城市道路清掃保潔協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)________。1.2合同簽訂本合同由甲方（城市道路管理部門(mén)）與乙方（清掃保潔服務(wù)單位）于____年____月____日在____市____區(qū)簽訂。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)以下城市道路的清掃保潔工作：（1）____街道；（2）____街道；（3）____街道；（4）____街道；（5）____街道。2.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照以下時(shí)間表進(jìn)行清掃保潔工作：（1）每日早晨6:00至8:00；（2）每日下午14:00至16:00。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔工作：（1）道路清掃：每日至少清掃兩次，保持道路無(wú)雜物；（2）垃圾收集：每日至少收集兩次，保證垃圾箱滿載不超過(guò)80%；（3）路面沖洗：每周至少?zèng)_洗一次，保持路面清潔；（4）綠化帶清潔：每月至少清潔一次，保持綠化帶整潔。第三章費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。3.2支付方式（1）乙方每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。3.3付款期限乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求及時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算單。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方按照合同約定提供清掃保潔服務(wù)；（2）對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；（3）對(duì)乙方違反合同的行為有權(quán)要求其改正或終止合同。4.2甲方義務(wù)（1）為乙方提供必要的清掃保潔工具和設(shè)備；（2）保證乙方在清掃保潔過(guò)程中的人身安全；（3）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的清掃保潔工具和設(shè)備；（3）對(duì)甲方違反合同的行為有權(quán)要求其改正或終止合同。5.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供清掃保潔服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）保持服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）在合同期限內(nèi)不得無(wú)故終止服務(wù)。第六章工作人員與管理6.1人員配置6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定配備足夠數(shù)量的清掃保潔人員，保證服務(wù)質(zhì)量。6.1.2乙方負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)和管理，保證其具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德。6.2人員培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)清掃保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：清掃保潔操作規(guī)程、安全知識(shí)、環(huán)保意識(shí)等。6.3工作考核6.3.1甲方將對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。6.3.2考核結(jié)果將作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第七章設(shè)備與物料7.1設(shè)備提供7.1.1甲方負(fù)責(zé)提供清掃保潔所需的設(shè)備和物料，包括但不限于掃把、簸箕、垃圾桶、清潔劑等。7.1.2甲方應(yīng)保證提供的設(shè)備和物料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。7.2設(shè)備維護(hù)7.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的設(shè)備和物料進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。7.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備和物料進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方進(jìn)行更換。7.3物料管理7.3.1乙方應(yīng)合理使用甲方提供的物料，避免浪費(fèi)。7.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物料的使用情況，保證物料的充足。第八章環(huán)境保護(hù)與安全管理8.1環(huán)保要求8.1.1乙方在清掃保潔過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)，保證作業(yè)過(guò)程中不產(chǎn)生二次污染。8.1.2乙方應(yīng)采用環(huán)保型清潔劑和設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的影響。8.2安全管理8.2.1乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，保證清掃保潔作業(yè)安全。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。8.3應(yīng)急處理8.3.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置。8.3.2乙方應(yīng)配合甲方做好應(yīng)急處理工作，保證得到及時(shí)有效處理。第九章質(zhì)量監(jiān)控與反饋9.1質(zhì)量監(jiān)控9.1.1甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)控，以保證服務(wù)符合合同約定。9.1.2質(zhì)量監(jiān)控包括但不限于：道路清潔度、垃圾收集率、路面整潔度等。9.2客戶反饋9.2.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受公眾對(duì)清掃保潔服務(wù)的反饋。9.2.2甲方將對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，并反饋給乙方。9.3質(zhì)量改進(jìn)9.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提交質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并實(shí)施改進(jìn)措施。第十章保密與信息管理10.1保密義務(wù)10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2信息管理10.2.1雙方應(yīng)建立完善的信息管理制度，保證信息安全。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)所收集的信息進(jìn)行清理和更新，保證信息的準(zhǔn)確性。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除合同。11.2合同終止程序11.2.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的行為，并按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)。11.3合同終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)剩余服務(wù)期限內(nèi)的清掃保潔工作負(fù)責(zé)。11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用，并處理合同終止后的其他事項(xiàng)。第十二章合同補(bǔ)充與附件12.1補(bǔ)充協(xié)議12.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.1.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、生效及修改，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。12.2附件12.2.1本合同附件包括但不限于：（1）清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）設(shè)備清單；（3）人員配置表；（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件。第十三章合同履行與變更13.1合同履行13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.1.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。13.2合同變更13.2.1合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。13.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。以下為合同簽訂部分的格式：