第一章總則第一條目的為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）運營管理，保障培訓(xùn)質(zhì)量，維護學(xué)員、教師及機構(gòu)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》《中華人民共和國民辦教育促進法》等法律法規(guī)，結(jié)合機構(gòu)實際情況，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于機構(gòu)內(nèi)部所有部門、教職工及學(xué)員的管理活動。第三條基本原則1.依法合規(guī)：嚴格遵守國家職業(yè)教育及民辦教育相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范辦學(xué)行為。2.質(zhì)量優(yōu)先：以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心，聚焦職業(yè)能力提升，滿足市場需求。3.以人為本：尊重學(xué)員主體地位，保障教師權(quán)益，營造良好的教學(xué)生態(tài)。4.誠信經(jīng)營：招生宣傳、培訓(xùn)服務(wù)及收費行為應(yīng)真實、透明，杜絕虛假承諾。第二章機構(gòu)設(shè)置與職責第四條組織結(jié)構(gòu)機構(gòu)實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，設(shè)董事會、校長室、教學(xué)部、招生部、財務(wù)部、行政部、實訓(xùn)部等部門（可根據(jù)機構(gòu)規(guī)模調(diào)整）。第五條部門職責1.董事會：負責機構(gòu)戰(zhàn)略決策、章程修訂、校長任免及重大財務(wù)事項審批。2.校長室：統(tǒng)籌機構(gòu)日常運營，制定年度計劃，監(jiān)督各部門執(zhí)行，對董事會負責。3.教學(xué)部：負責教學(xué)計劃制定、課程設(shè)計、教師管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及學(xué)員考核。4.招生部：負責招生宣傳、學(xué)員報名審核、生源拓展及招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計。5.財務(wù)部：負責預(yù)算編制、費用收取與報銷、財務(wù)核算及審計配合。6.行政部：負責場地設(shè)備管理、安全保障、人事檔案及后勤服務(wù)。7.實訓(xùn)部：負責實訓(xùn)設(shè)備維護、實訓(xùn)課程設(shè)計、實訓(xùn)安全管理及校企合作對接。第三章招生與學(xué)員管理第六條招生規(guī)范1.招生宣傳應(yīng)真實、準確，不得包含“包就業(yè)”“包拿證”“100%通過率”等虛假承諾；宣傳內(nèi)容需經(jīng)校長審核后發(fā)布。2.招生人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，熟悉培訓(xùn)項目內(nèi)容及政策，不得誤導(dǎo)學(xué)員。3.報名流程：（1）學(xué)員提交有效身份證件信息、學(xué)歷證明（如有）及聯(lián)系方式；（2）招生部審核資料，確認符合培訓(xùn)條件；（3）學(xué)員簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》，明確培訓(xùn)內(nèi)容、費用、期限及雙方權(quán)利義務(wù)；（4）學(xué)員繳納費用，財務(wù)部開具正規(guī)發(fā)票。第七條學(xué)員檔案管理1.教學(xué)部應(yīng)為每位學(xué)員建立電子及紙質(zhì)檔案，內(nèi)容包括：（1）基本信息：姓名、性別、有效身份證件信息、聯(lián)系方式、學(xué)歷；（2）培訓(xùn)信息：培訓(xùn)專業(yè)、入學(xué)時間、結(jié)業(yè)時間、教學(xué)計劃執(zhí)行情況；（3）考核信息：過程性考核（作業(yè)、考勤、實訓(xùn)記錄）、終結(jié)性考核（筆試、實操、職業(yè)資格考試）結(jié)果；（4）其他：退學(xué)/退費記錄、申訴記錄、就業(yè)推薦情況。2.檔案保存期限：學(xué)員結(jié)業(yè)后至少保存5年；退學(xué)學(xué)員檔案保存至退學(xué)后3年。第八條學(xué)員權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員權(quán)利：（1）獲得符合國家職業(yè)標準及培訓(xùn)合同約定的培訓(xùn)服務(wù)；（2）對培訓(xùn)質(zhì)量、教學(xué)安排提出意見和建議；（3）對教師教學(xué)行為、機構(gòu)管理行為提出申訴；（4）按規(guī)定申請退學(xué)及退費。2.學(xué)員義務(wù)：（1）遵守機構(gòu)規(guī)章制度，服從教學(xué)管理；（2）按時繳納費用，愛護實訓(xùn)設(shè)備及場地；（3）完成規(guī)定的學(xué)習任務(wù)，參加考核。第九條退學(xué)與退費管理1.