2025年保安員考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)（）的安全。A.客戶單位及周邊區(qū)域B.客戶單位內(nèi)部C.公共區(qū)域D.特定場所答案：A2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，年滿（）周歲且身體健康的中國公民可申請保安員證。A.16B.18C.20D.22答案：B3.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.扣押他人證件D.毆打他人答案：B4.火災(zāi)初起階段的最佳撲救時(shí)間是（）分鐘內(nèi)。A.1-3B.3-5C.5-7D.7-10答案：B5.執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對攜帶物品出區(qū)的人員，應(yīng)重點(diǎn)核查（）。A.物品價(jià)值B.物品數(shù)量C.物品與出門證是否一致D.物品外觀答案：C6.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的處理流程是（）。A.立即上前盤問→控制→報(bào)告B.觀察→報(bào)告→按指令處理C.直接驅(qū)離→記錄D.拍照取證→自行處理答案：B7.遇到醉酒鬧事人員，保安員首先應(yīng)（）。A.使用約束帶控制B.聯(lián)系其家屬或警方C.強(qiáng)行帶離現(xiàn)場D.與其發(fā)生肢體沖突答案：B8.下列哪項(xiàng)是保安員職業(yè)道德的核心要求？A.提高收入B.服從管理C.誠實(shí)守信D.靈活應(yīng)變答案：C9.滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是（）。①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④對準(zhǔn)火源根部A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A10.發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)（）。A.用手拉開觸電者B.切斷電源C.撥打120D.用金屬棍挑開電線答案：B11.根據(jù)《治安管理處罰法》，毆打他人情節(jié)較輕的，處（）拘留或500元以下罰款。A.1-3日B.3-5日C.5-10日D.10-15日答案：B12.門衛(wèi)服務(wù)中，對拒絕出示證件的外來人員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行搜身B.禁止入內(nèi)并報(bào)告主管C.記錄信息后放行D.聯(lián)系其單位核實(shí)答案：B13.停車場保安發(fā)現(xiàn)車輛刮蹭糾紛，正確處理方式是（）。A.判斷責(zé)任并要求賠償B.保護(hù)現(xiàn)場并聯(lián)系交警C.讓雙方自行協(xié)商D.驅(qū)趕當(dāng)事人離開答案：B14.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.照明設(shè)施B.垃圾堆放點(diǎn)C.消防通道D.綠化區(qū)域答案：C15.下列哪項(xiàng)屬于保安服務(wù)中的“守護(hù)”任務(wù)？A.維持商場秩序B.保護(hù)倉庫物資C.指揮交通D.查驗(yàn)訪客答案：B16.遇到持械斗毆事件，保安員應(yīng)（）。A.立即上前奪械B.用防爆盾隔離雙方C.煽動(dòng)圍觀群眾D.逃離現(xiàn)場答案：B17.滅火器的有效期一般為（）年。A.1B.2C.3D.5答案：D18.保安員在工作中應(yīng)遵守的首要原則是（）。A.保護(hù)自身安全B.維護(hù)客戶利益C.遵守法律法規(guī)D.完成領(lǐng)導(dǎo)指令答案：C19.發(fā)現(xiàn)可疑包裹時(shí)，正確做法是（）。A.立即打開檢查B.遠(yuǎn)離并報(bào)告警方C.轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域D.拍照后丟棄答案：B20.大型活動(dòng)安保中，疏導(dǎo)人群的核心是（）。A.加快通行速度B.避免擁擠踩踏C.限制人員數(shù)量D.檢查隨身物品答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)客戶單位安全秩序B.預(yù)防違法犯罪行為C.參與民事糾紛調(diào)解D.執(zhí)行客戶單位內(nèi)部處罰答案：AB2.下列屬于保安服務(wù)禁止性行為的有（）。A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.泄露客戶商業(yè)秘密C.查驗(yàn)出入人員證件D.限制他人人身自由答案：ABD3.火災(zāi)應(yīng)急處理步驟包括（）。A.確認(rèn)火情并報(bào)警B.啟動(dòng)消防設(shè)施C.組織人員疏散D.自行撲救所有火勢答案：ABC4.出入口控制的主要方法有（）。A.驗(yàn)證B.登記C.觀察D.搜查答案：ABC5.巡邏記錄應(yīng)包含（）。A.巡邏時(shí)間、路線B.異常情況描述C.處理結(jié)果D.巡邏人員簽名答案：ABCD6.遇到精神障礙患者闖入單位，保安員應(yīng)（）。A.保持安全距離B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人C.