2025年造價(jià)工程師考試工程造價(jià)糾紛調(diào)解員試題實(shí)戰(zhàn)案例分析科目模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題的備選答案中，只有一個(gè)是最符合題意的，請將其選出并填涂在答題卡相應(yīng)位置。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。）1.在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，調(diào)解員首先需要明確的核心問題是（）。A.雙方的法律關(guān)系性質(zhì)B.糾紛的具體金額數(shù)額C.確定調(diào)解的合法性依據(jù)D.了解雙方的訴求和底線2.當(dāng)合同中明確約定了爭議解決方式，但雙方未能達(dá)成一致時(shí)，調(diào)解員應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.直接依據(jù)合同條款作出裁決B.建議雙方通過訴訟解決C.引導(dǎo)雙方重新協(xié)商爭議解決方式D.暫停調(diào)解程序等待法院判決3.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人明顯缺乏誠意，調(diào)解員可以采取的策略是（）。A.堅(jiān)持中立立場，不作任何評判B.嚴(yán)厲批評缺乏誠意的一方C.適當(dāng)施加壓力，促使對方讓步D.中斷調(diào)解，建議雙方另尋解決方案4.工程造價(jià)糾紛中，最常見的爭議類型是（）。A.工期延誤責(zé)任B.材料價(jià)格波動(dòng)C.設(shè)計(jì)變更費(fèi)用D.以上都是5.調(diào)解協(xié)議生效后，如果一方反悔不履行，調(diào)解員可以采取的措施是（）。A.直接強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容B.建議雙方重新簽訂協(xié)議C.引導(dǎo)雙方通過法律途徑解決D.提供法律咨詢，幫助反悔方尋找理由6.在調(diào)解過程中，如果雙方情緒激動(dòng)，調(diào)解員應(yīng)如何處理（）。A.保持沉默，讓雙方冷靜B.直接制止雙方爭吵C.主動(dòng)介入，平息矛盾D.建議雙方暫時(shí)休息，稍后再繼續(xù)7.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的目的是（）。A.必須達(dá)成一致意見B.盡可能解決爭議C.必須符合法律規(guī)定D.以上都是8.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的原則是（）。A.公平公正B.私下進(jìn)行C.快速高效D.以上都是9.如果工程造價(jià)糾紛涉及多個(gè)合同，調(diào)解員應(yīng)如何處理（）。A.只關(guān)注最新的合同B.逐一分析每個(gè)合同C.綜合考慮所有合同關(guān)系D.建議雙方分別解決每個(gè)合同糾紛10.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人提出不合理的要求，調(diào)解員應(yīng)（）。A.直接拒絕該要求B.嘗試?yán)斫馄浔澈蟮脑駽.建議其調(diào)整要求D.忽略該要求，繼續(xù)調(diào)解11.調(diào)解協(xié)議的法律效力是（）。A.等同于法院判決B.具有強(qiáng)制執(zhí)行力C.需要雙方自愿履行D.以上都是12.在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，證據(jù)的重要性體現(xiàn)在（）。A.決定調(diào)解結(jié)果B.支持己方觀點(diǎn)C.提高調(diào)解效率D.以上都是13.調(diào)解員在調(diào)解前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作是（）。A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)B.了解雙方的基本情況C.制定調(diào)解方案D.以上都是14.如果工程造價(jià)糾紛涉及國際工程，調(diào)解員應(yīng)考慮的因素是（）。A.適用法律B.跨國合作C.文化差異D.以上都是15.在調(diào)解過程中，如果雙方達(dá)成初步共識(shí)，調(diào)解員應(yīng)（）。A.立即記錄協(xié)議內(nèi)容B.再次確認(rèn)雙方意愿C.提出修改建議D.結(jié)束調(diào)解程序16.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的局限性是（）。A.無法強(qiáng)制執(zhí)行B.調(diào)解結(jié)果不具有法律效力C.調(diào)解周期較長D.以上都是17.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)避免的行為是（）。A.偏袒任何一方B.提出解決方案C.保持中立立場D.以上都是18.如果工程造價(jià)糾紛涉及第三方利益，調(diào)解員應(yīng)如何處理（）。A.忽略第三方利益B.優(yōu)先考慮第三方利益C.綜合考慮各方利益D.建議第三方另尋解決方案19.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人突然改變態(tài)度，調(diào)解員應(yīng)（）。A.保持冷靜，分析原因B.立即中斷調(diào)解C.堅(jiān)持原調(diào)解方案D.忽略其變化，繼續(xù)調(diào)解20.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的成功關(guān)鍵在于（）。A.調(diào)解員的個(gè)人能力B.