退學(xué)申請：學(xué)員因個人原因需退學(xué)的，應(yīng)向教學(xué)部提交書面申請，說明理由。2.退費標準：（1）入學(xué)7日內(nèi)退學(xué)：退還全部學(xué)費（已發(fā)生的教材費、實訓(xùn)材料費不予退還）；（2）入學(xué)超過7日但未超過1個月：退還80%學(xué)費；（3）入學(xué)超過1個月但未超過培訓(xùn)期限1/2：退還50%學(xué)費；（4）入學(xué)超過培訓(xùn)期限1/2：不予退還學(xué)費。3.退費流程：（1）教學(xué)部審核退學(xué)理由及入學(xué)時間；（2）財務(wù)部核算應(yīng)退費用；（3）校長審批；（4）財務(wù)部在審批后5個工作日內(nèi)完成退費。第四章教學(xué)管理第十條教學(xué)計劃制定1.教學(xué)部應(yīng)根據(jù)國家職業(yè)資格標準、行業(yè)需求及學(xué)員特點制定教學(xué)計劃，內(nèi)容包括：（1）培訓(xùn)目標：明確學(xué)員應(yīng)掌握的知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)；（2）課程設(shè)置：理論課程與實訓(xùn)課程比例不低于1:1（具體比例可根據(jù)專業(yè)調(diào)整）；（3）教學(xué)進度：分階段安排教學(xué)內(nèi)容及考核節(jié)點；（4）教學(xué)方法：采用案例教學(xué)、情景模擬、實操訓(xùn)練等多種方式；（5）教材選用：優(yōu)先使用國家規(guī)劃教材或行業(yè)推薦教材；自編教材需經(jīng)教學(xué)部審核、校長批準。2.教學(xué)計劃應(yīng)報校長審核、董事會批準后實施，如需調(diào)整，需重新履行審批程序。第十一條教學(xué)實施要求1.教師應(yīng)提前備課，編寫教案，明確教學(xué)目標、內(nèi)容及方法；2.理論課程應(yīng)注重知識講解與案例分析結(jié)合，實訓(xùn)課程應(yīng)突出操作技能訓(xùn)練；3.教學(xué)部應(yīng)定期檢查教案編寫情況及教學(xué)計劃執(zhí)行情況，每學(xué)期聽課不少于10次；4.實訓(xùn)課程需配備專職指導(dǎo)教師，確保學(xué)員操作安全；實訓(xùn)設(shè)備應(yīng)定期維護，記錄設(shè)備運行情況。第十二條考核與評價1.考核分為過程性考核與終結(jié)性考核：（1）過程性考核：包括考勤（占比10%-20%）、作業(yè)/實訓(xùn)記錄（占比30%-40%）、課堂表現(xiàn)（占比10%-20%）；（2）終結(jié)性考核：包括筆試（理論知識）、實操考試（技能操作）、職業(yè)資格考試（如有），占比30%-50%。2.考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給學(xué)員，對未通過考核的學(xué)員，應(yīng)提供免費補課機會；3.學(xué)員完成全部課程并通過考核的，頒發(fā)《結(jié)業(yè)證書》；符合職業(yè)資格考試條件的，可協(xié)助報名參加考試。第十三條教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.教學(xué)部應(yīng)建立教學(xué)質(zhì)量評估機制，每學(xué)期組織：（1）學(xué)員評價：通過問卷、訪談等方式收集學(xué)員對教學(xué)質(zhì)量的意見；（2）教師互評：組織教師互相聽課，評價教學(xué)效果；（3）專家評估：邀請行業(yè)專家或教育行政部門人員進行教學(xué)檢查。2.教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果應(yīng)作為教師考核、教學(xué)計劃調(diào)整的重要依據(jù)。第五章教師管理第十四條教師資質(zhì)要求1.理論教師應(yīng)具備：（1）相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；（2）相應(yīng)職業(yè)資格證書或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）2年以上教學(xué)或行業(yè)工作經(jīng)驗。2.實訓(xùn)教師應(yīng)具備：（1）相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；（2）相應(yīng)職業(yè)資格證書（高級工及以上）；（3）3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗。3.兼職教師應(yīng)符合上述資質(zhì)要求，且不得同時在3家以上機構(gòu)任職。第十五條教師招聘與入職1.招聘流程：（1）發(fā)布招聘信息：明確崗位要求、薪資待遇；（2）篩選簡歷：符合條件的候選人進入面試；（3）面試與試講：考察候選人的專業(yè)能力、教學(xué)能力及職業(yè)素養(yǎng)；（4）背景調(diào)查：核實候選人的學(xué)歷、工作經(jīng)歷及職業(yè)資格；（5）錄用：簽訂勞動合同，明確崗位職責、薪資、試用期（1-3個月）等。第十六條教師職責1.遵守職業(yè)道德，關(guān)愛學(xué)員，為人師表；2.