鐵路運輸安全操作規(guī)程手冊1總則1.1目的為規(guī)范鐵路運輸生產(chǎn)作業(yè)行為，保障鐵路運輸安全，防止各類安全事故發(fā)生，保護(hù)旅客、貨物及從業(yè)人員生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國鐵路法》《鐵路安全管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合鐵路運輸實際，制定本規(guī)程。1.2適用范圍本規(guī)程適用于全國鐵路運輸企業(yè)（含國家鐵路、地方鐵路、專用鐵路、鐵路專用線）的行車、客運、貨運、調(diào)車等生產(chǎn)作業(yè)及相關(guān)管理人員。1.3基本原則1.安全第一：始終將安全置于運輸生產(chǎn)首位，優(yōu)先保障人員安全和設(shè)備安全。2.預(yù)防為主：強化風(fēng)險預(yù)判與隱患排查，從源頭上杜絕事故發(fā)生。3.綜合治理：落實“管生產(chǎn)必須管安全”要求，形成全員、全流程、全方位的安全管理體系。4.依法合規(guī)：嚴(yán)格遵守鐵路行業(yè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)規(guī)章制度，確保作業(yè)行為合法、規(guī)范。1.4責(zé)任主體1.鐵路運輸企業(yè)：承擔(dān)運輸安全主體責(zé)任，建立健全安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，加強從業(yè)人員培訓(xùn)。2.從業(yè)人員：嚴(yán)格遵守本規(guī)程及崗位安全要求，熟練掌握作業(yè)技能，主動排查隱患，拒絕違章指揮。2崗位安全操作規(guī)程2.1行車調(diào)度崗位2.1.1崗位職責(zé)負(fù)責(zé)鐵路行車指揮，編制行車計劃，發(fā)布調(diào)度命令，協(xié)調(diào)列車運行，處置行車異常情況。2.1.2操作流程1.計劃編制：根據(jù)運輸需求，編制日（班）行車計劃，明確列車車次、到發(fā)時間、運行徑路等內(nèi)容。2.命令發(fā)布：對影響行車的施工、設(shè)備故障等情況，按規(guī)定格式發(fā)布調(diào)度命令，確保命令準(zhǔn)確、及時傳達(dá)至相關(guān)崗位。3.運行監(jiān)控：通過調(diào)度指揮系統(tǒng)實時監(jiān)控列車運行狀態(tài)，及時調(diào)整運行計劃，避免列車沖突、晚點。4.異常處置：遇列車晚點、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展救援、搶修工作。2.1.3安全注意事項調(diào)度命令必須一事一令，嚴(yán)禁口頭傳達(dá)重要命令。監(jiān)控列車運行時，需重點關(guān)注關(guān)鍵區(qū)間、樞紐車站的列車密度，防止超員、超速。遇突發(fā)情況，需保持冷靜，按照“先防護(hù)、后處理”的原則處置，避免擴大事故影響。2.2機車司機崗位2.2.1崗位職責(zé)負(fù)責(zé)機車駕駛與維護(hù)，執(zhí)行行車計劃，確保列車安全正點運行。2.2.2操作流程1.出車前檢查：檢查機車走行部（車輪、轉(zhuǎn)向架）、制動系統(tǒng)（制動閘瓦、風(fēng)管）、信號設(shè)備（機車信號、無線列調(diào)）、動力系統(tǒng)（發(fā)動機、燃油）等部件狀態(tài)，確認(rèn)無異常。核對行車調(diào)度命令、列車編組單，確認(rèn)車次、徑路、限速等信息。2.運行中操作：嚴(yán)格按照信號顯示行車，遵守限速規(guī)定，避免急加速、急制動。定期檢查機車儀表（速度表、壓力表），監(jiān)控列車運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即采取措施。與車站值班員、調(diào)度員保持聯(lián)系，及時報告列車位置、運行情況。3.進(jìn)站出站：進(jìn)站前減速慢行，確認(rèn)站臺位置、信號顯示，按規(guī)定速度進(jìn)站。出站前確認(rèn)發(fā)車信號、道岔位置，核對行車憑證，確認(rèn)無誤后啟動列車。2.2.3安全注意事項嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛，連續(xù)駕駛超過規(guī)定時間必須休息。運行中遇信號異常（如紅燈突變、信號中斷），必須立即停車，查明原因后方可繼續(xù)運行。