雙方的合作意愿C.調(diào)解協(xié)議的合理性D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上是最符合題意的，請將其選出并填涂在答題卡相應(yīng)位置。錯(cuò)選、少選或多選均不得分。）1.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的優(yōu)勢包括（）。A.節(jié)省時(shí)間B.成本較低C.調(diào)解結(jié)果更具靈活性D.以上都是2.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)是（）。A.法律知識(shí)B.溝通能力C.邏輯思維D.以上都是3.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的常見程序包括（）。A.調(diào)解準(zhǔn)備B.調(diào)解實(shí)施C.調(diào)解協(xié)議達(dá)成D.調(diào)解協(xié)議履行4.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.爭議事項(xiàng)B.解決方案C.履行期限D(zhuǎn).違約責(zé)任5.在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，證據(jù)的種類包括（）。A.書面證據(jù)B.口頭證據(jù)C.電子證據(jù)D.以上都是6.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。A.保持中立B.尊重雙方C.引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)D.以上都是7.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的適用范圍包括（）。A.合同糾紛B.侵權(quán)糾紛C.造價(jià)爭議D.以上都是8.調(diào)解協(xié)議的生效條件是（）。A.雙方簽字或蓋章B.符合法律規(guī)定C.雙方自愿履行D.以上都是9.在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，調(diào)解員可以采取的技巧包括（）。A.溝通技巧B.邏輯分析C.情感疏導(dǎo)D.以上都是10.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的局限性包括（）。A.無法強(qiáng)制執(zhí)行B.調(diào)解結(jié)果不具有法律效力C.調(diào)解周期較長D.以上都是三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”，并填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.調(diào)解員在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中可以主動(dòng)提出解決方案?！?.工程造價(jià)糾紛調(diào)解必須以雙方達(dá)成一致意見為前提?！?.調(diào)解協(xié)議一旦達(dá)成，就具有法律效力，等同于法院判決?！?.在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，證據(jù)的收集和整理非常重要，但不是決定性因素?！?.調(diào)解員在調(diào)解過程中可以偏袒任何一方，只要不違反法律規(guī)定。×6.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的目的是為了快速解決爭議，即使調(diào)解結(jié)果不完全公平?！?.調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，如果一方反悔不履行，調(diào)解員可以強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容?！?.在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)?！?.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的適用范圍僅限于國內(nèi)工程項(xiàng)目?！?0.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)充分了解雙方當(dāng)事人的心理狀態(tài)，以便更好地引導(dǎo)調(diào)解?！趟摹⒑喆痤}（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡明扼要地回答問題，并填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.簡述工程造價(jià)糾紛調(diào)解的基本原則。工程造價(jià)糾紛調(diào)解的基本原則包括：公平公正、自愿平等、合法合理、及時(shí)高效。調(diào)解員應(yīng)保持中立，尊重雙方當(dāng)事人的意愿，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，引導(dǎo)雙方達(dá)成公平合理的解決方案，并確保調(diào)解過程和結(jié)果合法合規(guī)。同時(shí)，調(diào)解應(yīng)盡量快速高效，以減少爭議對雙方造成的影響。2.簡述工程造價(jià)糾紛調(diào)解的程序。工程造價(jià)糾紛調(diào)解的程序一般包括：調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解協(xié)議達(dá)成、調(diào)解協(xié)議履行四個(gè)階段。