醫(yī)院三無人員管理制度匯報(bào)人：文小庫(kù)2025-07-05目錄CATALOGUE02入院接收流程03醫(yī)療救助規(guī)范04日常管理與監(jiān)護(hù)05費(fèi)用結(jié)算與保障06多部門協(xié)作機(jī)制01定義與范圍01定義與范圍PART無生活來源指無法獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，且無法維持基本生活。無勞動(dòng)能力指因身體或智力原因?qū)е聼o法從事正常勞動(dòng)。無法定撫養(yǎng)義務(wù)人或者法定撫養(yǎng)義務(wù)人喪失勞動(dòng)能力而無力撫養(yǎng)指無法找到負(fù)責(zé)撫養(yǎng)的親屬或者親屬無撫養(yǎng)能力。三無人員認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)適用場(chǎng)景與責(zé)任主體01場(chǎng)景醫(yī)院三無人員管理制度主要適用于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，尤其是基層醫(yī)療單位。02責(zé)任主體醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起三無人員的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、救治、安置等責(zé)任，確保其基本生存權(quán)益得到保障。管理基本原則救治優(yōu)先醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將三無人員的救治放在首位，及時(shí)采取必要的醫(yī)療措施，確保其生命安全和身體健康。嚴(yán)格管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全三無人員管理制度，加強(qiáng)對(duì)三無人員的管理和服務(wù)，防止發(fā)生虐待、遺棄等不良事件。安置妥善醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為三無人員提供妥善的安置措施，確保其基本生活需求得到滿足。02入院接收流程PART身份核查與信息登記身份信息核查通過身份證件、戶口本、醫(yī)?？ǖ扔行ёC件進(jìn)行身份核實(shí)，確?；颊呱矸菪畔?zhǔn)確。聯(lián)系方式登記詳細(xì)記錄患者及家屬的聯(lián)系方式，包括電話、住址等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)取得聯(lián)系。病史資料收集了解患者既往病史、藥物過敏史等重要信息，為治療提供參考。初步健康評(píng)估機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估患者的跌倒、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，確?；颊甙踩?。03根據(jù)患者的癥狀和體征，進(jìn)行初步的疾病診斷和病情評(píng)估，為后續(xù)治療提供依據(jù)。02初步病情評(píng)估生命體征監(jiān)測(cè)對(duì)患者進(jìn)行體溫、血壓、心率等基本生命體征的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。01緊急救治優(yōu)先級(jí)判定病情優(yōu)先級(jí)排序根據(jù)患者病情輕重緩急，確定治療順序，確保優(yōu)先救治危重患者。01醫(yī)療資源調(diào)配根據(jù)患者病情和醫(yī)院資源情況，合理調(diào)配醫(yī)療資源，確?；颊叩玫郊皶r(shí)有效的治療。02緊急救治措施對(duì)于需要緊急救治的患者，立即采取搶救措施，如心肺復(fù)蘇、止血等，確?；颊呱踩?。0303醫(yī)療救助規(guī)范PART綠色通道啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)支付能力評(píng)估初步評(píng)估患者及其家屬的支付能力，對(duì)于無力支付的患者，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)醫(yī)療救助程序。身份證明情況無法提供有效身份證明的患者，可先行救治，同時(shí)盡快核實(shí)身份信息。病情危急程度根據(jù)患者病情緊急程度，確定是否需要立即啟動(dòng)綠色通道進(jìn)行救治。治療方案審批流程審批決策審核通過后，由醫(yī)療管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批，并明確治療方案的執(zhí)行部門和人員。審核流程醫(yī)療管理部門組織專家對(duì)治療方案進(jìn)行審核，確保治療方案的科學(xué)性、合理性和安全性。提交申請(qǐng)由主治醫(yī)生根據(jù)患者病情提出治療方案申請(qǐng)，并提交至醫(yī)療管理部門。跨科室協(xié)作機(jī)制協(xié)作申請(qǐng)信息共享協(xié)作響應(yīng)協(xié)作評(píng)估遇到需要多科室協(xié)作的病例，由主治醫(yī)生向醫(yī)療管理部門提出協(xié)作申請(qǐng)。醫(yī)療管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)科室專家進(jìn)行會(huì)診，并明確各科室的職責(zé)和任務(wù)。建立信息共享機(jī)制，確保各科室之間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取患者病情和治療方案等相關(guān)信息。