2025年鐵路安全教育培訓(xùn)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.鐵路線路兩側(cè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立鐵路線路安全保護(hù)區(qū)。鐵路線路安全保護(hù)區(qū)的范圍，從鐵路線路路堤坡腳、路塹坡頂或者鐵路橋梁（含鐵路、道路兩用橋，下同）外側(cè)起向外的距離分別為：城市市區(qū)高速鐵路為（）米，其他鐵路為（）米。A.10；8B.12；10C.15；12D.20；15答案：A解析：根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，鐵路線路兩側(cè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立鐵路線路安全保護(hù)區(qū)。鐵路線路安全保護(hù)區(qū)的范圍，從鐵路線路路堤坡腳、路塹坡頂或者鐵路橋梁外側(cè)起向外的距離分別為：城市市區(qū)高速鐵路為10米，其他鐵路為8米。2.在鐵路線路安全保護(hù)區(qū)及其鄰近區(qū)域建造或者設(shè)置的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備等，不得進(jìn)入國(guó)家規(guī)定的（）范圍。A.安全B.建筑限界C.防火D.防護(hù)答案：B解析：在鐵路線路安全保護(hù)區(qū)及其鄰近區(qū)域建造或者設(shè)置的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備等，不得進(jìn)入國(guó)家規(guī)定的建筑限界范圍，以確保鐵路運(yùn)行的安全空間。3.行人通過鐵路平交道口和人行過道時(shí)，必須（）。A.一停、二看、三通過B.快速奔跑通過C.直接通過D.跟隨機(jī)動(dòng)車通過答案：A解析：行人通過鐵路平交道口和人行過道時(shí)，必須遵循“一停、二看、三通過”的原則，確保自身安全。4.鐵路機(jī)車車輛的駕駛?cè)藛T持過期或者失效駕駛證件執(zhí)業(yè)的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處（）以下的罰款。A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元答案：B解析：依據(jù)相關(guān)規(guī)定，鐵路機(jī)車車輛的駕駛?cè)藛T持過期或者失效駕駛證件執(zhí)業(yè)的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處2000元以下的罰款。5.禁止在鐵路電力線路導(dǎo)線兩側(cè)各（）米的范圍內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球等低空飄浮物體。A.300B.400C.500D.600答案：C解析：為了保障鐵路電力線路的安全，禁止在鐵路電力線路導(dǎo)線兩側(cè)各500米的范圍內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球等低空飄浮物體。6.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，（）上崗作業(yè)。A.可以B.不得C.視情況D.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以答案：B解析：未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)，這是為了確保從業(yè)人員具備必要的安全知識(shí)和技能，保障鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。7.鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)的道路和鐵路線路路塹上的道路、跨越鐵路線路的道路橋梁，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置防止車輛以及其他物體進(jìn)入、墜入鐵路線路的（）和（）等安全防護(hù)設(shè)施。A.安全防護(hù)網(wǎng)；警示標(biāo)志B.安全防護(hù)樁；限高標(biāo)志C.安全防護(hù)設(shè)施；警示標(biāo)志D.安全防護(hù)欄；限寬標(biāo)志答案：C解析：鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)的道路和鐵路線路路塹上的道路、跨越鐵路線路的道路橋梁，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置防止車輛以及其他物體進(jìn)入、墜入鐵路線路的安全防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)志等安全防護(hù)設(shè)施。8.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)貨物、行李、包裹時(shí)匿報(bào)、謊報(bào)貨物品名、性質(zhì)、重量，或者裝車、裝箱超過規(guī)定重量的，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可以處（）以下的罰款。A.1萬元B.2萬元C.3萬元D.5萬元答案：C解析：鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人存在匿報(bào)、謊報(bào)貨物品名、性質(zhì)、重量，或者裝車、裝箱超過規(guī)定重量等行為的，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可以處3萬元以下的罰款。9.對(duì)損壞的鐵路設(shè)施設(shè)備、鐵路標(biāo)志和鐵路用地范圍內(nèi)的綠化樹木，（）應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)種，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A.鐵路運(yùn)輸企業(yè)B.造成損壞的單位或者個(gè)人C.當(dāng)?shù)卣瓺.