關(guān)于機器售后的合同范本機器售后合同范本合同編號：[具體編號]甲方（機器購買方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（機器售后提供方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方從乙方處購買了機器設(shè)備（以下簡稱“機器”），為保障機器的正常使用和維護，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就機器售后事宜達成如下合同：一、合同背景甲方于[購買日期]從乙方處購買了型號為[機器型號]、數(shù)量為[機器數(shù)量]的機器設(shè)備，用于[甲方使用目的]。為確保機器在使用過程中出現(xiàn)問題能得到及時、有效的解決，雙方簽訂本售后合同。二、標的物或服務(wù)具體描述（一）機器設(shè)備信息1.機器名稱：[具體機器名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.生產(chǎn)廠家：[機器生產(chǎn)廠家名稱]4.購置時間：[具體購置日期]5.購置價格：[具體金額]（二）售后服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)乙方負責(zé)對機器在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的非人為故障進行免費維修。質(zhì)保期自機器交付甲方之日起[X]年。在質(zhì)保期外，乙方仍提供維修服務(wù)，但收取合理的維修費用，包括零部件成本、人工費用等。維修費用明細需提前告知甲方。對于緊急維修情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外，如不可抗力因素）。2.保養(yǎng)服務(wù)乙方定期為機器提供保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)周期為每[X]個月一次。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔機器、檢查零部件磨損情況、添加潤滑油等。每次保養(yǎng)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供保養(yǎng)報告，說明保養(yǎng)情況及機器當(dāng)前狀態(tài)。3.技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供機器操作、維護等方面的技術(shù)支持，包括電話咨詢、遠程協(xié)助等方式。對于甲方提出的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)給予回復(fù)，并提供解決方案。（三）售后服務(wù)方式1.現(xiàn)場服務(wù)：對于需要現(xiàn)場維修、保養(yǎng)的情況，乙方安排專業(yè)技術(shù)人員到甲方指定地點進行服務(wù)。2.遠程服務(wù)：對于一些可以通過遠程協(xié)助解決的問題，乙方通過網(wǎng)絡(luò)等方式進行遠程診斷和修復(fù)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供售后維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)。對乙方提供的維修、保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。在質(zhì)保期內(nèi)，對于機器出現(xiàn)的非人為故障，有權(quán)要求乙方免費維修或更換零部件。2.義務(wù)按照乙方的要求提供機器使用環(huán)境、操作情況等相關(guān)信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。配合乙方技術(shù)人員進行維修、保養(yǎng)工作，提供必要的協(xié)助和場地。按照合同約定支付質(zhì)保期外的維修費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供機器使用的相關(guān)信息，以便準確判斷故障原因和提供服務(wù)。在質(zhì)保期外，按照約定收取維修費用。2.義務(wù)嚴格按照合同約定的時間、內(nèi)容和標準為甲方提供售后維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)。維修、保養(yǎng)過程中，使用符合質(zhì)量標準的零部件，并保證維修、保養(yǎng)質(zhì)量。對甲方的機器使用情況和相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。四、費用及支付方式（一）質(zhì)保期內(nèi)費用在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供的維修、保養(yǎng)服務(wù)及更換零部件等費用由乙方承擔(dān)。（二）質(zhì)保期外費用1.維修費用：乙方應(yīng)在維修前向甲方提供維修費用預(yù)算，經(jīng)甲方確認后進行維修。維修完成后，乙方提供正式的維修費用清單，甲方在收到清單后的[X]個工作日內(nèi)支付費用。2.保養(yǎng)費用：每次保養(yǎng)服務(wù)費用為[具體金額]，甲方應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi)支付。（三）支付方式甲方以[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]向乙方支付費用。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付質(zhì)保期外的維修、保養(yǎng)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方故意隱瞞機器使用情況或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方無法準確判斷故障原因或提供服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時間響應(yīng)甲方的維修、保養(yǎng)請求，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的維修、保養(yǎng)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準，應(yīng)免費重新提供服務(wù)，直至達到標準為止。給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方的機器使用情況和相關(guān)信息，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并支付合同總金額的[X%]作為違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致一方無法履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件