強(qiáng)行約束D.報(bào)告公安機(jī)關(guān)答案：ABD7.保安服務(wù)中需注意的保密事項(xiàng)包括（）。A.客戶單位作息時(shí)間B.重要設(shè)備位置C.人員隱私信息D.日常巡邏路線答案：ABC8.下列屬于應(yīng)急裝備的有（）。A.對講機(jī)B.防爆盾牌C.滅火器D.保安服裝答案：ABC9.處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.保持中立B.避免激化矛盾C.強(qiáng)行裁決D.保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)答案：ABD10.保安員職業(yè)能力要求包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.法律知識(shí)應(yīng)用能力D.武力制服能力答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以查驗(yàn)出入人員的身份證，但不得扣押證件。（）答案：√2.發(fā)現(xiàn)有人盜竊，保安員可直接將其關(guān)押至保安室等待警方。（）答案：×（解析：保安員無權(quán)限制他人人身自由，應(yīng)控制后移交警方）3.滅火器使用后，可自行重新充裝繼續(xù)使用。（）答案：×（解析：需專業(yè)機(jī)構(gòu)重新充裝）4.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)盡量減少照明使用以隱蔽觀察。（）答案：×（解析：需保持必要照明確保安全）5.遇到群體性事件，保安員應(yīng)首先保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)。（）答案：×（解析：應(yīng)優(yōu)先保障人員安全）6.保安服務(wù)合同終止后，保安員仍需保守客戶單位秘密。（）答案：√7.對醉酒人員，可使用約束帶限制其行動(dòng)。（）答案：×（解析：需在警方指導(dǎo)下實(shí)施）8.停車場保安可代客戶保管車輛鑰匙。（）答案：×（解析：可能引發(fā)責(zé)任糾紛，應(yīng)拒絕）9.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)立即上前奪刀。（）答案：×（解析：應(yīng)保持距離并報(bào)告警方）10.保安員參加培訓(xùn)的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。（）答案：×（解析：由保安從業(yè)單位承擔(dān)）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)的“四查”內(nèi)容。答案：查身份（核對證件與本人是否一致）、查攜帶物品（是否與出門證相符）、查車輛（核對車牌號(hào)與登記信息）、查事由（確認(rèn)來訪目的是否合理）。2.遇到突發(fā)停電事故，保安員應(yīng)如何處理？答案：①立即開啟應(yīng)急照明，保持通道暢通；②關(guān)閉重要設(shè)備電源防止重啟損壞；③加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡邏，防止盜竊；④聯(lián)系供電部門確認(rèn)停電原因及恢復(fù)時(shí)間；⑤向客戶單位報(bào)告情況并安撫人員情緒。3.簡述巡邏過程中“三重點(diǎn)”觀察內(nèi)容。答案：重點(diǎn)區(qū)域（倉庫、財(cái)務(wù)室等）、重點(diǎn)時(shí)段（交接班、夜間）、重點(diǎn)人員（形跡可疑、反復(fù)逗留者）。4.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的“五不”紀(jì)律是什么？答案：不遲到早退脫崗、不辱罵毆打他人、不私藏?fù)焓拔锲?、不泄露客戶秘密、不擅自處理糾紛。5.簡述火災(zāi)疏散時(shí)的“三優(yōu)先”原則。答案：優(yōu)先疏散老人兒童等弱勢群體、優(yōu)先疏散靠近火源的人員、優(yōu)先疏散貴重物資（但以人員安全為前提）。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場保安員小張?jiān)谘策墪r(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在珠寶柜臺(tái)前頻繁張望，手插口袋，眼神躲閃。小張上前詢問，男子聲稱“隨便看看”，但拒絕提供身份證。此時(shí)小張應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：①保持安全距離，繼續(xù)觀察男子行為（是否接觸柜臺(tái)、有無工具）；②用對講機(jī)通知其他隊(duì)員增援，形成包圍但不激化矛盾；③聯(lián)系商場監(jiān)控室調(diào)取該男子活動(dòng)軌跡，確認(rèn)是否有異常；④若男子試圖離開，禮貌告知“為保障您和他人安全，請配合登記信息”；⑤若男子堅(jiān)持拒絕，記錄其體貌特征、離開方向并報(bào)告商場安保主管及轄區(qū)派出所；⑥全程保持冷靜，避免肢體沖突，注意保護(hù)自身安全。案例2：某小區(qū)發(fā)生業(yè)主與外賣員因配送時(shí)間爭吵，業(yè)主情緒激動(dòng)欲動(dòng)手?，F(xiàn)場保安員老李應(yīng)如何處置？答案：處置措施：①立即上前隔開雙方，用身體形成緩沖區(qū)（站在中間，面對業(yè)主側(cè)身后對外賣員）；