相關(guān)管理部門答案：B解析：造成鐵路設(shè)施設(shè)備、鐵路標(biāo)志和鐵路用地范圍內(nèi)綠化樹木損壞的單位或者個(gè)人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)種，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。10.在鐵路線路兩側(cè)路堤坡腳、路塹坡頂、鐵路橋梁外側(cè)起各1000米范圍內(nèi)，以及在鐵路隧道上方中心線兩側(cè)各1000米范圍內(nèi)，確需從事露天采礦、采石或者爆破作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與鐵路運(yùn)輸企業(yè)協(xié)商一致，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定報(bào)（）有關(guān)部門批準(zhǔn)，采取安全防護(hù)措施后方可進(jìn)行。A.省級(jí)以上B.市級(jí)以上C.縣級(jí)以上D.鄉(xiāng)級(jí)以上答案：A解析：在特定范圍內(nèi)從事露天采礦、采石或者爆破作業(yè)，應(yīng)當(dāng)與鐵路運(yùn)輸企業(yè)協(xié)商一致，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定報(bào)省級(jí)以上有關(guān)部門批準(zhǔn)，采取安全防護(hù)措施后方可進(jìn)行。11.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全保障需要，在（）設(shè)置易于識(shí)別的警示、保護(hù)標(biāo)志。A.鐵路沿線B.鐵路道口C.鐵路橋梁、隧道兩端D.以上都是答案：D解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全保障需要，在鐵路沿線、鐵路道口、鐵路橋梁和隧道兩端等位置設(shè)置易于識(shí)別的警示、保護(hù)標(biāo)志。12.鐵路機(jī)車車輛在運(yùn)行過程中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸等影響鐵路正常行車的事故，包括影響鐵路正常行車的相關(guān)作業(yè)過程中發(fā)生的事故；或者鐵路機(jī)車車輛在運(yùn)行過程中與行人、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、牲畜及其他障礙物相撞的事故，均為（）。A.鐵路交通事故B.鐵路運(yùn)營(yíng)事故C.鐵路安全事故D.鐵路運(yùn)輸事故答案：A解析：上述描述的事故情況均屬于鐵路交通事故的范疇。13.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)鐵路線路、鐵路防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)志進(jìn)行經(jīng)常性巡查和維護(hù)；對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)當(dāng)立即處理，不能立即處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）。A.上級(jí)主管部門B.鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)C.當(dāng)?shù)卣瓺.公安機(jī)關(guān)答案：B解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)不能立即處理的安全問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。14.任何單位或者個(gè)人不得實(shí)施下列危害鐵路通信、信號(hào)設(shè)施安全的行為：在埋有地下光（電）纜設(shè)施的地面上方進(jìn)行鉆探，堆放重物、垃圾，焚燒物品，傾倒腐蝕性物質(zhì)；在地下光（電）纜兩側(cè)各（）米的范圍內(nèi)挖砂、取土；在過河光（電）纜兩側(cè)各（）米的范圍內(nèi)挖砂、拋錨或者進(jìn)行其他危及光（電）纜安全的作業(yè)。A.1；100B.2；200C.3；300D.5；500答案：B解析：在埋有地下光（電）纜設(shè)施的相關(guān)區(qū)域有特定的安全作業(yè)要求，在地下光（電）纜兩側(cè)各2米的范圍內(nèi)挖砂、取土；在過河光（電）纜兩側(cè)各200米的范圍內(nèi)挖砂、拋錨或者進(jìn)行其他危及光（電）纜安全的作業(yè)是被禁止的。15.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在列車、車站等場(chǎng)所公告旅客、列車工作人員以及其他進(jìn)站人員遵守的（）。A.安全管理規(guī)定B.乘車規(guī)定C.票務(wù)規(guī)定D.衛(wèi)生規(guī)定答案：A解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在列車、車站等場(chǎng)所公告旅客、列車工作人員以及其他進(jìn)站人員遵守的安全管理規(guī)定。16.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)危險(xiǎn)貨物未配備必要的應(yīng)急處理器材、設(shè)備、防護(hù)用品，或者未按照操作規(guī)程包裝、裝卸、運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上15萬元以下D.5萬元以上20萬元以下答案：B解析：鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人存在上述違規(guī)行為的，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款。17.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物進(jìn)行安全檢查，并不得有下列行為：在非危險(xiǎn)貨物辦理站辦理危險(xiǎn)貨物承運(yùn)手續(xù)；承運(yùn)未接受安全檢查的貨物；承運(yùn)不符合安全規(guī)定、可能危害鐵路運(yùn)輸安全的貨物。違反上述規(guī)定的，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上15萬元以下D.5萬元以上20萬元以下答案：B解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)違反相關(guān)規(guī)定的，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款。