防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙專題宣傳方案一、方案背景當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙已成為社會(huì)治安突出問(wèn)題，呈現(xiàn)發(fā)案量高、涉案金額大、手段迭代快的特點(diǎn)。據(jù)公安部數(shù)據(jù)，2023年全國(guó)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件超40萬(wàn)起，挽回經(jīng)濟(jì)損失超180億元，但仍有大量群眾因防范意識(shí)薄弱、識(shí)別能力不足陷入騙局。尤其是老年人、青少年、新市民等群體，因信息差或社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，成為詐騙分子的重點(diǎn)目標(biāo)。為貫徹落實(shí)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》要求，構(gòu)建“全鏈條、全覆蓋、全民參與”的反詐防控體系，特制定本專題宣傳方案，旨在通過(guò)系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化的宣傳，提升群眾反詐意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，從源頭上減少詐騙案件發(fā)生。二、方案目標(biāo)（一）總體目標(biāo)構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、群眾聯(lián)動(dòng)”的反詐宣傳格局，實(shí)現(xiàn)“知曉率100%、識(shí)別率提升80%、發(fā)案率下降30%”的三年目標(biāo)（____年）。（二）具體目標(biāo)1.短期（1-6個(gè)月）：完成全域覆蓋宣傳，群眾對(duì)常見詐騙類型的知曉率達(dá)90%以上；2.中期（6-12個(gè)月）：推動(dòng)“反詐知識(shí)入腦入心”，群眾主動(dòng)識(shí)別詐騙的比例提升至70%；3.長(zhǎng)期（1-3年）：形成“人人防騙、人人反詐”的社會(huì)氛圍，詐騙案件發(fā)案率逐年下降。三、宣傳主題“筑牢反詐防線守護(hù)錢袋子安全”（注：可根據(jù)不同受眾衍生子主題，如面向青少年：“青春無(wú)騙安全成長(zhǎng)”；面向老年人：“守護(hù)夕陽(yáng)遠(yuǎn)離詐騙”；面向上班族：“職場(chǎng)防騙安心工作”。）四、宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）政策法規(guī)解讀：明確“反詐責(zé)任”1.核心內(nèi)容：解讀《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》關(guān)鍵條款（如“個(gè)人信息保護(hù)”“詐騙信息攔截”“資金止付挽損”等）；宣傳“全民反詐”責(zé)任（政府部門、企業(yè)、個(gè)人的法定職責(zé)）；說(shuō)明“舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”（如撥打110或“國(guó)家反詐中心”APP舉報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)）。2.呈現(xiàn)形式：制作《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》“漫畫手冊(cè)”“短視頻解讀”（時(shí)長(zhǎng)1-2分鐘）；開展“法律進(jìn)社區(qū)”講座，邀請(qǐng)政法干警現(xiàn)場(chǎng)講解。（二）常見詐騙類型剖析：揭露“套路本質(zhì)”針對(duì)群眾易受騙的十大類詐騙（刷單返利、冒充客服、虛假投資理財(cái)、冒充公檢法、婚戀交友、游戲賬號(hào)詐騙、保健品詐騙、冒充子女/親友、虛假中獎(jiǎng)、兼職詐騙），逐一拆解套路、識(shí)別要點(diǎn)、應(yīng)對(duì)方法。示例：刷單返利詐騙套路拆解：以“兼職刷單”為誘餌，先讓受害人完成小額任務(wù)獲得返利，再誘導(dǎo)其加大投入，最終以“任務(wù)未完成”“賬號(hào)凍結(jié)”等理由拒絕提現(xiàn)。識(shí)別要點(diǎn)：“刷單”本身是違法行為，凡要求“先墊資”的兼職均為詐騙；呈現(xiàn)形式：制作“詐騙套路拆解”系列短視頻（每集3分鐘，用劇情演繹+旁白講解）；編寫“詐騙類型速查表”（圖文版，涵蓋“套路關(guān)鍵詞”“識(shí)別口訣”“報(bào)警方式”）；開展“詐騙案例展”（線下展板，用真實(shí)案例（隱去個(gè)人信息）展示“被騙經(jīng)過(guò)”“損失金額”“教訓(xùn)總結(jié)”）。（三）防范技巧指導(dǎo)：掌握“防騙密鑰”1.基礎(chǔ)技巧：2.針對(duì)性技巧：老年人：警惕“保健品詐騙”（強(qiáng)調(diào)“包治百病”“免費(fèi)體檢”均為陷阱）、“冒充子女詐騙”（要求“先轉(zhuǎn)賬再打電話”時(shí)，務(wù)必先撥打子女常用電話核實(shí)）；青少年：警惕“游戲賬號(hào)詐騙”（不向陌生賬號(hào)出售/購(gòu)買游戲賬號(hào)，通過(guò)官方平臺(tái)交易）、“刷單返利詐騙”（拒絕“兼職賺快錢”的誘惑）；上班族：警惕“冒充客服詐騙”（接到“快遞丟失”“退款理賠”電話時(shí)，通過(guò)官方APP聯(lián)系客服確認(rèn)）、“虛假投資理財(cái)詐騙”（拒絕“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”的投資誘惑，通過(guò)正規(guī)平臺(tái)投資）。呈現(xiàn)形式：制作“防騙技巧口訣”（如“刷單返利是陷阱，墊資轉(zhuǎn)賬要清醒；冒充客服要理賠，官方渠道查明細(xì)”）；開展“防騙技巧培訓(xùn)”（線下講座，邀請(qǐng)反詐民警現(xiàn)場(chǎng)演示“國(guó)家反詐中心”APP的使用方法）；發(fā)放“防騙手冊(cè)”（口袋書，涵蓋常見詐騙類型、防范技巧、報(bào)警方式）。（四）互動(dòng)參與環(huán)節(jié)：強(qiáng)化“記憶深度”1.線上互動(dòng)：開展“反詐知識(shí)答題贏獎(jiǎng)品”活動(dòng)（通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序答題，答對(duì)一定數(shù)量可獲得“反詐宣傳品”（如印有“防騙口訣”的水杯、雨傘））；發(fā)起“反詐故事征集”（鼓勵(lì)群眾分享自己或身邊人的防騙經(jīng)歷，優(yōu)秀作品在公眾號(hào)發(fā)布）；開設(shè)“反詐直播課堂”（邀請(qǐng)反詐民警、志愿者直播，解答群眾疑問(wèn)，演示“國(guó)家反詐中心”APP的使用）。