按照教學(xué)計劃完成教學(xué)任務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量；3.批改作業(yè)、指導(dǎo)實訓(xùn)，及時解答學(xué)員疑問；4.參與教研活動，改進教學(xué)方法；5.遵守機構(gòu)規(guī)章制度，服從管理。第十七條教師培訓(xùn)與發(fā)展1.機構(gòu)應(yīng)定期組織教師培訓(xùn)，內(nèi)容包括：（1）職業(yè)教育政策法規(guī)；（2）教學(xué)方法與技巧；（3）行業(yè)新知識、新技能；（4）職業(yè)道德修養(yǎng)。2.鼓勵教師參加繼續(xù)教育、行業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)資格考試，對取得更高資質(zhì)的教師給予獎勵。第十八條教師考核與獎懲1.考核內(nèi)容：（1）教學(xué)質(zhì)量：學(xué)員評價、教學(xué)檢查結(jié)果、考核通過率；（2）工作態(tài)度：考勤、備課情況、服從管理情況；（3）職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德、團隊合作精神。2.考核周期：每學(xué)期1次。3.獎懲措施：（1）優(yōu)秀教師：給予獎金、表彰及晉升機會；（2）合格教師：繼續(xù)留任；（3）不合格教師：進行培訓(xùn)或調(diào)整崗位；連續(xù)2次不合格的，解除勞動合同。第五章財務(wù)管理第十九條預(yù)算管理1.財務(wù)部應(yīng)每年編制年度預(yù)算，內(nèi)容包括收入預(yù)算（學(xué)費收入、政府補貼、校企合作收入等）、支出預(yù)算（教師薪資、場地租金、設(shè)備采購、教材費等）；2.預(yù)算需經(jīng)校長審核、董事會批準后執(zhí)行；如需調(diào)整，需重新履行審批程序。第二十條收入管理1.學(xué)費收入應(yīng)全額存入機構(gòu)銀行賬戶，不得坐支；2.收取費用時應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票，注明收費項目及金額；3.政府補貼、校企合作收入等應(yīng)按規(guī)定入賬，不得隱瞞。第二十一條支出管理1.費用報銷應(yīng)符合以下規(guī)定：（1）報銷人提交發(fā)票、費用清單及審批單；（2）部門負責人審核費用真實性；（3）財務(wù)部審核費用合理性及合規(guī)性；（4）校長審批；（5）財務(wù)部付款。2.大額支出（如設(shè)備采購、場地裝修）需經(jīng)董事會批準。第二十二條財務(wù)監(jiān)督1.財務(wù)部應(yīng)定期編制財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表），向校長及董事會報告財務(wù)狀況；2.機構(gòu)應(yīng)每年委托第三方審計機構(gòu)進行財務(wù)審計，審計報告需提交董事會；3.禁止任何部門或個人挪用、侵占機構(gòu)資金。第六章安全管理第二十三條場地與設(shè)備安全1.行政部應(yīng)定期檢查場地（教室、實訓(xùn)車間、宿舍等）的安全情況，消除火災(zāi)、觸電、倒塌等隱患；2.實訓(xùn)部應(yīng)定期維護實訓(xùn)設(shè)備，確保設(shè)備正常運行；設(shè)備操作人員需具備相應(yīng)資質(zhì)；3.場地內(nèi)應(yīng)配備消防設(shè)施（滅火器、消火栓、應(yīng)急燈等），定期檢查并更換過期設(shè)施。第二十四條人員安全1.機構(gòu)應(yīng)向?qū)W員及教師提供安全教育，內(nèi)容包括：（1）火災(zāi)逃生、急救知識；（2）實訓(xùn)設(shè)備操作安全；（3）校園安全防范。2.制定應(yīng)急預(yù)案（火災(zāi)、突發(fā)疾病、實訓(xùn)事故等），定期組織演練（每學(xué)期至少1次）；3.安排專人負責安全值班，確保及時處理突發(fā)情況。第二十五條消防管理1.場地應(yīng)符合消防規(guī)范，取得消防驗收合格證明；2.定期組織消防演練，提高師生的消防意識及應(yīng)急能力；3.禁止在場地內(nèi)違規(guī)使用明火、電器設(shè)備。第七章監(jiān)督與評估第二十六條內(nèi)部監(jiān)督1.機構(gòu)應(yīng)設(shè)立監(jiān)督部門（或由行政部兼任），負責檢查各部門的工作執(zhí)行情況，重點監(jiān)督：（1）招生宣傳的真實性；（2）教學(xué)計劃的執(zhí)行情況；（3）財務(wù)收支的合規(guī)性；（4）安全管理的落實情況。2.監(jiān)督部門應(yīng)定期向校長及董事會報告監(jiān)督結(jié)果，提出改進建議。第二十七條外部評估1.接受教育行政部門的監(jiān)督檢查，配合完成年度檢查、評估等工作；2.參與行業(yè)認證（如職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)認證），提高機構(gòu)知名度及公信力；3.邀請行業(yè)專家、企業(yè)代表對培訓(xùn)質(zhì)量進行評估，聽取意見和建議。第二十八條學(xué)員評價1.每學(xué)期