海南建設(shè)銀行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的客服電話是（）A.95533B.95588C.95555D.95566答案：A2.以下哪項(xiàng)是建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀（）A.誠(chéng)實(shí)公正穩(wěn)健創(chuàng)造B.誠(chéng)信穩(wěn)健創(chuàng)新共享C.誠(chéng)實(shí)公平創(chuàng)新發(fā)展D.誠(chéng)信公正創(chuàng)新共贏答案：A3.建設(shè)銀行于（）年成立。A.1954B.1955C.1956D.1957答案：A4.在金融市場(chǎng)中，建設(shè)銀行主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括（）A.工商銀行B.農(nóng)業(yè)銀行C.郵政儲(chǔ)蓄銀行D.騰訊金融答案：D5.建設(shè)銀行的英文縮寫是（）A.CCBCB.BCC.CCBD.BCC答案：C6.建設(shè)銀行提供的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)不包括（）A.住房貸款B.汽車貸款C.消費(fèi)貸款D.天使投資貸款答案：D7.以下哪種貨幣不是建設(shè)銀行主要涉及的外匯業(yè)務(wù)貨幣（）A.美元B.歐元C.比特幣D.日元答案：C8.建設(shè)銀行的總部位于（）A.北京B.上海C.深圳D.廣州答案：A9.建設(shè)銀行的企業(yè)愿景是（）A.建設(shè)最具價(jià)值創(chuàng)造力的國(guó)際一流銀行集團(tuán)B.成為世界最大銀行C.為中國(guó)金融發(fā)展領(lǐng)航D.全球金融服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者答案：A10.建設(shè)銀行對(duì)員工的基本要求不包括（）A.專業(yè)能力B.魔法能力C.團(tuán)隊(duì)合作能力D.溝通能力答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司銀行業(yè)務(wù)B.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)答案：ABCD2.建設(shè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面注重以下哪些風(fēng)險(xiǎn)（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD3.以下哪些屬于建設(shè)銀行的金融創(chuàng)新產(chǎn)品（）A.龍卡信用卡B.善融商務(wù)C.快貸D.裕農(nóng)通答案：ABCD4.建設(shè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)包括（）A.精神文化B.制度文化C.行為文化D.物質(zhì)文化答案：ABCD5.建設(shè)銀行在支持國(guó)家重大戰(zhàn)略方面，積極參與（）A.一帶一路倡議B.京津冀協(xié)同發(fā)展C.長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展D.粵港澳大灣區(qū)建設(shè)答案：ABCD6.以下哪些是建設(shè)銀行員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)（）A.合規(guī)意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.保密意識(shí)D.創(chuàng)新意識(shí)答案：ABCD7.建設(shè)銀行在普惠金融領(lǐng)域的舉措有（）A.降低小微企業(yè)融資成本B.擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋范圍C.創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品D.加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)答案：ABCD8.建設(shè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的努力包括（）A.發(fā)展金融科技B.優(yōu)化線上服務(wù)渠道C.提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力D.推動(dòng)人工智能在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用答案：ABCD9.建設(shè)銀行在社會(huì)責(zé)任方面的工作有（）A.支持綠色金融發(fā)展B.開展公益活動(dòng)C.促進(jìn)教育公平D.推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)答案：ABCD10.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系涵蓋（）A.新員工入職培訓(xùn)B.崗位技能培訓(xùn)C.管理能力培訓(xùn)D.國(guó)際化業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：正確2.建設(shè)銀行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.龍卡是建設(shè)銀行發(fā)行的銀行卡品牌。（）答案：正確4.建設(shè)銀行不需要關(guān)注金融科技發(fā)展趨勢(shì)。（）答案：錯(cuò)誤5.建設(shè)銀行的員工不需要了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策。（）答案：錯(cuò)誤6.善融商務(wù)是建設(shè)銀行的電商平臺(tái)。（）答案：正確7.建設(shè)銀行的主要盈利來源是存款利息。（）答案：錯(cuò)誤8.建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理只針對(duì)企業(yè)客戶。（）答案：錯(cuò)誤9.建設(shè)銀行在海外沒有分支機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤10.建設(shè)銀行的客戶群體只包括個(gè)人和企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行在支持小微企業(yè)發(fā)展方面的主要措施。答案：建設(shè)銀行通過降低融資成本、創(chuàng)新金融產(chǎn)品如快貸等，擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋范圍，提供便捷的融資渠道，還根據(jù)小微企業(yè)特點(diǎn)定制服務(wù)，來支持小微企業(yè)發(fā)展。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明建設(shè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)客戶服務(wù)的影響。答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化了線上服務(wù)渠道，提升服務(wù)便捷性。利用大數(shù)據(jù)和人工智能可提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)效率和精準(zhǔn)度，改善客戶體驗(yàn)。3.闡述建設(shè)銀行的企業(yè)文化如何影響員工的日常工作。答案：企業(yè)文化中的價(jià)值觀引導(dǎo)員工行為，如誠(chéng)信要求員工合規(guī)操作。制度文化規(guī)范工作流程，精神文化激勵(lì)員工積極創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作等，行為和物質(zhì)文化營(yíng)造積極工作氛圍。4.簡(jiǎn)要描述建設(shè)銀行在綠色金融方面的實(shí)踐。答案：建設(shè)銀行支持綠色項(xiàng)目融資，推出綠色金融產(chǎn)品，引導(dǎo)資金流向環(huán)保、清潔能源等綠色產(chǎn)業(yè)，在信貸政策上向綠色企業(yè)傾斜。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高建設(shè)銀行在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可以從提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、積極參與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局等方面入手。2.如果你是建設(shè)銀行員工，如何提升客戶滿意度？答案：要提高專業(yè)素養(yǎng)，提供準(zhǔn)確信息。優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率。積極解決客戶問題，注重服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)收集反饋改進(jìn)服務(wù)。3.談?wù)劷ㄔO(shè)銀行在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用。答案：建設(shè)銀行可提供