在調(diào)解準(zhǔn)備階段，調(diào)解員應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，了解雙方當(dāng)事人的基本情況，制定調(diào)解方案。在調(diào)解實(shí)施階段，調(diào)解員應(yīng)與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解其訴求和底線，引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)。在調(diào)解協(xié)議達(dá)成階段，調(diào)解員應(yīng)幫助雙方當(dāng)事人擬定調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，并確保協(xié)議內(nèi)容合法合理。在調(diào)解協(xié)議履行階段，調(diào)解員應(yīng)監(jiān)督雙方當(dāng)事人履行協(xié)議內(nèi)容，如有違約行為，應(yīng)協(xié)助雙方解決。3.簡述工程造價(jià)糾紛調(diào)解中的證據(jù)種類。工程造價(jià)糾紛調(diào)解中的證據(jù)種類主要包括：書面證據(jù)、口頭證據(jù)、電子證據(jù)、實(shí)物證據(jù)等。書面證據(jù)如合同、發(fā)票、往來函件等；口頭證據(jù)如證人證言、當(dāng)事人陳述等；電子證據(jù)如電子郵件、聊天記錄等；實(shí)物證據(jù)如工程圖紙、材料樣品等。調(diào)解員應(yīng)充分收集和整理這些證據(jù)，以便更好地了解爭議事實(shí)，為調(diào)解提供依據(jù)。4.簡述工程造價(jià)糾紛調(diào)解的優(yōu)勢。工程造價(jià)糾紛調(diào)解的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：節(jié)省時(shí)間、成本較低、調(diào)解結(jié)果更具靈活性、有利于維護(hù)雙方關(guān)系。相比于訴訟，調(diào)解可以更快地解決爭議，減少時(shí)間和金錢成本。調(diào)解結(jié)果更具靈活性，可以根據(jù)雙方的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，更容易被雙方接受。此外，調(diào)解過程相對保密，有利于維護(hù)雙方關(guān)系，避免公開沖突。5.簡述工程造價(jià)糾紛調(diào)解員的職責(zé)。工程造價(jià)糾紛調(diào)解員的職責(zé)主要包括：保持中立、尊重雙方、引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)、提供專業(yè)咨詢、監(jiān)督協(xié)議履行等。調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，尊重雙方當(dāng)事人的意愿，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，引導(dǎo)雙方達(dá)成公平合理的解決方案。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)提供專業(yè)咨詢，幫助雙方了解相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，以便更好地進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，調(diào)解員還應(yīng)監(jiān)督雙方當(dāng)事人履行協(xié)議內(nèi)容，如有違約行為，應(yīng)協(xié)助雙方解決。五、案例分析題（本大題共5小題，每小題10分，共50分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析問題并回答，并填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.某工程建設(shè)項(xiàng)目，由于設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工程量增加，建設(shè)單位和施工單位發(fā)生了爭議。建設(shè)單位認(rèn)為施工單位應(yīng)該承擔(dān)設(shè)計(jì)變更帶來的額外費(fèi)用，而施工單位則認(rèn)為這些費(fèi)用應(yīng)該由建設(shè)單位承擔(dān)。雙方僵持不下，最終決定通過調(diào)解解決爭議。請分析調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理這一爭議。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，分析設(shè)計(jì)變更的責(zé)任歸屬。調(diào)解員可以建議雙方提供相關(guān)證據(jù)，如設(shè)計(jì)變更文件、工程量清單等，以便更好地了解爭議事實(shí)。在了解爭議事實(shí)的基礎(chǔ)上，調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款分擔(dān)費(fèi)用、調(diào)整工程進(jìn)度等。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。2.某工程建設(shè)項(xiàng)目，由于材料價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致施工單位成本增加，施工單位要求建設(shè)單位增加工程款。建設(shè)單位則認(rèn)為合同中已經(jīng)明確了材料價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)由施工單位承擔(dān)，因此拒絕增加工程款。