機車故障時，需立即采取制動措施，設(shè)置防護(hù)信號，并報告調(diào)度員。2.3調(diào)車人員崗位2.3.1崗位職責(zé)負(fù)責(zé)車輛調(diào)移、編組、解體作業(yè)，確保調(diào)車作業(yè)安全。2.3.2操作流程1.作業(yè)前準(zhǔn)備：核對調(diào)車作業(yè)計劃，明確作業(yè)內(nèi)容、徑路、車輛停留位置。檢查調(diào)車設(shè)備（信號旗、對講機、鐵鞋）狀態(tài)，確認(rèn)防護(hù)設(shè)施（防護(hù)欄、警示燈）齊全。2.作業(yè)中操作：調(diào)車時必須確認(rèn)進(jìn)路空閑、道岔位置正確，方可發(fā)出動車信號。推送車輛時，需有人引導(dǎo)，保持安全距離（不少于5米）。停車時使用鐵鞋或手制動固定車輛，防止溜逸。3.作業(yè)后檢查：確認(rèn)車輛停放在指定位置，防溜措施到位。向車站值班員報告作業(yè)完成情況，注銷調(diào)車作業(yè)計劃。2.3.3安全注意事項調(diào)車作業(yè)時必須穿反光衣，佩戴安全帽，嚴(yán)禁在車輛之間穿越。嚴(yán)禁超速調(diào)車（一般情況下，調(diào)車速度不超過15公里/小時）。發(fā)現(xiàn)車輛溜逸時，立即采取制動措施，并報告車站值班員。2.4客運員崗位2.4.1崗位職責(zé)負(fù)責(zé)旅客乘降組織、車票查驗、行李搬運等工作，保障旅客安全。2.4.2操作流程1.乘降組織：列車進(jìn)站前，在站臺指定位置迎候，引導(dǎo)旅客有序排隊。列車停穩(wěn)后，組織旅客按車廂號乘降，提醒旅客注意站臺與列車之間的間隙。2.車票查驗：核對旅客車票信息（車次、日期、座位號），防止無票乘車、越站乘車。發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，立即報告車站派出所。3.行李搬運：幫助旅客搬運大件行李時，注意輕拿輕放，避免碰撞旅客或設(shè)備。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)站上車，發(fā)現(xiàn)后立即扣留并報告。2.4.3安全注意事項站臺作業(yè)時必須站在安全線內(nèi)，嚴(yán)禁靠近運行中的列車。遇旅客擁擠時，需加強疏導(dǎo)，防止踩踏事故。列車發(fā)車前，必須確認(rèn)旅客全部上車，車門關(guān)閉無誤。2.5貨運員崗位2.5.1崗位職責(zé)負(fù)責(zé)貨物受理、裝卸、運輸、交付等工作，確保貨物安全。2.5.2操作流程1.貨物受理：核對貨物運單信息（貨物品名、數(shù)量、重量、收貨人），確認(rèn)貨物符合運輸規(guī)定（無違禁物品）。測量貨物尺寸、重量，確定裝載方式（整車、零擔(dān)、集裝箱）。2.裝卸作業(yè)：指導(dǎo)裝卸人員按規(guī)定裝載貨物，確保貨物穩(wěn)固、不超載、不偏載。檢查裝卸設(shè)備（起重機、叉車）狀態(tài)，確認(rèn)安全防護(hù)措施到位。3.運輸監(jiān)控：跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向貨主反饋貨物位置、到達(dá)時間。遇貨物損壞、丟失，立即調(diào)查原因，按規(guī)定辦理賠償手續(xù)。4.貨物交付：核對收貨人身份信息，確認(rèn)無誤后交付貨物。收回貨物運單，整理歸檔。2.5.3安全注意事項嚴(yán)禁運輸違禁物品（如炸藥、劇毒化學(xué)品），發(fā)現(xiàn)后立即報告。裝卸貨物時必須遵守操作規(guī)程，防止貨物墜落、碰撞。貨物裝載后必須加固，防止運輸過程中移位、倒塌。3應(yīng)急處理規(guī)程3.1列車沖突、脫軌事故1.立即停車：機車司機發(fā)現(xiàn)異常后，立即采取緊急制動措施，停止列車運行。2.設(shè)置防護(hù)：調(diào)車人員或乘務(wù)員在事故現(xiàn)場兩端設(shè)置防護(hù)信號（如警示燈、信號旗），防止后續(xù)列車進(jìn)入。3.報告情況：立即向行車調(diào)度員報告事故地點、車次、傷亡情況、設(shè)備損壞情況。4.疏散旅客：客運員組織旅客有序疏散至安全區(qū)域，避免靠近事故現(xiàn)場。5.救援處置：配合救援人員開展傷員救治、車輛起復(fù)、線路搶修工作，服從現(xiàn)場指揮。3.2列車火災(zāi)事故1.報警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即使用列車上的滅火器滅火，并向列車長、調(diào)度員報告。