協(xié)作完成后，由醫(yī)療管理部門組織對(duì)各科室的協(xié)作效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。04日常管理與監(jiān)護(hù)PART安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施危險(xiǎn)物品管理嚴(yán)格管理醫(yī)院內(nèi)的危險(xiǎn)物品，如藥品、醫(yī)療器械等，確保三無人員無法自行獲取，防止意外事件發(fā)生。01安全巡查制度建立定期巡查制度，對(duì)三無人員所在區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。02緊急情況處理制定應(yīng)急處理預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速采取措施，保障三無人員的生命安全。03生活照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常飲食管理提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲食，保證三無人員的營(yíng)養(yǎng)需求，同時(shí)避免食物中毒等事件發(fā)生。日常清潔與衛(wèi)生定期為三無人員洗澡、理發(fā)、剪指甲等，保持其個(gè)人衛(wèi)生，預(yù)防皮膚病等疾病。居住環(huán)境管理保持三無人員居住環(huán)境的整潔與舒適，及時(shí)更換被褥、衣物等生活用品，防止細(xì)菌滋生。心理干預(yù)與溝通策略心理評(píng)估與干預(yù)定期對(duì)三無人員進(jìn)行心理評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理心理問題，提供必要的心理干預(yù)。溝通與交流技巧掌握有效的溝通與交流技巧，與三無人員建立良好的關(guān)系，了解其需求與想法，幫助他們解決問題。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)積極為三無人員構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，如聯(lián)系家屬、社會(huì)志愿者等，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛與溫暖。05費(fèi)用結(jié)算與保障PART財(cái)政補(bǔ)貼申領(lǐng)流程補(bǔ)貼發(fā)放財(cái)政部門復(fù)核無誤后，將補(bǔ)貼款項(xiàng)直接撥付至醫(yī)院賬戶，用于三無人員醫(yī)療費(fèi)用支出。03主管部門審核通過后，將費(fèi)用報(bào)告轉(zhuǎn)交財(cái)政部門復(fù)核，確保費(fèi)用使用的合規(guī)性。02財(cái)政部門復(fù)核主管部門審核醫(yī)院將三無人員費(fèi)用報(bào)告提交至主管部門，由主管部門審核確認(rèn)。01社會(huì)捐助對(duì)接路徑捐助資金籌集醫(yī)院積極與社會(huì)各界聯(lián)系，籌集善款，為三無人員提供醫(yī)療費(fèi)用支持。01捐助資金使用醫(yī)院制定捐助資金使用計(jì)劃，確保資金用于三無人員的醫(yī)療費(fèi)用，并接受捐助方監(jiān)督。02捐助信息公開醫(yī)院定期向社會(huì)公布捐助資金使用情況，提高透明度，增強(qiáng)社會(huì)信任。03長(zhǎng)期欠費(fèi)解決方案欠費(fèi)減免政策醫(yī)院根據(jù)三無人員實(shí)際情況，制定欠費(fèi)減免政策，減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保其得到基本醫(yī)療保障。欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估醫(yī)院對(duì)三無人員欠費(fèi)情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定個(gè)性化欠費(fèi)追繳方案，提高追繳成功率。欠費(fèi)追繳機(jī)制醫(yī)院建立欠費(fèi)追繳機(jī)制，對(duì)三無人員長(zhǎng)期欠費(fèi)進(jìn)行追繳，避免醫(yī)療資源浪費(fèi)。06多部門協(xié)作機(jī)制PART公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)程序信息共享與通報(bào)建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)通報(bào)三無人員信息，確保各部門掌握最新動(dòng)態(tài)。違法犯罪行為處理三無人員涉及違法犯罪行為時(shí)，公安機(jī)關(guān)及時(shí)介入調(diào)查處理。協(xié)同救助與管理公安機(jī)關(guān)協(xié)同相關(guān)部門，對(duì)三無人員進(jìn)行救助、管理，確保其基本生活需求。民政部門轉(zhuǎn)介要求制定詳細(xì)的三無人員轉(zhuǎn)介流程，確保轉(zhuǎn)介過程順暢、規(guī)范。轉(zhuǎn)介流程與規(guī)范確保三無人員轉(zhuǎn)介后能夠享受到相應(yīng)的救助政策，避免救助盲區(qū)。救助政策銜接建立轉(zhuǎn)介后跟蹤管理機(jī)制，了解三無人員救助情況，及時(shí)調(diào)整救助策略。轉(zhuǎn)介后跟蹤管理社區(qū)資源整