘客要求變更目的地，應(yīng)該？A.拒絕變更，按原路線行駛B.立即變更，滿足乘客要求C.與乘客協(xié)商，看是否可以變更D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以變更目的地，確保乘客和車輛的安全。6.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到交通擁堵，應(yīng)該？A.焦躁不安，大聲抱怨B.保持耐心，安全駕駛C.加大油門，盡快通過擁堵路段D.接聽電話，了解路況答案：B解析：遇到交通擁堵，應(yīng)保持耐心，安全駕駛，確保乘客和車輛的安全。7.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出無理要求，應(yīng)該？A.滿足乘客要求，以免發(fā)生糾紛B.拒絕乘客要求，避免沖突C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足部分要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足部分要求，避免發(fā)生糾紛。8.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客醉酒，應(yīng)該？A.拒絕搭載，避免風險B.繼續(xù)搭載，到達目的地后報警C.將車停在路邊，拒絕搭載D.與乘客協(xié)商，看是否可以安全搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)繼續(xù)搭載醉酒乘客，到達目的地后報警，確保乘客和車輛的安全。9.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該？A.立即停車，撥打急救電話B.繼續(xù)行駛，到達目的地后報警C.將車停在路邊，拒絕搭載D.與乘客協(xié)商，看是否可以繼續(xù)行駛答案：A解析：遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，撥打急救電話，確保乘客的生命安全。10.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出支付現(xiàn)金，應(yīng)該？A.拒絕支付，要求使用支付寶或微信支付B.接受現(xiàn)金，但要求乘客提供發(fā)票C.接受現(xiàn)金，但不要提供發(fā)票D.拒絕接受現(xiàn)金，要求使用支付寶或微信支付答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受現(xiàn)金支付，但要求乘客提供發(fā)票，確保交易的合法性。11.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出刷卡，應(yīng)該？A.拒絕刷卡，要求使用現(xiàn)金支付B.接受刷卡，但要求乘客提供發(fā)票C.接受刷卡，但不要提供發(fā)票D.拒絕刷卡，要求使用支付寶或微信支付答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受刷卡支付，但要求乘客提供發(fā)票，確保交易的合法性。12.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出使用支付寶或微信支付，應(yīng)該？A.拒絕使用，要求使用現(xiàn)金支付B.接受使用，但要求乘客提供發(fā)票C.接受使用，但不要提供發(fā)票D.拒絕使用，要求使用刷卡支付答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受支付寶或微信支付，但要求乘客提供發(fā)票，確保交易的合法性。13.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出提供發(fā)票，應(yīng)該？A.拒絕提供，以免麻煩B.接受要求，提供發(fā)票C.與乘客協(xié)商，看是否可以提供發(fā)票D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的要求，提供發(fā)票，確保交易的合法性。14.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出投訴，應(yīng)該？A.拒絕投訴，以免麻煩B.接受投訴，進行調(diào)查C.與乘客協(xié)商，看是否可以解決投訴D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的投訴，進行調(diào)查，確保乘客的權(quán)益得到保障。15.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。16.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。17.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。18.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。19.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。20.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。21.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。22.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。23.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。24.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。25.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。26.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。27.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。28.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。29.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。30.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。31.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。32.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。33.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。34.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。35.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。36.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。37.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。38.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。39.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。40.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。41.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。42.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。43.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。44.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。45.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。46.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。47.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該？A.