2.疏散：列車長組織旅客向遠(yuǎn)離火災(zāi)的車廂疏散，使用應(yīng)急通道（如安全門、窗戶）逃生。3.隔離：關(guān)閉火災(zāi)車廂的門窗，防止火勢蔓延。4.救援：配合消防人員開展滅火工作，提供火災(zāi)位置、可燃物類型等信息。5.后續(xù)處理：火災(zāi)撲滅后，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因，做好旅客安置工作。3.3旅客突發(fā)疾病、意外傷害1.現(xiàn)場救治：客運員立即聯(lián)系列車上的醫(yī)務(wù)人員（如無醫(yī)務(wù)人員，可尋求有醫(yī)療經(jīng)驗的旅客幫助），對患者進(jìn)行初步救治。2.報告：向列車長、調(diào)度員報告患者情況，請求在最近的車站停靠，聯(lián)系救護(hù)車。3.安置：將患者轉(zhuǎn)移至安靜、通風(fēng)的位置，避免晃動。4.交接：列車到達(dá)車站后，與車站工作人員、救護(hù)車人員交接患者，提供相關(guān)信息。3.4線路障礙物事故1.發(fā)現(xiàn)：機車司機或線路巡檢人員發(fā)現(xiàn)線路上有障礙物（如樹木、石塊、車輛），立即采取緊急制動措施。2.報告：立即向行車調(diào)度員報告障礙物位置、類型、大小。3.清除：若障礙物較小，由線路工作人員使用工具清除；若障礙物較大，需聯(lián)系專業(yè)隊伍進(jìn)行清除。4.確認(rèn)：清除障礙物后，必須檢查線路狀態(tài)，確認(rèn)無誤后恢復(fù)行車。4安全防護(hù)與裝備使用4.1個人防護(hù)用品1.安全帽：進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場（如車站、線路、機車）必須佩戴安全帽，防止頭部受到撞擊。2.反光衣：調(diào)車人員、線路巡檢人員必須穿反光衣，提高夜間作業(yè)的可見性。3.防護(hù)手套：裝卸貨物、操作設(shè)備時必須戴防護(hù)手套，防止手部受傷。4.防護(hù)鞋：作業(yè)時必須穿防滑、防砸防護(hù)鞋，防止滑倒或被重物砸傷。4.2安全裝備操作1.滅火器：列車、車站配備的滅火器（如干粉滅火器、二氧化碳滅火器），使用時需對準(zhǔn)火焰根部，按下壓把，左右掃射。2.對講機：作業(yè)人員必須隨身攜帶對講機，保持通信暢通，嚴(yán)禁關(guān)機或調(diào)至非工作頻道。3.信號旗：調(diào)車人員使用信號旗時，必須按照規(guī)定的姿勢（如舉旗、搖旗）顯示信號，確保對方清晰看到。4.3防護(hù)設(shè)施設(shè)置1.線路防護(hù)：在施工、維修現(xiàn)場兩端設(shè)置防護(hù)欄、警示燈，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.車輛防護(hù)：停放在線路上的車輛必須使用鐵鞋、手制動固定，防止溜逸。3.站臺防護(hù)：車站站臺邊緣設(shè)置安全線，提醒旅客站在安全線內(nèi)，防止被列車卷入。5安全考核與責(zé)任追究5.1考核標(biāo)準(zhǔn)1.日?？己耍簩臉I(yè)人員的作業(yè)行為、安全記錄進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括遵守規(guī)程情況、隱患排查情況、應(yīng)急處理能力。2.事故考核：對發(fā)生安全事故的單位和個人，根據(jù)事故等級（一般、較大、重大、特別重大）進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效工資、職務(wù)晉升掛鉤。3.獎勵機制：對安全生產(chǎn)表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰、獎勵（如獎金、榮譽稱號），鼓勵全員參與安全管理。5.2責(zé)任追究1.違章指揮：管理人員強令從業(yè)人員違章作業(yè)的，給予警告、記過處分；造成事故的，依法追究刑事責(zé)任。2.違章作業(yè)：從業(yè)人員違反本規(guī)程的，給予批評教育、罰款處分；造成事故的，給予記過、開除處分，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。3.管理失職：企業(yè)未履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致事故發(fā)生的，給予企業(yè)負(fù)責(zé)人警告、撤職處分，并