雙方僵持不下，最終決定通過調(diào)解解決爭議。請分析調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理這一爭議。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)合同條款，分析材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任歸屬。調(diào)解員可以建議雙方提供相關(guān)證據(jù)，如材料價(jià)格波動(dòng)數(shù)據(jù)、合同條款等，以便更好地了解爭議事實(shí)。在了解爭議事實(shí)的基礎(chǔ)上，調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款調(diào)整工程款、雙方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。3.某工程建設(shè)項(xiàng)目，由于工期延誤導(dǎo)致建設(shè)單位損失，建設(shè)單位要求施工單位賠償損失。施工單位則認(rèn)為工期延誤是由于不可抗力因素導(dǎo)致的，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。雙方僵持不下，最終決定通過調(diào)解解決爭議。請分析調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理這一爭議。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，分析工期延誤的責(zé)任歸屬。調(diào)解員可以建議雙方提供相關(guān)證據(jù)，如工期延誤原因分析報(bào)告、合同條款等，以便更好地了解爭議事實(shí)。在了解爭議事實(shí)的基礎(chǔ)上，調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款分擔(dān)責(zé)任、調(diào)整工程進(jìn)度等。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。4.某工程建設(shè)項(xiàng)目，由于施工單位施工質(zhì)量問題導(dǎo)致工程返工，建設(shè)單位要求施工單位賠償損失。施工單位則認(rèn)為施工質(zhì)量問題是由于建設(shè)單位提供的材料不合格導(dǎo)致的，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。雙方僵持不下，最終決定通過調(diào)解解決爭議。請分析調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理這一爭議。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，分析施工質(zhì)量問題的責(zé)任歸屬。調(diào)解員可以建議雙方提供相關(guān)證據(jù)，如工程檢驗(yàn)報(bào)告、材料檢測報(bào)告、合同條款等，以便更好地了解爭議事實(shí)。在了解爭議事實(shí)的基礎(chǔ)上，調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款分擔(dān)責(zé)任、賠償損失等。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。5.某工程建設(shè)項(xiàng)目，由于建設(shè)單位變更工程內(nèi)容導(dǎo)致施工單位額外工作，施工單位要求建設(shè)單位增加工程款。建設(shè)單位則認(rèn)為變更工程內(nèi)容是正常的，不需要增加工程款。雙方僵持不下，最終決定通過調(diào)解解決爭議。請分析調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理這一爭議。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)合同條款，分析工程變更的責(zé)任歸屬。調(diào)解員可以建議雙方提供相關(guān)證據(jù)，如工程變更文件、工程量清單等，以便更好地了解爭議事實(shí)。在了解爭議事實(shí)的基礎(chǔ)上，調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款增加工程款、調(diào)整工程進(jìn)度等。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.D解析：調(diào)解員的首要任務(wù)是了解雙方的訴求和底線，這是進(jìn)行有效調(diào)解的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)雖然重要，但都是在了解訴求和底線之后才能展開的工作。2.C解析：合同中已經(jīng)約定了爭議解決方式，調(diào)解員應(yīng)首先引導(dǎo)雙方按照合同約定重新協(xié)商，如果協(xié)商不成，再考慮其他解決方式。3.C解析：面對缺乏誠意的當(dāng)事人，調(diào)解員不能無所作為，適當(dāng)施加壓力可以促使對方回到談判桌上，尋求解決方案。4.D解析：工程造價(jià)糾紛中，工期延誤、材料價(jià)格波動(dòng)、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用都是常見的爭議類型，因此D選項(xiàng)最為全面。5.C解析：調(diào)解協(xié)議生效后，如果一方反悔不履行，調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方通過法律途徑解決，而不是直接強(qiáng)制執(zhí)行。6.C解析：面對情緒激動(dòng)的雙方，調(diào)解員不能置身事外，主動(dòng)介入平息矛盾是維護(hù)調(diào)解秩序的關(guān)鍵。