拒絕建議，以免麻煩B.接受建議，進行改進C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的建議，進行改進，提升服務(wù)質(zhì)量。48.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該？A.忽略表揚，繼續(xù)駕駛B.接受表揚，表示感謝C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的表揚，表示感謝，提升服務(wù)積極性。49.泳州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該？A.拒絕回答，以免麻煩B.接受疑問，進行解答C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：B解析：出租車駕駛員應(yīng)接受乘客的疑問，進行解答，提升服務(wù)質(zhì)量。50.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該？A.拒絕要求，以免麻煩B.接受要求，進行滿足C.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：C解析：出租車駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，確保乘客和車輛的安全。二、多選題（每題有多個正確答案，少選、多選、錯選均不得分，共20題）1.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到突發(fā)情況，應(yīng)該怎么做？A.保持冷靜，采取應(yīng)急措施B.立即停車，確保乘客安全C.撥打急救電話，尋求幫助D.忽略，繼續(xù)行駛答案：A、B、C解析：遇到突發(fā)情況，應(yīng)保持冷靜，采取應(yīng)急措施，立即停車，確保乘客安全，并撥打急救電話，尋求幫助。2.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客醉酒，應(yīng)該怎么做？A.立即停車，確保乘客安全B.撥打急救電話，尋求幫助C.將車停在路邊，拒絕搭載D.繼續(xù)搭載，到達目的地后報警答案：A、B、D解析：遇到乘客醉酒，應(yīng)立即停車，確保乘客安全，撥打急救電話，尋求幫助，并繼續(xù)搭載，到達目的地后報警。3.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該怎么做？A.立即停車，撥打急救電話B.保持冷靜，觀察乘客情況C.將車停在路邊，拒絕搭載D.繼續(xù)行駛，到達目的地后報警答案：A、B解析：遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，撥打急救電話，保持冷靜，觀察乘客情況。4.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出投訴，應(yīng)該怎么做？A.接受投訴，進行調(diào)查B.與乘客協(xié)商，看是否可以解決投訴C.拒絕投訴，以免麻煩D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、B解析：遇到乘客投訴，應(yīng)接受投訴，進行調(diào)查，并與乘客協(xié)商，看是否可以解決投訴。5.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該怎么做？A.接受建議，進行改進B.拒絕建議，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客建議，應(yīng)接受建議，進行改進，并與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議。6.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該怎么做？A.接受表揚，表示感謝B.忽略表揚，繼續(xù)駕駛C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A解析：遇到乘客表揚，應(yīng)接受表揚，表示感謝。7.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該怎么做？A.接受疑問，進行解答B(yǎng).拒絕回答，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客疑問，應(yīng)接受疑問，進行解答，并與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問。8.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該怎么做？A.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求B.拒絕要求，以免麻煩C.接受要求，進行滿足D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客要求，應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，并接受要求，進行滿足。9.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該怎么做？A.接受建議，進行改進B.拒絕建議，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客建議，應(yīng)接受建議，進行改進，并與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議。10.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該怎么做？A.接受表揚，表示感謝B.忽略表揚，繼續(xù)駕駛C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A解析：遇到乘客表揚，應(yīng)接受表揚，表示感謝。11.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該怎么做？A.接受疑問，進行解答B(yǎng).拒絕回答，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客疑問，應(yīng)接受疑問，進行解答，并與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問。12.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該怎么做？A.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求B.拒絕要求，以免麻煩C.接受要求，進行滿足D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客要求，應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，并接受要求，進行滿足。13.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該怎么做？A.接受建議，進行改進B.拒絕建議，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客建議，應(yīng)接受建議，進行改進，并與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議。14.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該怎么做？A.接受表揚，表示感謝B.忽略表揚，繼續(xù)駕駛C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A解析：遇到乘客表揚，應(yīng)接受表揚，表示感謝。15.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該怎么做？A.接受疑問，進行解答B(yǎng).拒絕回答，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客疑問，應(yīng)接受疑問，進行解答，并與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問。16.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該怎么做？A.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求B.拒絕要求，以免麻煩C.