2.線下互動(dòng)：舉辦“反詐模擬演練”（模擬“冒充客服詐騙”“冒充公檢法詐騙”等場(chǎng)景，讓群眾扮演“受害人”“詐騙分子”“民警”，親身體驗(yàn)詐騙套路和應(yīng)對(duì)方法）；開展“反詐進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)（組織志愿者入戶宣傳，為群眾安裝“國(guó)家反詐中心”APP，講解其“預(yù)警攔截”“身份核實(shí)”等功能）；舉辦“反詐文藝演出”（用相聲、小品、快板等群眾喜聞樂(lè)見的形式，演繹詐騙套路和防騙技巧）。五、實(shí)施步驟（一）籌備階段（第1-2個(gè)月）1.調(diào)研需求：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解群眾對(duì)反詐宣傳的需求（如最想了解的詐騙類型、最喜歡的宣傳形式）；2.素材收集：收集近期本地詐騙案例、制作宣傳物料（短視頻、手冊(cè)、展板等）；3.組建團(tuán)隊(duì)：成立由公安、宣傳、教育、社區(qū)等部門組成的反詐宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，招募志愿者（大學(xué)生、退休人員、社區(qū)工作者）。（二）啟動(dòng)階段（第3個(gè)月）1.舉辦“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙專題宣傳啟動(dòng)儀式”（線上線下同步）：邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、公安民警、群眾代表發(fā)言；發(fā)布宣傳方案、宣傳物料；現(xiàn)場(chǎng)演示“國(guó)家反詐中心”APP的安裝和使用。（三）全面實(shí)施階段（第4-11個(gè)月）1.線上宣傳：微信公眾號(hào)：每周發(fā)布1篇反詐文章、1條短視頻；短視頻平臺(tái)（抖音、快手）：每周發(fā)布2條“詐騙套路拆解”短視頻；直播平臺(tái)：每月開展1次“反詐直播課堂”。2.線下宣傳：社區(qū)：每周開展1次“反詐進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)（講座、演練、入戶宣傳）；校園：每學(xué)期開展1次“反詐進(jìn)校園”活動(dòng)（主題班會(huì)、講座、文藝演出）；企業(yè)：每季度開展1次“反詐進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)（培訓(xùn)、答題、演練）；農(nóng)村：每月開展1次“反詐進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)（大喇叭廣播、趕大集宣傳、入戶講解）。（四）總結(jié)階段（第12個(gè)月）1.效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、公安數(shù)據(jù)、群眾反饋等方式，評(píng)估宣傳效果（詳見“六、效果評(píng)估”）；2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：整理宣傳中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，形成“反詐宣傳案例集”；3.改進(jìn)提升：針對(duì)宣傳中存在的問(wèn)題（如受眾覆蓋不足、形式單一等），調(diào)整下一年度宣傳方案。六、保障措施（一）組織保障成立“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙專題宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，公安、宣傳、教育、民政、社區(qū)等部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宣傳工作。（二）資源保障1.經(jīng)費(fèi)保障：將反詐宣傳經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，用于宣傳物料制作、活動(dòng)開展、志愿者補(bǔ)貼等；2.人員保障：組建專業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì)（公安民警、宣傳干部、志愿者），定期開展培訓(xùn)；3.技術(shù)保障：依托“國(guó)家反詐中心”APP、“互聯(lián)網(wǎng)+反詐”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)宣傳信息的精準(zhǔn)推送。（三）機(jī)制保障1.聯(lián)動(dòng)機(jī)制：建立公安、宣傳、教育、社區(qū)等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成“信息共享、資源互補(bǔ)、協(xié)同作戰(zhàn)”的工作格局；2.考核機(jī)制：將反詐宣傳工作納入政府績(jī)效考核，對(duì)工作成效突出的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；3.長(zhǎng)效機(jī)制：將反詐宣傳納入“平安建設(shè)”常態(tài)化工作，形成“年年有主題、月月有活動(dòng)、天天有宣傳”的長(zhǎng)效機(jī)制。七、效果評(píng)估（一）量化指標(biāo)1.知曉率：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解群眾對(duì)常見詐騙類型、防范技巧的知曉率（目標(biāo)：90%以上）；3.發(fā)案率：通過(guò)公安數(shù)據(jù)，了解詐騙案件發(fā)案率的變化（目標(biāo)：每年下降10%以上）。（二）定性評(píng)估1.群眾反饋：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解群眾對(duì)宣傳內(nèi)容、形式的滿意度（目標(biāo)：滿意度90%以上）；2.媒體報(bào)道：通過(guò)媒體報(bào)道量、傳播量，評(píng)估宣傳的社會(huì)影響力；3.案例反饋：通過(guò)群眾舉報(bào)、報(bào)警數(shù)據(jù)，了解宣傳對(duì)減少詐騙案件的作用（如“某社區(qū)開展宣傳后，當(dāng)月詐騙案件發(fā)案率下降