7.B解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的目的不是必須達(dá)成一致意見，而是盡可能解決爭議，維護(hù)雙方利益。8.D解析：調(diào)解員應(yīng)遵循公平公正、私下進(jìn)行、快速高效的原則，以上都是必要的原則。9.C解析：涉及多個(gè)合同糾紛時(shí)，調(diào)解員需要綜合考慮所有合同關(guān)系，而不是只關(guān)注最新的或某一個(gè)合同。10.B解析：面對不合理的要求，調(diào)解員應(yīng)嘗試?yán)斫馄浔澈蟮脑?，而不是直接拒絕或忽略。11.B解析：調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力，但需要雙方自愿履行，其法律效力不同于法院判決。12.D解析：證據(jù)在調(diào)解過程中非常重要，不僅支持己方觀點(diǎn)，也影響調(diào)解效率和結(jié)果。13.D解析：調(diào)解前的準(zhǔn)備工作包括熟悉法律法規(guī)、了解雙方情況、制定調(diào)解方案，以上都是必要的準(zhǔn)備。14.D解析：涉及國際工程時(shí)，需要考慮適用法律、跨國合作、文化差異等多方面因素。15.B解析：達(dá)成初步共識(shí)后，調(diào)解員應(yīng)再次確認(rèn)雙方意愿，確保雙方真正理解并同意協(xié)議內(nèi)容。16.D解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解雖然有很多優(yōu)勢，但也存在無法強(qiáng)制執(zhí)行、調(diào)解結(jié)果不具有法律效力、調(diào)解周期較長等局限性。17.D解析：調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，同時(shí)也要尊重雙方，引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)。18.C解析：涉及第三方利益時(shí)，調(diào)解員需要綜合考慮各方利益，而不是只關(guān)注某一方或忽略第三方。19.A解析：面對突然改變態(tài)度的當(dāng)事人，調(diào)解員應(yīng)保持冷靜，分析原因，而不是立即中斷或堅(jiān)持原方案。20.D解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的成功關(guān)鍵在于調(diào)解員的個(gè)人能力、雙方的合作意愿、調(diào)解協(xié)議的合理性，以上都是重要因素。二、多項(xiàng)選擇題1.D解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的優(yōu)勢包括節(jié)省時(shí)間、成本較低、調(diào)解結(jié)果更具靈活性，以上都是其優(yōu)勢。2.D解析：調(diào)解員應(yīng)具備法律知識(shí)、溝通能力、邏輯思維等素質(zhì)，以上都是必要素質(zhì)。3.D解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的程序包括調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解協(xié)議達(dá)成、調(diào)解協(xié)議履行，以上都是必要程序。4.CD解析：調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括履行期限、違約責(zé)任，以及爭議事項(xiàng)和解決方案，B選項(xiàng)不是必須內(nèi)容。5.D解析：證據(jù)的種類包括書面證據(jù)、口頭證據(jù)、電子證據(jù)，以上都是常見證據(jù)種類。6.D解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)注意保持中立、尊重雙方、引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)，以上都是重要注意事項(xiàng)。7.D解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的適用范圍包括合同糾紛、侵權(quán)糾紛、造價(jià)爭議，以上都是適用范圍。8.CD解析：調(diào)解協(xié)議的生效條件是符合法律規(guī)定、雙方自愿履行，以及雙方簽字或蓋章。9.D解析：調(diào)解員可以采取的技巧包括溝通技巧、邏輯分析、情感疏導(dǎo)，以上都是有效技巧。10.D解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的局限性包括無法強(qiáng)制執(zhí)行、調(diào)解結(jié)果不具有法律效力、調(diào)解周期較長，以上都是局限性。三、判斷題1.√解析：調(diào)解員可以主動(dòng)提出解決方案，這是調(diào)解工作的一部分，只要不違反法律規(guī)定即可。2.×解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解不一定必須以雙方達(dá)成一致意見為前提，調(diào)解員可以根據(jù)情況引導(dǎo)雙方，即使不完全一致也可以嘗試達(dá)成某種共識(shí)。3.×解析：調(diào)解協(xié)議一旦達(dá)成，就具有法律效力，但不同于法院判決，其效力相對較弱，需要雙方自愿履行。4.√解析：證據(jù)在工程造價(jià)糾紛調(diào)解中非常重要，但不是決定性因素，調(diào)解員還需要綜合考慮其他因素。5.×解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中必須保持中立，不得偏袒任何一方，這是調(diào)解員的基本職責(zé)。6.