18.禁止在鐵路橋梁跨越的河道上下游的下列范圍內(nèi)采砂：跨河橋長(zhǎng)500米以上的鐵路橋梁，河道上游（）米，下游（）米。A.500；3000B.1000；3000C.500；2000D.1000；2000答案：B解析：對(duì)于跨河橋長(zhǎng)500米以上的鐵路橋梁，禁止在河道上游1000米，下游3000米范圍內(nèi)采砂。19.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)行（），為旅客提供安全、良好的乘車環(huán)境。A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度C.旅客投訴處理制度D.以上都是答案：D解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)行安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、旅客投訴處理制度等，為旅客提供安全、良好的乘車環(huán)境。20.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)鐵路線路、機(jī)車車輛、信號(hào)設(shè)備、供電設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行（）檢查和維護(hù)，確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)。A.定期B.不定期C.專項(xiàng)D.隨機(jī)答案：A解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，以確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.禁止實(shí)施下列危害鐵路安全的行為（）。A.非法攔截列車、阻斷鐵路運(yùn)輸B.擾亂鐵路運(yùn)輸指揮調(diào)度機(jī)構(gòu)以及車站、列車的正常秩序C.在鐵路線路上放置、遺棄障礙物D.擊打列車答案：ABCD解析：以上選項(xiàng)中的行為均會(huì)對(duì)鐵路安全造成嚴(yán)重危害，屬于禁止實(shí)施的危害鐵路安全的行為。2.鐵路線路安全保護(hù)區(qū)的范圍，以下說法正確的有（）。A.城市市區(qū)高速鐵路為10米，其他鐵路為8米B.城市郊區(qū)居民居住區(qū)高速鐵路為12米，其他鐵路為10米C.村鎮(zhèn)居民居住區(qū)高速鐵路為15米，其他鐵路為12米D.其他地區(qū)高速鐵路為20米，其他鐵路為15米答案：ABCD解析：根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》，鐵路線路安全保護(hù)區(qū)的范圍根據(jù)不同區(qū)域有不同規(guī)定，以上選項(xiàng)描述均正確。3.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)貨物、行李、包裹時(shí)，不得有下列行為（）。A.匿報(bào)、謊報(bào)貨物品名、性質(zhì)、重量B.在普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物，或者在危險(xiǎn)貨物中夾帶禁止配裝的貨物C.裝車、裝箱超過規(guī)定重量D.拒絕接受鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全檢查答案：ABCD解析：以上行為均違反了鐵路運(yùn)輸托運(yùn)的相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)對(duì)鐵路運(yùn)輸安全造成威脅，托運(yùn)人不得實(shí)施。4.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的安全管理職責(zé)包括（）。A.制定并落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程B.對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)C.保證安全生產(chǎn)所必需的資金投入D.建立健全安全生產(chǎn)隱患排查治理制度答案：ABCD解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)在安全管理方面需要履行多項(xiàng)職責(zé)，包括制定制度、培訓(xùn)人員、保障資金投入和建立隱患排查治理制度等。5.發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)（）。A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案B.采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失C.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)D.及時(shí)報(bào)告鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門答案：ABCD解析：發(fā)生鐵路交通事故后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取搶救措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。6.鐵路沿線的有關(guān)地方人民政府應(yīng)當(dāng)履行的鐵路安全管理相關(guān)職責(zé)有（）。A.加強(qiáng)與鐵路運(yùn)輸企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)B.建立健全護(hù)路聯(lián)防責(zé)任制C.防范和制止危害鐵路安全的行為D.協(xié)調(diào)和處理保障鐵路安全的有關(guān)事項(xiàng)答案：ABCD解析：鐵路沿線的有關(guān)地方人民政府在鐵路安全管理方面需要加強(qiáng)與企業(yè)溝通、建立護(hù)路聯(lián)防責(zé)任制、防范危害行為和協(xié)調(diào)處理相關(guān)事項(xiàng)。7.以下屬于危害鐵路電力線路設(shè)施的行為有（）。A.向鐵路電力線路設(shè)施射擊B.