接受要求，進行滿足D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客要求，應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，并接受要求，進行滿足。17.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該怎么做？A.接受建議，進行改進B.拒絕建議，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客建議，應(yīng)接受建議，進行改進，并與乘客協(xié)商，看是否可以采納建議。18.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該怎么做？A.接受表揚，表示感謝B.忽略表揚，繼續(xù)駕駛C.與乘客協(xié)商，看是否可以給予獎勵D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A解析：遇到乘客表揚，應(yīng)接受表揚，表示感謝。19.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該怎么做？A.接受疑問，進行解答B(yǎng).拒絕回答，以免麻煩C.與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客疑問，應(yīng)接受疑問，進行解答，并與乘客協(xié)商，看是否可以解答疑問。20.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該怎么做？A.與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求B.拒絕要求，以免麻煩C.接受要求，進行滿足D.直接將車停在路邊，拒絕搭載答案：A、C解析：遇到乘客要求，應(yīng)與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求，并接受要求，進行滿足。三、判斷題（每題判斷對錯，共30題）1.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客攜帶危險品，可以繼續(xù)行駛，到達目的地后報警。（錯）2.泉州出租車駕駛員在夜間行駛時，遇到前方車輛突然剎車，應(yīng)該緊急剎車。（錯）3.泉州出租車駕駛員在接聽電話時，可以小聲接聽，不影響駕駛。（錯）4.泉州出租車駕駛員在雨天行駛時，應(yīng)該降低車速，保持安全車距。（對）5.泉州出租車駕駛員在載客過程中，發(fā)現(xiàn)乘客要求變更目的地，應(yīng)該立即變更，滿足乘客要求。（錯）6.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到交通擁堵，應(yīng)該焦躁不安，大聲抱怨。（錯）7.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出無理要求，應(yīng)該拒絕乘客要求，避免沖突。（對）8.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客醉酒，可以拒絕搭載，避免風險。（錯）9.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該立即停車，撥打急救電話。（對）10.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出支付現(xiàn)金，應(yīng)該拒絕支付，要求使用支付寶或微信支付。（錯）11.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出刷卡，應(yīng)該接受刷卡，但不要提供發(fā)票。（錯）12.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出使用支付寶或微信支付，應(yīng)該接受使用，但不要提供發(fā)票。（錯）13.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出提供發(fā)票，應(yīng)該拒絕提供，以免麻煩。（錯）14.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出投訴，應(yīng)該接受投訴，進行調(diào)查。（對）15.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該接受建議，進行改進。（對）16.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該忽略表揚，繼續(xù)駕駛。（錯）17.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該接受疑問，進行解答。（對）18.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該接受要求，進行滿足。（錯）19.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該拒絕建議，以免麻煩。（錯）20.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該接受表揚，表示感謝。（對）21.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該拒絕回答，以免麻煩。（錯）22.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求。（對）23.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該接受建議，進行改進。（對）24.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該接受表揚，表示感謝。（對）25.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該接受疑問，進行解答。（對）26.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該接受要求，進行滿足。（錯）27.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)該拒絕建議，以免麻煩。（錯）28.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出表揚，應(yīng)該接受表揚，表示感謝。（對）29.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出疑問，應(yīng)該拒絕回答，以免麻煩。（錯）30.泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出要求，應(yīng)該與乘客協(xié)商，看是否可以滿足要求。（對）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述泉州出租車駕駛員在載客過程中遇到乘客攜帶危險品時應(yīng)如何處理？答案：泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客攜帶危險品，應(yīng)立即停車，拒絕搭載，并報警。確保乘客和車輛的安全。2.簡述泉州出租車駕駛員在夜間行駛時，遇到前方車輛突然剎車，應(yīng)采取什么措施？答案：泉州出租車駕駛員在夜間行駛時，遇到前方車輛突然剎車，應(yīng)提前減速慢行，注意觀察，確保安全。3.簡述泉州出租車駕駛員在接聽電話時，應(yīng)該怎么做？答案：泉州出租車駕駛員在接聽電話時，應(yīng)該安全靠邊后再接聽電話，以免分心。4.簡述泉州出租車駕駛員在雨天行駛時，應(yīng)該怎么做？答案：泉州出租車駕駛員在雨天行駛時，應(yīng)該降低車速，保持安全車距，確保行車安全。5.簡述泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客提出投訴，應(yīng)該怎么做？答案：泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)該接受投訴，進行調(diào)查，并與乘客協(xié)商，看是否可以解決投訴。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到突發(fā)情況時應(yīng)如何應(yīng)對？答案：泉州出租車駕駛員在載客過程中，遇到突發(fā)情況，應(yīng)保持冷靜，采取應(yīng)急措施，立即停車，確保乘客安全，并撥打急救電話，尋求幫助。具體措施包括：（1）保持冷靜，采取應(yīng)急措施，確保乘客和車輛的安全。（2）立即停車，確保乘客安全，并撥打急救電話，尋求幫助。（3）根據(jù)突發(fā)情況的具體情況