酒店智能管理系統(tǒng)軟件開發(fā)協(xié)議第一章合同雙方信息及標(biāo)的1.1合同編號(hào)____________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（軟件開發(fā)方）：公司名稱：_________________________法定代表人：______________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：______________________電子郵箱：______________________1.2.2乙方（酒店方）：公司名稱：_________________________法定代表人：______________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：______________________電子郵箱：______________________1.3項(xiàng)目名稱酒店智能管理系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目1.4項(xiàng)目概述甲方委托乙方進(jìn)行酒店智能管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)，乙方同意承接該項(xiàng)目的開發(fā)工作。本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二章項(xiàng)目范圍及目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1系統(tǒng)需求分析；2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)；2.1.3系統(tǒng)編碼；2.1.4系統(tǒng)測(cè)試；2.1.5系統(tǒng)部署；2.1.6系統(tǒng)維護(hù)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1提供一套功能完善、操作簡(jiǎn)便、界面友好的酒店智能管理系統(tǒng)；2.2.2系統(tǒng)上線后，達(dá)到提高酒店管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升客戶滿意度等目標(biāo)；2.2.3系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性和可維護(hù)性，能夠適應(yīng)未來(lái)酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。第三章項(xiàng)目實(shí)施及交付3.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1項(xiàng)目進(jìn)度安排；3.1.2項(xiàng)目資源分配；3.1.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；3.1.4項(xiàng)目變更控制。3.2交付物乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，向甲方交付以下交付物：3.2.1需求分析文檔；3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；3.2.3系統(tǒng)開發(fā)；3.2.4系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；3.2.5系統(tǒng)部署指南；3.2.6系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。3.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付上述交付物。第四章技術(shù)規(guī)范及知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1技術(shù)規(guī)范乙方開發(fā)的本系統(tǒng)應(yīng)符合以下技術(shù)規(guī)范：4.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2使用業(yè)界主流開發(fā)語(yǔ)言和框架；4.1.3具備良好的可讀性和可維護(hù)性；4.1.4系統(tǒng)應(yīng)具備高可用性、高功能和安全性。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.1乙方保證對(duì)所交付的系統(tǒng)擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4.2.2甲方獲得本系統(tǒng)非商業(yè)用途的使用權(quán)；4.2.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第五章費(fèi)用及支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，具體費(fèi)用構(gòu)成5.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用；5.1.2系統(tǒng)部署及實(shí)施費(fèi)用；5.1.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%作為預(yù)付款；5.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%；5.2.3系統(tǒng)上線并穩(wěn)定運(yùn)行一個(gè)月后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%；5.2.4系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用按年度支付，甲方應(yīng)在每年______日前支付下一年的維護(hù)費(fèi)用。5.3違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；若乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。第六章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。6.1.2培訓(xùn)應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)兩種形式，以滿足不同需求。6.2培訓(xùn)時(shí)間6.2.1系統(tǒng)上線前，乙方應(yīng)至少提供______次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)不少于______小時(shí)。6.2.2系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)提供至少______次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，每次培訓(xùn)不少于______小時(shí)。6.3技術(shù)支持6.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。6.3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為______個(gè)工作日，超出部分可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。6.4響應(yīng)時(shí)間6.4.1對(duì)于甲方提出的問(wèn)題，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.4.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或采取遠(yuǎn)程協(xié)助方式解決問(wèn)題。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2保密條款7.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息以及甲方提供的資料負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用上述信息。7.3保密期限7.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第八章系統(tǒng)升級(jí)與更新8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。8.1.2乙方應(yīng)提前______個(gè)月通知甲方系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并說(shuō)明升級(jí)內(nèi)容、時(shí)間及可能的影響。8.2系統(tǒng)更新8.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的免費(fèi)更新服務(wù)，包括但不限于軟件補(bǔ)丁、功能優(yōu)化等。8.2.2更新內(nèi)容應(yīng)在系統(tǒng)上線后______個(gè)月內(nèi)完成。8.3更新方式8.3.1乙方可通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新。8.3.2更新過(guò)程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。9.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.2合同終止9.2.1本合同期滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同自動(dòng)終止。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成事項(xiàng)。第十章其他約定10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.4聯(lián)系方式變更雙方任何一方的聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)。第十一章系統(tǒng)驗(yàn)收與反饋11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付后，按照本合同約定的項(xiàng)目范圍、技術(shù)規(guī)范和功能要求進(jìn)行驗(yàn)收。11.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。11.2驗(yàn)收流程11.2.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收前______日內(nèi)向乙方提出驗(yàn)收計(jì)劃，包括驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)和驗(yàn)收人員。11.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求準(zhǔn)備驗(yàn)收所需資料和設(shè)備。11.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，雙方應(yīng)共同檢查系統(tǒng)功能、功能和穩(wěn)定性。11.3驗(yàn)收反饋11.3.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收結(jié)束后______日內(nèi)向乙方提供書面驗(yàn)收反饋意見(jiàn)。11.3.2對(duì)于驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并明確整改責(zé)任和期限。第十二章合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決時(shí)效12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書；13.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書；13.1.3系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；13.1.4系統(tǒng)部署及維護(hù)手冊(cè)。13.2附件效力13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字）：________________