向?qū)Ь€拋擲物體C.在鐵路電力線路導(dǎo)線兩側(cè)各500米的范圍內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球等低空飄浮物體D.攀登桿塔或者在桿塔上架設(shè)其他設(shè)施設(shè)備答案：ABCD解析：以上行為均會(huì)對(duì)鐵路電力線路設(shè)施造成危害，屬于禁止的行為。8.鐵路機(jī)車車輛的駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)具備以下條件（）。A.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格B.熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程C.掌握本崗位的安全操作技能D.了解事故應(yīng)急處理措施答案：ABCD解析：鐵路機(jī)車車輛的駕駛?cè)藛T需要具備相應(yīng)資格，熟悉安全規(guī)定和操作技能，了解應(yīng)急處理措施。9.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在列車、車站等場(chǎng)所公告旅客、列車工作人員以及其他進(jìn)站人員遵守的安全管理規(guī)定，包括（）。A.禁止攜帶的物品目錄B.安全檢查的要求C.緊急疏散的程序和方法D.乘車的相關(guān)禮儀答案：ABC解析：公告的安全管理規(guī)定主要涉及禁止攜帶物品、安全檢查要求和緊急疏散程序等與安全相關(guān)的內(nèi)容，乘車禮儀不屬于安全管理規(guī)定范疇。10.對(duì)鐵路沿線的單位和個(gè)人，以下說法正確的有（）。A.有義務(wù)保護(hù)鐵路設(shè)施設(shè)備和鐵路標(biāo)志B.發(fā)現(xiàn)鐵路設(shè)施設(shè)備損壞或者有其他安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告鐵路運(yùn)輸企業(yè)C.不得在鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)燒荒、放養(yǎng)牲畜D.不得向鐵路線路上拋擲物品答案：ABCD解析：鐵路沿線的單位和個(gè)人有保護(hù)鐵路安全的義務(wù)，應(yīng)保護(hù)設(shè)施設(shè)備和標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告，不得實(shí)施危害鐵路安全的行為。三、判斷題（每題2分，共20分）1.在鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)，除必要的鐵路施工、作業(yè)、搶險(xiǎn)活動(dòng)外，任何單位和個(gè)人不得實(shí)施建造建筑物、構(gòu)筑物等影響鐵路安全的行為。（）答案：正確解析：鐵路線路安全保護(hù)區(qū)的設(shè)立是為了保障鐵路運(yùn)行安全，除特定活動(dòng)外，禁止實(shí)施影響鐵路安全的行為。2.鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以根據(jù)自身情況，決定是否對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)有義務(wù)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)。3.行人可以在鐵路線路上行走、坐臥或者在未設(shè)平交道口、人行過道的鐵路線路上通過。（）答案：錯(cuò)誤解析：在鐵路線路上行走、坐臥或在未設(shè)平交道口、人行過道的鐵路線路上通過是非常危險(xiǎn)的行為，是被禁止的。4.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)貨物時(shí)，可以自行決定是否接受鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全檢查。（）答案：錯(cuò)誤解析：鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)貨物時(shí)必須接受鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全檢查，不得拒絕。5.鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)鐵路線路、機(jī)車車輛等設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況不定期進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)鐵路線路、機(jī)車車輛、信號(hào)設(shè)備、供電設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)。6.任何單位或者個(gè)人不得擅自設(shè)置或者拓寬鐵路道口、人行過道。（）答案：正確解析：設(shè)置或拓寬鐵路道口、人行過道需要經(jīng)過相關(guān)部門的批準(zhǔn)，不得擅自進(jìn)行。7.在鐵路橋梁跨越的河道上下游一定范圍內(nèi)采砂，只要采取了安全防護(hù)措施就可以進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：在鐵路橋梁跨越的河道上下游特定范圍內(nèi)是禁止采砂的，無論是否采取安全防護(hù)措施。8.鐵路機(jī)車車輛的駕駛?cè)藛T持過期駕駛證件執(zhí)業(yè)的，不會(huì)受到任何處罰。（）答案：錯(cuò)誤解析：鐵路機(jī)車車輛的駕駛?cè)藛T持過期或者失效駕駛證件執(zhí)業(yè)的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處2000元以下的罰款。9.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)行安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度和旅客投訴處理制度等。（）答案：正確解析：鐵路運(yùn)輸企業(yè)需要按照國(guó)家規(guī)定實(shí)行多項(xiàng)制度，以保障運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量。10.鐵路沿線的地方人民政府與鐵路運(yùn)輸企業(yè)在鐵路安全管