工商銀行考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的客服電話是（）。A.95588B.95555C.95533D.95566答案：A2.工商銀行屬于以下哪種性質(zhì)的銀行（）。A.政策性銀行B.中央銀行C.國(guó)有大型商業(yè)銀行D.股份制商業(yè)銀行答案：C3.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)不是工商銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)答案：C4.工商銀行的英文縮寫(xiě)是（）。A.ABCB.ICBCC.BOCD.CCB答案：B5.在工商銀行辦理定期存款，最短的定期期限是（）。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月D.1年答案：A6.工商銀行信用卡的免息還款期最長(zhǎng)可達(dá)（）。A.25天B.50天C.56天D.60天答案：C7.工商銀行的網(wǎng)上銀行品牌名稱是（）。A.一網(wǎng)通B.金融@家C.手機(jī)銀行D.融e購(gòu)答案：B8.以下哪種卡片不是工商銀行發(fā)行的（）。A.牡丹卡B.金穗卡C.靈通卡D.信用卡答案：B（金穗卡是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的）9.工商銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)中，主要的結(jié)算貨幣不包括（）。A.人民幣B.美元C.日元D.澳元答案：D10.工商銀行對(duì)于個(gè)人住房貸款，一般要求首付比例不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD2.工商銀行發(fā)行的銀行卡類(lèi)型有（）。A.借記卡B.貸記卡C.準(zhǔn)貸記卡D.聯(lián)名卡答案：ABCD3.以下哪些屬于工商銀行的電子銀行渠道（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD4.工商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理答案：ABCD5.工商銀行的公司金融業(yè)務(wù)為企業(yè)提供的服務(wù)包括（）。A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.貿(mào)易融資D.現(xiàn)金管理答案：ABCD6.以下哪些是工商銀行的中間業(yè)務(wù)（）。A.代收代付業(yè)務(wù)B.代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.資金托管業(yè)務(wù)答案：ABCD7.工商銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的舉措有（）。A.加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持B.支持重大項(xiàng)目建設(shè)C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)D.推動(dòng)綠色金融發(fā)展答案：ABCD8.工商銀行在金融科技創(chuàng)新方面的成果有（）。A.區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用B.人工智能客服C.大數(shù)據(jù)風(fēng)控D.移動(dòng)支付創(chuàng)新答案：ABCD9.工商銀行對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品類(lèi)型有（）。A.貨幣基金B(yǎng).債券型基金C.股票型基金D.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品答案：ABCD10.工商銀行的海外分支機(jī)構(gòu)分布在以下哪些地區(qū)（）。A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是全球最大的銀行之一。（）答案：正確2.工商銀行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能在電腦上使用。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行的儲(chǔ)蓄利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行不提供外匯兌換服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行的信用卡可以透支。（）答案：正確7.工商銀行對(duì)于企業(yè)貸款沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行的手機(jī)銀行需要到柜臺(tái)開(kāi)通才能使用。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行的個(gè)人住房貸款只面向首次購(gòu)房者。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工商銀行的主要職能。答案：工商銀行的主要職能包括為企業(yè)和個(gè)人提供全面的金融服務(wù)，如吸納存款、發(fā)放貸款、開(kāi)展中間業(yè)務(wù)（如代收代付、代理銷(xiāo)售等），進(jìn)行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)操作（如債券買(mǎi)賣(mài)等），進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理以確保金融安全穩(wěn)定，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。2.說(shuō)出工商銀行的三種特色金融產(chǎn)品。答案：例如牡丹信用卡，具有多種消費(fèi)優(yōu)惠和透支功能；靈通卡方便個(gè)人儲(chǔ)蓄、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；還有工商銀行的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品，能滿足不同客戶的理財(cái)需求。3.工商銀行如何保障客戶資金安全？答案：工商銀行通過(guò)多種方式保障客戶資金安全，如進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證（密碼、指紋、面部識(shí)別等），對(duì)交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)防范欺詐，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系對(duì)信用、市場(chǎng)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理等。4.簡(jiǎn)述工商銀行在普惠金融方面的舉措。答案：工商銀行加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持，降低小微企業(yè)融資門(mén)檻，推出適合小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，提高金融服務(wù)的覆蓋率和可得性等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇包括提高服務(wù)效率、拓展業(yè)務(wù)范圍、提升客戶體驗(yàn)等。挑戰(zhàn)有網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變難度、與新興金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)等。2.如何提升工商銀行在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可以加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化海外分支機(jī)構(gòu)布局，提高跨境金融服務(wù)能力，加強(qiáng)國(guó)際金融合作等。3.工商銀行如何