×解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的目的不是為了快速解決爭議，而是盡可能解決爭議，維護(hù)雙方利益，即使調(diào)解結(jié)果不完全公平，也要確保公平合理。7.×解析：調(diào)解協(xié)議生效后，如果一方反悔不履行，調(diào)解員不能強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容，而應(yīng)引導(dǎo)雙方通過法律途徑解決。8.√解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，不得表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，以確保調(diào)解的公正性。9.×解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的適用范圍不僅限于國內(nèi)工程項(xiàng)目，也包括國際工程項(xiàng)目。10.√解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)充分了解雙方當(dāng)事人的心理狀態(tài)，以便更好地引導(dǎo)調(diào)解，這是調(diào)解工作的重要技巧。四、簡答題1.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的基本原則包括：公平公正、自愿平等、合法合理、及時(shí)高效。調(diào)解員應(yīng)保持中立，尊重雙方當(dāng)事人的意愿，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，引導(dǎo)雙方達(dá)成公平合理的解決方案，并確保調(diào)解過程和結(jié)果合法合規(guī)。同時(shí)，調(diào)解應(yīng)盡量快速高效，以減少爭議對雙方造成的影響。2.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的程序一般包括：調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解協(xié)議達(dá)成、調(diào)解協(xié)議履行四個(gè)階段。在調(diào)解準(zhǔn)備階段，調(diào)解員應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，了解雙方當(dāng)事人的基本情況，制定調(diào)解方案。在調(diào)解實(shí)施階段，調(diào)解員應(yīng)與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解其訴求和底線，引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)。在調(diào)解協(xié)議達(dá)成階段，調(diào)解員應(yīng)幫助雙方當(dāng)事人擬定調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，并確保協(xié)議內(nèi)容合法合理。在調(diào)解協(xié)議履行階段，調(diào)解員應(yīng)監(jiān)督雙方當(dāng)事人履行協(xié)議內(nèi)容，如有違約行為，應(yīng)協(xié)助雙方解決。3.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中的證據(jù)種類主要包括：書面證據(jù)、口頭證據(jù)、電子證據(jù)、實(shí)物證據(jù)等。書面證據(jù)如合同、發(fā)票、往來函件等；口頭證據(jù)如證人證言、當(dāng)事人陳述等；電子證據(jù)如電子郵件、聊天記錄等；實(shí)物證據(jù)如工程圖紙、材料樣品等。調(diào)解員應(yīng)充分收集和整理這些證據(jù)，以便更好地了解爭議事實(shí)，為調(diào)解提供依據(jù)。4.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：節(jié)省時(shí)間、成本較低、調(diào)解結(jié)果更具靈活性、有利于維護(hù)雙方關(guān)系。相比于訴訟，調(diào)解可以更快地解決爭議，減少時(shí)間和金錢成本。調(diào)解結(jié)果更具靈活性，可以根據(jù)雙方的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，更容易被雙方接受。此外，調(diào)解過程相對保密，有利于維護(hù)雙方關(guān)系，避免公開沖突。5.工程造價(jià)糾紛調(diào)解員的職責(zé)主要包括：保持中立、尊重雙方、引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)、提供專業(yè)咨詢、監(jiān)督協(xié)議履行等。調(diào)解員應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，尊重雙方當(dāng)事人的意愿，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，引導(dǎo)雙方達(dá)成公平合理的解決方案。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)提供專業(yè)咨詢，幫助雙方了解相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，以便更好地進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，調(diào)解員還應(yīng)監(jiān)督雙方當(dāng)事人履行協(xié)議內(nèi)容，如有違約行為，應(yīng)協(xié)助雙方解決。五、案例分析題