商務(wù)酒店客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于____年____月____日簽訂。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“甲方”指商務(wù)酒店。2.2“乙方”指客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的用戶。2.3“客房預(yù)訂與管理”指乙方通過甲方提供的客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)。2.4“服務(wù)費(fèi)用”指乙方使用甲方客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的費(fèi)用。第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲方提供的客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：4.1.1客房預(yù)訂查詢與預(yù)訂；4.1.2客房狀態(tài)實(shí)時(shí)更新；4.1.3客房?jī)r(jià)格及優(yōu)惠信息查詢；4.1.4客房預(yù)訂變更與取消；4.1.5客房入住與退房管理；4.1.6客房預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。第五條使用權(quán)限5.1乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的全部功能。5.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的用戶使用規(guī)則，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。第二章系統(tǒng)使用第六條用戶注冊(cè)6.1乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行用戶注冊(cè)，并保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的信息進(jìn)行審核，并在必要時(shí)要求乙方提供補(bǔ)充材料。第七條用戶名與密碼7.1乙方在注冊(cè)時(shí)需設(shè)定用戶名和密碼。7.2乙方應(yīng)對(duì)其用戶名和密碼保密，不得泄露給他人。7.3乙方若發(fā)覺用戶名或密碼被非法使用，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第八條系統(tǒng)操作規(guī)范8.1乙方在使用系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵循甲方提供的操作指南。8.2乙方應(yīng)避免進(jìn)行任何可能對(duì)系統(tǒng)造成損害的操作。第九條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)9.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)。9.2甲方在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并保證升級(jí)后的系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)10.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。10.2甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的用途。10.3乙方有權(quán)隨時(shí)查閱、更正或刪除其個(gè)人信息。第三章費(fèi)用與支付第十一條服務(wù)費(fèi)用11.1乙方使用甲方客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的費(fèi)用，按甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11.2甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。第十二條支付方式12.1乙方應(yīng)按照甲方要求，通過約定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。12.2甲方在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具正式發(fā)票。第十三條付款期限13.1乙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。13.2逾期付款的，乙方應(yīng)向甲方支付逾期付款的違約金。第四章合同期限與終止第十四條合同期限14.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。第十五條合同終止15.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。15.2出現(xiàn)以下情況之一的，本合同可提前終止：15.2.1任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；15.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；15.2.3合同約定的其他終止情形。第五章保密條款第十六條保密義務(wù)16.1雙方對(duì)本合同的內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同的內(nèi)容。第十七條保密期限17.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第十八條違約責(zé)任18.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章系統(tǒng)維護(hù)與支持第十九條系統(tǒng)維護(hù)19.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。19.2甲方應(yīng)在每月第一個(gè)工作日內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行例行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。19.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方使用系統(tǒng)的影響。第二十條技術(shù)支持20.1甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、在線客服等方式。20.2乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)首先通過甲方提供的技術(shù)支持渠道解決。20.3甲方應(yīng)在接到乙方的問題報(bào)告后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。第七章數(shù)據(jù)管理與使用第二十一條數(shù)據(jù)備份21.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。21.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地點(diǎn)，并保證可隨時(shí)恢復(fù)。第二十二條數(shù)據(jù)使用22.1乙方同意，甲方有權(quán)收集、存儲(chǔ)和使用乙方通過系統(tǒng)提交的數(shù)據(jù)，用于提供和改進(jìn)服務(wù)。22.2甲方承諾，未經(jīng)乙方同意，不會(huì)將乙方數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)目的。第二十三條數(shù)據(jù)安全23.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。23.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私。第八章用戶培訓(xùn)與服務(wù)第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容24.1甲方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、故障排除等。24.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)覆蓋系統(tǒng)的主要功能和使用方法。第二十五條培訓(xùn)方式25.1培訓(xùn)可通過線上或線下方式進(jìn)行，包括但不限于視頻教程、操作手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。25.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)。第二十六條服務(wù)質(zhì)量26.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。26.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第九章系統(tǒng)更新與迭代第二十七條更新通知27.1甲方在系統(tǒng)更新前，應(yīng)提前通知乙方，并說明更新內(nèi)容、時(shí)間及可能的影響。第二十八條更新實(shí)施28.1更新應(yīng)在系統(tǒng)低峰時(shí)段進(jìn)行，以減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。28.2更新完成后，甲方應(yīng)驗(yàn)證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能性。第二十九條迭代計(jì)劃29.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，制定系統(tǒng)迭代計(jì)劃。29.2迭代計(jì)劃應(yīng)包括功能升級(jí)、功能優(yōu)化、安全性提升等內(nèi)容。第十章其他條款第三十條法律適用30.1本合同適用中華人民共和國法律。30.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第三十一條附則31.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。31.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。31.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章系統(tǒng)接口與技術(shù)規(guī)范第三十一條接口規(guī)范31.1甲方提供的客房預(yù)訂與管理系統(tǒng)的接口應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。31.2甲方應(yīng)向乙方提供接口文檔，詳細(xì)說明接口的調(diào)用方法、參數(shù)說明、返回值等。第三十二條技術(shù)支持與培訓(xùn)32.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括接口使用指南、常見問題解答等。32.2甲方可根據(jù)乙方的需求，提供定制化的接口培訓(xùn)。第三十三條接口維護(hù)33.1甲方應(yīng)定期檢查和維護(hù)接口，保證接口的穩(wěn)定性和安全性。33.2甲方在接口維護(hù)期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。第十二章系統(tǒng)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理第三十四條安全措施34.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等，以保護(hù)系統(tǒng)安全。34.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。第三十五條風(fēng)險(xiǎn)管理35.1甲方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)可能影響系統(tǒng)安全的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制。35.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能的安全事件。第三十六條事件報(bào)告36.1任何一方發(fā)覺系統(tǒng)安全事件，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施防止事件擴(kuò)大。36.2甲方應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)向乙方提供事件調(diào)查報(bào)告和修復(fù)措施。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬37.1本合同項(xiàng)下，甲方保留所有系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。37.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將系統(tǒng)或相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。第三十八條許可使用38.1在本合同有效期內(nèi)，乙方獲得在約定的范圍內(nèi)使用甲方系統(tǒng)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可使用的權(quán)利。38.2乙方不得擅自復(fù)制、修改、分發(fā)或反向工程甲方系統(tǒng)。第三十九條違約責(zé)