招商銀行深圳分行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.招商銀行成立于哪一年？

A.1987年

B.1985年

C.1990年

D.1995年

答案：A

2.招商銀行的總部設(shè)在哪個(gè)市？

A.北京市

B.上海市

C.深圳市

D.廣州市

答案：C

3.招商銀行的核心價(jià)值觀是什么？

A.誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏

B.誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏

C.誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健、共贏

D.誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、合作

答案：A

4.招商銀行的信用卡中心位于哪個(gè)城市？

A.北京

B.上海

C.深圳

D.廣州

答案：C

5.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)是否支持24小時(shí)不間斷服務(wù)？

A.是

B.否

答案：A

6.招商銀行的個(gè)人貸款產(chǎn)品中，不包括以下哪一項(xiàng)？

A.個(gè)人住房貸款

B.個(gè)人消費(fèi)貸款

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款

D.個(gè)人汽車貸款

答案：C

7.招商銀行的“一卡通”服務(wù)主要提供哪些功能？

A.存取款、轉(zhuǎn)賬、支付

B.僅存取款

C.僅轉(zhuǎn)賬

D.僅支付

答案：A

8.招商銀行的“掌上生活”APP主要面向哪類客戶？

A.企業(yè)客戶

B.個(gè)人客戶

C.國(guó)際客戶

D.政府客戶

答案：B

9.招商銀行的“金葵花”理財(cái)服務(wù)主要面向哪一類客戶群體？

A.普通客戶

B.高凈值客戶

C.企業(yè)客戶

D.國(guó)際客戶

答案：B

10.招商銀行的“閃電貸”產(chǎn)品主要特點(diǎn)是什么？

A.快速審批

B.無(wú)需抵押

C.長(zhǎng)期貸款

D.高利率

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.招商銀行提供的個(gè)人銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.儲(chǔ)蓄存款

B.個(gè)人貸款

C.信用卡服務(wù)

D.企業(yè)貸款

答案：ABC

2.招商銀行的企業(yè)銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.企業(yè)貸款

B.貿(mào)易融資

C.現(xiàn)金管理

D.個(gè)人貸款

答案：ABC

3.招商銀行的電子銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助銀行

D.電話銀行

答案：ABCD

4.招商銀行的投資理財(cái)服務(wù)包括以下哪些？

A.基金投資

B.股票投資

C.債券投資

D.外匯投資

答案：ACD

5.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)包括以下哪些？

A.國(guó)際結(jié)算

B.外匯交易

C.國(guó)際信貸

D.國(guó)內(nèi)信貸

答案：ABC

6.招商銀行的信用卡服務(wù)包括以下哪些？

A.積分兌換

B.信用卡分期

C.信用卡取現(xiàn)

D.信用卡存款

答案：ABC

7.招商銀行的個(gè)人貸款服務(wù)包括以下哪些？

A.個(gè)人住房貸款

B.個(gè)人汽車貸款

C.個(gè)人消費(fèi)貸款

D.個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款

答案：ABCD

8.招商銀行的“一卡通”服務(wù)包括以下哪些功能？

A.存取款

B.轉(zhuǎn)賬

C.支付

D.貸款

答案：ABC

9.招商銀行的“掌上生活”APP提供的服務(wù)包括以下哪些？

A.賬戶查詢

B.信用卡還款

C.生活繳費(fèi)

D.投資理財(cái)

答案：ABCD

10.招商銀行的“金葵花”理財(cái)服務(wù)包括以下哪些？

A.定制理財(cái)規(guī)劃

B.專屬理財(cái)產(chǎn)品

C.優(yōu)先服務(wù)

D.普通客戶服務(wù)

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.招商銀行是中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。（對(duì)）

答案：對(duì)

2.招商銀行的“一卡通”服務(wù)不包括信用卡功能。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

3.招商銀行的“掌上生活”APP支持在線申請(qǐng)信用卡。（對(duì)）

答案：對(duì)

4.招商銀行的“金葵花”理財(cái)服務(wù)面向所有客戶開放。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

5.招商銀行的“閃電貸”產(chǎn)品需要提供抵押物。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

6.招商銀行的個(gè)人住房貸款利率與央行基準(zhǔn)利率掛鉤。（對(duì)）

答案：對(duì)

7.招商銀行不提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

8.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)不包括外匯交易服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

9.招商銀行的“掌上生活”APP不支持生活繳費(fèi)功能。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

10.招商銀行的“金葵花”理財(cái)服務(wù)不包括定制理財(cái)規(guī)劃。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述招商銀行的企業(yè)使命是什么？

答案：招商銀行的企業(yè)使命是服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)。

2.招商銀行的“一卡通”服務(wù)主要包含哪些功能？

答案：招商銀行的“一卡通”服務(wù)主要包含存取款、轉(zhuǎn)賬、支付、理財(cái)?shù)裙δ堋?/p>

3.招商銀行的“掌上生活”APP有哪些主要特點(diǎn)？

答案：招商銀行的“掌上生活”APP的主要特點(diǎn)包括便捷性、安全性、多功能性，支持賬戶查詢、信用卡還款、生活繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)取?/p>

4.招商銀行的“金葵花”理財(cái)服務(wù)主要面向哪一類客戶群體，并提供哪些特色服務(wù)？

答案：招商銀行的“金葵花”理財(cái)服務(wù)主要面向高凈值客戶群體，提供包括定制理財(cái)規(guī)劃、專屬理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)先服務(wù)等特色服務(wù)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論招商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：略

2.討論招商銀行如何通過創(chuàng)新服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。

答案