光大銀行考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行成立于哪一年？A.1982年B.1992年C.1995年D.2000年答案：B2.光大銀行的客服電話是？A.95595B.95555C.95588D.95566答案：A3.光大銀行的總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：A4.以下哪種卡是光大銀行發(fā)行的？A.牡丹卡B.金穗卡C.陽光卡D.龍卡答案：C5.光大銀行在境外的第一家分行設(shè)立在？A.香港B.新加坡C.倫敦D.紐約答案：A6.光大銀行主要的業(yè)務(wù)不包括？A.個人業(yè)務(wù)B.公司業(yè)務(wù)C.農(nóng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)D.金融市場業(yè)務(wù)答案：C7.光大銀行的企業(yè)愿景是？A.精品銀行、誠信伙伴B.最具創(chuàng)新能力銀行C.最大的零售銀行D.國際化銀行答案：A8.光大銀行的股票代碼是？A.601818B.600036C.601398D.601939答案：A9.光大銀行的網(wǎng)上銀行品牌名稱是？A.陽光e網(wǎng)B.光大網(wǎng)銀C.光網(wǎng)通D.光e行答案：A10.光大銀行對于中小企業(yè)的金融服務(wù)特色不包括？A.審批快B.額度高C.流程簡便D.個性化定制答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的個人業(yè)務(wù)包括以下哪些？A.儲蓄業(yè)務(wù)B.信用卡業(yè)務(wù)C.個人貸款業(yè)務(wù)D.理財業(yè)務(wù)答案：ABCD2.光大銀行在金融科技方面的舉措有？A.大數(shù)據(jù)應(yīng)用B.區(qū)塊鏈探索C.人工智能研究D.云計算布局答案：ABCD3.光大銀行的公司業(yè)務(wù)客戶群體包括？A.大型企業(yè)B.中小企業(yè)C.跨國公司D.事業(yè)單位答案：ABCD4.光大銀行的風(fēng)險管理體系包括？A.信用風(fēng)險管控B.市場風(fēng)險管控C.操作風(fēng)險管控D.流動性風(fēng)險管控答案：ABCD5.以下屬于光大銀行企業(yè)文化內(nèi)涵的是？A.團(tuán)隊合作B.誠信正直C.創(chuàng)新進(jìn)取D.追求卓越答案：ABCD6.光大銀行的理財產(chǎn)品類型有？A.貨幣型B.債券型C.混合型D.股票型答案：ABCD7.光大銀行的國際業(yè)務(wù)涉及？A.國際結(jié)算B.貿(mào)易融資C.外匯買賣D.跨境人民幣業(yè)務(wù)答案：ABCD8.光大銀行在綠色金融方面的業(yè)務(wù)有？A.綠色信貸B.綠色債券C.綠色投資D.綠色理財答案：ABCD9.光大銀行與以下哪些機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系？A.其他銀行B.證券機(jī)構(gòu)C.保險機(jī)構(gòu)D.非金融企業(yè)答案：ABCD10.光大銀行的電子渠道包括？A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.光大銀行是國有大型商業(yè)銀行。（錯）2.光大銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（錯）3.陽光卡是光大銀行的儲蓄卡。（對）4.光大銀行不提供外匯業(yè)務(wù)。（錯）5.光大銀行的理財業(yè)務(wù)沒有風(fēng)險。（錯）6.光大銀行的公司業(yè)務(wù)只針對大型企業(yè)。（錯）7.光大銀行的網(wǎng)上銀行只能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。（錯）8.光大銀行的信用卡沒有年費(fèi)。（錯）9.光大銀行不參與金融市場交易。（錯）10.光大銀行的企業(yè)文化對其業(yè)務(wù)發(fā)展沒有影響。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述光大銀行的三大戰(zhàn)略。答案：光大銀行的三大戰(zhàn)略為管理戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略。管理戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)提升管理水平和效率；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聚焦于拓展各項業(yè)務(wù)，如個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等；創(chuàng)新戰(zhàn)略注重在金融產(chǎn)品、服務(wù)模式、科技應(yīng)用等方面不斷創(chuàng)新。2.請說出光大銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的兩個優(yōu)勢。答案：一是審批流程簡便，能快速響應(yīng)中小企業(yè)的資金需求；二是提供個性化定制服務(wù)，可根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況制定合適的金融服務(wù)方案。3.簡述光大銀行網(wǎng)上銀行的主要功能。答案：主要功能包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財購買、信用卡管理、繳費(fèi)支付等，方便客戶足不出戶辦理多種金融業(yè)務(wù)。4.光大銀行如何在綠色金融領(lǐng)域發(fā)揮作用？答案：通過開展綠色信貸業(yè)務(wù)，為環(huán)保企業(yè)提供資金支持；發(fā)行綠色債券，籌集資金投入綠色項目；進(jìn)行綠色投資和推出綠色理財，引導(dǎo)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論光大銀行如何提升客戶滿意度？答案：可從提高服務(wù)質(zhì)量，如員工服務(wù)態(tài)度更熱情、專業(yè)；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶等待時間；豐富金融產(chǎn)品，滿足不同客戶需求等方面入手。2.分析光大銀行在金融科技競爭中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是可以提升服務(wù)效率、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等。挑戰(zhàn)是面臨其他銀行和金融機(jī)構(gòu)的競爭，需要不斷投入資金和人才進(jìn)行科技研發(fā)。3.探討光大銀行如何加強(qiáng)與中小企業(yè)的合作？答案：深入了解中小企業(yè)需求，定制特色